2025年物流企業(yè)營銷練習(xí)題與參考答案解析一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1."物流對企業(yè)"4P"營銷組合的影響是（）。"A、只影響到"4P"中的渠道B、只影響到"4P"中的促銷C、只影響到"4P"中的價格、促銷和渠道D、對"4P"中的四個組成部分都有影響正確答案：D答案解析：物流對企業(yè)“4P”營銷組合都有影響。產(chǎn)品策略方面，物流可影響產(chǎn)品的可得性、包裝形式等；價格策略上，物流成本會影響產(chǎn)品定價；渠道策略中，物流配送模式直接關(guān)聯(lián)銷售渠道選擇；促銷策略里，高效物流能助力促銷活動順利開展，如及時送貨支持促銷承諾等。2.服務(wù)的內(nèi)涵不包括下列哪些（）。A、服務(wù)是一個通過服務(wù)活動為顧客創(chuàng)造價值的過程B、服務(wù)是一種互動的活動過程C、服務(wù)交付通常不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移D、服務(wù)的內(nèi)容可以存儲正確答案：D答案解析：服務(wù)是一個通過服務(wù)活動為顧客創(chuàng)造價值的過程，是一種互動的活動過程，服務(wù)交付通常不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移，而服務(wù)的內(nèi)容通常不可以存儲，所以選項D不屬于服務(wù)的內(nèi)涵。3.下面那一項是成熟期物流產(chǎn)品營銷策略（）。A、維持策略B、產(chǎn)品改進策略C、收縮策略D、放棄策略正確答案：A4.企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,爭奪同一個顧客群體,彼此在產(chǎn)品價格分銷及促銷各個方面差別不大的定位方法是()A、重新定位B、對峙定位C、避強定位D、初次定位正確答案：B答案解析：對峙定位是指企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。這種定位方式通常是實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)之間的競爭策略，旨在通過直接競爭來獲取市場份額。初次定位是指新企業(yè)初入市場時的定位；重新定位是企業(yè)對產(chǎn)品進行重新定位以適應(yīng)新情況；避強定位則是避開強有力的競爭對手，選擇競爭相對較弱的市場位置。5.問題類經(jīng)營業(yè)務(wù)是具有較高增長率和（）的業(yè)務(wù)。A、較高占有率B、一般占有率C、較低占有率D、沒有占有率正確答案：C答案解析：問題類經(jīng)營業(yè)務(wù)是具有較高增長率和較低占有率的業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)通常處于業(yè)務(wù)發(fā)展的初期階段，市場需求增長迅速，但企業(yè)目前在市場中所占份額較小。6.廣告屬于（）。A、人員傳播渠道B、直接傳播渠道C、非人員傳播渠道D、新型傳播渠道正確答案：C答案解析：廣告是通過各種媒體等非人員的方式向受眾傳播信息，不屬于人員傳播渠道；不是直接面向消費者個體的直接傳播渠道；也不屬于新型傳播渠道這種特定分類，所以屬于非人員傳播渠道。7.若要使購買者對定價工作增強信任感,同時感覺產(chǎn)品價格低廉,最好采用()策略。A、安全定價B、整數(shù)定價C、尾數(shù)定價D、特價品定價正確答案：C答案解析：尾數(shù)定價策略是指在確定零售價格時，利用消費者求廉的心理，制定非整數(shù)價格，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，同時也能讓購買者對定價工作增強信任感。整數(shù)定價適用于價格較貴的商品，給人以高檔的感覺。安全定價是根據(jù)成本加上一定的利潤來定價。特價品定價是將部分商品以非常低的價格出售來吸引顧客。所以要使購買者對定價工作增強信任感且感覺產(chǎn)品價格低廉，最好采用尾數(shù)定價策略。8.UPS公司積極與政府部門、協(xié)會合作,共同研究如何減少環(huán)境污染,并在加洲提供相關(guān)電力的服務(wù)設(shè)施及在24個營運中心加裝廢水利用系統(tǒng)。這是營銷觀念的哪一種?()A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、綠色營銷觀念正確答案：D答案解析：綠色營銷觀念強調(diào)企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。UPS公司積極與政府部門、協(xié)會合作研究減少環(huán)境污染，并采取了如提供相關(guān)電力服務(wù)設(shè)施、加裝廢水利用系統(tǒng)等實際行動，體現(xiàn)了其關(guān)注環(huán)保、推行綠色營銷的理念。9.