2025年市場(chǎng)營(yíng)銷師職業(yè)技能資格知

識(shí)考試題與答案

一、選擇題

1.企業(yè)為了進(jìn)入新的國(guó)際市場(chǎng)，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同投資

建立新企業(yè)，這種進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式是？（）

A、出口進(jìn)入模式

B、契約進(jìn)入模式

C、合資進(jìn)入模式

D、獨(dú)資進(jìn)入模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

2.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)就是（）。

A.買賣的場(chǎng)所

B.商品交換關(guān)系的總和

C.交換過(guò)程本身

D.具有購(gòu)買欲望和支付能力的消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是？（）

第1頁(yè)共69頁(yè)

A、確定調(diào)研問(wèn)題

B、設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C、收集資料

D、分析資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

4.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響O及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.企業(yè)管理活動(dòng)

C.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)

D.企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

5.在市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然

環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分變量是？()

A、地理細(xì)分

B、人口細(xì)分

C、心理細(xì)分

D、行為細(xì)分

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

6.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的()

第2頁(yè)共69頁(yè)

A.需求狀況

B.競(jìng)爭(zhēng)能力

C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力

D.中間商的多少

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

7.在渠道沖突中，由于渠道成員對(duì)渠道目標(biāo)、角色和

責(zé)任的理解不一致而引發(fā)的沖突屬于？（）

A、目標(biāo)沖突

B、角色沖突

C、資源沖突

D、溝通沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

8.從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)

是O

A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望

B.獲取利潤(rùn)

C.求得生存和發(fā)展

D.把商品推銷給消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

第3頁(yè)共69頁(yè)

9.在服務(wù)營(yíng)銷中，服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著？（）

A、服務(wù)不能被提前生產(chǎn)出來(lái)儲(chǔ)存

B、服務(wù)的質(zhì)量難以衡量

C、服務(wù)的提供者和消費(fèi)者必須同時(shí)存在

D、服務(wù)的價(jià)格難以確定

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

10.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）

A.交易

B.管理

C.交換

D.需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

11.以下哪種營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者需

求，還要兼顧社會(huì)整體利益？（）

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D、推銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

第4頁(yè)共69頁(yè)

12.想得到基本需要的具體滿足品的愿望叫做（）。

A.需要

B.需求

C.滿足

D.欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

13.消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（）。

A.集體

B.家庭

C.社會(huì)

D.單位

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

14.一個(gè)人的（）影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的

反應(yīng)。

A.能力

B.個(gè)性

C.聯(lián)系

D.精神

第5頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

15.（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成,反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)

則，由理想.道德.良心等組成。

A.本我

B.超我

C.自我

D.含我

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

16.以下哪種定價(jià)方法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感

受和支付意愿來(lái)定價(jià)的？（）

A、成本加成定價(jià)法

B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C、密封投標(biāo)定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

17.企業(yè)通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)或增加產(chǎn)品功能等方

式，使現(xiàn)有產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具吸引力，這種策略是？（）

A、產(chǎn)品改進(jìn)策略

B、市場(chǎng)改進(jìn)策略

第6頁(yè)共69頁(yè)

C、營(yíng)銷組合改進(jìn)策略

D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

18.企業(yè)為了進(jìn)入新的國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)購(gòu)買當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的

股權(quán)或資產(chǎn)來(lái)獲得控制權(quán)，這種進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式是？（）

A、出口進(jìn)入模式

B、契約進(jìn)入模式

C、投資進(jìn)入模式（并購(gòu)）

D、新建進(jìn)入模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

19.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)

程。

A.購(gòu)買心理

B.購(gòu)買意志

C.購(gòu)買行動(dòng)

D.購(gòu)買意向

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

20.以下哪種品牌策略是指企業(yè)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同

產(chǎn)品分別命名，不同產(chǎn)品使用不同的品牌？（）

第7頁(yè)共69頁(yè)

A、統(tǒng)一品牌策略

B、個(gè)別品牌策略

C、分類品牌策略

D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

21.企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，在現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入成熟

期后，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新用戶，使產(chǎn)品在不長(zhǎng)的時(shí)間

內(nèi)繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，這種營(yíng)銷策略是？（）

A、市場(chǎng)滲透策略

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

D、多角化經(jīng)營(yíng)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

22.企業(yè)通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或營(yíng)銷組合來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)

品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略是？（）

A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D、多元化戰(zhàn)略

第8頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

23.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)是？（）

A、提高產(chǎn)品知名度，盡快占領(lǐng)市場(chǎng)

B、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化，吸引不同需求的消費(fèi)者

C、盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，維持市場(chǎng)份額

D、縮減生產(chǎn)，處理庫(kù)存

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

24.以下哪種渠道沖突是指同一渠道中不同層次成員

之間的沖突？（）

A、垂直渠道沖突

B、水平渠道沖突

C、多渠道沖突

D、交叉渠道沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

25.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。

A.絕對(duì)的共同性

B.較多的共同性

C.較少的共同性

D.較多的差異性

第9頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

26.對(duì)產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代

理

商是Oo

A.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人

B.制造商代表

C.采購(gòu)代理商

D.傭金商

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

27.分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的

多

少，被稱為分銷渠道的（）。

A.寬度

B.長(zhǎng)度

C.深度

D.關(guān)聯(lián)度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

28.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取O的策略。

A.密集分銷

第10頁(yè)共69頁(yè)

