煤礦通信終端管理制度總則目的為加強(qiáng)煤礦通信終端的管理，確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障煤礦安全生產(chǎn)和員工之間的有效溝通，特制定本制度。適用范圍本制度適用于本煤礦內(nèi)所有通信終端設(shè)備的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于固定電話、移動(dòng)手持終端、無線通信基站及相關(guān)配套設(shè)施。基本原則1.安全可靠原則：確保通信終端設(shè)備在煤礦復(fù)雜環(huán)境下能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，滿足安全生產(chǎn)和應(yīng)急通信的需求。2.規(guī)范使用原則：規(guī)范員工對(duì)通信終端的使用行為，提高通信效率，避免因不當(dāng)使用造成設(shè)備損壞或通信故障。3.定期維護(hù)原則：定期對(duì)通信終端設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。4.責(zé)任到人原則：明確各部門和人員在通信終端管理中的職責(zé)，做到責(zé)任清晰，便于考核和管理。管理職責(zé)信息中心1.負(fù)責(zé)全礦通信終端設(shè)備的整體規(guī)劃、選型和采購(gòu)工作。2.制定通信終端設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)工作。3.負(fù)責(zé)通信終端設(shè)備故障的技術(shù)支持和維修工作，及時(shí)處理重大故障，確保通信暢通。4.對(duì)通信終端設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出優(yōu)化改進(jìn)建議。各使用部門1.負(fù)責(zé)本部門通信終端設(shè)備的日常管理和使用，指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的保管和維護(hù)。2.督促本部門員工正確使用通信終端設(shè)備，遵守相關(guān)管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。3.配合信息中心做好通信終端設(shè)備的故障排查、維修和升級(jí)等工作。員工個(gè)人1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用通信終端設(shè)備，妥善保管，不得擅自轉(zhuǎn)借、拆卸或損壞。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況及時(shí)報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或信息中心。3.積極參加通信終端設(shè)備使用和維護(hù)的培訓(xùn)，提高自身操作技能和安全意識(shí)。設(shè)備采購(gòu)與配置采購(gòu)計(jì)劃1.各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，提前向信息中心提交通信終端設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、用途等。2.信息中心結(jié)合煤礦整體通信規(guī)劃和現(xiàn)有設(shè)備狀況，對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，匯總編制年度采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)礦長(zhǎng)審批后實(shí)施。選型與采購(gòu)1.信息中心根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，組織相關(guān)人員對(duì)通信終端設(shè)備進(jìn)行選型。選型過程中要充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、適用性、安全性以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性等因素。2.經(jīng)選型確定的設(shè)備，按照煤礦采購(gòu)管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)合同要明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款，確保采購(gòu)設(shè)備符合要求。設(shè)備配置1.新采購(gòu)的通信終端設(shè)備到貨后，信息中心負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備外觀、數(shù)量、規(guī)格、隨機(jī)資料等，確保設(shè)備完好無損、資料齊全。2.驗(yàn)收合格的設(shè)備，信息中心按照預(yù)先制定的配置方案進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備配置完成后，信息中心負(fù)責(zé)將設(shè)備分配到各使用部門，并建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、編號(hào)、配置時(shí)間、使用部門等信息。使用與維護(hù)使用規(guī)定1.員工在使用通信終端設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。如因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。2.固定電話應(yīng)保持線路暢通，不得隨意更改線路或挪作他用。移動(dòng)手持終端應(yīng)妥善保管，避免丟失、損壞或被盜。3.嚴(yán)禁利用通信終端設(shè)備發(fā)送、傳播違法、違規(guī)、有害信息，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天、游戲等活動(dòng)。4.在井下等危險(xiǎn)區(qū)域使用通信終端設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格遵守煤礦安全規(guī)定，確保設(shè)備的防爆性能和使用安全。日常維護(hù)1.信息中心制定通信終端設(shè)備的日常維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和責(zé)任人。2.維護(hù)人員按照維護(hù)計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、線路連接、電池電量等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。3.對(duì)通信終端設(shè)備的軟件系統(tǒng)要定期進(jìn)行升級(jí)，以修復(fù)漏洞、提升性能、增強(qiáng)安全性。