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性.A、滲透定價B、心理定價C、撇脂定價D、尾數(shù)定價正確答案：A答案解析：當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，采用滲透定價可以利用需求彈性大的特點，以較低價格吸引大量顧客，迅速打開市場，同時隨著生產(chǎn)經(jīng)驗增加成本下降，能進一步擴大利潤空間，所以具備滲透定價的可能性。撇脂定價適用于需求彈性較小、有獨特優(yōu)勢等情況；尾數(shù)定價和心理定價主要是從消費者心理角度進行定價策略，與題干所描述的市場需求彈性和成本變化特點不相關(guān)。10.電視機制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè),這種一體化類型屬于()。A、橫向一體化B、前向一體化C、混合一體化D、后向一體化正確答案：D答案解析：后向一體化是指企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。電視機制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè)，顯像管是電視機生產(chǎn)的上游原材料，屬于后向一體化。11.品牌是商品的商業(yè)名稱,它包括()。A、品牌名稱;B、商標(biāo);C、品牌標(biāo)記;D、品牌名稱和品牌標(biāo)記;正確答案：D答案解析：品牌是商品的商業(yè)名稱，通常由品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分組成。品牌名稱是品牌中可以用語言稱呼的部分，比如可口可樂；品牌標(biāo)記是品牌中可以識別但不能用語言直接稱呼的部分，比如可口可樂的商標(biāo)圖案。商標(biāo)是品牌經(jīng)向政府有關(guān)部門注冊登記后獲得的專用權(quán)，它是品牌的一部分，但品牌包含的范圍更廣，不僅僅是商標(biāo)。12.下列因素屬于影響物流市場營銷環(huán)境的微觀環(huán)境的是()A、社會文化環(huán)境B、顧客C、社會經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境D、政治法律環(huán)境正確答案：B答案解析：微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者及社會公眾等。政治法律環(huán)境、社會經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境屬于宏觀環(huán)境。13.服務(wù)營銷組合和有形產(chǎn)品營銷組合共有的因素是（）。A、分銷渠道B、人員C、有形展示D、過程正確答案：A答案解析：服務(wù)營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、有形展示；有形產(chǎn)品營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。所以二者共有的因素是分銷渠道。14.制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是（）。A、密集分銷B、區(qū)域分銷C、獨家分銷D、選擇分銷正確答案：D答案解析：選擇分銷是指制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。密集分銷是指制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品。區(qū)域分銷是指按照區(qū)域來進行產(chǎn)品分銷。所以題干描述的是選擇分銷策略。15.在消費者偏好發(fā)生變化和競爭日益激烈時,應(yīng)努力維持現(xiàn)有的需求水平。這種營銷任務(wù)相對應(yīng)的消費需求狀況是()A、潛在需求B、下降需求C、充分需求D、超飽和需求正確答案：C答案解析：充分需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的一種需求狀況。在充分需求情況下，當(dāng)消費者偏好發(fā)生變化和競爭日益激烈時，企業(yè)應(yīng)努力維持現(xiàn)有的需求水平，以應(yīng)對市場的動態(tài)變化，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。潛在需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況；下降需求是指市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況；超飽和需求這種說法并不常見于標(biāo)準(zhǔn)的市場營銷需求狀況分類中。所以應(yīng)選充分需求對應(yīng)的選項C。16.協(xié)助買賣成交,推銷產(chǎn)品,但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是()。