2025年家庭電器維修保養(yǎng)諒解協(xié)議一、協(xié)議旨在強化我國家庭電器維修保養(yǎng)服務管理，維護消費者權益，提升電器使用安全，甲乙雙方基于平等、自愿、公平、誠信原則，特此達成家庭電器維修保養(yǎng)服務諒解協(xié)議。二、協(xié)議主體甲方：____家庭電器維修保養(yǎng)服務中心乙方：消費者三、協(xié)議正文1.維修保養(yǎng)服務范圍（1）甲方負責乙方家庭電器的定期檢查、維修及保養(yǎng)工作，確保電器穩(wěn)定運行。（2）甲方維修保養(yǎng)服務范圍包括：空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器、油煙機、燃氣灶等常用家庭電器。2.服務流程（1）乙方發(fā)現(xiàn)家庭電器出現(xiàn)故障時，應及時通知甲方。（2）甲方在接到乙方通知后，承諾48小時內(nèi)派遣維修人員上門服務。（3）維修人員抵達現(xiàn)場后，將詳細檢查電器，并向乙方清晰闡述故障原因與維修方案。（4）乙方同意維修方案后，維修人員可進行維修。（5）維修工作結(jié)束后，維修人員將向乙方結(jié)算維修費用，并提供正規(guī)發(fā)票。3.服務費用（1）甲方維修保養(yǎng)服務費用將參照市場標準執(zhí)行，具體費用將根據(jù)提供的家庭電器保養(yǎng)價目表進行核算。（2）甲方不得擅自提高維修保養(yǎng)服務費用，如有調(diào)整，應提前一個月通知乙方。（3）乙方在支付維修保養(yǎng)服務費用時，需依據(jù)甲方開具的正規(guī)發(fā)票執(zhí)行支付。4.服務保障（1）甲方鄭重承諾，所提供的維修保養(yǎng)服務將嚴格符合國家相關質(zhì)量標準。（2）甲方維修保養(yǎng)服務人員應具備相關資質(zhì)，持證上崗。（3）甲方應對維修保養(yǎng)服務過程中可能產(chǎn)生的損失承擔相應責任。5.乙方權益（1）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定提供服務。（2）乙方有權對甲方服務人員進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，可向甲方投訴。（3）乙方有權要求甲方提供詳細的維修保養(yǎng)服務記錄，以便全面了解電器設備的運行狀況。6.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)約。7.爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。四、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____家庭電器維修保養(yǎng)服務中心乙方（簽名）：____簽訂日期：____附件：維修保養(yǎng)服務費用明細1.空調(diào)維修保養(yǎng)費用：____元/次2.冰箱維修保養(yǎng)費用：____元/次3.洗衣機維修保養(yǎng)費用：____元/次4.熱水器