房地產(chǎn)公司分銷管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產(chǎn)公司的分銷行為，提高分銷效率，加強(qiáng)與分銷渠道的合作，促進(jìn)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本房地產(chǎn)公司及其下屬各項(xiàng)目公司與分銷機(jī)構(gòu)、分銷人員之間的合作與管理。三、管理原則1.合作共贏原則：與分銷機(jī)構(gòu)和人員建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。2.規(guī)范管理原則：對分銷行為進(jìn)行規(guī)范和管理，確保分銷活動的合法性、公正性和透明度。3.激勵(lì)約束原則：建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)分銷機(jī)構(gòu)和人員積極開展銷售工作；同時(shí)，制定約束機(jī)制，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。4.信息共享原則：加強(qiáng)與分銷機(jī)構(gòu)和人員的信息溝通與共享，及時(shí)傳遞市場動態(tài)和銷售信息，提高銷售效率。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.營銷管理部（1）負(fù)責(zé)制定和完善分銷管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)與分銷機(jī)構(gòu)和人員的洽談、簽約和日常管理工作。（3）負(fù)責(zé)對分銷機(jī)構(gòu)和人員的業(yè)績進(jìn)行考核和評估，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（4）負(fù)責(zé)收集和分析市場動態(tài)和銷售信息，為分銷管理提供決策依據(jù)。2.人力資源部（1）負(fù)責(zé)對分銷機(jī)構(gòu)和人員的資質(zhì)進(jìn)行審核和備案。（2）負(fù)責(zé)對分銷機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）負(fù)責(zé)對分銷機(jī)構(gòu)和人員的勞動糾紛進(jìn)行處理，維護(hù)公司的合法權(quán)益。3.財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)對分銷機(jī)構(gòu)和人員的傭金進(jìn)行核算和支付。（2）負(fù)責(zé)對分銷費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，確保費(fèi)用的合理性和合法性。4.各項(xiàng)目公司（1）負(fù)責(zé)配合營銷管理部開展分銷工作，提供相關(guān)的銷售支持和服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的分銷業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，協(xié)助營銷管理部進(jìn)行考核和評估。分銷機(jī)構(gòu)管理一、分銷機(jī)構(gòu)的選擇1.營銷管理部根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略和市場需求，制定分銷機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.選擇分銷機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)綜合考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、服務(wù)能力等因素，確保其能夠滿足公司的銷售需求。3.營銷管理部應(yīng)與潛在的分銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的溝通和洽談，了解其合作意向和合作方案，并對其進(jìn)行實(shí)地考察和評估。4.經(jīng)評估合格的分銷機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照公司的要求簽訂《分銷合作協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、分銷機(jī)構(gòu)的備案1.分銷機(jī)構(gòu)簽訂《分銷合作協(xié)議》后，應(yīng)將其相關(guān)資質(zhì)證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明等）提交給人力資源部進(jìn)行備案。2.人力資源部應(yīng)對分銷機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保其符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定。3.經(jīng)審核合格的分銷機(jī)構(gòu)，人力資源部應(yīng)將其備案信息錄入公司的分銷管理系統(tǒng)，并為其分配唯一的編碼。三、分銷機(jī)構(gòu)的日常管理1.營銷管理部應(yīng)定期對分銷機(jī)構(gòu)的合作情況進(jìn)行評估和考核，根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整合作策略和合作方式。2.營銷管理部應(yīng)與分銷機(jī)構(gòu)保持密切的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解其銷售動態(tài)和市場需求，為其提供必要的支持和服務(wù)。3.營銷管理部應(yīng)定期組織分銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和交流活動，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.財(cái)務(wù)部應(yīng)按照《分銷合作協(xié)議》的約定，及時(shí)核算和支付分銷機(jī)構(gòu)的傭金，并對傭金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。