室內(nèi)氣排球館管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范室內(nèi)氣排球館的管理，確保球館的正常運營，為廣大氣排球愛好者提供一個安全、舒適、有序的運動環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于在本室內(nèi)氣排球館內(nèi)進行活動的所有人員，包括會員、臨時使用者以及球館工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將人員安全放在首位，確保球館設(shè)施設(shè)備安全可靠，活動過程中無安全事故發(fā)生。2.公平公正原則：對待所有使用者一視同仁，在場地使用、賽事組織等方面遵循公平公正的規(guī)則。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足使用者的需求，不斷提升球館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。二、球館開放時間與場地預(yù)訂（一）開放時間周一至周五：[具體時間段1][具體時間段2]周六、周日及節(jié)假日：[具體時間段3][具體時間段4]特殊情況如需調(diào)整開放時間，將提前在球館顯著位置進行公告。（二）場地預(yù)訂方式1.會員預(yù)訂會員可通過球館官方網(wǎng)站、手機APP或微信公眾號進行場地預(yù)訂。預(yù)訂時需填寫預(yù)訂日期、時間段、場地編號等信息，并提交預(yù)訂申請。會員預(yù)訂成功后，系統(tǒng)將自動發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)短信至?xí)T預(yù)留手機，會員憑短信和有效證件在預(yù)訂時間到達球館使用場地。2.非會員預(yù)訂非會員可撥打球館預(yù)訂電話[電話號碼]進行場地預(yù)訂。預(yù)訂時需提供個人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂日期、時間段、場地編號等信息。球館工作人員在收到非會員預(yù)訂申請后，將在1個工作日內(nèi)進行確認(rèn)。確認(rèn)成功后，工作人員將電話通知非會員預(yù)訂結(jié)果，并告知其支付場地費用的方式和時間。非會員需在規(guī)定時間內(nèi)完成費用支付，否則預(yù)訂將自動取消。（三）預(yù)訂規(guī)則1.場地預(yù)訂需提前[X]天進行，特殊情況除外。2.每個會員或非會員每次預(yù)訂場地數(shù)量不得超過[X]塊，同一時間段內(nèi)不得重復(fù)預(yù)訂。3.預(yù)訂成功后，如因特殊原因無法按時使用場地，需至少提前[X]小時取消預(yù)訂。未提前取消或無故缺席的，將按照本管理制度相關(guān)規(guī)定進行處理。4.球館根據(jù)預(yù)訂先后順序安排場地，如遇場地沖突，球館工作人員將與相關(guān)預(yù)訂人員協(xié)商解決。三、人員入場與著裝要求（一）入場要求1.所有進入球館的人員必須遵守球館管理制度，服從球館工作人員的管理。2.憑有效證件（會員證、身份證等）進入球館，未辦理相關(guān)證件的人員不得進入球館。3.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入球館，嚴(yán)禁在球館內(nèi)吸煙、使用明火。4.入場人員需在球館入口處進行登記，如實填寫姓名、聯(lián)系方式、進入時間等信息。（二）著裝要求1.建議穿著適合運動的服裝和運動鞋進入球館，避免穿著高跟鞋、皮鞋等不適合運動的鞋子。2.為了保持球館環(huán)境整潔，請勿穿著帶有尖銳物品或易損壞球館地面的鞋子進入場地。3.運動過程中請保持服裝整潔，不得穿著過于暴露或不文明的服裝。四、球館設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護1.球館安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，定期對場地地面、球網(wǎng)、燈光、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進行檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，使用人員應(yīng)及時向球館工作人員報告，工作人員將在第一時間進行維修處理。對于因使用人員故意損壞設(shè)施設(shè)備的，將按照原價進行賠償。3.球館定期對設(shè)施設(shè)備進行更新和升級，以提高球館的服務(wù)質(zhì)量和使用體驗。（二）設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.場地地面：保持場地地面清潔，嚴(yán)禁在地面上涂抹、刻畫、粘貼物品。使用過程中如需移動球架、座椅等物品，應(yīng)輕拿輕放，避免損壞地面。2.球網(wǎng)：不得隨意拉扯、損壞球網(wǎng)，不得在球網(wǎng)上懸掛物品。