大廈安保工作管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大廈的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)大廈的正常秩序，保障大廈內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于大廈內(nèi)所有區(qū)域的安保工作，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，同時(shí)做好火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置準(zhǔn)備。2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。3.嚴(yán)格管理，文明執(zhí)勤。安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)，同時(shí)做到文明禮貌，熱情服務(wù)。二、安保組織架構(gòu)及職責(zé)（一）安保部門設(shè)置大廈安保部門設(shè)安保經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下轄若干安保班組，分別負(fù)責(zé)不同區(qū)域的安保工作。（二）安保經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)大廈的安保工作，制定安保工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善安保工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案，確保安保工作規(guī)范化、制度化。3.負(fù)責(zé)安保人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理，提高安保隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。4.定期組織安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，確保大廈安全。5.協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門的關(guān)系，如公安機(jī)關(guān)、消防部門等，維護(hù)大廈周邊的安全秩序。6.負(fù)責(zé)處理各類安全突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并組織實(shí)施應(yīng)急處置措施。（三）安保副經(jīng)理職責(zé)1.協(xié)助安保經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)具體安保工作的組織和實(shí)施。2.負(fù)責(zé)安保人員的日常排班和工作安排，確保各崗位安保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.定期對(duì)安保工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。4.組織安保人員開展安全培訓(xùn)和演練，提高安保人員的應(yīng)急處置能力。5.負(fù)責(zé)與大廈內(nèi)各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解安全需求，提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。6.協(xié)助安保經(jīng)理處理各類安全突發(fā)事件，做好現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)工作。（四）安保班組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本班組的日常管理工作，組織安保人員完成各項(xiàng)安保任務(wù)。2.按照安保工作制度和流程，對(duì)本班組人員進(jìn)行工作安排和監(jiān)督檢查。3.組織本班組人員開展安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)。4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本區(qū)域內(nèi)的安全問題，如遇重大問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5.負(fù)責(zé)與其他班組的溝通協(xié)調(diào)，共同做好大廈的安保工作。（五）安保人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行安保職責(zé)。2.負(fù)責(zé)大廈出入口的人員和車輛登記、檢查工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大廈。3.定時(shí)對(duì)大廈內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡邏，檢查安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并處理。4.維護(hù)大廈內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、盜竊等。5.協(xié)助做好火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，引導(dǎo)人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。6.負(fù)責(zé)接聽和處理大廈內(nèi)的安全報(bào)警電話，及時(shí)響應(yīng)并采取措施。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安保工作任務(wù)。三、人員出入管理（一）人員出入登記1.大廈實(shí)行封閉式管理，所有人員進(jìn)入大廈必須在出入口進(jìn)行登記。2.來訪人員應(yīng)先與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在出入口填寫《來訪人員登記表》，注明來訪事由、被訪部門和人員、來訪時(shí)間等信息，并出示有效身份證件。3.安保人員對(duì)來訪人員進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往被訪區(qū)域。4.大廈內(nèi)員工憑工作證或門禁卡出入，工作證或門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）人員出入檢查1.安保人員對(duì)進(jìn)入大廈的人員進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈。2.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.員工下班時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合安保人員的檢查，不得攜帶公司財(cái)物外出（如有特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)）。（三）門禁管理1.大廈安裝門禁系統(tǒng)，員工應(yīng)使用門禁卡或密碼開啟門禁。2.門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞應(yīng)及時(shí)到安保部門掛失補(bǔ)辦。3.嚴(yán)禁使用非本人門禁卡或采取其他不正當(dāng)手段開啟門禁，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。4.因工作需要臨時(shí)開啟門禁的，應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人員通知安保部門，并說明原因和開啟時(shí)間。四、車輛出入管理（一）車輛出入登記1.所有車輛進(jìn)入大廈停車場(chǎng)必須在出入口進(jìn)行登記，填寫《車輛出入登記表》，注明車牌號(hào)、車主姓名、來訪事由、進(jìn)入時(shí)間等信息。2.外來車輛應(yīng)先與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后進(jìn)行登記并發(fā)放臨時(shí)停車證。3.大廈內(nèi)員工車輛憑停車證或門禁卡進(jìn)入停車場(chǎng)，停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）車輛出入檢查1.安保人員對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛外觀無明顯損壞，車內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)物品。2.對(duì)可疑車輛進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，安保人員應(yīng)檢查車輛是否有繳費(fèi)記錄或放行條，確認(rèn)無誤后予以放行。（三）停車場(chǎng)管理1.停車場(chǎng)應(yīng)劃分停車位，車輛應(yīng)按規(guī)定停放，不得亂停亂放。2.