A、商人中間商B、代理中間商C、供應(yīng)商D、輔助商正確答案：B答案解析：代理中間商是協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介。供應(yīng)商是向企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人；商人中間商對所經(jīng)營的產(chǎn)品擁有所有權(quán)；輔助商主要是協(xié)助企業(yè)開展?fàn)I銷活動，提供各種便利條件，但不直接參與買賣成交等核心營銷環(huán)節(jié)。17.下列不屬于服務(wù)營銷組合的是（）。A、售后B、產(chǎn)品C、人D、價格正確答案：A答案解析：服務(wù)營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示和過程，售后不屬于服務(wù)營銷組合的直接構(gòu)成要素。18.采用SWOT分析方法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中,T表示()。A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅正確答案：D答案解析：SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。分割通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析，利用這四個要素來評估企業(yè)的狀況，以便制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。19.物流營銷信息系統(tǒng)由多個子系統(tǒng)構(gòu)成,其中“營銷管理者通過訂單、銷售、價格、成本、庫存水平、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等內(nèi)部報告來發(fā)現(xiàn)重要的市場機會,并識別潛在問題。”的子系統(tǒng)是()。}A、營銷情報系統(tǒng)B、營銷調(diào)研系統(tǒng)C、內(nèi)部報告系統(tǒng)D、營銷分析系統(tǒng)正確答案：C答案解析：內(nèi)部報告系統(tǒng)是營銷管理者通過訂單、銷售、價格、成本、庫存水平、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等內(nèi)部報告來發(fā)現(xiàn)重要的市場機會，并識別潛在問題的子系統(tǒng)。營銷情報系統(tǒng)主要提供外部環(huán)境的信息；營銷調(diào)研系統(tǒng)側(cè)重于收集特定信息；營銷分析系統(tǒng)用于對數(shù)據(jù)進行更深入的分析以支持決策。20.貨運公司往往給某些貨運代理商一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣方式叫做（）。A、數(shù)量折扣B、讓利策略C、職能折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C答案解析：職能折扣是指貨運公司給執(zhí)行了某種市場營銷功能（如銷售、儲存、服務(wù)等）的貨運代理商的一種額外折扣，以促使他們愿意執(zhí)行這些功能。讓利策略表述較為寬泛；現(xiàn)金折扣通常是基于付款時間給予的折扣；數(shù)量折扣是根據(jù)購買數(shù)量給予的優(yōu)惠，均不符合題意。21.目標(biāo)利潤(投資報酬)定價法屬于()。A、需求導(dǎo)向定價法B、競爭導(dǎo)向定價法C、招標(biāo)定價法D、成本導(dǎo)向定價法正確答案：D答案解析：目標(biāo)利潤（投資報酬）定價法是在成本的基礎(chǔ)上，加上一定的目標(biāo)利潤來確定產(chǎn)品價格，屬于成本導(dǎo)向定價法。它主要是依據(jù)產(chǎn)品成本以及期望達到的利潤目標(biāo)來制定價格，而非基于需求或競爭狀況等其他因素。22.現(xiàn)在網(wǎng)上購物的消費者越來越多，這就要求相關(guān)企業(yè)在市場營銷中應(yīng)越來越重視（）的影響。A、經(jīng)濟環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、人口環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境正確答案：D23.關(guān)系營銷是指()。A、與分銷商建立并保持長期穩(wěn)定的滿意關(guān)系B、與顧客建立并保持長期穩(wěn)定的滿意關(guān)系C、與供應(yīng)商建立并保持長期穩(wěn)定的滿意關(guān)系D、與關(guān)鍵成員建立并保持長期穩(wěn)定的滿意關(guān)系正確答案：D答案解析：關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系，即與關(guān)鍵成員建立并保持長期穩(wěn)定的滿意關(guān)系。24.產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的一系列活動稱為“五流”,其中()是基本前提。