安保公司情報(bào)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)安保公司情報(bào)管理工作，規(guī)范情報(bào)收集、分析、傳遞、存儲(chǔ)及使用流程，提高公司對(duì)各類安全信息的掌控能力，有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展和客戶的安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門、全體員工以及公司承接的各類安保項(xiàng)目涉及的情報(bào)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：情報(bào)管理活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。2.準(zhǔn)確性原則：確保收集到的情報(bào)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免虛假或誤導(dǎo)性信息。3.及時(shí)性原則：及時(shí)收集、分析和傳遞情報(bào)，以便在安全事件發(fā)生前做出有效應(yīng)對(duì)。4.保密性原則：對(duì)涉及公司機(jī)密、客戶隱私以及敏感信息的情報(bào)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。5.實(shí)用性原則：情報(bào)管理工作應(yīng)緊密圍繞公司安保業(yè)務(wù)需求，注重情報(bào)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。二、情報(bào)管理職責(zé)分工（一）情報(bào)管理部門公司設(shè)立專門的情報(bào)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司情報(bào)管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司情報(bào)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.建立和維護(hù)情報(bào)收集渠道，組織開展情報(bào)收集工作。3.對(duì)收集到的情報(bào)進(jìn)行整理、分析、評(píng)估和分類。4.負(fù)責(zé)情報(bào)的存儲(chǔ)、檢索和共享，確保情報(bào)的安全和有效利用。5.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情報(bào)管理工作情況，為公司決策提供情報(bào)支持。（二）各業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的情報(bào)收集工作，并及時(shí)將收集到的情報(bào)反饋給情報(bào)管理部門。2.根據(jù)情報(bào)管理部門提供的情報(bào)，制定相應(yīng)的安保措施和應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)的安全。3.配合情報(bào)管理部門開展情報(bào)分析和評(píng)估工作，提供專業(yè)意見和建議。（三）員工個(gè)人1.積極關(guān)注與工作相關(guān)的各類信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可能影響公司安保工作的情報(bào)線索。2.嚴(yán)格遵守公司情報(bào)保密制度，不得擅自泄露工作中獲取的情報(bào)信息。三、情報(bào)收集（一）收集渠道1.內(nèi)部渠道公司員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、異常情況等信息。各部門工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)總結(jié)中涉及的安全相關(guān)情報(bào)。公司監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息。2.外部渠道政府部門發(fā)布的安全政策、法規(guī)、通知以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。新聞媒體報(bào)道的各類安全事件、突發(fā)事件及相關(guān)分析評(píng)論。行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)論壇、社交媒體等平臺(tái)上的行業(yè)動(dòng)態(tài)、安全資訊。與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等的溝通交流中獲取的情報(bào)。委托專業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)或調(diào)查公司收集特定領(lǐng)域的情報(bào)。（二）收集內(nèi)容1.安全威脅情報(bào)：包括恐怖組織活動(dòng)、犯罪團(tuán)伙動(dòng)態(tài)、敵對(duì)勢力情報(bào)等，了解可能對(duì)公司安保業(yè)務(wù)造成威脅的組織或個(gè)人的相關(guān)信息。2.行業(yè)動(dòng)態(tài)情報(bào)：如安保行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的發(fā)展趨勢，競爭對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展、市場策略等情況。3.客戶信息情報(bào)：客戶的背景資料、安全需求變化、潛在安全風(fēng)險(xiǎn)等，以便更好地為客戶提供個(gè)性化的安保服務(wù)。4.地理環(huán)境情報(bào)：服務(wù)區(qū)域的地形地貌、交通狀況、周邊治安環(huán)境等，為制定安保方案提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。5.政策法規(guī)情報(bào)：國家和地方有關(guān)安保行業(yè)的法律法規(guī)、政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，確保公司運(yùn)營符合要求。（三）收集要求1.情報(bào)收集人員應(yīng)具備較強(qiáng)的信息敏感度和責(zé)任心，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各類情報(bào)信息。