升級(jí)前要做好數(shù)據(jù)備份，確保升級(jí)過程順利，數(shù)據(jù)不丟失。故障維修1.員工發(fā)現(xiàn)通信終端設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或信息中心。信息中心接到故障報(bào)告后，要及時(shí)進(jìn)行故障診斷，確定故障原因和維修方案。2.對(duì)于一般性故障，維護(hù)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于復(fù)雜故障或涉及多個(gè)部門的故障，信息中心要組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定解決方案，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。3.故障維修完成后，維護(hù)人員要填寫維修記錄，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等信息，并由使用部門簽字確認(rèn)。維修記錄要妥善保存，以便日后查詢和統(tǒng)計(jì)分析。設(shè)備報(bào)廢1.通信終端設(shè)備因使用年限過長(zhǎng)、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫《通信終端設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，注明設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、報(bào)廢原因等。2.信息中心對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)鑒定，確認(rèn)設(shè)備確實(shí)無法修復(fù)或無維修價(jià)值后，報(bào)礦長(zhǎng)審批。3.經(jīng)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，由信息中心負(fù)責(zé)組織報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，避免造成環(huán)境污染或資源浪費(fèi)。安全管理防爆管理1.煤礦井下使用的通信終端設(shè)備必須符合煤礦防爆安全要求，具有防爆認(rèn)證標(biāo)志。2.設(shè)備入井前，要嚴(yán)格按照防爆設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的防爆性能完好。嚴(yán)禁使用未經(jīng)防爆檢驗(yàn)或防爆性能不符合要求的設(shè)備。3.在井下安裝、維修通信終端設(shè)備時(shí)，必須由經(jīng)過專門培訓(xùn)、具備防爆知識(shí)和技能的人員進(jìn)行操作，并嚴(yán)格遵守煤礦井下電氣設(shè)備安裝、維修的安全規(guī)定。數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)通信終端設(shè)備的數(shù)據(jù)安全管理，對(duì)涉及煤礦安全生產(chǎn)、員工信息等重要數(shù)據(jù)要進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。2.定期對(duì)通信終端設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)要妥善保管，存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。3.嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)的情況下，將通信終端設(shè)備的數(shù)據(jù)拷貝、轉(zhuǎn)移或泄露給外部人員。應(yīng)急通信保障1.建立健全通信終端設(shè)備應(yīng)急通信保障機(jī)制，確保在煤礦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，通信系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，為應(yīng)急救援提供可靠的通信支持。2.定期對(duì)應(yīng)急通信設(shè)備進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保設(shè)備性能良好、電量充足、配件齊全。同時(shí)，制定應(yīng)急通信預(yù)案，明確應(yīng)急通信的組織架構(gòu)、響應(yīng)流程、保障措施等內(nèi)容，并組織相關(guān)人員進(jìn)行演練。3.在應(yīng)急情況下，通信終端設(shè)備的使用要優(yōu)先保障應(yīng)急救援指揮、搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員疏散等工作的需要，嚴(yán)格限制與應(yīng)急無關(guān)的通信活動(dòng)。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計(jì)劃1.信息中心根據(jù)煤礦通信終端設(shè)備的更新?lián)Q代情況和員工的實(shí)際需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括通信終端設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、操作規(guī)程、維護(hù)技能、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理方法等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作、在線學(xué)習(xí)等多種形式。培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。2.培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核?？己朔绞娇刹捎美碚摽荚?、實(shí)際操作考核、撰寫培訓(xùn)總結(jié)等形式，考核成績(jī)要記錄在案。3.對(duì)于考核不合格的人員，要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止?？己斯芾?.建立通信終端設(shè)備使用和維護(hù)的考核制度，對(duì)各部門和員工在通信終端管理方面的工作進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)包括設(shè)備完好率、故障率、維修及時(shí)率、員工培訓(xùn)合格率等。2.信息中心定期對(duì)各部門的通信終端管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行打分排名，并將考核結(jié)果通報(bào)全礦。3.對(duì)于通信終端管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，