A、促銷流;B、貨幣流;C、物流;D、商流;正確答案：D答案解析：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，首先需要實現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，即商流。只有完成了商流，其他諸如物流、貨幣流等活動才有意義，所以商流是基本前提。物流是商品實體的轉(zhuǎn)移；貨幣流是資金的流動；促銷流是促進銷售的相關(guān)活動流程，它們都以商流為基礎(chǔ)。25.市場營銷調(diào)研主要是為了（）。A、市場競爭的壓力B、經(jīng)典營銷理論的結(jié)論C、營銷決策的需要D、調(diào)查顧客滿意度正確答案：C答案解析：市場營銷調(diào)研主要是為了滿足營銷決策的需要，通過調(diào)研收集市場信息、了解消費者需求、分析市場趨勢等，為企業(yè)制定營銷策略、產(chǎn)品研發(fā)、價格設(shè)定、渠道選擇等決策提供依據(jù)。選項A市場競爭壓力不是調(diào)研的主要目的；選項B經(jīng)典營銷理論結(jié)論是在實踐基礎(chǔ)上總結(jié)出來的，而不是調(diào)研的目的；選項D調(diào)查顧客滿意度只是調(diào)研的一部分內(nèi)容，不是主要目的。26.市場營銷調(diào)研劃分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、調(diào)研目的B、調(diào)研時間C、調(diào)研范疇D、調(diào)研內(nèi)容正確答案：A答案解析：探索性調(diào)研的目的通常是為了發(fā)現(xiàn)問題、提出假設(shè)；描述性調(diào)研旨在對市場現(xiàn)象進行客觀描述；因果關(guān)系調(diào)研則是探究變量之間的因果關(guān)系，所以是以調(diào)研目的為標(biāo)準(zhǔn)進行劃分的。27.（）屬于新興媒體營銷方式。A、報紙B、微博C、廣播D、電視正確答案：B答案解析：新興媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。微博屬于新興媒體，報紙、電視、廣播都屬于傳統(tǒng)媒體。28.（）是指對某個新產(chǎn)品的銷量、成本和利潤進行分析，以便確定這些因素能否滿足企業(yè)的目標(biāo)。A、創(chuàng)意篩選B、市場測試C、商業(yè)分析D、概念開發(fā)正確答案：C答案解析：商業(yè)分析是指對某個新產(chǎn)品的銷量、成本和利潤進行分析，以便確定這些因素能否滿足企業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)意篩選是對眾多創(chuàng)意進行評估和篩選；概念開發(fā)是將產(chǎn)品概念進一步細(xì)化；市場測試是將產(chǎn)品投放到實際市場中觀察反應(yīng)，均不符合題意。29.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的（）。A、市場生命B、耐用壽命C、磨損壽命D、使用壽命正確答案：A答案解析：產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場生命，它描述了產(chǎn)品從進入市場開始，到被市場淘汰退出市場的整個過程，包括引入期、成長期、成熟期和衰退期等階段，與產(chǎn)品的使用壽命、磨損壽命、耐用壽命等概念不同。30.在大市場營銷條件下,企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外,還包括“2P”,即()。A、權(quán)力和公共關(guān)系B、權(quán)力和政府力量C、廣告和公共關(guān)系D、公共關(guān)系和政策正確答案：A答案解析：大市場營銷理論中，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）即“4P”組合外，還增加了權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations）這“2P”。31.下列哪項不是直郵營銷的特征（）。A、高回應(yīng)率B、效果可測試C、成本很小D、靈活性正確答案：C答案解析：直郵營銷具有高回應(yīng)率、效果可測試、靈活性等特征，但成本通常相對較高，而不是很小。所以答案選[C]。32.期望產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和.A、功能B、特性C、用途D、利益正確答案：B33.（）是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達顧客手中，同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反饋給企業(yè)的循環(huán)過程。