農(nóng)村級公廁管理制度一、總則（一）目的為加強農(nóng)村級公廁的管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平，為村民和外來人員提供干凈、整潔、舒適的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村范圍內(nèi)所有公廁的管理。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮使用者的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：確保公廁內(nèi)環(huán)境清潔，設(shè)施完好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員職責(zé)，確保管理工作落實到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)管理方法，提高管理水平。二、公廁設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)1.公廁的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，根據(jù)實際需求合理規(guī)劃布局，確保功能齊全。2.建設(shè)過程中要嚴(yán)格把控質(zhì)量，選用合格的建筑材料和設(shè)施設(shè)備，確保公廁的安全性和耐久性。（二）設(shè)施配備1.基本設(shè)施：包括便器、洗手盆、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙架、烘手器等。2.衛(wèi)生設(shè)施：配備垃圾桶、拖把池、清潔工具等，滿足日常清潔需求。3.無障礙設(shè)施：按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置無障礙通道、扶手、專用便器等，方便特殊人群使用。（三）設(shè)施維護(hù)1.定期對公廁設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。2.對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，保持良好的運行狀態(tài)。如定期檢查水龍頭、便器的沖水功能，確保正常使用；清潔鏡子、洗手盆等，保持干凈明亮。3.對于一些易損部件，要儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時更換，減少設(shè)施故障對使用的影響。三、公廁衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.清潔頻率：每天至少進(jìn)行[X]次全面清潔，包括地面、便器、洗手盆、墻壁、門窗等部位。在使用高峰時段，應(yīng)增加巡回保潔次數(shù)，及時清理垃圾和污漬。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面：無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔。便器：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，沖水通暢。洗手盆：臺面干凈，水龍頭無污漬，下水管道無堵塞。墻壁：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持潔白。門窗：玻璃明亮，窗臺無雜物。垃圾桶：及時清理垃圾，保持外觀清潔，定期消毒。（二）消毒管理1.消毒頻率：每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒，重點部位如便器、洗手盆等每天消毒。2.消毒方法：使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和操作流程進(jìn)行消毒。如便器可采用含氯消毒劑擦拭消毒；洗手盆、水龍頭等可噴灑消毒劑后擦拭。3.消毒記錄：每次消毒要做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、操作人員等信息，以備查閱。（三）通風(fēng)管理1.確保公廁內(nèi)通風(fēng)良好，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等。2.每天定時開啟通風(fēng)設(shè)備，保持空氣清新，減少異味。在使用高峰時段，可適當(dāng)延長通風(fēng)時間。四、公廁人員管理（一）人員配備根據(jù)公廁的規(guī)模和使用情況，合理配備管理人員和保潔人員。管理人員負(fù)責(zé)公廁的日常管理、監(jiān)督檢查等工作；保潔人員負(fù)責(zé)公廁的清潔衛(wèi)生工作。（二）崗位職責(zé)1.管理人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)制定公廁管理制度和工作計劃，并組織實施。監(jiān)督檢查保潔人員的工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期對公廁設(shè)施進(jìn)行檢查，安排設(shè)施維護(hù)和維修工作。處理使用者的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。做好公廁管理的各項記錄和統(tǒng)計工作。2.保潔人員崗位職責(zé)：按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，認(rèn)真做好公廁的日常清潔和消毒工作。及時清理公廁內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。檢查公廁設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理人員。協(xié)助管理人員做好其他相關(guān)工作。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織管理人員和保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公廁管理知識、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、安全注意事項等。3.通過培訓(xùn)，使管理人員和保潔人員熟悉工作流程和要求，掌握正確的操作方法，提高工作質(zhì)量和效率。（四）考核獎懲1.建立考核機制，對管理人員和保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。五、公廁使用管理（一）使用規(guī)定1.使用者應(yīng)文明如廁，愛護(hù)公廁設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。2.保持公廁內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。3.不得在公廁內(nèi)吸煙、使用明火。4.不得在公廁內(nèi)張貼、涂寫、刻畫。5.兒童使用公廁時，應(yīng)有成年人陪同。（二）監(jiān)督管理1.管理人員要加強對公廁使用情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和制止不文明行為。2.在公廁內(nèi)設(shè)置明顯的使用規(guī)定和監(jiān)督電話，方便使用者遵守規(guī)定和反映問題。3.對于違反使用規(guī)定的行為，管理人員有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止；情節(jié)嚴(yán)重的，可依法依規(guī)進(jìn)行處理。六、公廁安全管理（一）安全制度1.建立健全公廁安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保公廁使用安全。2.定期對公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。（二）安全設(shè)施1.在公廁內(nèi)設(shè)置必要的安全設(shè)施，如防滑標(biāo)識、緊急呼叫按鈕等。2.確保照明設(shè)備正常運行，保證公廁內(nèi)光線充足。（三）安全培訓(xùn)1.對管理人員和保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、消防知識、緊急情況處理等。（四）應(yīng)急處理1.制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的安全事故，如火災(zāi)、漏電等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，確保管理人員和保潔人員熟悉應(yīng)急處理流程，能夠在緊急情況下迅速、有效地進(jìn)行處理。七、公廁經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源公廁管理經(jīng)費主要來源于村集體資金、上級財政補助等。（二）經(jīng)費使用1.經(jīng)費用于公廁設(shè)施設(shè)備的購置、維修、更新，清潔用品、消毒用品的購買，人員工資、福利等方面。2.建立經(jīng)費使用臺賬，詳細(xì)記錄經(jīng)費收支情況，做到賬目清晰、公開透明。（三）經(jīng)費監(jiān)