2025年臨床提升醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)考核試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求的步驟？

A.收集服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系

C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的情感狀態(tài)

D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況

答案：B

2.在社區(qū)工作中，以下哪種方法有助于提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性？

A.直接提供服務(wù)

B.組織社區(qū)會(huì)議

C.開(kāi)展社區(qū)培訓(xùn)

D.進(jìn)行社區(qū)調(diào)查

答案：B

3.在小組工作中，以下哪種技巧有助于促進(jìn)組員之間的溝通？

A.指導(dǎo)性提問(wèn)

B.非指導(dǎo)性提問(wèn)

C.重復(fù)性提問(wèn)

D.肯定性提問(wèn)

答案：B

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是家庭評(píng)估的要點(diǎn)？

A.家庭成員之間的關(guān)系

B.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況

C.家庭的教育方式

D.家庭的文化背景

答案：D

5.在殘疾人社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪種服務(wù)不是重點(diǎn)？

A.康復(fù)訓(xùn)練

B.職業(yè)培訓(xùn)

C.心理咨詢

D.家庭服務(wù)

答案：D

6.在老年人社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪種服務(wù)不是重點(diǎn)？

A.醫(yī)療照顧

B.社會(huì)交往

C.情感支持

D.贍養(yǎng)問(wèn)題

答案：B

二、簡(jiǎn)答題（每題4分，共16分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，如何與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。

答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象，建立信任。

（2）傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求和期望。

（3）明確服務(wù)目標(biāo)，與服務(wù)對(duì)象達(dá)成共識(shí)。

（4）提供專業(yè)支持，幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何激發(fā)居民的參與熱情。

答案：

（1）了解居民的需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)。

（2）宣傳社區(qū)活動(dòng)，提高居民的知曉度。

（3）營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，讓居民感受到社區(qū)的溫暖。

（4）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與。

3.簡(jiǎn)述小組工作中，如何促進(jìn)組員之間的溝通。

答案：

（1）營(yíng)造輕松、安全的氛圍。

（2）采用適當(dāng)?shù)臏贤记?，如傾聽(tīng)、提問(wèn)等。

（3）鼓勵(lì)組員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受。

（4）引導(dǎo)組員相互尊重、理解和支持。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，如何評(píng)估家庭需求。

答案：

（1）了解家庭成員的基本信息。

（2）評(píng)估家庭成員之間的關(guān)系。

（3）分析家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。

（4）了解家庭的教育方式。

5.簡(jiǎn)述殘疾人社會(huì)工作服務(wù)中，如何提供康復(fù)訓(xùn)練。

答案：

（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的殘疾狀況，制定個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。

（2）邀請(qǐng)專業(yè)康復(fù)師為服務(wù)對(duì)象提供康復(fù)訓(xùn)練。

（3）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極參與康復(fù)訓(xùn)練，增強(qiáng)其自信心。

（4）定期評(píng)估康復(fù)訓(xùn)練的效果，調(diào)整訓(xùn)練方案。

6.簡(jiǎn)述老年人社會(huì)工作服務(wù)中，如何提供情感支持。

答案：

（1）傾聽(tīng)老年人的心聲，關(guān)注其情感需求。

（2）提供心理疏導(dǎo)，幫助老年人緩解壓力。

（3）開(kāi)展豐富多彩的社交活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。

（4）關(guān)注老年人的身心健康，提供必要的幫助。

三、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例一：某社區(qū)老年人李大爺因子女工作繁忙，很少回家探望，李大爺感到孤獨(dú)寂寞。社會(huì)工作者小王了解到這一情況后，采取了以下措施：

（1）與小王溝通，了解其需求；

（2）邀請(qǐng)李大爺參加社區(qū)組織的老年人活動(dòng)；

（3）聯(lián)系李大爺?shù)淖优?，溝通家庭關(guān)系；

（4）定期探訪李大爺，關(guān)心其生活。

請(qǐng)分析小王在幫助李大爺?shù)倪^(guò)程中，所采用的社會(huì)工作方法。

答案：

（1）溝通技巧：小王與李大爺溝通，了解其需求，運(yùn)用了傾聽(tīng)、同理心等溝通技巧。

（2）社區(qū)工作方法：小王邀請(qǐng)李大爺參加社區(qū)活動(dòng)，運(yùn)用了社區(qū)工作方法，幫助其融入社區(qū)。

（3）家庭工作方法：小王聯(lián)系李大爺?shù)淖优?，溝通家庭關(guān)系，運(yùn)用了家庭工作方法，促進(jìn)家庭和諧。

（4）個(gè)案管理方法：小王定期探訪李大爺，關(guān)心其生活，運(yùn)用了個(gè)案管理方法，確保服務(wù)對(duì)象得到持續(xù)關(guān)注。

