廉租房小區(qū)衛(wèi)生管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)廉租房小區(qū)的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，保障居民的身體健康和生活質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合廉租房小區(qū)的實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于廉租房小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員。三、管理原則1.以人為本，服務(wù)居民。以居民的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生服務(wù)，滿足居民的生活需求。2.依法管理，規(guī)范有序。嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定和實(shí)施衛(wèi)生管理制度，規(guī)范居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為，維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生秩序。3.預(yù)防為主，防治結(jié)合。加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健能力，同時(shí)采取有效的防治措施，預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和流行。4.分工負(fù)責(zé)，協(xié)同配合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本制度的要求，履行衛(wèi)生管理的職責(zé)，同時(shí)居民也應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，共同維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)一、管理機(jī)構(gòu)廉租房小區(qū)衛(wèi)生管理工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生管理部門或配備專職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生管理工作。二、職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)（1）制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理的目標(biāo)、任務(wù)和要求，并組織實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔和垃圾清運(yùn)工作，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。（3）負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物的生長良好，綠化環(huán)境整潔美觀。（4）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的衛(wèi)生管理工作，定期對公共設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，保持公共設(shè)施的清潔衛(wèi)生。（5）負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾分類管理工作，指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，定期清理垃圾收集點(diǎn)，保持垃圾收集點(diǎn)的整潔衛(wèi)生。（6）負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生宣傳教育工作，通過多種形式向居民宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法規(guī)，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健能力。（7）負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生檢查和考核工作，定期對小區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，并對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。2.居民（1）遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持自家室內(nèi)外的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨地大小便。（2）愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境，不隨意損壞公共設(shè)施、不隨意踐踏綠化植物。（3）積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和指導(dǎo)，共同維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。（4）發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生問題或違反衛(wèi)生管理制度的行為，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，共同維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。公共區(qū)域衛(wèi)生管理一、道路及廣場1.每天對道路及廣場進(jìn)行清掃，保持路面干凈整潔，無垃圾雜物、無積水、無污漬。2.定期對道路及廣場進(jìn)行沖洗，保持路面濕潤，減少揚(yáng)塵污染。3.及時(shí)清理道路及廣場上的積雪、冰塊，確保行人通行安全。二、樓道及樓梯1.每天對樓道及樓梯進(jìn)行清掃，保持樓梯扶手、欄桿、墻壁等干凈整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.定期對樓道及樓梯進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行。3.及時(shí)清理樓道及樓梯上的雜物，保持通道暢通，不影響居民的正常通行。三、電梯1.每天對電梯轎廂進(jìn)行清掃，保持轎廂內(nèi)干凈整潔，無灰塵、無污漬、無異味。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行。3.及時(shí)清理電梯轎廂內(nèi)的雜物，保持轎廂內(nèi)的整潔衛(wèi)生。4.定期對電梯井道進(jìn)行清掃，保持井道內(nèi)干凈整潔，無灰塵、無雜物。四、公共衛(wèi)生間1.每天對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，保持衛(wèi)生間內(nèi)干凈整潔，無異味、無積水、無污漬。2.定期對公共衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行。3.及時(shí)清理公共衛(wèi)生間內(nèi)的雜物，保持衛(wèi)生間內(nèi)的整潔衛(wèi)生。4.定期對公共衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用。五、停車場1.每天對停車場進(jìn)行清掃，保持停車場內(nèi)干凈整潔，無垃圾雜物、無油污。2.定期對停車場進(jìn)行沖洗，保持停車場內(nèi)的地面濕潤，減少揚(yáng)塵污染。3.及時(shí)清理停車場內(nèi)的積雪、冰塊，確保車輛通行安全。六、公共綠地1.定期對公共綠地進(jìn)行修剪、澆水、施肥、除草等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物的生長良好，綠化環(huán)境整潔美觀。2.及時(shí)清理公共綠地上的垃圾雜物，保持綠地的整潔衛(wèi)生。3.嚴(yán)禁在公共綠地上亂搭亂建、亂堆亂放，保護(hù)綠化植物的生長環(huán)境。垃圾管理一、垃圾分類1.按照國家有關(guān)垃圾分類的規(guī)定，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)，分別設(shè)置可回收物收集箱、有害垃圾收集箱、廚余垃圾收集桶和其他垃圾收集桶，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。二、垃圾收集與清運(yùn)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行收集和清運(yùn)，保持垃圾收集點(diǎn)和垃圾桶的整潔衛(wèi)生。2.垃圾收集車應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，不得泄漏垃圾和污水，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取有效的措施，防止垃圾散落和揚(yáng)塵污染。3.對于有害垃圾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，將其交送到指定的處理場所進(jìn)行處理。三、垃圾處理費(fèi)的收取1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，向居民收取垃圾處理費(fèi)。2.垃圾處理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將垃圾處理費(fèi)的收取情況向居民公開，接受居民的監(jiān)督。衛(wèi)生檢查與考核一、檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括道路、廣場、樓道、樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、停車場、公共綠地等。2.垃圾管理情況，包括垃圾分類、垃圾收集與清運(yùn)等。3.居民的衛(wèi)生意識和行為，包括是否遵守衛(wèi)生管理制度、是否保持自家室內(nèi)外的整潔衛(wèi)生等。二、檢查方式1.定期檢查：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每月不少于一次。2.不定期抽查：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)不定期對小區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.居民投訴：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理居民的投訴和建議，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行整改。三、考核標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）道路、廣場、樓道、樓梯等地面干凈整潔，無垃圾雜物、無積水、無污漬。（2）電梯轎廂內(nèi)干凈整潔，無灰塵、無污漬、無異味。（3）公共衛(wèi)生間內(nèi)干凈整潔，無異味、無積水、無污漬。（4）停車場內(nèi)干凈整潔，無垃圾雜物、無油污。（5）公共綠地上無垃圾雜物，綠化植物生長良好，綠化環(huán)境整潔美觀。2.垃圾管理情況應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）垃圾分類正確，可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分類投放。（2）垃圾收集與清運(yùn)及時(shí)，垃圾收集點(diǎn)和垃圾桶內(nèi)無垃圾積壓。（3）垃圾處理費(fèi)的收取符合規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明。3.居民的衛(wèi)生意識和行為應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）居民遵守衛(wèi)生管理制度，保持自家室內(nèi)外的整潔衛(wèi)生。（2）居民愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境，不隨意損壞公共設(shè)施、不隨意踐踏綠化植物。（3）居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生問題或違反衛(wèi)生管理制度的行為，能及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。四、考核結(jié)果的處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將每次檢查的結(jié)果進(jìn)行記錄，并及時(shí)向居民公布。2.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于考核結(jié)果不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改不合格的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處理。3.對于考核結(jié)果優(yōu)秀的居民，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)