動車票退票管理制度總則一、目的為規(guī)范公司員工購買和退票動車票的行為，合理安排公司資源，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、退票原則1.員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理動車票退票手續(xù)，超過規(guī)定時間將不予辦理退票。2.退票應(yīng)符合鐵路部門的相關(guān)規(guī)定，如退票時間、退票手續(xù)費等。3.員工應(yīng)如實填寫退票申請，提供真實有效的信息，如車票號碼、購票日期、退票原因等。4.公司將根據(jù)實際情況對員工的退票申請進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)虛假信息或違規(guī)行為，將予以嚴(yán)肅處理。四、管理機(jī)構(gòu)1.公司人事部門負(fù)責(zé)動車票退票管理制度的制定、修訂和解釋，以及退票申請的審核和處理。2.公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)退票手續(xù)費的核算和報銷，以及與鐵路部門的結(jié)算。五、職責(zé)分工1.員工職責(zé)（1）員工應(yīng)在購買動車票前，充分考慮行程安排和工作需要，避免不必要的退票。（2）員工應(yīng)按照本制度的規(guī)定，及時辦理動車票退票手續(xù)，如因個人原因?qū)е峦似毖诱`或產(chǎn)生額外費用，由員工自行承擔(dān)。（3）員工應(yīng)如實填寫退票申請，提供真實有效的信息，如發(fā)現(xiàn)虛假信息或違規(guī)行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.人事部門職責(zé)（1）人事部門應(yīng)負(fù)責(zé)動車票退票管理制度的制定、修訂和解釋，確保制度的合理性和有效性。（2）人事部門應(yīng)負(fù)責(zé)退票申請的審核和處理，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的申請，應(yīng)及時通知員工并要求其改正。（3）人事部門應(yīng)定期對動車票退票情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，為公司的管理決策提供參考依據(jù)。3.財務(wù)部門職責(zé)（1）財務(wù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)退票手續(xù)費的核算和報銷，確保費用的準(zhǔn)確性和合理性。（2）財務(wù)部門應(yīng)與鐵路部門進(jìn)行結(jié)算，及時支付退票手續(xù)費。（3）財務(wù)部門應(yīng)定期對退票手續(xù)費的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，為公司的成本控制提供參考依據(jù)。退票流程一、購票1.員工應(yīng)根據(jù)工作需要和行程安排，提前購買動車票。購票時應(yīng)選擇正規(guī)的售票渠道，如12306官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等。2.員工應(yīng)妥善保管動車票，避免車票丟失或損壞。如發(fā)現(xiàn)車票丟失或損壞，應(yīng)及時向人事部門報告，并按照鐵路部門的規(guī)定辦理掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)。二、退票申請1.員工如需退票，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)填寫《動車票退票申請表》（見附件1），并提交給人事部門。2.《動車票退票申請表》應(yīng)填寫真實有效的信息，如車票號碼、購票日期、退票原因等。如發(fā)現(xiàn)虛假信息或違規(guī)行為，將不予辦理退票手續(xù)。3.人事部門應(yīng)在收到退票申請后，及時對申請進(jìn)行審核。如發(fā)現(xiàn)申請不符合規(guī)定，應(yīng)及時通知員工并要求其改正。三、審核與批準(zhǔn)1.人事部門應(yīng)在收到退票申請后的[具體審核時間]內(nèi)，對申請進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括退票原因的真實性、退票時間的合理性等。2.如審核通過，人事部門應(yīng)將退票申請?zhí)峤唤o公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)將批準(zhǔn)結(jié)果通知員工，并告知其下一步的辦理流程。3.如審核未通過，人事部門應(yīng)及時通知員工，并說明未通過的原因和需要改正的內(nèi)容。員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)改正申請，并重新提交給人事部門進(jìn)行審核。四、退票手續(xù)辦理1.經(jīng)批準(zhǔn)后，員工應(yīng)按照鐵路部門的規(guī)定，辦理動車票退票手續(xù)。退票手續(xù)辦理完畢后，員工應(yīng)將退票憑證提交給人事部門進(jìn)行備案。2.人事部門應(yīng)及時將退票憑證提交給財務(wù)部門進(jìn)行報銷。財務(wù)部門應(yīng)在收到退票憑證后的[具體報銷時間]內(nèi)，完成退票手續(xù)費的核算和報銷工作。五、特殊情況處理1.如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致員工無法按時乘坐動車，員工應(yīng)及時向人事部門報告，并提供相關(guān)證明材料。人事部門應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)助員工辦理退票手續(xù)。2.如因鐵路部門的原因?qū)е聠T工無法按時乘坐動車，員工應(yīng)及時向人事部門報告，并提供相關(guān)證明材料。人事部門應(yīng)協(xié)助員工辦理退票手續(xù)，并按照鐵路部門的規(guī)定，向員工退還相應(yīng)的退票手續(xù)費。退票規(guī)定一、退票時間1.開車前[規(guī)定時間1]以上，可退票，不收取退票費。2.開車前[規(guī)定時間2]至[規(guī)定時間1]以內(nèi)，可退票，按票面價格的[具體比例1]收取退票費。3.開車前[規(guī)定時間2]以內(nèi)，不予退票。二、退票手續(xù)費1.退票手續(xù)費的計算標(biāo)準(zhǔn)按照鐵路部門的規(guī)定執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件2。2.退票手續(xù)費的支付方式為現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，由財務(wù)部門根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。三、退票限制1.每張車票只能辦理一次退票手續(xù)，已辦理退票手續(xù)的車票不得再次退票。2.學(xué)生票、殘疾軍人票的退票規(guī)定按照鐵路部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.團(tuán)體票的退票規(guī)定按照鐵路部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如團(tuán)體票需在開車前[規(guī)定時間3]以上辦理退票手續(xù)，否則將不予辦理退票。四、退票憑證1.員工辦理動車票退票手續(xù)后，應(yīng)及時向人事部門領(lǐng)取退票憑證。退票憑證是員工辦理退票手續(xù)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保管。2.如員工遺失退票憑證，應(yīng)及時向人事部門報告，并按照鐵路部門的規(guī)定辦理掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)。附則一、本制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜或與國家法律、法規(guī)、規(guī)章及鐵路部門的規(guī)定相抵觸的，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章及鐵路部門的規(guī)定為準(zhǔn)。二、本制度由公司人事部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。三、公司各部門應(yīng)嚴(yán)格