急診環(huán)節(jié)安全管理制度總則一、目的為了規(guī)范急診環(huán)節(jié)的工作流程，確保患者在急診過程中的安全，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度旨在明確急診環(huán)節(jié)各部門和人員的職責，加強對急診環(huán)節(jié)的安全管理，預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，保障患者的生命安全和身體健康。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬的所有急診科室，包括急診科、急診手術(shù)室、急診重癥監(jiān)護室等。三、管理原則1.以人為本原則：以患者為中心，關(guān)注患者的需求和安全，提供優(yōu)質(zhì)的急診醫(yī)療服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：加強對急診環(huán)節(jié)的安全管理，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，提高應(yīng)急處置能力。3.全員參與原則：急診環(huán)節(jié)的所有部門和人員都應(yīng)參與安全管理工作，共同維護急診環(huán)節(jié)的安全。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，持續(xù)改進急診環(huán)節(jié)的安全管理工作，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、管理機構(gòu)與職責1.醫(yī)院成立急診環(huán)節(jié)安全管理委員會，負責急診環(huán)節(jié)安全管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)。委員會主任由醫(yī)院院長擔任，副主任由分管醫(yī)療的副院長擔任，成員包括醫(yī)務(wù)處、護理部、急診科、設(shè)備科、藥劑科、檢驗科等部門的負責人。2.醫(yī)務(wù)處負責急診環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)督，制定急診醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和流程，組織急診醫(yī)療質(zhì)量考核和評價，協(xié)調(diào)解決急診醫(yī)療糾紛。3.護理部負責急診環(huán)節(jié)護理質(zhì)量的管理和監(jiān)督，制定急診護理服務(wù)規(guī)范和流程，組織急診護理質(zhì)量考核和評價，協(xié)調(diào)解決急診護理糾紛。4.急診科負責急診環(huán)節(jié)的日常管理工作，包括患者的接診、分診、搶救、轉(zhuǎn)運等，制定急診工作制度和流程，組織急診人員的培訓和考核，協(xié)調(diào)解決急診工作中的問題。5.設(shè)備科負責急診環(huán)節(jié)醫(yī)療設(shè)備的管理和維護，制定醫(yī)療設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，組織醫(yī)療設(shè)備的采購、驗收、維修和保養(yǎng)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運行。6.藥劑科負責急診環(huán)節(jié)藥品的管理和供應(yīng)，制定藥品管理制度和操作規(guī)程，組織藥品的采購、驗收、儲存、調(diào)配和發(fā)放，確保藥品的質(zhì)量和安全。7.檢驗科負責急診環(huán)節(jié)檢驗項目的管理和實施，制定檢驗管理制度和操作規(guī)程，組織檢驗人員的培訓和考核，確保檢驗結(jié)果的準確可靠。急診環(huán)節(jié)安全管理制度的具體內(nèi)容一、患者接診與分診制度1.患者到達急診科后，分診護士應(yīng)立即對患者進行初步評估，根據(jù)患者的病情輕重緩急進行分診，將患者分為危急癥、急重癥和非急癥三類，并在分診單上注明分診時間和分診類別。2.危急癥患者應(yīng)立即進入搶救室進行搶救，急重癥患者應(yīng)在急診留觀室進行觀察和治療，非急癥患者應(yīng)在急診候診區(qū)等待就診。3.分診護士應(yīng)密切觀察患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)患者病情加重或出現(xiàn)新的癥狀，應(yīng)及時調(diào)整分診類別，并通知醫(yī)生進行處理。4.對于需要緊急手術(shù)的患者，分診護士應(yīng)立即通知急診手術(shù)室，做好手術(shù)準備工作。二、急診搶救工作制度1.搶救室應(yīng)配備齊全的搶救設(shè)備和藥品，定期進行檢查和維護，確保搶救設(shè)備和藥品的完好有效。2.醫(yī)生接到分診護士的通知后，應(yīng)立即前往搶救室進行搶救，根據(jù)患者的病情制定搶救方案，并組織實施。3.搶救過程中，醫(yī)生應(yīng)密切觀察患者的病情變化，及時調(diào)整搶救方案，確保搶救效果。4.護士應(yīng)配合醫(yī)生進行搶救工作，準確記錄搶救過程和用藥情況，確保搶救記錄的完整和準確。5.搶救結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)及時完成搶救記錄，并將患者轉(zhuǎn)入相應(yīng)的科室進行進一步治療。三、急診留觀工作制度1.急診留觀室應(yīng)配備齊全的觀察設(shè)備和藥品，定期進行檢查和維護，確保觀察設(shè)備和藥品的完好有效。