15I 24.4人員資質(zhì) 24.5服務管理 2 2 2 3 4 4 4 46.4娛樂活動服務 56.5協(xié)助醫(yī)療護理服務 56.6飲食服務 5 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定）；c)增加了“人員資質(zhì)”中教育服務和社會服務的人員資質(zhì)要求（見i)更改了質(zhì)量控制中“生活起居照料服務”的內(nèi)容（見6.1.2，2016年版的6.1.2m)、n)本文件主要起草人：米紅瑞、王燕云、李思臻、白冬冬、金芳伊、李佳、張洋、劉曉本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為:——2016年首次發(fā)布為DB15/T10371兒童福利機構(gòu)集體養(yǎng)育服務質(zhì)量要求本文件適用于兒童福利機構(gòu)兒童集體養(yǎng)育服務的質(zhì)量控DB15/T1038兒童福利機構(gòu)集體養(yǎng)育服務質(zhì)量評價3.1集體養(yǎng)育模式Fostercollec3.24.2養(yǎng)育環(huán)境用的基本生活及娛樂要求。護理員應與兒童居住在一起，實行24.3設(shè)施設(shè)備集體養(yǎng)育設(shè)施設(shè)備包括餐桌椅、兒童床、電視機、熱水器、消毒柜等,應定期對其進行維護、確保4,4人員資質(zhì)4.4.1所有提供服務的人員均應進行崗前培各類專業(yè)技術(shù)人員應建立專業(yè)技術(shù)檔案，定期參加繼續(xù)教育和4.4.3提供治療服務的人員應由護士或醫(yī)生4.4.5提供膳食服務的人員應由持有健康證4.4.6提供教育服務的人員應由專業(yè)教師、助教4.4.7提供社會服務的人員應具備社會工作職業(yè)4.5.1應按照具體服務項目制定相應的服務流程或程序，以及崗位職責和規(guī)章制度；流程應簡潔、明4.5.4應保留提供服務的文件和記錄，記錄應及時、準確、真實、完整，責任人簽章應完整，并按照應根據(jù)兒童福利機構(gòu)的人員情況、設(shè)施設(shè)備和服35.2.1.1為集體養(yǎng)育的兒童提供持續(xù)性a)個人衛(wèi)生清潔包括：為兒童洗臉、洗手、洗頭、洗腳、梳頭、剪指甲等；b)穿衣照料包括：為兒童穿衣、更換衣物、e)口腔清潔包括：為兒童刷牙、漱口、口腔清潔護理等；指導適齡兒童自主漱口及刷牙等；5.2.2.2服務范圍包括提供安全設(shè)5.2.2.3提供安全設(shè)施包括：提供床擋、防護墊、防撞條（角）、防護5.2.3.1提供環(huán)境衛(wèi)生服務，為兒童營造舒適、清潔、安全的生活5.2.4.1提供娛樂活動服務應滿足不同年齡5.2.4.2服務范圍包括開展各種娛樂活動，如看動畫片、做游戲、講故c)協(xié)助生活不能自理的兒童進行肢體活動，包括:協(xié)助兒童采取適當舒適的體位、協(xié)4d)協(xié)助兒童使用助行器具,包括：協(xié)助使用拐杖、步行器、支架、輪椅；f)協(xié)助做好交叉感染的預防工作，包括兒童個人物品和環(huán)境的清5.2.6.1應根據(jù)營養(yǎng)學、衛(wèi)生學等相關(guān)要求，結(jié)合兒童生長發(fā)育的特點等制定食譜，為兒童提供營養(yǎng)a)面頸部：保持兒童面部、頸部干凈，無食物漬、奶漬、口眼鼻分泌物等；c)腳部：保持兒童腳部干凈，每日睡前要為兒童清洗雙腳，保證無臟漬、沙土、食物屑等；d)臀部：保持兒童臀部清潔、無異味，便后及時清洗，無便漬、尿布疹等；6.2安全保護服務6.2.2應為兒童提供相應的安全保護服務，應對兒童活動區(qū)域內(nèi)的所有棱角安裝保護套，防止兒童碰6.2.3應做好防治兒童自傷、傷害他人、跌倒、墜6.3環(huán)境衛(wèi)生服務6.3.3應做到無積存垃圾、無衛(wèi)生死角、無灰塵、物品擺放整齊c)衣物：保證兒童衣物干凈整齊，統(tǒng)5m)死角：及時清潔室內(nèi)各處死角，確保無塵土、無殘渣、無異物；n)走廊地面：兒童生活區(qū)域內(nèi)走廊應衛(wèi)生6.4娛樂活動服務6.4.2提供的服務項目應符合兒童生理、心理6.5協(xié)助醫(yī)療護理服務6.5.2應遵醫(yī)囑，在醫(yī)生護士的指導下，正確為兒童服藥，應注意藥品正確、劑量準確、給藥時間準6.6.4應做好食品儲存、運輸、加工、制作的環(huán)節(jié)管理，做到“三不”、“四離”、“四過關(guān)”“五6d)“五無”：提供的食品應無毒、無致病菌、無寄生蟲、無腐敗變質(zhì)、無雜質(zhì)。服務質(zhì)量的評價工作應符合DB15/T7A.2藥品應嚴格按照醫(yī)囑服用，并放到安全位置，避免讓兒童拿到。A.3殺蟲劑、蟑螂藥等化學物品使用時一定注意安全，按醫(yī)務區(qū)要求的比例A.4應懂得防火、防電知識，會使用滅火器等。A.7兒童活動場所中所有尖角處都應做好防護措施。A.9遇兒童發(fā)生燒燙傷事件，應第一時間采取下列措施：a)冷卻：將燒燙傷部位置于冷水中沖洗或浸泡、使用冰袋敷于傷處，持b)止血：用紗布或繃帶輕輕壓迫傷口，直至止血；c)覆蓋：用干凈的無紡布或無菌敷料覆蓋傷口，涂抹無菌