B.獨(dú)家分銷

C.選擇分銷

D.直銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

29.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）。

A.長(zhǎng)而寬的渠道

B.短渠道

C.窄渠道

D.直接渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

30.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取（）。

A.較短的分銷渠道

B.廣泛分銷渠道

C.密集分銷

D.自動(dòng)售貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

31.促銷的目的是引發(fā).刺激消費(fèi)者產(chǎn)生（）。

A.購(gòu)買興趣

第11頁(yè)共69頁(yè)

B.購(gòu)買傾向

C.購(gòu)買決定

D.購(gòu)買行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

32.一般來(lái)講，促銷活動(dòng)，不可能起到以下O作用。

A.突出企業(yè)品牌的鮮明個(gè)性特點(diǎn)

B.傳播產(chǎn)品的功能.保養(yǎng).使用等知識(shí)。

C.提高企業(yè)營(yíng)銷部門各工作人員之間工作上相互銜接

的效率。

D.培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的信任.信心乃至偏愛(ài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

33.產(chǎn)品已進(jìn)入成熟后期或衰退期，企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳

的主要目標(biāo)通常應(yīng)該是O。

A.告知目標(biāo)

B.勸說(shuō)目標(biāo)

C.提示目標(biāo)

D.促成購(gòu)買目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

第12頁(yè)共69頁(yè)

34.企業(yè)將新產(chǎn)品價(jià)格定得較高，在產(chǎn)品成熟期開(kāi)始逐

步降低價(jià)格，這種定價(jià)策略是？（）

A、撇脂定價(jià)策略

B、滲透定價(jià)策略

C、滿意定價(jià)策略

D、漸取定價(jià)策略（此為干擾項(xiàng)，實(shí)際應(yīng)為撇脂定價(jià)策

略表述的變體）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

35.對(duì)于理想業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，必須（）。

A.抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)

B.不宜盲目冒進(jìn)

C.僅維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

D.立即轉(zhuǎn)移，擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

36.對(duì)于（）業(yè)務(wù),要么改變環(huán)境，減輕威脅，要么立即

轉(zhuǎn)移，擺脫困境。

A.理想

B.困難

C.風(fēng)險(xiǎn)

第13頁(yè)共69頁(yè)

D.成熟

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

37.牌資產(chǎn)中，消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生的持續(xù)購(gòu)買行為

和情感依賴是？（）

A、品牌知名度

B、品牌認(rèn)知度

C、品牌聯(lián)想度

D、品牌忠誠(chéng)度

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

38.企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平

臺(tái)，直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或服務(wù)，這種電子商務(wù)模式是？

（）

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、020

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

39.在服務(wù)營(yíng)銷的7P組合中，除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、

促銷外，還包括哪三個(gè)要素？（）

第14頁(yè)共69頁(yè)

A、人員、有形展示、過(guò)程

B、包裝、廣告、公關(guān)

C、研發(fā)、生產(chǎn)、物流

D、財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

40.在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常采用的營(yíng)銷策

略不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A、縮減生產(chǎn)規(guī)模

B、降低產(chǎn)品價(jià)格以清理庫(kù)存

C、加大廣告投入以拓展新市場(chǎng)

D、逐步淘汰該產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

41.從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商品的（）活動(dòng)。

A.消費(fèi)

B.交換

C.需求

D.欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

42.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

第15頁(yè)共69頁(yè)

A.刺激需求

B.需求管理

C.生產(chǎn)管理

D.銷售管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

43.在品牌資產(chǎn)評(píng)估中，品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響

力以及品牌帶來(lái)的溢價(jià)能力，通常被稱為品牌的？（）

A、品牌知名度

B、品牌忠誠(chéng)度

C、品牌價(jià)值

D、品牌聯(lián)想

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

44.企業(yè)通過(guò)建立會(huì)員制度，為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠、積

分兌換等福利，以增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度，這種營(yíng)銷策略是?

（）

A、客戶關(guān)系管理（CRM）

B、會(huì)員營(yíng)銷

C、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

D、個(gè)性化營(yíng)銷

第16頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

45.在渠道沖突管理上，企業(yè)通過(guò)設(shè)立共同目標(biāo)、加強(qiáng)

溝通與協(xié)作等方式，將渠道成員的利益緊密結(jié)合，這種策略

稱為？（）

A、渠道整合

B、渠道合作

C、渠道激勵(lì)

D、渠道控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

46.企業(yè)為了進(jìn)入高端市場(chǎng)，將產(chǎn)品定位為高品質(zhì)、高

價(jià)格，并通過(guò)高端渠道和營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣，這種定位策略

是？（）

A、高端定位

B、差異化定位

C、補(bǔ)缺定位

D、迎頭定位

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

47.企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或技術(shù)革新，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)

行重大改進(jìn)或升級(jí)，推出新一代產(chǎn)品，這種策略是？（）

第17頁(yè)共69頁(yè)

A、產(chǎn)品改進(jìn)策略

B、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

C、產(chǎn)品升級(jí)策略

D、產(chǎn)品迭代策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

48.在跨文化營(yíng)銷中，企業(yè)需要關(guān)注不同文化背景下消

費(fèi)者的價(jià)值觀、信仰和習(xí)俗差異，以避免文化沖突并成功進(jìn)

入目標(biāo)市場(chǎng)，這種考慮因素屬于？()

A、文化維度

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、政治法律

D、技術(shù)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

49.企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)舉辦新品發(fā)布會(huì)、體驗(yàn)

活動(dòng)等，讓消費(fèi)者直接接觸和體驗(yàn)產(chǎn)品，這種推廣方式屬于?