A、物流市場營銷B、物流營銷C、物流營銷管理D、營銷物流正確答案：D答案解析：營銷物流是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達顧客手中，同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反饋給企業(yè)的循環(huán)過程。34.現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略是()。A、多元化戰(zhàn)略B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C、市場滲透戰(zhàn)略D、市場開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。它是現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。市場開發(fā)戰(zhàn)略是將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新市場；產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是針對現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品；多元化戰(zhàn)略是進入新的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域。35.達達物流公司原來從事快遞業(yè)務(wù),現(xiàn)在又增加冷鏈倉儲業(yè)務(wù),這屬于()。A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、一體化正確答案：B36.關(guān)系營銷的目的是為企業(yè)帶來長期的()A、業(yè)務(wù)擴大B、企業(yè)發(fā)展C、市場增長D、財務(wù)績效正確答案：B37.制造商的分銷渠道不包括（）。A、供應(yīng)商B、代理中間商C、生產(chǎn)者和用戶D、買賣中間商正確答案：A答案解析：制造商的分銷渠道包括買賣中間商（如批發(fā)商、零售商等）、代理中間商以及生產(chǎn)者和用戶等環(huán)節(jié)。而供應(yīng)商并不屬于制造商的分銷渠道范疇，分銷渠道主要側(cè)重于產(chǎn)品從生產(chǎn)者到用戶的流通過程中涉及的各類中間環(huán)節(jié)和直接參與產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的主體。38.從市場營銷學(xué)的觀點來看,物流規(guī)劃的始點是()。A、市場B、企業(yè)C、生產(chǎn)D、運輸正確答案：A答案解析：物流規(guī)劃要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場需求來確定物流的運作模式、設(shè)施布局等，所以從市場營銷學(xué)觀點來看，物流規(guī)劃的始點是市場。39.作為現(xiàn)實有效的市場,人口、購買力和(),這三個基本要素缺一不可。A、購買欲望;B、金融部門;C、交換;D、潛在購買者;正確答案：A答案解析：市場的構(gòu)成要素包括人口、購買力和購買欲望，這三個要素相互制約、相互影響，共同構(gòu)成現(xiàn)實有效的市場。人口是市場的基本構(gòu)成要素，是構(gòu)成市場的基本物質(zhì)條件；購買力是指消費者支付貨幣購買商品或服務(wù)的能力；購買欲望是指消費者購買商品或服務(wù)的意愿和動機。只有當(dāng)這三個要素同時具備時，才能形成現(xiàn)實的市場，企業(yè)才能實現(xiàn)商品或服務(wù)的交換。潛在購買者只是人口中的一部分，不一定構(gòu)成現(xiàn)實有效的市場；交換是市場活動的核心，但不是市場的基本要素；金融部門與市場的基本構(gòu)成要素并無直接關(guān)聯(lián)。40.()是指以低價格和高促銷的方式推出產(chǎn)品。A、緩慢取脂策略B、緩慢滲透策略C、快速滲透策略D、快速取脂策略正確答案：C答案解析：快速滲透策略是指以低價格和高促銷的方式推出產(chǎn)品。這種策略旨在迅速占領(lǐng)市場份額，吸引大量對價格敏感的消費者，通過大規(guī)模的促銷活動快速提高產(chǎn)品的知名度和市場滲透率，以達到快速增長銷售額和市場份額的目的。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.全方位營銷觀念包括（）。A、關(guān)系營銷B、績效營銷C、內(nèi)部營銷D、品牌營銷E、整合營銷正確答案：ABCE答案解析：全方位營銷觀念認(rèn)為，營銷應(yīng)貫穿于“價值探索、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值維持”的全過程，它主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。品牌營銷不屬于全方位營銷觀念的內(nèi)容。2.從交換實現(xiàn)的必要條件來看,必須滿足()幾條。