2025年快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議規(guī)范化文本甲方（快遞公司）：____乙方（客戶）：____鑒于甲方為依法成立的快遞公司，具備提供快遞服務(wù)的資格和能力；乙方為需要快遞服務(wù)的個人或單位，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方委托甲方提供快遞服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議主體1.1甲方名稱：____1.2甲方地址：____1.3甲方聯(lián)系方式：____1.4乙方名稱：____1.5乙方地址：____1.6乙方聯(lián)系方式：____二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供以下快遞服務(wù)：（1）快遞物品的收寄、運輸、派送；（2）快遞物品的查詢、跟蹤；（3）快遞物品的保險；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下信息：（1）收件人姓名、地址、聯(lián)系電話；（2）寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話；（3）快遞物品的名稱、數(shù)量、重量、體積；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的重要信息。三、服務(wù)費用3.1甲方根據(jù)乙方提供的快遞服務(wù)內(nèi)容，按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用：（1）快遞費用：根據(jù)快遞物品的重量、體積、距離等因素計算；（2）增值服務(wù)費用：如保價費、包裝費、代收貨款等；（3）其他相關(guān)費用：如查詢費、退件費等。3.2乙方應(yīng)在甲方提供快遞服務(wù)前，按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.2乙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，雙方簽訂補充協(xié)議。五、服務(wù)承諾5.1甲方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)：（1）快遞物品的運輸時間為____個工作日；（2）快遞物品的派送時間為____個工作日；（3）快遞物品的查詢、跟蹤服務(wù)及時、準(zhǔn)確；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的承諾。5.2乙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，按照以下要求配合甲方提供快遞服務(wù)：（1）提供真實、準(zhǔn)確的快遞信息；（2）按時支付服務(wù)費用；（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用快遞服務(wù)從事違法活動；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的配合事項。六、違約責(zé)任6.1甲方如未按照約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方如未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供快遞服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)逾期付款的違約金。6.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致協(xié)議無效或無法履行，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____簽訂日期：____一、快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議概述1.1快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議的定義快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議是指快遞公司（以下簡稱“甲方”）與客戶（以下簡稱“乙方”）之間，就甲方提供快遞服務(wù)過程中雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等事項達(dá)成的一致意見。1.2快遞行業(yè)服務(wù)協(xié)議的目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在快遞服務(wù)過程中的行為，保障雙方合法權(quán)益，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。二、快遞服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲乙雙方應(yīng)明確約定快遞服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于以下方面：（1）快遞物品的收寄、運輸、派送；（2）快遞物品的查詢、跟蹤；（3）快遞物品的保險；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。2.1.2甲乙雙方應(yīng)就以下事項達(dá)成一致：（1）快遞物品的收寄標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對快遞物品進(jìn)行驗收，確保物品符合運輸要求；（2）快遞物品的運輸標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定的運輸時間、路線，確?？爝f物品安全、準(zhǔn)時送達(dá)；（3）快遞物品的派送標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定的派送時間、地點，將快遞物品交付給乙方指定的收件人；（4）快遞物品的查詢、跟蹤標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)提供實時、準(zhǔn)確的查詢、跟蹤服務(wù)，確保乙方及時了解快遞物品的運輸狀態(tài)。2.2快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲乙雙方應(yīng)明確約定快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于以下方面：（1）快遞物品的運輸時間：甲方應(yīng)承諾在約定的時間內(nèi)完成快遞物品的運輸；（2）快遞物品的派送時間：甲方應(yīng)承諾在約定的時間內(nèi)完成快遞物品的派送；（3）快遞物品的查詢、跟蹤服務(wù)：甲方應(yīng)承諾提供及時、準(zhǔn)確地查詢、跟蹤服務(wù)；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方可根據(jù)實際情況，約定其他與快遞服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1甲乙雙方應(yīng)明確約定快遞服務(wù)的費用，包括但不限于以下方面：（1）快遞費用：根據(jù)快遞物品的重量、體積、距離等因素計算；（2）增值服務(wù)費用：如保價費、包裝費、代收貨款等；（3）其他相關(guān)費用：如查詢費、退件費等。3.1.2甲乙雙方應(yīng)就以下事項達(dá)成一致：（1）快遞費用的支付方式：乙方應(yīng)在甲方提供快遞服務(wù)前，按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費用；（2）增值服務(wù)費用的支付方式：乙方應(yīng)在甲方提供增值服務(wù)前，按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付增值服務(wù)費用；（3）其他相關(guān)費用的支付方式：乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后，按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付其他相關(guān)費用。3.2支付3.2.1乙方應(yīng)按照約定的時間、方式支付服務(wù)費用。如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供快遞服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.1.2如甲乙雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。4.2終止4.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。4.2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)提前終止本協(xié)議。五、服務(wù)承諾與保障5.1服務(wù)承諾5.1.1甲方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)：（1）快遞物品的運輸時間為____個工作日；（2）快遞物品的派送時間為____個工作日；（3）快遞物品的查詢、跟蹤服務(wù)及時、準(zhǔn)確；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的承諾。5.1.2乙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，按照以下要求配合甲方提供快遞服務(wù)：（1）提供真實、準(zhǔn)確的快遞信息；（2）按時支付服務(wù)費用；（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用快遞服務(wù)從事違法活動；（4）其他與快遞服務(wù)相關(guān)的配合事項。5.2服務(wù)保障5.2.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保快遞服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方有權(quán)對甲方的快遞服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方整改。六、違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方如未按照約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.2乙方如未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供快遞服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)逾期付款的違約金。6.2爭議解決6.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決