()

A、廣告推廣

B、公關(guān)推廣

C、體驗(yàn)營(yíng)銷

第18頁(yè)共69頁(yè)

D、銷售促進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

50.顧客從服務(wù)過(guò)程中所得到的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量

的（）。

A.作業(yè)質(zhì)量

B.技術(shù)質(zhì)量

C.職能質(zhì)量

D.感受質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

51.（）是市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念，同時(shí)也是人類

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。

A.消費(fèi)者的需求

B.消費(fèi)者的欲望

C.人的基本需求

D.人的基本欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

52.以下哪項(xiàng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念？（）

A、生產(chǎn)

第19頁(yè)共69頁(yè)

B、銷售

C、交換

D、消費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

53.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程中，以“消費(fèi)者需要什么,

企業(yè)就生產(chǎn)什么”為特征的是哪種觀念？（）

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

54.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，用來(lái)描述目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品

或服務(wù)的整體需求規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)的概念是？（）

A、市場(chǎng)細(xì)分

B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C、市場(chǎng)容量

D、市場(chǎng)定位

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

55.以下哪些屬于品牌延伸的策略類型？

第20頁(yè)共69頁(yè)

A、水平延伸（將品牌用于相關(guān)但不同類別的產(chǎn)品）

B、垂直延伸（在同一產(chǎn)品類別內(nèi)推出高端或低端產(chǎn)品）

C、跨類延伸（將品牌用于完全不同的產(chǎn)品類別）

D、國(guó)際化延伸（將品牌推向國(guó)際市場(chǎng)）

E、產(chǎn)品線延伸（在現(xiàn)有產(chǎn)品線上增加新品種）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

56.企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)采用以下哪些市場(chǎng)調(diào)

研方法？

A、焦點(diǎn)小組訪談

B、在線問(wèn)卷調(diào)查

C、試銷（在小范圍內(nèi)測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)）

D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

E、深度訪談（針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的詳細(xì)訪談）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

57.以下哪些屬于企業(yè)在渠道管理中可能面臨的沖突

類型？

A、目標(biāo)沖突（渠道成員目標(biāo)不一致）

B、資源沖突（如利潤(rùn)分配、銷售區(qū)域劃分）

C、角色沖突（渠道成員職責(zé)不明確）

第21頁(yè)共69頁(yè)

D、溝通沖突（信息傳遞不暢或誤解）

E、價(jià)格沖突（不同渠道價(jià)格不一致）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

58.企業(yè)在實(shí)施綠色營(yíng)銷時(shí)，可能會(huì)采取以下哪些措

施？

A、使用環(huán)保材料生產(chǎn)產(chǎn)品

B、減少產(chǎn)品包裝以降低廢棄物

C、推廣節(jié)能產(chǎn)品

D、開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)

E、僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性，忽略環(huán)保因素

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

59.以下哪些屬于企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的

宏觀環(huán)境因素？

A、政治法律環(huán)境

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、社會(huì)文化環(huán)境

D、技術(shù)環(huán)境

E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

第22頁(yè)共69頁(yè)

60.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量屬于心理細(xì)分？（）

A、年齡

B、收入

C、生活方式

D、地理位置

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

61.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集

中營(yíng)銷的策略是？（）

A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷

C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷

D、大量市場(chǎng)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

62.產(chǎn)品整體概念中，消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的

基本效用和利益屬于哪個(gè)層次？（）

A、核心產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、期望產(chǎn)品

D、潛在產(chǎn)品

第23頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

63.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常采用的營(yíng)銷策

略是？（）

A、快速撇脂策略

B、緩慢滲透策略

C、快速滲透策略

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

64.以下哪種定價(jià)策略是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)

知來(lái)制定價(jià)格的？（）

A、成本導(dǎo)向定價(jià)

B、需求導(dǎo)向定價(jià)

C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D、撇脂定價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

65.企業(yè)把新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧

客，提高市場(chǎng)占有率的定價(jià)策略是？（）

A、撇脂定價(jià)

B、滲透定價(jià)

第24頁(yè)共69頁(yè)

C、滿意定價(jià)

D、招彳來(lái)定價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

66.企業(yè)通過(guò)中間商向最終消費(fèi)者或用戶推銷產(chǎn)品的

分銷渠道類型是？（）

A、直接分銷渠道

B、間接分銷渠道

C、長(zhǎng)渠道

D、短渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

67.在促銷組合中，企業(yè)通過(guò)人員與非人員的方式，向

顧客傳遞商品或服務(wù)信息，幫助顧客認(rèn)識(shí)商品或服務(wù)，以激

發(fā)其購(gòu)買欲望并產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)是？（）

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、促銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

68.以下哪種廣告媒體具有傳播范圍廣、信息傳播迅速、

第25頁(yè)共69頁(yè)

成本相對(duì)較低等優(yōu)點(diǎn)，但針對(duì)性較差？（）

A、電視廣告

B、報(bào)紙廣告

C、廣播廣告

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

69.企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同屬性的重視程度，把需求類

似的消費(fèi)者歸為一類，然后將不同屬性的產(chǎn)品組合分別滿足

不同消費(fèi)者群體的需求，這種市場(chǎng)細(xì)分方法是？（）

A、單一因素細(xì)分法

B、綜合因素細(xì)分法

C、系列因素細(xì)分法

D、主導(dǎo)因素排列法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

70.在品牌資產(chǎn)中，消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體

印象是？（）

A、品牌知名度

B、品牌認(rèn)知度

C、品牌聯(lián)想度

第26頁(yè)共69頁(yè)