2.案例二：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展殘疾人康復(fù)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些康復(fù)訓(xùn)練效果不佳，服務(wù)對(duì)象對(duì)康復(fù)訓(xùn)練缺乏信心。為了提高康復(fù)訓(xùn)練的效果，機(jī)構(gòu)采取以下措施：

（1）組織康復(fù)訓(xùn)練師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；

（2）邀請(qǐng)康復(fù)成功的服務(wù)對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)；

（3）為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)；

（4）調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案。

請(qǐng)分析該機(jī)構(gòu)在提高康復(fù)訓(xùn)練效果方面，所采用的社會(huì)工作方法。

答案：

（1）教育培訓(xùn)方法：機(jī)構(gòu)組織康復(fù)訓(xùn)練師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，運(yùn)用了教育培訓(xùn)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）個(gè)案管理方法：機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)康復(fù)成功的服務(wù)對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用了個(gè)案管理方法，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心。

（3）心理咨詢方法：機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)，運(yùn)用了心理咨詢方法，緩解服務(wù)對(duì)象的壓力。

（4）方案設(shè)計(jì)方法：機(jī)構(gòu)調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案，運(yùn)用了方案設(shè)計(jì)方法，提高康復(fù)訓(xùn)練效果。

3.案例三：某社區(qū)發(fā)生了一起鄰里糾紛，社區(qū)居民小張與小王因物業(yè)費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，采取以下措施：

（1）組織調(diào)解小組，了解雙方訴求；

（2）邀請(qǐng)物業(yè)管理人員參與調(diào)解；

（3）引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)；

（4）制定調(diào)解方案，促進(jìn)雙方和解。

請(qǐng)分析小李在解決鄰里糾紛過(guò)程中，所采用的社會(huì)工作方法。

答案：

（1）調(diào)解方法：小李組織調(diào)解小組，運(yùn)用調(diào)解方法，化解雙方矛盾。

（2）溝通技巧：小李引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)，運(yùn)用了溝通技巧。

（3）物業(yè)管理方法：小李邀請(qǐng)物業(yè)管理人員參與調(diào)解，運(yùn)用了物業(yè)管理方法，維護(hù)社區(qū)和諧。

（4）方案設(shè)計(jì)方法：小李制定調(diào)解方案，運(yùn)用了方案設(shè)計(jì)方法，促進(jìn)雙方和解。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何幫助服務(wù)對(duì)象融入社會(huì)。

答案：

（1）提供康復(fù)訓(xùn)練：幫助服務(wù)對(duì)象提高生活自理能力，增強(qiáng)自信心。

（2）職業(yè)培訓(xùn)：為服務(wù)對(duì)象提供職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）心理咨詢：幫助服務(wù)對(duì)象緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

（4）社會(huì)交往：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加社會(huì)活動(dòng)，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務(wù)對(duì)象宣傳相關(guān)政策，幫助其維護(hù)自身權(quán)益。

2.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何提高服務(wù)對(duì)象的幸福感。

答案：

（1）關(guān)注身心健康：提供醫(yī)療照顧，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的身心健康。

（2）情感支持：傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，提供情感支持，緩解孤獨(dú)感。

（3）精神文化：開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富服務(wù)對(duì)象的精神生活。

（4）社會(huì)交往：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務(wù)對(duì)象宣傳相關(guān)政策，提高其生活質(zhì)量。

五、應(yīng)用題（每題10分，共20分）

1.某社區(qū)老年人李奶奶因身體原因，長(zhǎng)期臥床。社會(huì)工作者小張?jiān)陂_(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）李奶奶的生活照料主要依靠其子女，子女工作繁忙，照料能力有限；

（2）李奶奶的居住環(huán)境存在安全隱患；

（3）李奶奶的社交圈子較小，感到孤獨(dú)。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，為李奶奶制定一個(gè)家庭服務(wù)計(jì)劃。