2.對(duì)于重要情報(bào)線索，應(yīng)詳細(xì)記錄來源、時(shí)間、內(nèi)容等關(guān)鍵要素，并進(jìn)行初步核實(shí)。3.收集到的情報(bào)應(yīng)保持原始狀態(tài)，不得擅自修改或刪除，確保情報(bào)的真實(shí)性和完整性。四、情報(bào)分析（一）分析方法1.定性分析：對(duì)情報(bào)內(nèi)容進(jìn)行歸納、總結(jié)和分類，判斷其性質(zhì)、影響范圍和可能產(chǎn)生的后果。2.定量分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、建模和分析，揭示情報(bào)背后的規(guī)律和趨勢。3.關(guān)聯(lián)分析：將不同來源、不同類型的情報(bào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)潛在的聯(lián)系和線索，挖掘深層次的情報(bào)價(jià)值。4.情景分析：根據(jù)已知情報(bào)和假設(shè)情況，構(gòu)建不同的情景模型，評(píng)估各種情景下可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略。（二）分析流程1.情報(bào)整理：對(duì)收集到的情報(bào)進(jìn)行分類、編號(hào)、標(biāo)注關(guān)鍵詞等處理，以便于后續(xù)分析。2.初步分析：情報(bào)管理部門對(duì)整理后的情報(bào)進(jìn)行初步審查和分析，判斷其重要性和相關(guān)性。3.深入分析：對(duì)于重要情報(bào)，組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行深入研究，運(yùn)用多種分析方法，挖掘情報(bào)的潛在價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。4.形成分析報(bào)告：根據(jù)分析結(jié)果，撰寫情報(bào)分析報(bào)告，內(nèi)容包括情報(bào)概述、分析過程、結(jié)論和建議等。（三）分析結(jié)果應(yīng)用1.將情報(bào)分析結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，為其制定安保措施、調(diào)整工作策略提供依據(jù)。2.根據(jù)情報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和防范措施，提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.定期對(duì)情報(bào)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷完善情報(bào)分析方法和流程，提高情報(bào)分析的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。五、情報(bào)傳遞（一）傳遞原則1.根據(jù)情報(bào)的重要性、緊急程度和適用范圍，確定合理的傳遞對(duì)象和傳遞方式。2.確保情報(bào)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免信息延誤或失真。3.嚴(yán)格控制情報(bào)傳遞過程中的知悉范圍，防止情報(bào)泄露。（二）傳遞方式1.書面報(bào)告：對(duì)于重要情報(bào)分析報(bào)告、安保工作建議等，以正式文件的形式進(jìn)行傳遞，確保信息的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。2.內(nèi)部會(huì)議：通過召開安保工作會(huì)議、情報(bào)分析研討會(huì)等形式，在公司內(nèi)部傳達(dá)情報(bào)信息，促進(jìn)各部門之間的溝通與協(xié)作。3.電子文檔：利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電子郵件等工具，及時(shí)傳遞一般性情報(bào)信息，方便快捷。4.口頭傳達(dá)：在緊急情況下，可通過電話、面對(duì)面溝通等方式，迅速傳達(dá)關(guān)鍵情報(bào)信息，但事后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行書面記錄。（三）傳遞流程1.情報(bào)管理部門根據(jù)情報(bào)的性質(zhì)和用途，確定傳遞對(duì)象和傳遞方式。2.對(duì)于書面報(bào)告，由情報(bào)管理部門負(fù)責(zé)人審核后，按照公司文件審批流程進(jìn)行簽發(fā)，然后發(fā)送給相關(guān)部門和人員。3.電子文檔傳遞時(shí)，應(yīng)在郵件主題或系統(tǒng)標(biāo)題中明確標(biāo)注情報(bào)內(nèi)容和重要程度，并設(shè)置相應(yīng)的閱讀權(quán)限。4.口頭傳達(dá)情報(bào)時(shí)，傳達(dá)人應(yīng)準(zhǔn)確記錄傳達(dá)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和接收人，并要求接收人簽字確認(rèn)。六、情報(bào)存儲(chǔ)（一）存儲(chǔ)方式1.電子存儲(chǔ)：利用公司服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等電子設(shè)備，建立情報(bào)管理系統(tǒng)，對(duì)各類情報(bào)進(jìn)行分類存儲(chǔ)。2.紙質(zhì)存儲(chǔ)：對(duì)于一些重要的原始文件、資料等，可進(jìn)行紙質(zhì)歸檔，并存放在專門的檔案柜中。（二）存儲(chǔ)要求1.情報(bào)管理系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞和被非法訪問。2.對(duì)存儲(chǔ)的情報(bào)進(jìn)行定期備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在不同的物理位置，以防止因自然災(zāi)害、硬件故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。3.紙質(zhì)檔案應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂和存放，便于查閱和管理。4.建立情報(bào)存儲(chǔ)索引目錄，方便快速檢索和查詢所需情報(bào)。