D、品牌忠誠(chéng)度

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

71.企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)出售部分或全

部產(chǎn)權(quán)，幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立完全獨(dú)立的子公司，自己則作為

股東收取投資收益的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式是？（）

A、出口進(jìn)入模式

B、契約進(jìn)入模式

C、投資進(jìn)入模式

D、間接出口模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

72.以下哪種定價(jià)策略是針對(duì)消費(fèi)者的求廉心理，將產(chǎn)

品價(jià)格有意定得很低，以吸引顧客惠顧？（）

A、尾數(shù)定價(jià)策略

B、招彳來(lái)定價(jià)策略

C、聲望定價(jià)策略

D、習(xí)慣定價(jià)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

73.在服務(wù)營(yíng)銷中，服務(wù)的不可分離性指的是？（）

A、服務(wù)不能像有形產(chǎn)品那樣被儲(chǔ)存起來(lái)

第27頁(yè)共69頁(yè)

B、服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)通常是同時(shí)進(jìn)行的

C、服務(wù)的質(zhì)量和水平往往因人、因地、因時(shí)而異

D、服務(wù)不能申請(qǐng)專利，容易被模仿

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

74.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新

產(chǎn)品，稱為？（）

A、品牌擴(kuò)展

B、品牌更新

C、品牌定位

D、品牌延伸

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

75.企業(yè)通過(guò)控制或兼并經(jīng)銷商或零售商，實(shí)行產(chǎn)銷一

體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這種渠道整合方式稱為？（）

A、水平渠道整合

B、垂直渠道整合

C、多元渠道整合

D、交叉渠道整合

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

76.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行

第28頁(yè)共69頁(yè)

收集和評(píng)估，形成購(gòu)買意向的階段是？（）

A、確認(rèn)需求

B、收集信息

C、評(píng)價(jià)方案

D、購(gòu)買決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：C（注.嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，收集信息后到購(gòu)買決策前

有評(píng)價(jià)方案過(guò)程，但若將“收集信息并評(píng)估”合并理解，核

心動(dòng)作指向評(píng)估選擇階段，本題以選項(xiàng)最貼近意圖選C；若

更細(xì)分，完整過(guò)程涵蓋B和C,但單選以評(píng)估選擇為關(guān)鍵動(dòng)

作）

77.企業(yè)在實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）時(shí)，通常會(huì)采取

以下哪些措施？

A、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

B、提供個(gè)性化的客戶服務(wù)

C、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

D、實(shí)施客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

E、僅關(guān)注高價(jià)值客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

78.以下哪些屬于數(shù)字營(yíng)銷的主要渠道？

第29頁(yè)共69頁(yè)

A、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）

B、社交媒體營(yíng)銷

C、電子郵件營(yíng)銷

D、內(nèi)容營(yíng)銷

E、傳統(tǒng)電視廣告

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

79.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，可能會(huì)受到以下哪些因素

的影響？

A、生產(chǎn)成本

B、市場(chǎng)需求

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

D、產(chǎn)品的差異化程度

E、企業(yè)的短期利潤(rùn)目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

80.以下哪種促銷工具主要用于刺激消費(fèi)者和中間商

盡快購(gòu)買商品，通常具有時(shí)效性？（）

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

第30頁(yè)共69頁(yè)

D、公共關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

81.企業(yè)為了激勵(lì)中間商積極推銷本企業(yè)產(chǎn)品，給予中

間商一定的價(jià)格折扣，這種價(jià)格策略是？（）

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、功能折扣

D、季節(jié)折扣

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

82.人們有能力支付并愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望

叫

做（）o

A.需要

B.需求

C.滿足

D.欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

83.想得到基本需要的具體滿足品的愿望叫做（）。

A.需要

第31頁(yè)共69頁(yè)

B.需求

C.滿足

D.欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

84.()的好壞直接影響到組織的生存和發(fā)展，也是衡

量一切管理工作成敗得失的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。

A.效益

B.效果

C.效率

D.利潤(rùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

85.從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一種商品的O活動(dòng)。

A.消費(fèi)

B.交換

C.需求

D.欲望

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

86.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是()。

第32頁(yè)共69頁(yè)

A.刺激需求

B.需求管理

C.生產(chǎn)管理

D.銷售管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

87.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是所有的環(huán)境威脅都一樣大，

也不是所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都有同樣的吸引力，企業(yè)那些高機(jī)會(huì)

和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.發(fā)展業(yè)務(wù)

C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.成熟業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

88.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往受到群體成員的影響，

這種影響被稱為？（）

A、家庭影響

B、參照群體影響

C、社會(huì)階層影響

D、文化影響

第33頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

89.企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品特性、服務(wù)或品牌形象，

使其產(chǎn)品在市場(chǎng)上與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

是？（）

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、集中化戰(zhàn)略

D、多元化戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

90.在營(yíng)銷渠道中，承擔(dān)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移任務(wù)的是？（）

A、經(jīng)銷商

B、代理商

C、經(jīng)紀(jì)人

D、運(yùn)輸商

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

91.企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)數(shù)字的某種心理偏好，將產(chǎn)品價(jià)

格定為帶有零頭結(jié)尾的非整數(shù)，這種定價(jià)策略是？（）

A、整數(shù)定價(jià)策略

B、尾數(shù)定價(jià)策略

第34頁(yè)共69頁(yè)

