學校新生接送管理制度總則目的為確保學校新生入學接送工作的安全、有序、高效，保障新生順利入學，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學校新生入學期間接送新生的所有相關人員，包括家長、教職工志愿者等?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將新生的安全放在首位，確保接送過程中無安全事故發(fā)生。2.有序組織原則：合理規(guī)劃接送流程，確保接送工作有條不紊地進行。3.服務至上原則：為新生和家長提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，解答疑問，解決困難。接送準備信息收集1.學校在新生入學前，通過多種渠道（如短信、郵件、學校官網(wǎng)等）向家長收集接送相關信息，包括家長姓名、聯(lián)系方式、接送車輛信息（車牌號、車型等）。2.對于選擇公共交通方式接送的家長，提供詳細的公交、地鐵線路及站點信息。場地規(guī)劃1.根據(jù)學校周邊交通狀況和校園布局，合理規(guī)劃新生接送場地。2.明確劃分家長等候區(qū)、車輛停放區(qū)、臨時上下客區(qū)等不同功能區(qū)域，并設置明顯的標識牌。人員安排1.組建教職工志愿者隊伍，明確志愿者職責和分工。2.在新生入學當天，安排足夠數(shù)量的教職工志愿者在接送場地維持秩序、引導交通、協(xié)助新生及家長辦理入學手續(xù)。物資準備1.準備必要的物資，如遮陽棚、雨具、飲用水、急救藥品等，以應對不同天氣和突發(fā)情況。2.在接送場地設置咨詢服務臺，配備電腦、打印機等設備，方便為家長提供信息查詢和打印服務。接送流程報到前通知1.學校提前[X]天向家長發(fā)送新生入學報到通知，明確報到時間、地點及接送注意事項。2.提醒家長按照規(guī)定時間到達學校，避免因過早或過晚到達造成交通擁堵和不必要的等待。家長自駕接送1.車輛進入：家長自駕車輛按照指定路線進入學校周邊的車輛停放區(qū)，服從現(xiàn)場工作人員指揮，有序停放車輛。工作人員在車輛停放區(qū)入口處對車輛進行引導，確保車輛停放整齊，不影響其他車輛通行。2.新生交接：家長帶領新生前往學校指定的報到地點，向工作人員出示相關證件（如錄取通知書、身份證等），辦理入學手續(xù)。工作人員在確認新生身份和入學手續(xù)辦理完成后，引導家長和新生前往臨時上下客區(qū)。3.車輛離開：家長在臨時上下客區(qū)將新生交給學校教職工志愿者后，迅速返回車輛停放區(qū)，駕車離開學校。工作人員在車輛停放區(qū)出口處對車輛進行疏導，確保車輛有序離開，避免造成交通擁堵。公共交通接送1.到達學校：選擇公共交通方式接送的家長，帶領新生按照學校提供的公交線路或地鐵站點信息，乘坐公共交通工具到達學校附近的公交站點或地鐵站。家長和新生在公交站點或地鐵站下車后，按照學校指示牌前往學校指定的報到地點。2.新生交接：家長和新生到達報到地點后，向工作人員出示相關證件，辦理入學手續(xù)。工作人員在確認新生身份和入學手續(xù)辦理完成后，引導家長和新生前往臨時上下客區(qū)。3.離開學校：家長在臨時上下客區(qū)將新生交給學校教職工志愿者后，自行選擇公共交通方式離開學校。特殊情況處理1.如家長因特殊原因無法按時接送新生，應提前與學校聯(lián)系，說明情況，并委托其他監(jiān)護人或親朋好友代為接送。2.對于遲到的家長，工作人員應及時與家長取得聯(lián)系，了解原因，并引導家長和新生盡快辦理入學手續(xù)。3.在接送過程中，如遇突發(fā)天氣變化、交通事故等特殊情況，工作人員應迅速啟動應急預案，確保新生和家長的安全，并及時與學校相關部門溝通協(xié)調(diào)，妥善處理后續(xù)事宜。安全保障交通安全1.學校周邊設置明顯的交通指示標志和減速帶，提醒過往車輛減速慢行，注意學生安全。2.在接送場地安排專人負責交通疏導，引導車輛有序停放和通行，避免發(fā)生交通擁堵和交通事故。3.要求家長在接送過程中嚴格遵守交通規(guī)則，不得隨意停車、掉頭或逆行。人身安全1.教職工志愿者在接送場地全程陪同新生，密切關注新生的人身安全，防止發(fā)生意外事故。2.在臨時上下客區(qū)設置安全防護設施，如圍欄、警示標識等，確保新生上下車時的安全。3.加強對新生的安全教育，提醒新生在接送過程中注意自身安全，不與陌生人交談，不隨意離開接送區(qū)域。食品安全1.學校周邊不允許流動攤販售賣食品，避免新生購買到不潔食品。2.如有家長為新生準備食品，應確保食品衛(wèi)生安全，避免食用過期、變質(zhì)或三無食品。服務規(guī)范工作人員服務規(guī)范1.教職工志愿者應統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神風貌。2.熱情接待新生和家長，主動提供幫助和引導，耐心解答疑問，做到文明禮貌、周到細致。3.嚴格遵守工作紀律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。4.認真履行工作職責，按照接送流程做好各項工作，確保接送工作順利進行。家長行為規(guī)范1.家長應積極配合學校的接送管理工作，遵守學校的各項規(guī)定和要求。2.在接送過程中，保持良好的秩序，不大聲喧嘩、不吸煙、不亂扔垃圾。3.尊重工作人員的勞動成果，積極配合工作人員的引導和指揮。4.如對接送管理工作有任何意見或建議，應通過合理合法的渠道向?qū)W校反映，不得采取過激行為。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.學校成立新生接送管理工作監(jiān)督小組，定期對接送場地的工作情況進行檢查和監(jiān)督。2.設立意見箱和投訴電話，接受新生和家長的監(jiān)督和投訴，及時處理反饋相關問題。考核辦法1.對教職工志愿者的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務質(zhì)量、工作紀律等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的教職工志愿者進行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的進行批評教育和相應的處罰。3.將新生接送管理工作納入學校年度考核體系，