（三）訪問權(quán)限1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，設(shè)定不同的情報(bào)訪問權(quán)限。2.涉及公司機(jī)密、客戶隱私等敏感信息的情報(bào)，嚴(yán)格限制知悉范圍，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問。3.員工如需訪問特定情報(bào)，應(yīng)向情報(bào)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后，方可進(jìn)行訪問。七、情報(bào)使用（一）使用原則1.情報(bào)使用應(yīng)嚴(yán)格遵循公司的保密制度和相關(guān)規(guī)定，確保情報(bào)的安全。2.情報(bào)使用僅限于公司內(nèi)部安保業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng)，不得用于其他非法或不當(dāng)目的。3.在使用情報(bào)時(shí)，應(yīng)充分考慮情報(bào)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，避免因錯(cuò)誤或過時(shí)的情報(bào)導(dǎo)致決策失誤。（二）使用范圍1.安保方案制定：依據(jù)情報(bào)分析結(jié)果，結(jié)合客戶需求和服務(wù)區(qū)域?qū)嶋H情況，制定科學(xué)合理的安保方案。2.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)公司承接的安保項(xiàng)目進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。3.應(yīng)急處置決策：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，為應(yīng)急指揮人員提供情報(bào)支持，輔助制定應(yīng)急處置策略。4.員工培訓(xùn)教育：將相關(guān)情報(bào)納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。（三）使用流程1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要，向情報(bào)管理部門提出情報(bào)使用申請(qǐng)，說明使用目的、所需情報(bào)內(nèi)容等。2.情報(bào)管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)申請(qǐng)的合理性和必要性。3.審核通過后，情報(bào)管理部門按照規(guī)定的訪問權(quán)限，為業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)的情報(bào)。4.業(yè)務(wù)部門在使用情報(bào)過程中，應(yīng)妥善保管，不得擅自復(fù)制、傳播或泄露。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還情報(bào)管理部門。八、情報(bào)保密（一）保密措施1.加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工的保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.在情報(bào)收集、分析、傳遞、存儲(chǔ)和使用過程中，采取加密、訪問控制、物理隔離等技術(shù)手段，確保情報(bào)信息的安全。3.對(duì)涉及公司機(jī)密、客戶隱私的情報(bào)文件和資料，嚴(yán)格按照保密級(jí)別進(jìn)行管理，設(shè)置專門的存放區(qū)域，并配備必要的安全防護(hù)設(shè)備。（二）保密責(zé)任1.公司全體員工均有保密義務(wù)，不得泄露在工作中知悉的情報(bào)信息。2.情報(bào)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)情報(bào)保密工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)違反保密制度的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。3.對(duì)于因工作失誤或故意泄露情報(bào)信息的員工，公司將依法追究其責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)賠償。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.情報(bào)管理部門定期對(duì)公司情報(bào)管理工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.公司設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，不定期對(duì)情報(bào)管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查情報(bào)管理制度的執(zhí)行情況和情報(bào)信息的安全狀況。3.接受客戶及相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督，對(duì)提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改。（二）考核指標(biāo)1.情報(bào)收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.情報(bào)分析的質(zhì)量和實(shí)用性，分析報(bào)告對(duì)公司決策的支持程度。3.情報(bào)傳遞的效率和效果，是否及時(shí)、準(zhǔn)確地將情報(bào)傳遞給相關(guān)部門和人員。4.情報(bào)存儲(chǔ)的安全性和規(guī)范性，是否存在數(shù)據(jù)丟失、泄露等問題。5.情報(bào)使用的合規(guī)性和有效性，是否在規(guī)定范圍內(nèi)合理使用情報(bào)，并取得實(shí)際成效。6.情報(bào)保密工作的落實(shí)情況，是否發(fā)生情報(bào)泄露事件。（三）考核方式1.定期考核：每季度對(duì)各部門和員工的情報(bào)管理工作進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。