貨運(yùn)司機(jī)履約管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司貨運(yùn)司機(jī)管理，確保司機(jī)嚴(yán)格履行運(yùn)輸合同約定，保障貨物運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時(shí)、高效，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在職貨運(yùn)司機(jī)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：司機(jī)在履行運(yùn)輸任務(wù)過程中，必須遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.誠實(shí)守信原則：司機(jī)應(yīng)秉持誠實(shí)守信的態(tài)度，嚴(yán)格履行與公司簽訂的運(yùn)輸合同及相關(guān)約定。3.安全第一原則：始終將貨物運(yùn)輸安全放在首位，確保貨物無損壞、無丟失，保障人員和車輛安全。4.高效服務(wù)原則：以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成運(yùn)輸任務(wù)，滿足客戶需求，提升公司形象。二、司機(jī)入職與培訓(xùn)（一）入職條件1.年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，能適應(yīng)長途貨運(yùn)工作。2.持有有效的A2及以上駕駛證，且駕齡滿[X]年以上。3.無重大交通責(zé)任事故記錄，無酒駕、毒駕等違法違紀(jì)行為。4.具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，服從公司管理。（二）入職流程1.應(yīng)聘者提交個(gè)人簡歷、駕駛證、身份證等相關(guān)資料。2.公司進(jìn)行資格審查，對符合條件者安排面試。3.面試通過后，進(jìn)行背景調(diào)查，包括交通違法記錄查詢等。4.背景調(diào)查合格后，簽訂勞動合同及相關(guān)協(xié)議。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全培訓(xùn)交通安全法規(guī)培訓(xùn)，包括道路交通安全法、貨運(yùn)車輛安全操作規(guī)程等。防御性駕駛技巧培訓(xùn)，如如何應(yīng)對突發(fā)路況、避免疲勞駕駛等。車輛安全檢查培訓(xùn)，教導(dǎo)司機(jī)如何正確檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光等系統(tǒng)。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，包括貨物裝載、運(yùn)輸路線規(guī)劃、貨物交付等環(huán)節(jié)?？蛻舴?wù)培訓(xùn)，要求司機(jī)具備良好的溝通能力，及時(shí)反饋運(yùn)輸信息，處理客戶問題。公司規(guī)章制度培訓(xùn)，讓司機(jī)熟悉公司的考勤、薪酬、獎(jiǎng)懲等制度。三、運(yùn)輸任務(wù)安排與執(zhí)行（一）任務(wù)接收1.調(diào)度部門根據(jù)客戶需求和車輛狀況，合理安排運(yùn)輸任務(wù)。2.調(diào)度人員及時(shí)將運(yùn)輸任務(wù)信息傳達(dá)給司機(jī)，包括貨物信息、運(yùn)輸起止地點(diǎn)、運(yùn)輸時(shí)間要求等。（二）任務(wù)準(zhǔn)備1.司機(jī)接到任務(wù)后，提前檢查車輛狀況，確保車輛性能良好，各項(xiàng)安全設(shè)備齊全有效。2.根據(jù)貨物性質(zhì)和運(yùn)輸要求，做好車輛清潔、消毒等工作，確保貨物運(yùn)輸環(huán)境安全。3.準(zhǔn)備好運(yùn)輸所需的文件資料，如運(yùn)單、行車證、駕駛證等。（三）運(yùn)輸執(zhí)行1.司機(jī)嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)輸路線行駛，不得擅自更改路線。如遇特殊情況需要變更路線，應(yīng)提前向調(diào)度部門報(bào)告并獲得批準(zhǔn)。2.遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。不得超速、超載、疲勞駕駛，不得違規(guī)停車。3.在運(yùn)輸過程中，密切關(guān)注貨物狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、丟失等異常情況，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向公司報(bào)告。4.按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將貨物安全送達(dá)目的地，做好貨物交付工作，要求收貨方在運(yùn)單上簽字確認(rèn)。四、貨物安全管理（一）貨物裝載1.司機(jī)應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、重量、體積等要求，合理裝載貨物，確保貨物固定牢固，避免在運(yùn)輸過程中發(fā)生晃動、碰撞。2.對于易碎、易損、易燃、易爆等特殊貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如包裝加固、隔離存放等。（二）貨物運(yùn)輸途中監(jiān)管1.司機(jī)在運(yùn)輸途中應(yīng)定期檢查貨物狀況，如發(fā)現(xiàn)貨物有松動、移位等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理和固定。2.注意觀察車輛行駛狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常響聲、異味等，應(yīng)立即停車檢查，排除故障后再繼續(xù)行駛。3.如遇惡劣天氣或路況不佳時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，采取必要的安全措施，確保貨物和車輛安全。（三）貨物交付1.貨物到達(dá)目的地后，司機(jī)應(yīng)與收貨方共同核對貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤交付。2.要求收貨方在運(yùn)單上簽字確認(rèn)，并將運(yùn)單及時(shí)交回公司。如收貨方對貨物有異議，應(yīng)協(xié)助公司妥善處理。五、車輛維護(hù)與管理（一）日常維護(hù)1.司機(jī)應(yīng)每天對車輛進(jìn)行日常檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光、儀表盤等部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維修。2.按照車輛使用說明書的要求，定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等濾清器，按時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。