安保人員應(yīng)定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏，檢查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)車輛未按規(guī)定停放或有異常情況及時(shí)通知車主處理。3.停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保車輛和人員安全。4.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行洗車、修車等活動(dòng)，如有特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。五、巡邏制度（一）巡邏安排1.安保部門應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、巡邏時(shí)間和巡邏人員。2.巡邏人員應(yīng)按照巡邏計(jì)劃定時(shí)對(duì)大廈內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)等。3.巡邏時(shí)間應(yīng)覆蓋大廈正常營(yíng)業(yè)時(shí)間和非營(yíng)業(yè)時(shí)間，確保24小時(shí)不間斷巡邏。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。2.查看各區(qū)域門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無異常情況。3.檢查大廈內(nèi)是否有可疑人員或異常聲響，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤查并報(bào)告。4.檢查停車場(chǎng)車輛停放情況，有無車輛未按規(guī)定停放或被盜等情況。5.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行記錄，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)填寫《巡邏記錄表》，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.《巡邏記錄表》應(yīng)妥善保管，以備查閱。3.安保班組長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)巡邏記錄進(jìn)行檢查，確保巡邏工作落實(shí)到位。六、安全檢查制度（一）檢查類型1.日常檢查：由安保人員在日常工作中對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、各區(qū)域安全情況等進(jìn)行檢查。2.定期檢查：安保部門每月組織一次全面的安全檢查，對(duì)大廈的安全狀況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大活動(dòng)等情況，組織開展專項(xiàng)安全檢查，如消防安全檢查、防汛檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.安全設(shè)施設(shè)備：包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、電梯、電氣設(shè)備等，檢查其是否正常運(yùn)行，是否存在安全隱患。2.建筑物結(jié)構(gòu)：檢查大廈的墻體、屋頂、地面等是否存在裂縫、滲漏等情況。3.消防通道：檢查消防通道是否暢通，有無雜物堆放。4.易燃易爆物品：檢查大廈內(nèi)是否存在易燃易爆物品，存放是否符合規(guī)定。5.人員安全：檢查員工是否遵守安全規(guī)定，有無不安全行為。（三）檢查記錄與整改1.每次安全檢查應(yīng)填寫《安全檢查記錄表》，詳細(xì)記錄檢查情況。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)《安全隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任部門、整改期限和整改要求。3.整改責(zé)任部門應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給安保部門。4.安保部門應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。七、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.大廈應(yīng)按照規(guī)定配備各類消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.安保部門應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，不得隨意挪用或損壞。4.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)情況應(yīng)進(jìn)行記錄。（二）消防安全培訓(xùn)1.安保部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)報(bào)警方法、滅火器使用等。3.新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.每年應(yīng)組織不少于一次的消防安全演練，檢驗(yàn)和提高員工的應(yīng)急處置能力。（三）火災(zāi)應(yīng)急處置1.大廈應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)各部門和人員的職責(zé)和應(yīng)急處置流程。2.一旦發(fā)生火災(zāi)，安保人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并組織人員疏散，引導(dǎo)員工通過消防通道撤離到安全區(qū)域。3.在確保安全的前提下，組織人員使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。4.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。八、監(jiān)控系統(tǒng)管理（一）監(jiān)控設(shè)備設(shè)置1.大廈應(yīng)在出入口、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)具備高清畫質(zhì)、長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。（二）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)1.安保部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常工作。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障。3.監(jiān)控錄像應(yīng)保存一定期限，以便查閱和調(diào)查。（三）監(jiān)控資料管理1.監(jiān)控資料應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得查閱和外傳。2.因工作需要查閱監(jiān)控資料的，應(yīng)經(jīng)安保經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.對(duì)涉及安全事故、違法犯罪等重要監(jiān)控資料，應(yīng)妥善保管，以備后續(xù)調(diào)查使用。九、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件類型1.火災(zāi)事故2.盜竊搶劫事件3.自然災(zāi)害（如地震、洪水等）4.群體性事件5.其他突發(fā)事件（二）應(yīng)急處置原則1.以人為本，快速反應(yīng)。把保障人員生命安全放在首位，及時(shí)采取措施控制事態(tài)發(fā)展。2.統(tǒng)一指揮，協(xié)同配合。在應(yīng)急處置過程中，各部門應(yīng)在安保部門的統(tǒng)一指揮下，密切配合，形成合力。3.科學(xué)應(yīng)對(duì)，依法處置。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的應(yīng)急處置措施，依法依規(guī)進(jìn)行處理。（三）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.安保部門應(yīng)根據(jù)不同類型的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。2.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂。（四）突發(fā)事件處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告安保部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.安保部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。3.在處置過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)調(diào)整應(yīng)急處置措施。4.事件處置完畢后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總