C、聲望定價(jià)策略

D、習(xí)慣定價(jià)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

92.在品牌定位中，企業(yè)通過(guò)強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

產(chǎn)品的不同之處，以在消費(fèi)者心中占據(jù)獨(dú)特位置，這種定位

方法是？（）

A、首次定位

B、對(duì)比定位

C、重新定位

D、避強(qiáng)定位

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

93.企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，為了吸引早期采用者，會(huì)采

用高價(jià)策略，以快速回收研發(fā)成本并樹(shù)立高端形象，這種定

價(jià)策略稱為？（）

A、滲透定價(jià)策略

B、撇脂定價(jià)策略

C、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略

D、成本加成定價(jià)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

第35頁(yè)共69頁(yè)

94.在品牌傳播中，企業(yè)通過(guò)舉辦線下活動(dòng)（如新品發(fā)

布會(huì)、體驗(yàn)會(huì)等）與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)，這種傳播方式

更側(cè)重于？（）

A、線上傳播

B、線下體驗(yàn)營(yíng)銷

C、社交媒體傳播

D、廣告投放

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

95.企業(yè)在營(yíng)銷中，通過(guò)收集并分析消費(fèi)者在多平臺(tái)

（如官網(wǎng)、APP、社交媒體）的行為數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，

這種策略被稱為？（）

A、跨渠道營(yíng)銷

B、全渠道營(yíng)銷

C、多平臺(tái)廣告投放

D、用戶行為追蹤

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

96.消費(fèi)者在購(gòu)買高價(jià)值產(chǎn)品（如汽車、房產(chǎn)）時(shí)，往

往會(huì)經(jīng)歷信息收集、評(píng)估比較、決策購(gòu)買等多個(gè)階段，這種

購(gòu)買行為屬于？（）

第36頁(yè)共69頁(yè)

A、復(fù)雜型購(gòu)買行為

B、和諧型購(gòu)買行為

C、多變型購(gòu)買行為

D、習(xí)慣型購(gòu)買行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

97.企業(yè)為了鼓勵(lì)消費(fèi)者提前付款或大量購(gòu)買，而給予

一定的價(jià)格優(yōu)惠，這種折扣稱為？（）

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、交易折扣

D、季節(jié)折扣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

98.在服務(wù)營(yíng)銷中，服務(wù)的無(wú)形性是指？（）

A、服務(wù)不能被觸摸或看到

B、服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的

C、服務(wù)不能被儲(chǔ)存

D、服務(wù)的提供者和消費(fèi)者之間存在互動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

99.企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息、銷售產(chǎn)品,

第37頁(yè)共69頁(yè)

并直接完成交易過(guò)程，這種電子商務(wù)模式屬于？（）

A、間接電子商務(wù)

B、直接電子商務(wù)

C、B2B電子商務(wù)

D、C2C電子商務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

100.在市場(chǎng)調(diào)研中，企業(yè)通過(guò)收集和分析二手資料來(lái)

了解市場(chǎng)情況，這種調(diào)研方法是？（）

A、文案調(diào)查法

B、詢問(wèn)法

C、觀察法

D、實(shí)驗(yàn)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

101.以下哪種營(yíng)銷策略是通過(guò)提高產(chǎn)品的附加價(jià)值

（如售后服務(wù)、品牌形象等）來(lái)吸引消費(fèi)者，而非單純依賴

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)？（）

A、成本領(lǐng)先策略

B、差異化策略

C、集中化策略

第38頁(yè)共69頁(yè)

D、價(jià)格戰(zhàn)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

102.企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，選擇在少數(shù)幾個(gè)有代表性

的市場(chǎng)上進(jìn)行試點(diǎn)銷售，以觀察市場(chǎng)反應(yīng)并調(diào)整營(yíng)銷策略,

這種策略稱為？（）

A、全面進(jìn)入策略

B、滾動(dòng)進(jìn)入策略

C、試點(diǎn)進(jìn)入策略

D、滲透進(jìn)入策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

103.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后對(duì)

產(chǎn)品進(jìn)行使用和評(píng)價(jià)的階段是？（）

A、購(gòu)后行為

B、購(gòu)買決策

C、方案評(píng)價(jià)

D、信息收集

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

104.企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴建立緊密

的合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、分享資源和風(fēng)險(xiǎn)，這種合作模

第39頁(yè)共69頁(yè)

式稱為？()

A、垂直整合

B、水平整合

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、多元化經(jīng)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

105.屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是()

A.職業(yè)

B.生活格調(diào)

C.收入

D.采購(gòu)方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

106.下列()不是市場(chǎng)細(xì)分的原則

A.可衡量性

B.可區(qū)分性

C.可對(duì)比性

D.可盈利性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

第40頁(yè)共69頁(yè)

107.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的O階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是尋

找.激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。

A.概念形成

B.篩選

C.構(gòu)思

D.市場(chǎng)試銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

108.下列不屬于市場(chǎng)主導(dǎo)者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的反應(yīng)的

是

()。

A.維持價(jià)格不變

B.降價(jià)

C.提價(jià)

D.降價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

109.在品牌管理中，企業(yè)為了保持品牌的活力和競(jìng)爭(zhēng)

力，對(duì)品牌進(jìn)行更新和升級(jí)的過(guò)程稱為？()

A、品牌延伸

B、品牌定位

第41頁(yè)共69頁(yè)

C、品牌更新

D、品牌擴(kuò)張

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

110.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，考慮到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)

格的敏感度，通過(guò)設(shè)定一個(gè)“錨定價(jià)格”來(lái)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)