四、分銷機(jī)構(gòu)的退出管理1.分銷機(jī)構(gòu)如有違反《分銷合作協(xié)議》的行為，營銷管理部應(yīng)及時(shí)發(fā)出整改通知，要求其限期整改。2.如分銷機(jī)構(gòu)在限期內(nèi)未能整改到位，或其行為嚴(yán)重影響公司的利益和聲譽(yù)，營銷管理部應(yīng)終止與該分銷機(jī)構(gòu)的合作，并按照《分銷合作協(xié)議》的約定追究其違約責(zé)任。3.分銷機(jī)構(gòu)退出合作后，營銷管理部應(yīng)及時(shí)將其備案信息從分銷管理系統(tǒng)中刪除，并收回其相關(guān)的資料和物品。分銷人員管理一、分銷人員的招募1.營銷管理部根據(jù)公司的銷售需求和分銷機(jī)構(gòu)的人員需求，制定分銷人員的招募計(jì)劃和招募標(biāo)準(zhǔn)。2.分銷人員的招募應(yīng)通過公開招聘、內(nèi)部推薦等方式進(jìn)行，確保招募到的人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。3.招募的分銷人員應(yīng)經(jīng)過面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)的篩選，符合公司的要求后方可錄用。二、分銷人員的培訓(xùn)1.人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)對分銷人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司文化、規(guī)章制度、銷售技巧等方面的內(nèi)容。2.營銷管理部應(yīng)根據(jù)分銷人員的業(yè)務(wù)需求，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.分銷人員在工作中遇到問題或困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在的分銷機(jī)構(gòu)或營銷管理部尋求幫助和支持。三、分銷人員的考核1.營銷管理部應(yīng)建立健全分銷人員的考核制度，對其工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、遵守規(guī)章制度等方面進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果應(yīng)作為分銷人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。3.對于考核不合格的分銷人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和調(diào)整；對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失的分銷人員，應(yīng)予以辭退。四、分銷人員的激勵(lì)1.營銷管理部應(yīng)建立健全分銷人員的激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的分銷人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。2.激勵(lì)方式可以包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會等，具體方式應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況和分銷人員的需求進(jìn)行確定。3.營銷管理部應(yīng)定期對激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施效果進(jìn)行評估和調(diào)整，確保其能夠有效地激勵(lì)分銷人員。分銷業(yè)務(wù)管理一、分銷業(yè)務(wù)的開展1.營銷管理部應(yīng)根據(jù)公司的銷售計(jì)劃和市場需求，制定分銷業(yè)務(wù)的開展計(jì)劃和策略。2.分銷機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)按照公司的要求和分銷業(yè)務(wù)的開展計(jì)劃，積極開展銷售工作，拓展銷售渠道，提高銷售業(yè)績。3.營銷管理部應(yīng)加強(qiáng)對分銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，及時(shí)了解銷售動態(tài)和市場需求，為分銷機(jī)構(gòu)和人員提供必要的支持和服務(wù)。二、銷售信息的管理1.營銷管理部應(yīng)建立健全銷售信息管理系統(tǒng)，對銷售信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄和統(tǒng)計(jì)。2.分銷機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)及時(shí)將銷售信息錄入銷售信息管理系統(tǒng)，確保銷售信息的真實(shí)性和完整性。3.營銷管理部應(yīng)定期對銷售信息進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司的銷售決策提供依據(jù)。三、客戶關(guān)系的管理1.營銷管理部應(yīng)建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄和管理。2.分銷機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和意見，提高客戶滿意度。3.營銷管理部應(yīng)定期對客戶關(guān)系進(jìn)行評估和調(diào)整，制定相應(yīng)的客戶維護(hù)和拓展計(jì)劃，提高客戶忠誠度。四、銷售合同的管理1.營銷管理部應(yīng)建立健全銷售合同管理制度，對銷售合同的簽訂、履行、變更、解除等進(jìn)行規(guī)范管理。2.分銷機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)按照公司的要求和銷售合同的約定，積極開展銷售工作，確保銷售合同的順利履行。3.營銷管理部應(yīng)定期對銷