學(xué)校司機值班管理制度一、總則（一）目的為加強學(xué)校車輛管理，規(guī)范司機值班行為，確保學(xué)校公務(wù)用車需求得到及時、高效、安全的保障，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校所有司機崗位及參與值班工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)，確保師生及車輛安全。2.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)滿足學(xué)校各項公務(wù)用車需求，樹立良好的服務(wù)形象。3.規(guī)范管理原則：明確崗位職責、工作流程和考核標準，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理。二、司機崗位職責（一）出車前準備1.提前到達指定地點簽到，檢查車輛狀況，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時報告并進行維修。2.根據(jù)出車任務(wù)，合理規(guī)劃行車路線，了解路況信息，預(yù)估行車時間。3.清潔車內(nèi)衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔舒適。（二）行車過程1.嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、闖紅燈、酒后駕車等違規(guī)行為。2.集中注意力，謹慎駕駛，注意觀察道路情況和周圍行人、車輛動態(tài)，確保行車安全。3.根據(jù)乘車人員需求，合理調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度、音響等設(shè)備。4.行車途中如發(fā)生交通事故或車輛故障，應(yīng)立即采取安全措施，保護現(xiàn)場，并及時報告學(xué)校相關(guān)部門。（三）出車后工作1.將車輛停放在指定位置，拉手剎、關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車門。2.對車輛進行日常保養(yǎng)，如檢查車輛外觀是否有損壞、清理車內(nèi)垃圾等。3.填寫行車記錄，詳細記錄出車時間、地點、任務(wù)、里程、油耗等信息。4.將車輛鑰匙交回指定保管人員，并匯報當天出車情況。（四）值班期間職責1.堅守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗。如遇特殊情況需要臨時離崗，必須向相關(guān)負責人請假，并安排好替班人員。2.保持通訊暢通，隨時接收學(xué)校的出車任務(wù)安排。3.對值班期間接到的出車任務(wù)，按照規(guī)定及時出車，確保用車需求得到滿足。4.負責值班車輛的安全保衛(wèi)工作，防止車輛被盜、損壞等情況發(fā)生。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.學(xué)校設(shè)立專門的車輛調(diào)度部門或崗位，負責統(tǒng)籌安排車輛使用。2.各部門或個人因公務(wù)需要用車，應(yīng)提前填寫用車申請單，注明用車時間、地點、人數(shù)、事由等信息，提交給車輛調(diào)度部門。3.車輛調(diào)度部門根據(jù)用車申請的緊急程度、車輛狀況和司機值班情況，合理安排車輛，并及時通知司機出車。（二）車輛維修與保養(yǎng)1.建立車輛維修與保養(yǎng)檔案，記錄車輛每次維修和保養(yǎng)的時間、項目、費用等信息。2.司機發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或需要保養(yǎng)時，應(yīng)及時報告車輛管理部門。車輛管理部門根據(jù)車輛實際情況，安排到指定的維修廠進行維修或保養(yǎng)。3.維修費用報銷需提供正規(guī)發(fā)票、維修清單等相關(guān)憑證，經(jīng)車輛管理部門審核后，按照學(xué)校財務(wù)制度進行報銷。（三）車輛保險與年檢1.按照國家規(guī)定為車輛購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等，確保車輛在保險有效期內(nèi)。2.提前了解車輛年檢時間，按時辦理車輛年檢手續(xù)，確保車輛合法上路行駛。（四）車輛停放1.車輛應(yīng)停放在學(xué)校指定的停車場或安全區(qū)域，不得隨意停放。2.在執(zhí)行出車任務(wù)期間，車輛應(yīng)停放在合法合規(guī)的停車地點，不得妨礙交通或違規(guī)停車。四、值班安排（一）值班時間根據(jù)學(xué)校工作需要，制定司機值班時間表，明確值班時間段。值班時間應(yīng)覆蓋學(xué)校正常工作日及節(jié)假日期間可能的用車需求。（二）值班人員輪換1.司機值班人員實行定期輪換制度，以保證每位司機都能公平參與值班工作。2.輪換周期根據(jù)實際情況確定，一般為[X]周或[X]月。（三）特殊情況處理1.如遇重大活動、緊急任務(wù)等特殊情況，需要增加值班人員或調(diào)整值班安排時，司機應(yīng)服從學(xué)校的統(tǒng)一調(diào)配。2.對于因特殊原因無法按時參加值班的司機，應(yīng)提前向車輛管理部門請假，并自行安排好替班司機。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.安全駕駛：考核司機是否遵守交通法規(guī)，有無發(fā)生交通事故及違規(guī)行為。2.服務(wù)質(zhì)量：包括出車及時性、乘車人員滿意度、車內(nèi)衛(wèi)生狀況等方面的評價。3.車輛維護：檢查司機對車輛日常保養(yǎng)和維護工作的落實情況。4.值班紀律：考核司機值班期間是否堅守崗位、通訊暢通等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對司機進行一次全面考核，由車輛管理部門負責組織實施。2.不定期抽查：學(xué)校相關(guān)部門可隨時對司機的工作情況進行抽查，檢查結(jié)果納入考核范圍。3.乘客反饋：收集乘車人員對司機服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，作為考核的重要依據(jù)。（三）獎懲措施1.獎勵對于在安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的司機，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。對提出合理化建議并被采納，為學(xué)校節(jié)約車輛使用成本或提高工作效率的司機，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對于違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故且負主要責任的司機，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、暫停駕駛資格等處罰。對服務(wù)態(tài)度惡劣、多次被乘車人員投訴的司機，進行批評教育，情節(jié)嚴重的予以辭退。對于未按規(guī)定進行車輛維護、值班期間擅自離崗等違反制度的司機，給予相應(yīng)的紀律處分和經(jīng)濟處罰。六、培訓(xùn)與教育（一）安全培訓(xùn)1.定期組織司機參加交通安全培訓(xùn)，邀請交警部門專業(yè)人員或安全專家進行授課，提高司機的安全意識和駕駛技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)解讀、安全駕駛技巧、事故案例分析等，確保司機熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）服務(wù)意識培訓(xùn)1.開展服務(wù)意識培訓(xùn)活動，通過案例分析、角色扮演等方式，增強司機的服務(wù)意識和責任感。2.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，提升司機的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）車輛知識培訓(xùn)1.組織司機學(xué)習車輛的基本構(gòu)造、性能特點、日常保養(yǎng)知識等，使司