品價(jià)值的感知，這種定價(jià)技巧屬于？()

A、心理定價(jià)

B、動(dòng)態(tài)定價(jià)

C、成本加成定價(jià)

D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

111.在品牌傳播中，企業(yè)通過(guò)講述與品牌相關(guān)的故事

來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感連接和認(rèn)同感，這種策略稱為？

()

A、品牌故事?tīng)I(yíng)銷

B、品牌形象廣告

C、品牌代言人策略

D、品牌贊助活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

第42頁(yè)共69頁(yè)

112.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的功能

和特性，還重視購(gòu)買和使用過(guò)程中的體驗(yàn)感受，這種消費(fèi)觀

念稱為？（）

A、理性消費(fèi)觀念

B、感性消費(fèi)觀念

C、體驗(yàn)消費(fèi)觀念

D、綠色消費(fèi)觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

113.企業(yè)通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低庫(kù)存成本，提高

物流效率，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這種戰(zhàn)略稱為？（）

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（供應(yīng)鏈優(yōu)化視角）

B、差異化戰(zhàn)略

C、集中化戰(zhàn)略

D、快速響應(yīng)戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

114.在營(yíng)銷渠道中，企業(yè)直接向最終消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,

不通過(guò)中間商，這種渠道類型稱為？（）

A、直接渠道

B、間接渠道

第43頁(yè)共69頁(yè)

C、長(zhǎng)渠道

D、短渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

115.企業(yè)為了激勵(lì)員工積極推銷產(chǎn)品，將銷售業(yè)績(jī)與

員工的薪酬、獎(jiǎng)金等直接掛鉤，這種激勵(lì)制度稱為？（）

A、銷售提成制

B、目標(biāo)管理制

C、績(jī)效考核制

D、股權(quán)激勵(lì)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

116.在市場(chǎng)細(xì)分中，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的使

用頻率、使用量或購(gòu)買時(shí)機(jī)等行為特征來(lái)劃分市場(chǎng)，這種細(xì)

分變量是？（）

A、地理細(xì)分

B、人口細(xì)分

C、心理細(xì)分

D、行為細(xì)分

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

117.企業(yè)通過(guò)社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，收集

第44頁(yè)共69頁(yè)

消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，這種營(yíng)銷方式稱為？（）

A、社交媒體營(yíng)銷

B、內(nèi)容營(yíng)銷

C、搜索引擎營(yíng)銷

D、電子郵件營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

118.在品牌延伸中，企業(yè)將原有品牌用于新產(chǎn)品線，

但新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在品類上差異較大，這種延伸方式稱為?

（）

A、水平延伸

B、垂直延伸

C、跨類延伸

D、連續(xù)延伸

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

119.企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的文化、

法律、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境差異，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略進(jìn)

行適應(yīng)性調(diào)整，這種策略稱為？（）

A、標(biāo)準(zhǔn)化策略

B、本地化策略

第45頁(yè)共69頁(yè)

C、全球化策略

D、多元化策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

120.在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)通過(guò)增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品

項(xiàng)目的數(shù)量來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，這種策略被稱為？（）

A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

B、縮減產(chǎn)品組合策略

C、產(chǎn)品線延伸策略

D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

121.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)受到個(gè)人價(jià)值觀、生活

方式和個(gè)性特征的影響，這些因素在營(yíng)銷學(xué)中被稱為？（）

A、文化因素

B、社會(huì)因素

C、個(gè)人因素

D、心理因素

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

122.企業(yè)為了測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度，先在小范圍

內(nèi)進(jìn)行試銷，并根據(jù)試銷結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品或營(yíng)銷策略，這種方

第46頁(yè)共69頁(yè)

法稱為？（）

A、市場(chǎng)測(cè)試

B、概念測(cè)試

C、原型測(cè)試

D、消費(fèi)者調(diào)研

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

123.在品牌傳播中，企業(yè)利用消費(fèi)者之間的口碑傳播

來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，這種策略通常被稱為？（）

A、廣告營(yíng)銷

B、口碑營(yíng)銷

C、社交媒體營(yíng)銷

D、事件營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

124.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的性價(jià)比、功

能、品質(zhì)等多方面因素進(jìn)行綜合評(píng)估，這種決策過(guò)程體現(xiàn)了

消費(fèi)者的哪種購(gòu)買行為特征？（）

A、理性購(gòu)買行為

B、感性購(gòu)買行為

C、習(xí)慣性購(gòu)買行為

第47頁(yè)共69頁(yè)

D、沖動(dòng)性購(gòu)買行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

125.企業(yè)對(duì)于成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)和威脅都會(huì)處于較低水

平，

應(yīng)O

A.抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)

B.遲疑

C.維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

D.立即轉(zhuǎn)移

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

126.企業(yè)透過(guò)營(yíng)銷努力()外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企

業(yè)的生存和發(fā)展。

A.影響

B.控制

C.改造

D.利用

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

127.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響O及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條

件。

第48頁(yè)共69頁(yè)

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.企業(yè)管理活動(dòng)

C.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)

D.企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

128.企業(yè)為了提升品牌形象和知名度，選擇與知名IP、

明星或體育賽事等進(jìn)行合作，這種營(yíng)銷策略是？()

A、聯(lián)合營(yíng)銷

B、跨界營(yíng)銷

C、品牌聯(lián)名

D、贊助營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

129.在渠道管理中，企業(yè)為了激勵(lì)渠道成員積極銷售

產(chǎn)品，會(huì)提供一定的返利、折扣或獎(jiǎng)勵(lì)，這種激勵(lì)措施屬于？

()