答案：

（1）了解李奶奶的需求，評(píng)估其健康狀況；

（2）與李奶奶的子女溝通，了解其照料能力；

（3）邀請(qǐng)專業(yè)護(hù)理人員為李奶奶提供居家護(hù)理服務(wù)；

（4）協(xié)助李奶奶改善居住環(huán)境，消除安全隱患；

（5）聯(lián)系社區(qū)志愿者，為李奶奶提供陪伴服務(wù)；

（6）組織社區(qū)活動(dòng)，豐富李奶奶的社交生活。

2.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在開(kāi)展殘疾人康復(fù)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）部分康復(fù)訓(xùn)練師的專業(yè)能力不足；

（2）康復(fù)訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備陳舊，影響康復(fù)效果；

（3）服務(wù)對(duì)象對(duì)康復(fù)訓(xùn)練缺乏信心。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該機(jī)構(gòu)制定一個(gè)康復(fù)服務(wù)提升計(jì)劃。

答案：

（1）組織康復(fù)訓(xùn)練師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力；

（2）更新康復(fù)訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備，確?？祻?fù)效果；

（3）邀請(qǐng)康復(fù)成功的服務(wù)對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心；

（4）加強(qiáng)與康復(fù)訓(xùn)練師、服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其需求，調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案；

（5）開(kāi)展心理疏導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象緩解心理壓力。

六、綜合分析題（每題10分，共20分）

1.分析社會(huì)工作者在開(kāi)展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理壓力。

答案：

（1）傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，了解其心理壓力；

（2）運(yùn)用心理咨詢技巧，幫助服務(wù)對(duì)象緩解心理壓力；

（3）開(kāi)展心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象調(diào)整心態(tài)；

（4）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社交活動(dòng)，增強(qiáng)其自信心；

（5）加強(qiáng)與康復(fù)訓(xùn)練師、家屬的溝通，共同為服務(wù)對(duì)象提供支持。

2.分析社會(huì)工作者在開(kāi)展老年人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的家庭矛盾。

答案：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的家庭狀況，評(píng)估家庭矛盾；

（2）運(yùn)用溝通技巧，引導(dǎo)家庭成員進(jìn)行有效溝通；

（3）開(kāi)展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員的溝通能力；

（4）協(xié)助家庭成員制定家庭計(jì)劃，促進(jìn)家庭和諧；

（5）加強(qiáng)與社區(qū)、相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析思路：個(gè)案管理中評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求應(yīng)包括基本信息、社會(huì)關(guān)系、情感狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)狀況，而社會(huì)關(guān)系不是評(píng)估需求，因此選B。

2.答案：B

解析思路：社區(qū)工作者通過(guò)組織社區(qū)會(huì)議可以促進(jìn)居民之間的交流，增強(qiáng)居民的參與感和歸屬感，從而提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

3.答案：B

解析思路：非指導(dǎo)性提問(wèn)是一種開(kāi)放式提問(wèn)，鼓勵(lì)組員自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，有助于促進(jìn)組員之間的溝通和理解。

4.答案：D

解析思路：家庭評(píng)估應(yīng)包括家庭成員關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況和教育方式，而文化背景不是評(píng)估家庭需求的直接要點(diǎn)。

5.答案：D

解析思路：殘疾人社會(huì)工作服務(wù)重點(diǎn)在于康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)培訓(xùn)和心理咨詢，而家庭服務(wù)不是重點(diǎn)。

6.答案：B

解析思路：老年人社會(huì)工作服務(wù)重點(diǎn)在于醫(yī)療照顧、情感支持和贍養(yǎng)問(wèn)題解決，而社會(huì)交往不是重點(diǎn)。

二、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象，建立信任。

（2）傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求和期望。

（3）明確服務(wù)目標(biāo)，與服務(wù)對(duì)象達(dá)成共識(shí)。

（4）提供專業(yè)支持，幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。

2.答案：

（1）了解居民的需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)。

（2）宣傳社區(qū)活動(dòng)，提高居民的知曉度。

（3）營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，讓居民感受到社區(qū)的溫暖。

（4）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與。

3.答案：

（1）營(yíng)造輕松、安全的氛圍。

（2）采用適當(dāng)?shù)臏贤记?，如傾聽(tīng)、提問(wèn)等。

（3）鼓勵(lì)組員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受。

（4）引導(dǎo)組員相互尊重、理解和支持。

4.答案：

（1）了解家庭成員的基本信息。

（2）評(píng)估家庭成員之間的關(guān)系。

（3）分析家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。

（4）了解家庭的教育方式。

5.答案：

（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的殘疾狀況，制定個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。

（2）邀請(qǐng)專業(yè)康復(fù)師為服務(wù)對(duì)象提供康復(fù)訓(xùn)練。

（3）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極參與康復(fù)訓(xùn)練，增強(qiáng)其自信心。

