中級保安員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）提供安全防范服務(wù)。A.合同B.口頭約定C.個人意愿答案：A2.巡邏保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員首先應(yīng)（）。A.立即抓捕B.上前詢問C.悄悄跟蹤答案：B3.以下不屬于出入口守衛(wèi)任務(wù)的是（）。A.查驗出入人員證件B.登記出入車輛C.維修出入口設(shè)施答案：C4.火災(zāi)發(fā)生時，引導(dǎo)人員疏散的首要原則是（）。A.快速奔跑B.確保安全C.大聲呼喊答案：B5.保安人員制止違法犯罪行為時，應(yīng)采?。ǎ┐胧?。A.盡量溫和B.直接擊斃C.武力至上答案：A6.以下哪種設(shè)備不屬于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備（）。A.攝像機B.報警器C.滅火器答案：C7.保安在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)著（）服裝。A.隨意B.規(guī)定的保安制服C.便服答案：B8.當遇到客戶投訴時，保安首先應(yīng)該（）。A.據(jù)理力爭B.耐心傾聽C.置之不理答案：B9.對于來訪人員攜帶的違禁物品，保安應(yīng)（）。A.直接沒收B.登記后妥善保管C.讓其自行處理答案：B10.安全檢查工作的重點是（）。A.檢查人員外貌B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.統(tǒng)計人數(shù)答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD2.保安人員職業(yè)道德包括（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD3.出入口守衛(wèi)的基本要求有（）A.嚴格驗證B.正確疏導(dǎo)C.認真登記D.妥善處理問題答案：ABCD4.巡邏保安在巡邏過程中需要注意觀察的內(nèi)容有（）A.人員活動情況B.門窗是否完好C.消防設(shè)施狀態(tài)D.周邊環(huán)境變化答案：ABCD5.火災(zāi)報警時應(yīng)提供的信息有（）A.火災(zāi)地點B.火勢大小C.燃燒物質(zhì)D.報警人姓名及電話答案：ABCD6.保安人員處理突發(fā)事件的原則包括（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.積極協(xié)助答案：ABCD7.安全檢查的方法有（）A.人工檢查B.儀器檢查C.動物檢查D.視頻檢查答案：AB8.保安在值勤中應(yīng)禁止的行為有（）A.酗酒B.賭博C.玩忽職守D.擅離崗位答案：ABCD9.常見的安全防范設(shè)施有（）A.圍墻B.柵欄C.監(jiān)控設(shè)備D.報警系統(tǒng)答案：ABCD10.保安與客戶溝通時應(yīng)做到（）A.禮貌用語B.態(tài)度誠懇C.表達清晰D.尊重客戶答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.出入口守衛(wèi)只需對人員進行檢查，無需檢查車輛。（）答案：×3.巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即自行打開查看。（）答案：×4.火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)優(yōu)先使用電梯逃生。（）答案：×5.保安人員可以根據(jù)自己判斷對違法人員進行處罰。（）答案：×6.監(jiān)控系統(tǒng)可以24小時不間斷工作。（）答案：√7.保安在值勤中遇到緊急情況可以先處理后報告。（）答案：√8.安全檢查只針對進入場所的人員。（）答案：×9.保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。（）答案：√10.對于醉酒鬧事者，保安應(yīng)直接將其趕走。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員在出入口守衛(wèi)時的主要任務(wù)。答案：查驗出入人員、車輛的證件，登記出入信息，禁止無關(guān)人員、車輛進入，維護出入口秩序，保障出入口安全暢通。2.火災(zāi)發(fā)生時，保安引導(dǎo)人員疏散的方法有哪些？答案：保持冷靜，通過呼喊、廣播等方式告知疏散方向，利用疏散通道有序引導(dǎo)，照顧老弱病殘孕，防止擁擠踩踏。3.簡述巡邏保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況的處理流程。答案：先暗中觀察，確認情況后，及時報告上級。盡量不打草驚蛇，必要時上前盤查，注意自身安全，按指令處理。4.保安人員如何做好與客戶的溝通工作？答案：使用禮貌用語，態(tài)度熱情誠懇。耐心傾聽客戶訴求，清晰表達觀點，尊重客戶意見，及時反饋處理結(jié)果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在復(fù)雜場所如何有效開展安全檢查工作。答案：提前制定檢查方案，明確重點區(qū)域和對象。合理安排人員，采用人工與儀器結(jié)合的方法。加強宣傳，爭取配合。對發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。2.談?wù)劚０踩藛T在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)如何做到自我保護。答案：保持警惕，提前觀察環(huán)境找好安全位置。避免與危險人員直接沖突，及時呼叫支援。利用身邊物品防御，按規(guī)范流程處理，確保自身安全。3.探討如何提升保安服務(wù)的質(zhì)量和水平。答案：加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。建立完善考核機制，激勵