2025年綜合業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議范本甲方（委托方）：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____乙方（承包方）：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____鑒于甲方旨在提升業(yè)務(wù)運營效率并降低成本，擬外包部分業(yè)務(wù)給乙方，經(jīng)雙方深入?yún)f(xié)商，特此達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景與目的1.1甲方作為____行業(yè)的專業(yè)公司，為增強核心競爭力及運營效率，決定外包部分業(yè)務(wù)予乙方。1.2乙方作為一家專業(yè)的業(yè)務(wù)外包公司，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的團(tuán)隊，愿意接受甲方的委托，提供綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)。二、合作內(nèi)容與范圍2.1合作內(nèi)容（1）甲方將以下業(yè)務(wù)外包給乙方：____、____、____等。（2）乙方按照甲方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.2合作范圍（1）業(yè)務(wù)外包范圍包括但不限于：業(yè)務(wù)流程設(shè)計、業(yè)務(wù)運營管理、人員培訓(xùn)與管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等。（2）乙方在合作范圍內(nèi)，可根據(jù)甲方的實際需求，提供定制化的業(yè)務(wù)外包解決方案。三、合作期限3.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期____年，自生效日起算。3.2合作期限內(nèi)，雙方可基于實際情況，通過協(xié)商一致，決定提前終止或適當(dāng)延長合作期限。四、合作費用與支付4.1甲方按照以下方式向乙方支付業(yè)務(wù)外包費用：（1）按月支付：每月____日前，甲方支付給乙方當(dāng)月業(yè)務(wù)外包費用。（2）按項目支付：根據(jù)雙方約定的項目進(jìn)度，甲方支付給乙方相應(yīng)階段的業(yè)務(wù)外包費用。4.2業(yè)務(wù)外包費用通常包括人員工資、社保福利、管理費用、業(yè)務(wù)運營費用等，具體費用的計算會根據(jù)外包服務(wù)的類型、項目規(guī)模、客服需求、工作時長、通話量、工單處理量等因素綜合考慮。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)稅收政策進(jìn)行稅前扣除。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。（2）甲方有權(quán)要求乙方嚴(yán)格按照約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照約定的時間、方式支付業(yè)務(wù)外包費用。（4）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)支持，確保乙方順利開展業(yè)務(wù)外包服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)支持。（2）乙方需根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供符合高標(biāo)準(zhǔn)要求的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)外包服務(wù)的合規(guī)性。（4）乙方必須確保所提供的業(yè)務(wù)外包服務(wù)具備高度的安全性和保密性，嚴(yán)禁泄露甲方的任何商業(yè)秘密。六、保密與違約責(zé)任6.1雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方將有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，責(zé)任形式包括但不限于賠償因此造成的全部損失及支付約定的違約金等。6.3如甲方未按約定支付業(yè)務(wù)外包費用，乙方有權(quán)暫停或終止業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若經(jīng)友好協(xié)商未能達(dá)成一致，則任一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、合作背景與目的1.1甲方作為一家專業(yè)從事____行業(yè)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，已具備一定的市場規(guī)模和品牌影響力。面對日益激烈的市場競爭，甲方認(rèn)識到必須強化核心競爭力，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營流程，以降低成本。1.2因此，甲方?jīng)Q定外包部分業(yè)務(wù)給乙方，旨在借助乙方的專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)互補，從而提升整體運營效率。二、合作內(nèi)容與范圍2.1合作內(nèi)容（1）甲方將以下業(yè)務(wù)外包給乙方：____、____、____等。（2）乙方按照甲方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.2合作范圍（1）業(yè)務(wù)外包范圍包括但不限于：業(yè)務(wù)流程設(shè)計、業(yè)務(wù)運營管理、人員培訓(xùn)與管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等。（2）乙方在合作范圍內(nèi)，可根據(jù)甲方的實際需求，提供定制化的業(yè)務(wù)外包解決方案。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2在合作期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，提前終止或延長合作期限。四、合作費用與支付4.1甲方將依據(jù)以下規(guī)定向乙方支付業(yè)務(wù)外包費用：（1）按月支付：每月____日前，甲方支付給乙方當(dāng)月業(yè)務(wù)外包費用。（2）按項目支付：根據(jù)雙方約定的項目進(jìn)度，甲方支付給乙方相應(yīng)階段的業(yè)務(wù)外包費用。4.2業(yè)務(wù)外包費用涵蓋但不限于：員工薪酬、社會保險及福利、行政管理費用、以及業(yè)務(wù)運作所需的其他開支。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)稅收政策進(jìn)行稅前扣除。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、質(zhì)量完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照約定的時間、方式支付業(yè)務(wù)外包費用。（4）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)支持，確保乙方順利開展業(yè)務(wù)外包服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求，提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)外包服務(wù)的合規(guī)性。（4）乙方應(yīng)確保業(yè)務(wù)外包服務(wù)的安全性、保密性，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。六、保密與違約責(zé)任6.1雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。例如，北京市通州區(qū)市場監(jiān)督管理局查處的案例中，劉某違反保密協(xié)議，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)向其新成立的公司，最終劉某被罰款100000元，捷歐公司被沒收違法所得136399.71元。6.3若甲方未能按照約定及時支付業(yè)務(wù)外包費用，乙方則保留暫停或終止相關(guān)服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若經(jīng)友好協(xié)商未能達(dá)成一致，任一方均有權(quán)利向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2對于本協(xié)議中未詳盡事宜，雙方可通過協(xié)商另行簽署補充協(xié)議，該補充協(xié)議與本協(xié)議具備同等的法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：