使用完畢后，應(yīng)將球網(wǎng)整理好，確保球網(wǎng)處于正常狀態(tài)。3.燈光：按照球館規(guī)定的燈光亮度和開關(guān)時間使用燈光，不得擅自更改燈光設(shè)置。如發(fā)現(xiàn)燈光故障，應(yīng)及時通知球館工作人員。4.空調(diào)：根據(jù)室內(nèi)溫度合理使用空調(diào)，不得將溫度設(shè)置過低或過高。使用完畢后，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)電源。5.其他設(shè)施設(shè)備：如排球、球架、座椅等，應(yīng)按照正確的方法使用，不得故意損壞或挪作他用。五、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生要求1.球館內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，每天定時進行清掃，及時清理垃圾和雜物。2.場地地面應(yīng)定期進行清潔和消毒，使用環(huán)保清潔劑，確保地面干凈、無異味。3.球網(wǎng)、球架、座椅等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔。4.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清理便池、洗手池等，及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（二）個人衛(wèi)生要求1.進入球館前，請保持個人衛(wèi)生，穿著干凈整潔的服裝。2.在球館內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔垃圾，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.運動后請及時清洗身體，更換干凈的衣物。六、安全管理（一）安全制度與培訓(xùn)1.球館制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全管理措施。2.定期組織球館工作人員進行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.對進入球館的人員進行安全宣傳教育，告知其在球館內(nèi)的安全注意事項。（二）安全設(shè)施與防護1.球館配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、急救箱、安全警示標(biāo)識等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施完好有效。2.在場地周圍設(shè)置防護欄，防止人員意外摔倒或碰撞。3.為使用人員提供必要的防護用品，如護膝、護肘等，鼓勵使用人員做好自我防護。（三）安全檢查與隱患排查1.每天對球館進行安全檢查，重點檢查設(shè)施設(shè)備、場地地面、用電安全等方面，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.定期組織全面的安全隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題進行記錄，并制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改到位。3.對于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的使用，并及時向上級主管部門報告。（四）應(yīng)急處理預(yù)案1.制定完善的應(yīng)急處理預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、人員受傷等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。2.定期組織應(yīng)急演練，提高球館工作人員和使用人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，球館工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理預(yù)案，迅速采取措施，確保人員生命安全，減少財產(chǎn)損失，并及時向上級主管部門報告。七、賽事活動管理（一）賽事組織1.球館負(fù)責(zé)組織各類氣排球賽事活動，包括會員賽、公開賽、邀請賽等。賽事活動應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動方案，包括賽事規(guī)則、賽程安排、獎項設(shè)置等。2.在賽事活動報名期間，球館工作人員應(yīng)及時受理報名申請，對報名人員進行資格審核，確保參賽人員符合賽事要求。3.賽事活動期間，球館應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)賽事組織和裁判工作，確保賽事公平、公正、有序進行。（二）賽事規(guī)則1.球館采用國家體育總局審定的最新氣排球競賽規(guī)則。2.