（二）定期保養(yǎng)1.公司根據(jù)車輛行駛里程和時(shí)間，制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，安排司機(jī)將車輛送至指定的維修保養(yǎng)廠進(jìn)行全面保養(yǎng)。2.定期保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛底盤、發(fā)動機(jī)、變速器、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等的檢查、維修和調(diào)整。（三）故障維修1.車輛在行駛過程中出現(xiàn)故障，司機(jī)應(yīng)立即停車檢查，判斷故障原因。如能自行修復(fù)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修；如無法自行修復(fù)，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并將車輛拖至指定的維修廠進(jìn)行維修。2.維修廠應(yīng)按照公司要求，對車輛進(jìn)行維修，并提供維修清單和發(fā)票。司機(jī)應(yīng)對維修情況進(jìn)行確認(rèn)，確保維修質(zhì)量。（四）車輛清潔與衛(wèi)生1.司機(jī)應(yīng)保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，定期對車輛進(jìn)行清洗，清除車身污垢、灰塵和雜物。2.車內(nèi)應(yīng)保持整潔，不得隨意堆放雜物，確保運(yùn)輸環(huán)境良好。六、考勤與請假制度（一）考勤管理1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.司機(jī)出車前應(yīng)到調(diào)度部門簽到，記錄出車時(shí)間、任務(wù)信息等；收車后應(yīng)及時(shí)到調(diào)度部門簽退，匯報(bào)運(yùn)輸任務(wù)完成情況。3.調(diào)度部門負(fù)責(zé)對司機(jī)的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督，每月將考勤結(jié)果上報(bào)公司人力資源部門。（二）請假制度1.司機(jī)如有請假需求，應(yīng)提前[X]天向調(diào)度部門提交請假申請，說明請假原因和請假時(shí)長。2.請假申請經(jīng)調(diào)度部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)公司人力資源部門備案。3.司機(jī)請假期間，應(yīng)安排好車輛和運(yùn)輸任務(wù)的交接工作，確保運(yùn)輸業(yè)務(wù)不受影響。七、薪酬與福利（一）薪酬構(gòu)成1.司機(jī)薪酬由基本工資、績效工資、出車補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的崗位等級和工作年限確定；績效工資根據(jù)司機(jī)的運(yùn)輸任務(wù)完成情況、安全行駛里程、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核發(fā)放；出車補(bǔ)貼根據(jù)司機(jī)的出車次數(shù)、出車?yán)锍痰冉o予相應(yīng)補(bǔ)貼。（二）薪酬發(fā)放1.公司按照每月[具體日期]發(fā)放司機(jī)薪酬。2.人力資源部門根據(jù)司機(jī)的考勤記錄、運(yùn)輸任務(wù)完成情況等，核算司機(jī)當(dāng)月薪酬，并提交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。（三）福利保障1.公司為司機(jī)繳納五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)以及住房公積金。2.司機(jī)享有國家法定節(jié)假日休息、帶薪年假、病假等福利。3.公司定期組織司機(jī)進(jìn)行健康體檢，關(guān)注司機(jī)身體健康。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.安全指標(biāo)：包括交通事故發(fā)生率、安全行駛里程等。2.運(yùn)輸任務(wù)指標(biāo)：如運(yùn)輸任務(wù)完成率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、貨物完好率等。3.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：客戶滿意度、投訴率等。4.車輛維護(hù)指標(biāo)：車輛保養(yǎng)及時(shí)率、車輛故障發(fā)生率等。5.考勤指標(biāo)：遲到、早退、曠工次數(shù)等。（二）考核方式1.每月由調(diào)度部門、安全管理部門等相關(guān)部門對司機(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。2.考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場檢查、客戶反饋等途徑獲取考核信息。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對于在安全運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車輛維護(hù)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立安全獎(jiǎng)，對全年無交通事故的司機(jī)給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對排名靠前的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立車輛維護(hù)獎(jiǎng)，對車輛保養(yǎng)及時(shí)、故障率低的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.對為公司做出突出貢獻(xiàn)的司機(jī)，如提出合理化建議并被采納，有效降低運(yùn)輸成本或提高運(yùn)輸效率等，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會。（四）懲罰措施1.對于違反公司規(guī)章制度、出現(xiàn)安全事故、服務(wù)質(zhì)量差等情況的司機(jī)，公司視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。警告：對于初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的司機(jī)，給予警告處分，并要求其立即改正。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對司機(jī)處以一定金額的罰款。停職：對于嚴(yán)重違反公司