A、至少有兩方B、雙方都擁有可用于交換的東西C、雙方都認(rèn)為對方的東西對自己是有價值的D、雙方有可能相互溝通并把自己的東西遞交給對方正確答案：ABCD答案解析：交換實現(xiàn)的必要條件包括：至少有兩方參與交換，所以A正確；雙方都要有可用于交換的東西，B正確；雙方都認(rèn)可對方的東西對自己有價值，C正確；雙方能夠相互溝通并遞交自己的東西，D正確。這幾個條件共同構(gòu)成了交換得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。3.消費者購買行為中,探究性購買一般有哪些特點?()A、商品差異不大B、商品一般價格高,購買頻率低C、不必花費很多時間收集商品信息D、消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷正確答案：BD答案解析：探究性購買是指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能牌號特點，又不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護方法。這類商品一般價格高，購買頻率低。消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷，所以需要花費很多時間收集商品信息，商品差異通常較大。選項A商品差異不大不符合探究性購買特點；選項C不必花費很多時間收集商品信息錯誤。4.應(yīng)對競爭者降價的方法（）。A、降價B、提供顧客的感知價值C、改善質(zhì)量并提高價格D、減少服務(wù)并提高價格E、推出低價格的品牌正確答案：ABCE答案解析：應(yīng)對競爭者降價，可以采取以下方法：-選項A：直接降價，以保持競爭力。-選項B：提供顧客的感知價值，比如增加產(chǎn)品的附加服務(wù)、提升品牌形象等，使顧客覺得產(chǎn)品物超所值，即使價格不變或略高也愿意購買。-選項C：改善質(zhì)量并提高價格，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者覺得價格提高是合理的，從而與競爭對手區(qū)分開來。-選項E：推出低價格的品牌，針對不同消費群體，用低價品牌吸引價格敏感型顧客，而原有品牌保持相對較高的定位和價格。-選項D減少服務(wù)并提高價格是不可取的做法，這會降低顧客滿意度，削弱自身競爭力。5.企業(yè)產(chǎn)品降價的主要原因有（）。A、通貨膨脹，物價上漲B、企業(yè)的成本費用比競爭者低C、需求過度，供不應(yīng)求D、激烈的價格競爭E、企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩正確答案：BDE答案解析：1.企業(yè)生產(chǎn)能力過剩：當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品供過于求時，為了增加銷售量，企業(yè)可能會選擇降價。例如，一些季節(jié)性產(chǎn)品，如果生產(chǎn)過多，過季之后就可能通過降價來清理庫存。2.激烈的價格競爭：在競爭激烈的市場中，競爭對手降價，企業(yè)為了保持市場份額，不得不跟著降價。比如家電市場，各品牌之間競爭激烈，一家降價促銷，其他家也可能會跟進。3.企業(yè)的成本費用比競爭者低：企業(yè)成本低，有更大的降價空間。比如一些企業(yè)通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低采購成本等方式，使得自己的成本低于競爭對手，就可以適當(dāng)降價來吸引更多顧客，擴大市場份額。4.通貨膨脹，物價上漲：通常情況下，通貨膨脹物價上漲時企業(yè)不會降價，反而可能會漲價，所以選項D不符合產(chǎn)品降價的原因。5.需求過度，供不應(yīng)求：這種情況下企業(yè)往往會提高價格，而不是降價，所以選項E也不符合產(chǎn)品降價的原因。6.營銷調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括（）。A、抽樣計劃B、接觸方法C、調(diào)研方法D、調(diào)研工具E、資料來源正確答案：ABCDE答案解析：營銷調(diào)研計劃內(nèi)容主要涵蓋資料來源，即確定數(shù)據(jù)從何處獲取；調(diào)研方法，選擇合適的方式如問卷調(diào)查、訪談等；調(diào)研工具，例如問卷、訪談提綱等；抽樣計劃，確定抽取樣本的方式和規(guī)模；接觸方法，明確如何與被調(diào)研對象接觸，如電話、郵件、面對面等。這些都是營銷調(diào)研計劃中不可或缺的重要組成部分。7.營銷渠道類型的有（）。A、二級渠道B、三級渠道C、一級渠道D、直接渠道E、次級渠道正確答案：ABCD答案解析：營銷渠道類型包括直接渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。直接渠道是指生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費者；一級渠道包含一個中間環(huán)節(jié)；二級渠道有兩個中間環(huán)節(jié)；三級渠道則有三個中間環(huán)節(jié)。