根據(jù)賽事規(guī)模和參賽人員水平，可對賽事規(guī)則進行適當(dāng)調(diào)整，但需在賽事報名前向參賽人員明確說明。3.在賽事過程中，參賽人員應(yīng)嚴(yán)格遵守賽事規(guī)則，服從裁判判罰，不得出現(xiàn)違規(guī)行為。（三）獎項設(shè)置與獎勵1.根據(jù)賽事規(guī)模和性質(zhì)，設(shè)置相應(yīng)的獎項，如冠軍、亞軍、季軍獎，以及最佳球員、最佳發(fā)球、最佳扣球等單項獎。2.對獲獎人員頒發(fā)榮譽證書和獎品，以鼓勵參賽人員積極參與賽事活動，提高氣排球運動水平。八、會員管理（一）會員注冊與入會1.球館會員分為個人會員和團體會員。個人會員需年滿[X]周歲，具有完全民事行為能力；團體會員需為合法注冊的企事業(yè)單位、社會團體等。2.有意成為球館會員的人員，可通過球館官方網(wǎng)站、手機APP或微信公眾號進行會員注冊申請，也可到球館前臺填寫會員申請表。3.會員注冊時需提供個人或團體基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼（個人會員）、單位名稱（團體會員）等，并按照規(guī)定繳納會員費用。4.球館工作人員在收到會員注冊申請后，將在1個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，為會員頒發(fā)會員證，并開通會員權(quán)益。（二）會員權(quán)益1.優(yōu)先預(yù)訂場地：會員享有優(yōu)先預(yù)訂球館場地的權(quán)利，可提前[X]天預(yù)訂場地。2.優(yōu)惠價格：會員在使用球館場地、參加賽事活動等方面可享受一定的價格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠政策以球館公告為準(zhǔn)。3.免費參加培訓(xùn)：球館定期組織氣排球培訓(xùn)活動，會員可免費參加，提高氣排球技術(shù)水平。4.參與球館活動：會員可優(yōu)先參與球館組織的各類賽事活動、會員交流活動等。5.專屬服務(wù)：球館為會員提供專屬的服務(wù)通道，在場地使用、設(shè)備租賃等方面提供更便捷的服務(wù)。（三）會員義務(wù)1.遵守球館管理制度：會員應(yīng)嚴(yán)格遵守球館的各項管理制度，服從球館工作人員的管理。2.按時繳納會員費用：會員應(yīng)按照規(guī)定按時繳納會員費用，逾期未繳納的，球館有權(quán)暫停其會員權(quán)益。3.愛護球館設(shè)施設(shè)備：會員在使用球館設(shè)施設(shè)備過程中，應(yīng)愛護設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價賠償。4.積極參與球館活動：會員應(yīng)積極參與球館組織的各類活動，支持球館的發(fā)展。（四）會員續(xù)期與退會1.會員有效期滿前[X]個月，球館將通過短信、微信公眾號等方式提醒會員辦理續(xù)期手續(xù)。會員如需續(xù)期，應(yīng)在有效期滿前繳納續(xù)期費用，球館將為其辦理續(xù)期手續(xù)，延續(xù)會員權(quán)益。2.會員如有特殊原因需要退會，可向球館提出書面申請。球館在收到退會申請后，將在1個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，辦理退會手續(xù)，并按照規(guī)定退還剩余會員費用。3.會員退會后，其會員權(quán)益自動終止，不再享受球館提供的各項優(yōu)惠和服務(wù)。九、工作人員管理（一）人員配備與崗位職責(zé)1.球館根據(jù)運營需要，配備管理人員、場地維護人員、裁判人員、前臺接待人員等。2.管理人員負(fù)責(zé)球館的整體運營管理，制定工作計劃和管理制度，協(xié)調(diào)各部門工作，確保球館正常運轉(zhuǎn)。3.場地維護人員負(fù)責(zé)球館設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，及時處理設(shè)施設(shè)備故障，保障場地安全和整潔。4.裁判人員負(fù)責(zé)賽事活動的裁判工作，確保賽事公平、公正、有序進行。5.前臺接待人員負(fù)責(zé)球館的前臺接待、咨詢服務(wù)、場地預(yù)訂受理等工作，為使用人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）工作紀(jì)律與考核1.工作人員應(yīng)遵守球館的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗。3.對待使用人員應(yīng)熱情、禮貌、周到，不得與使用人員發(fā)生爭吵或沖突。4.球館建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效獎金、晉升等掛鉤。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.球館定期組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括氣