A、渠道支持

B、渠道激勵(lì)

C、渠道合作

D、渠道控制

第49頁(yè)共69頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

130.在品牌管理中，企業(yè)通過(guò)持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析消費(fèi)者

對(duì)品牌的評(píng)價(jià)、反饋，來(lái)調(diào)整品牌策略，這種行為屬于？（）

A、品牌定位

B、品牌審計(jì)

C、品牌延伸

D、品牌重塑

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

131.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)受到周圍人群（如

家人、朋友、同事）意見(jiàn)的影響，這種影響在營(yíng)銷學(xué)中被稱

為？（）

A、文化影響

B、社會(huì)階層影響

C、參照群體影響

D、個(gè)人心理影響

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

132.企業(yè)為了提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，會(huì)建立一套

完整的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)和售后服務(wù),

這種策略稱為？（）

第50頁(yè)共69頁(yè)

A、客戶關(guān)系管理（CRM）

B、客戶服務(wù)優(yōu)化

C、客戶體驗(yàn)管理

D、客戶生命周期管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

133.在數(shù)字營(yíng)銷中，企業(yè)通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)（如

頁(yè)面加載速度、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)容布局等）來(lái)提高轉(zhuǎn)化率，這

種策略稱為？（）

A、用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UXO）

B、搜索引擎優(yōu)化（SEO）

C、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）

D、內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

134.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

水平和市場(chǎng)反應(yīng)，通過(guò)微調(diào)價(jià)格來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力，這種定價(jià)方

法稱為？（）

A、成本加成定價(jià)法

B、隨行就市定價(jià)法

C、價(jià)值定價(jià)法

第51頁(yè)共69頁(yè)

D、滲透定價(jià)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

135.在渠道沖突中，由于渠道成員對(duì)利潤(rùn)分配、銷售

區(qū)域劃分等資源分配問(wèn)題產(chǎn)生分歧，這種沖突屬于？（）

A、目標(biāo)沖突

B、資源沖突

C、角色沖突

D、溝通沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

136.企業(yè)為了進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行微

調(diào)或改進(jìn)，以更好地滿足該市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，這種策略是?

（）

A、產(chǎn)品差異化策略

B、市場(chǎng)細(xì)分策略

C、產(chǎn)品調(diào)整策略（針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)）

D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

137.在品牌傳播中，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造有話題性、能引發(fā)

共鳴的內(nèi)容，吸引消費(fèi)者主動(dòng)分享和傳播，這種策略稱為？

第52頁(yè)共69頁(yè)

()

A、內(nèi)容營(yíng)銷

B、病毒式營(yíng)銷

C、社交媒體營(yíng)銷

D、口碑營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

138.企業(yè)在全球范圍內(nèi)推廣品牌時(shí)，需要考慮到不同

國(guó)家和地區(qū)的文化差異，對(duì)品牌信息、廣告內(nèi)容等進(jìn)行本地

化調(diào)整，這種策略稱為？()

A、全球標(biāo)準(zhǔn)化策略

B、本地化適應(yīng)策略

C、跨文化整合策略

D、區(qū)域化推廣策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

139.企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)與熱門影視、綜藝節(jié)目

合作進(jìn)行產(chǎn)品植入，以提升品牌曝光度，這種營(yíng)銷方式稱為?

()

A、影視廣告

B、植入式營(yíng)銷

第53頁(yè)共69頁(yè)

C、贊助營(yíng)銷

D、媒體合作推廣

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

140.消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)受到產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、陳

列方式等視覺(jué)因素的影響，這種影響在營(yíng)銷學(xué)中通常與哪種

感官營(yíng)銷相關(guān)？（）

A、聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷

B、視覺(jué)營(yíng)銷

C、觸覺(jué)營(yíng)銷

D、嗅覺(jué)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

141.企業(yè)為了保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)定期評(píng)估和調(diào)整其

產(chǎn)品組合，淘汰表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品，這種策略稱為？（）

A、產(chǎn)品線擴(kuò)展

B、產(chǎn)品線現(xiàn)代化

C、產(chǎn)品線削減

D、產(chǎn)品差異化

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

142.在品牌管理中，企業(yè)通過(guò)建立品牌社群，將消費(fèi)

第54頁(yè)共69頁(yè)

者聚集在一起，形成品牌粉絲群體，這種策略有助于？（）

A、提升品牌知名度

B、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

C、擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D、降低營(yíng)銷成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

143.企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，會(huì)考慮到不同年齡段消

費(fèi)者的需求和偏好差異，這種市場(chǎng)細(xì)分變量是？（）

A、地理細(xì)分

B、人口細(xì)分（年齡屬于人口統(tǒng)計(jì)變量）

C、心理細(xì)分

D、行為細(xì)分

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

144.在數(shù)字營(yíng)銷中，企業(yè)通過(guò)發(fā)送個(gè)性化的電子郵件，

向潛在客戶或現(xiàn)有客戶推廣產(chǎn)品或服務(wù)，這種營(yíng)銷方式稱為?

