學(xué)校志愿服務(wù)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，鼓勵(lì)師生積極參與志愿服務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校全體師生參與的各類志愿服務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.自愿參與原則：師生自主決定是否參與志愿服務(wù)活動(dòng)，不受任何強(qiáng)迫或誘導(dǎo)。2.公益導(dǎo)向原則：志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)圍繞公益目標(biāo)開展，致力于解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。3.安全第一原則：確保參與志愿服務(wù)的師生在活動(dòng)過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安全保障措施。4.規(guī)范管理原則：對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的組織、實(shí)施、記錄、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。二、志愿服務(wù)組織與管理機(jī)構(gòu)（一）志愿服務(wù)指導(dǎo)中心成立學(xué)校志愿服務(wù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)學(xué)校志愿服務(wù)工作。志愿服務(wù)指導(dǎo)中心設(shè)主任一名，由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員包括各職能部門負(fù)責(zé)人和師生代表。志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的主要職責(zé)：1.制定學(xué)校志愿服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。2.建立健全志愿服務(wù)管理制度和工作機(jī)制。3.組織開展志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃、申報(bào)、實(shí)施和評(píng)估。4.加強(qiáng)與校外志愿服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作。5.對(duì)志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（二）志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由志愿服務(wù)指導(dǎo)中心指定或由項(xiàng)目申報(bào)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的組織實(shí)施和日常管理。志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：1.按照志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的要求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和工作計(jì)劃。2.招募、培訓(xùn)和管理項(xiàng)目志愿者。3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)事宜，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.定期向志愿服務(wù)指導(dǎo)中心匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。5.對(duì)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫志愿服務(wù)記錄手冊(cè)。三、志愿服務(wù)項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目申報(bào)1.師生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可根據(jù)社會(huì)需求和自身特長(zhǎng)，向志愿服務(wù)指導(dǎo)中心申報(bào)志愿服務(wù)項(xiàng)目。2.申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)填寫《學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)表》，內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施地點(diǎn)、項(xiàng)目預(yù)算、預(yù)期效果等。3.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行審核，對(duì)符合要求的項(xiàng)目予以立項(xiàng)，并下達(dá)《學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》。（二）項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照項(xiàng)目實(shí)施方案和工作計(jì)劃，組織志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)。2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高志愿者的服務(wù)能力和水平。4.志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)做好記錄，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等，填寫志愿服務(wù)記錄手冊(cè)。（三）項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心定期對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，了解項(xiàng)目實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向志愿服務(wù)指導(dǎo)中心提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施情況、服務(wù)效果、存在問題及改進(jìn)措施等。3.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和志愿者考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。四、志愿者管理（一）志愿者招募1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心通過學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、校內(nèi)公告欄等渠道發(fā)布志愿者招募信息。2.招募信息應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、招募人數(shù)、報(bào)名條件等。3.師生可根據(jù)招募信息自愿報(bào)名，填寫《學(xué)校志愿者申請(qǐng)表》。4.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定志愿者名單，并進(jìn)行公示。（二）志愿者培訓(xùn)1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心定期組織志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識(shí)等。2.根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可對(duì)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式。（三）志愿者考核評(píng)價(jià)1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心建立志愿者考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)效果、遵守紀(jì)律等方面。3.考核評(píng)價(jià)方式采用個(gè)人自評(píng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的志愿者進(jìn)行批評(píng)教育或取消志愿者資格。（四）志愿者激勵(lì)措施1.建立志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄制度，志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間累計(jì)計(jì)算，作為志愿者綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、升學(xué)推薦等方面的重要依據(jù)。2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。3.優(yōu)先推薦優(yōu)秀志愿者參加更高層次的志愿服務(wù)活動(dòng)或培訓(xùn)交流活動(dòng)。4.在學(xué)校組織的各類評(píng)選表彰活動(dòng)中，同等條件下優(yōu)先考慮志愿者。五、志愿服務(wù)保障與支持（一）經(jīng)費(fèi)保障1.學(xué)校設(shè)立志愿服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支持志愿服務(wù)項(xiàng)目的開展、志愿者培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。2.志愿服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算，?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理。3.鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)，捐贈(zèng)資金統(tǒng)一納入學(xué)校志愿服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理。（二）物資保障1.學(xué)校為志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的物資支持，如活動(dòng)器材、宣傳資料、服裝等。2.根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可申請(qǐng)專項(xiàng)物資經(jīng)費(fèi)，用于購(gòu)買所需物資。（三）場(chǎng)地保障1.學(xué)校為志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的場(chǎng)地支持，如會(huì)議室、活動(dòng)室等。2.根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可申請(qǐng)使用學(xué)校相關(guān)場(chǎng)地開展活動(dòng)。（四）政策支持1.學(xué)校鼓勵(lì)師生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿服務(wù)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系和教師績(jī)效考核體系。2.對(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的師生，在職稱評(píng)定、崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面給予優(yōu)先考慮。六、志愿服務(wù)記錄與檔案管理（一）志愿服務(wù)記錄1.志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.志愿服務(wù)記錄可采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式，紙質(zhì)記錄使用志愿服務(wù)記錄手冊(cè)，電子記錄使用學(xué)校志愿服務(wù)管理系統(tǒng)。3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將志愿服務(wù)活動(dòng)記錄錄入志愿服務(wù)記錄手冊(cè)和學(xué)校志愿服務(wù)管理系統(tǒng)，確保記錄的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（二）志愿服務(wù)檔案管理1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心建立志愿者個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容包括志愿者申請(qǐng)表、志愿服務(wù)記錄手冊(cè)、考核評(píng)價(jià)結(jié)果、表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況等。2.志愿服務(wù)項(xiàng)目檔案由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理歸檔，檔案內(nèi)容包括項(xiàng)目申報(bào)表、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、服務(wù)記錄、評(píng)估報(bào)告等。3.志愿服務(wù)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。七、志愿服務(wù)活動(dòng)安全管理（一）安全責(zé)任1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是志愿服務(wù)活動(dòng)安全管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施安全管理措施，確保活動(dòng)安全。3.志愿者應(yīng)遵守安全規(guī)定，服從安全管理，確保自身安全和他人安全。（二）安全培訓(xùn)1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心定期組織志愿者安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。2.根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可對(duì)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)。（三）安全保障措施1.在志愿服務(wù)活動(dòng)前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，制定安全保障措施。2.為志愿者購(gòu)買必要的人身意外傷害保險(xiǎn)。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、急救藥品等。4.活動(dòng)過程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（四）應(yīng)急預(yù)案1.志愿服務(wù)指導(dǎo)中心制定志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)