團隊協(xié)作的五大障礙BROWNBAG第一季平夏雨2022.08.241第一頁，共二十五頁。2第二頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任3第三頁，共二十五頁。缺乏信任相互隱藏自己的弱點和錯誤；不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反響意見；不愿為別人提供自己職責之外的幫助；輕易對別人的用意和觀點下結(jié)論而不去仔細思考；不愿成認和學習別人的技術(shù)和經(jīng)驗；浪費時間和精力去追求自己的特定目標；對別人抱有不滿和怨恨；懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間。4第四頁，共二十五頁。充滿信任成認自己的弱點和錯誤；主動尋求別人的幫助；歡送別人對自己所負責的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注；在工作可能出現(xiàn)問題時，會相互提醒；愿意給別人提出反響意見和幫助；贊賞并且相互學習各自的技術(shù)和經(jīng)驗；把時間和精力花在解決實際問題上，而不是形式主義上；必要時向別人抱歉，接受別人的抱歉；珍惜集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的時機。5第五頁，共二十五頁。解決方法相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以建立；個人背景介紹；成員工作效率討論；個性及行為特點測試；360度意見反響；集體外出實踐。6第六頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任無視結(jié)果地位和自我7第七頁，共二十五頁。無視結(jié)果無法取得進步；無法戰(zhàn)勝競爭對手；失去得力的員工；團隊成員只注重個人職業(yè)前途和目標；很容易解體。8第八頁，共二十五頁。重視結(jié)果有得力的員工參加；不提倡注重個人表現(xiàn)；正確對待成功和失敗；團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益；凝聚力強，不會輕易解體。9第九頁，共二十五頁。解決方法公布工作目標；基于集體成就的獎勵。10第十頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任懼怕沖突無視結(jié)果一團和氣地位和自我11第十一頁，共二十五頁。懼怕沖突團隊會議非?？菰?；使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊；防止討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團隊成功是非常必要的；不能正確處理團隊成員之間的意見和建議；把時間和精力用在形式主義上。12第十二頁，共二十五頁。擁抱沖突召開活潑、有趣的會議；汲取所有團隊成員的意見；快速地解決實際問題；將形式主義控制在最小限度；把大家持不同意見的問題拿出來討論。13第十三頁，共二十五頁。解決方法挖掘爭論話題；實時提醒。14第十四頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入無視結(jié)果一團和氣模棱兩可地位和自我15第十五頁，共二十五頁。欠缺投入隊伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機；導致大家缺乏自信，懼怕失?。环磸陀懻?，無法作出決定；團隊成員對已經(jīng)作出的決定反復提出質(zhì)疑。16第十六頁，共二十五頁。全力投入制定出明確的工作方向和工作重點；公平聽取全體成員的意見；培養(yǎng)從失誤中學習的能力；在競爭對手采取行動之前把握商機；不存猶豫，勇往直前；必要時果斷地調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過多內(nèi)疚。17第十七頁，共二十五頁。解決方法統(tǒng)一口徑；確定最終期限；意外和不利情況的分析；低風險激進法。18第十八頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責任無視結(jié)果一團和氣模棱兩可低標準地位和自我19第十九頁，共二十五頁。逃避責任成員對于團隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；甘于平庸；缺乏明確的時間觀念；把責任壓在團隊領(lǐng)導一個人身上。20第二十頁，共二十五頁。負責任確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進工作；發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧忌地向同事指出；尊重團隊里以高標準要求工作的同事；在管理和集體活動中防止過多的形式主義。21第二十一頁，共二十五頁。解決方法公布工作目標和標準；定期進行成果簡要回憶；團隊嘉獎。22第二十二頁，共二十五頁。相互戒備缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責任無視結(jié)果一團和氣模棱