（4）定期評(píng)估康復(fù)訓(xùn)練的效果，調(diào)整訓(xùn)練方案。

6.答案：

（1）傾聽(tīng)老年人的心聲，關(guān)注其情感需求。

（2）提供心理疏導(dǎo)，幫助老年人緩解壓力。

（3）開(kāi)展豐富多彩的社交活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。

（4）關(guān)注老年人的身心健康，提供必要的幫助。

三、案例分析題

1.答案：

（1）溝通技巧：小王與李大爺溝通，了解其需求，運(yùn)用了傾聽(tīng)、同理心等溝通技巧。

（2）社區(qū)工作方法：小王邀請(qǐng)李大爺參加社區(qū)活動(dòng)，運(yùn)用了社區(qū)工作方法，幫助其融入社區(qū)。

（3）家庭工作方法：小王聯(lián)系李大爺?shù)淖优?，溝通家庭關(guān)系，運(yùn)用了家庭工作方法，促進(jìn)家庭和諧。

（4）個(gè)案管理方法：小王定期探訪李大爺，關(guān)心其生活，運(yùn)用了個(gè)案管理方法，確保服務(wù)對(duì)象得到持續(xù)關(guān)注。

2.答案：

（1）教育培訓(xùn)方法：機(jī)構(gòu)組織康復(fù)訓(xùn)練師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，運(yùn)用了教育培訓(xùn)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）個(gè)案管理方法：機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)康復(fù)成功的服務(wù)對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用了個(gè)案管理方法，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心。

（3）心理咨詢方法：機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)，運(yùn)用了心理咨詢方法，緩解服務(wù)對(duì)象的壓力。

（4）方案設(shè)計(jì)方法：機(jī)構(gòu)調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案，運(yùn)用了方案設(shè)計(jì)方法，提高康復(fù)訓(xùn)練效果。

3.答案：

（1）調(diào)解方法：小李組織調(diào)解小組，運(yùn)用調(diào)解方法，化解雙方矛盾。

（2）溝通技巧：小李引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)，運(yùn)用了溝通技巧。

（3）物業(yè)管理方法：小李邀請(qǐng)物業(yè)管理人員參與調(diào)解，運(yùn)用了物業(yè)管理方法，維護(hù)社區(qū)和諧。

（4）方案設(shè)計(jì)方法：小李制定調(diào)解方案，運(yùn)用了方案設(shè)計(jì)方法，促進(jìn)雙方和解。

四、論述題

1.答案：

（1）提供康復(fù)訓(xùn)練：幫助服務(wù)對(duì)象提高生活自理能力，增強(qiáng)自信心。

（2）職業(yè)培訓(xùn)：為服務(wù)對(duì)象提供職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）心理咨詢：幫助服務(wù)對(duì)象緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

（4）社會(huì)交往：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加社會(huì)活動(dòng)，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務(wù)對(duì)象宣傳相關(guān)政策，幫助其維護(hù)自身權(quán)益。

2.答案：

（1）關(guān)注身心健康：提供醫(yī)療照顧，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的身心健康。

（2）情感支持：傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，提供情感支持，緩解孤獨(dú)感。

（3）精神文化：開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富服務(wù)對(duì)象的精神生活。

（4）社會(huì)交往：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，拓寬社交圈子。

（5）政策宣傳：向服務(wù)對(duì)象宣傳相關(guān)政策，提高其生活質(zhì)量。

五、應(yīng)用題

1.答案：

（1）了解李奶奶的需求，評(píng)估其健康狀況；

（2）與李奶奶的子女溝通，了解其照料能力；

（3）邀請(qǐng)專業(yè)護(hù)理人員為李奶奶提供居家護(hù)理服務(wù)；

（4）協(xié)助李奶奶改善居住環(huán)境，消除安全隱患；

（5）聯(lián)系社區(qū)志愿者，為李奶奶提供陪伴服務(wù)；

（6）組織社區(qū)活動(dòng)，豐富李奶奶的社交生活。

2.答案：

（1）組織康復(fù)訓(xùn)練師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力；

（2）更新康復(fù)訓(xùn)練設(shè)施設(shè)備，確保康復(fù)效果；

（3）邀請(qǐng)康復(fù)成功的服務(wù)對(duì)象分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心；

（4）加強(qiáng)與康復(fù)訓(xùn)練師、服務(wù)對(duì)象的溝通，了解其需求，調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案；