（）

A、社交媒體營(yíng)銷

B、搜索引擎營(yíng)銷

C、電子郵件營(yíng)銷

第55頁(yè)共69頁(yè)

D、內(nèi)容營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

145.企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)選擇

與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，這種進(jìn)入模式稱為？（）

A、出口進(jìn)入模式

B、契約進(jìn)入模式

C、合資進(jìn)入模式

D、獨(dú)資進(jìn)入模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

146.企業(yè)所面臨的公眾主要有（）.媒介公眾.政府公

眾.社團(tuán)公眾.一般公眾以及內(nèi)部公眾。

A.銀行公眾

B.投資公眾

C.保險(xiǎn)公眾

D.融資公眾

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

147.在渠道管理中，企業(yè)為了評(píng)估渠道成員的績(jī)效，

會(huì)設(shè)定一系列關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）,如銷售額、市場(chǎng)份額、

客戶滿意度等，這種評(píng)估方法稱為？（）

第56頁(yè)共69頁(yè)

A、渠道審計(jì)

B、渠道績(jī)效評(píng)估

C、渠道控制

D、渠道激勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

148.企業(yè)為了提升品牌形象，會(huì)選擇與具有社會(huì)影響

力的公益組織合作，通過(guò)捐贈(zèng)或共同發(fā)起公益項(xiàng)目來(lái)傳遞品

牌價(jià)值觀，這種策略稱為？（）

A、公益營(yíng)銷

B、綠色營(yíng)銷

C、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷（廣義涵蓋公益，但此處更側(cè)重合作

形式）

D、倫理營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

149.在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)為了維持市場(chǎng)份

額，可能會(huì)采取哪種策略？（）

A、擴(kuò)大產(chǎn)品線

B、降低價(jià)格

C、減少促銷投入

第57頁(yè)共69頁(yè)

D、退出市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

150.企業(yè)在制定廣告策略時(shí)，需要明確廣告想要傳達(dá)

的核心信息（如產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌理念），這一步驟稱為？（）

A、廣告定位

B、廣告創(chuàng)意

C、廣告目標(biāo)設(shè)定

D、廣告信息策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

151.在渠道沖突管理中，企業(yè)通過(guò)建立渠道成員間的

溝通機(jī)制、明確角色分工等方式，預(yù)防沖突的發(fā)生，這種策

略稱為？（）

A、渠道沖突解決

B、渠道沖突預(yù)防

C、渠道整合

D、渠道激勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

152.企業(yè)為了測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，會(huì)先在小范圍

內(nèi)（如特定城市、特定人群）進(jìn)行試銷，這種市場(chǎng)調(diào)研方法

第58頁(yè)共69頁(yè)

稱為？（）

A、實(shí)驗(yàn)法

B、觀察法

C、問(wèn)卷調(diào)查法

D、深度訪談法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

153.企業(yè)為了在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商大量購(gòu)買

本企業(yè)產(chǎn)品而采取的一種促銷措施是？（）

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

154.企業(yè)通過(guò)贊助文化、教育、體育等事業(yè)，參與社

區(qū)建設(shè)等活動(dòng)來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，這種促銷方式屬于？

（）

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

第59頁(yè)共69頁(yè)

D、公共關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

155.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某種新產(chǎn)

品的接受程度和購(gòu)買意愿？（）

A、觀察法

B、實(shí)驗(yàn)法

C、詢問(wèn)法

D、文案調(diào)查法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

156.企業(yè)通過(guò)收集、整理和分析有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,

以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,

這一過(guò)程稱為？（）

A、市場(chǎng)調(diào)研

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D、營(yíng)銷策劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

157.企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格水平，結(jié)合本企

業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)方法是？（）

第60頁(yè)共69頁(yè)

A、成本導(dǎo)向定價(jià)法

B、需求導(dǎo)向定價(jià)法

C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

D、隨行就市定價(jià)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

158.在品牌延伸中，企業(yè)將原有品牌用于與核心產(chǎn)品

相關(guān)但類別不同的新產(chǎn)品（如從洗發(fā)水延伸到護(hù)發(fā)素），這

種延伸方式稱為？（）

A、水平延伸

B、垂直延伸

C、跨類延伸

D、連續(xù)延伸

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

159.企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷中，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上

的顯示效果和用戶體驗(yàn)，以吸引更多移動(dòng)端用戶，這種策略

稱為？（）

A、移動(dòng)端適配

B、響應(yīng)式設(shè)計(jì)

C、移動(dòng)優(yōu)先策略

第61頁(yè)共69頁(yè)

D、跨平臺(tái)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

160.企業(yè)在制定國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略時(shí)，考慮到目標(biāo)市

場(chǎng)的文化、消費(fèi)習(xí)慣差異，決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整（如

口味、包裝），這種策略稱為？（）

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

B、產(chǎn)品本土化

C、產(chǎn)品差異化

D、產(chǎn)品創(chuàng)新

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

161.企業(yè)為了提升客戶復(fù)購(gòu)率，會(huì)針對(duì)老客戶推出專

屬折扣或積分兌換活動(dòng)，這種基于客戶歷史行為的營(yíng)銷策略

屬于？（）

A、客戶細(xì)分營(yíng)銷

B、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

C、客戶生命周期營(yíng)銷

D、客戶挽回策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

162.在品牌傳播中，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造與品牌相關(guān)的短視

第62頁(yè)共69頁(yè)

頻、互動(dòng)游戲等內(nèi)容，吸引用戶主動(dòng)參與并分享，這種傳播

方式更側(cè)重于？（）

A、傳統(tǒng)廣告投放

B、用戶生成內(nèi)容（UGC）營(yíng)銷

C、硬廣推廣

D、明星代言

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

163.企業(yè)在定價(jià)時(shí)，將產(chǎn)品價(jià)格設(shè)