2.留觀患者應(yīng)按照醫(yī)生的醫(yī)囑進行觀察和治療，護士應(yīng)密切觀察患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)患者病情加重或出現(xiàn)新的癥狀，應(yīng)及時通知醫(yī)生進行處理。3.留觀患者的病歷應(yīng)記錄詳細的病情觀察和治療情況，包括生命體征、癥狀、體征、用藥情況等，確保病歷的完整和準確。4.留觀患者的家屬應(yīng)遵守留觀室的規(guī)定，不得隨意進入搶救室或其他醫(yī)療區(qū)域，不得影響留觀室的正常工作秩序。四、急診轉(zhuǎn)運工作制度1.對于需要轉(zhuǎn)運的患者，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者的病情制定轉(zhuǎn)運方案，并通知轉(zhuǎn)運人員進行準備。2.轉(zhuǎn)運人員應(yīng)熟悉轉(zhuǎn)運流程和注意事項，確保轉(zhuǎn)運過程的安全和穩(wěn)定。3.轉(zhuǎn)運過程中，轉(zhuǎn)運人員應(yīng)密切觀察患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)患者病情加重或出現(xiàn)新的癥狀，應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)運，并通知醫(yī)生進行處理。4.轉(zhuǎn)運患者的病歷應(yīng)隨患者一起轉(zhuǎn)運，確保病歷的完整和準確。5.對于危重患者的轉(zhuǎn)運，應(yīng)配備齊全的搶救設(shè)備和藥品，并由醫(yī)生和護士陪同進行轉(zhuǎn)運。五、急診醫(yī)療文書書寫制度1.醫(yī)生應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容書寫急診病歷，包括患者的基本信息、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查、輔助檢查、診斷、治療方案等，確保病歷的完整和準確。2.護士應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容書寫急診護理記錄，包括患者的生命體征、癥狀、體征、護理措施、護理效果等，確保護理記錄的完整和準確。3.急診醫(yī)療文書應(yīng)及時書寫、及時歸檔，不得涂改、偽造、隱匿或銷毀。4.急診醫(yī)療文書的書寫應(yīng)符合醫(yī)療質(zhì)量管理的要求，字跡清晰、語句通順、內(nèi)容完整、邏輯嚴密。六、急診藥品管理制度1.藥劑科應(yīng)按照規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量采購急診藥品，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)。2.藥房應(yīng)建立健全藥品管理制度，嚴格執(zhí)行藥品驗收、儲存、調(diào)配、發(fā)放等操作規(guī)程，確保藥品的安全和有效。3.護士應(yīng)按照醫(yī)囑正確調(diào)配和發(fā)放急診藥品，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，確保藥品的準確無誤。4.藥房應(yīng)定期對急診藥品進行盤點和清查，及時補充藥品庫存，確保藥品的充足供應(yīng)。七、急診醫(yī)療設(shè)備管理制度1.設(shè)備科應(yīng)按照規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量采購急診醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能。2.設(shè)備科應(yīng)建立健全醫(yī)療設(shè)備管理制度，嚴格執(zhí)行設(shè)備驗收、安裝、調(diào)試、維護、保養(yǎng)等操作規(guī)程，確保設(shè)備的正常運行。3.急診科應(yīng)指定專人負責急診醫(yī)療設(shè)備的管理和使用，定期對設(shè)備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。4.設(shè)備科應(yīng)定期對急診醫(yī)療設(shè)備進行校準和檢測，確保設(shè)備的準確性和可靠性。八、急診人員培訓制度1.醫(yī)院應(yīng)定期組織急診人員進行培訓，包括醫(yī)療技術(shù)培訓、急救技能培訓、護理技能培訓、溝通技巧培訓等，提高急診人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.急診科應(yīng)制定急診人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和考核要求，確保培訓效果。3.急診人員應(yīng)積極參加培訓學習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.醫(yī)院應(yīng)定期對急診人員的培訓情況進行考核和評價，將考核結(jié)果作為急診人員晉升、獎懲的重要依據(jù)。九、急診安全保衛(wèi)制度1.醫(yī)院應(yīng)加強對急診環(huán)節(jié)的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，確保急診環(huán)節(jié)的安全。2.急診科應(yīng)配備專職保安人員，負責急診環(huán)節(jié)的安全保衛(wèi)工作，維護急診環(huán)節(jié)的秩序。3.保安人員應(yīng)