同濟醫(yī)院行政管理制度一、總則（一）目的為加強同濟醫(yī)院行政管理，規(guī)范行政工作流程，提高工作效率，確保醫(yī)院各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于同濟醫(yī)院全體行政人員，包括行政職能部門工作人員、各科室行政管理人員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定。2.規(guī)范性原則：明確各項行政工作的標準和流程，確保工作的規(guī)范化、標準化。3.效率原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。4.服務原則：樹立服務意識，為醫(yī)院臨床一線、患者及員工提供優(yōu)質高效的服務。二、組織架構與職責（一）醫(yī)院行政組織架構同濟醫(yī)院行政組織架構包括醫(yī)院辦公室、人力資源部、財務部、醫(yī)務部、護理部、后勤部、信息管理部等職能部門，各部門根據(jù)職責分工，協(xié)同開展醫(yī)院行政管理工作。（二）各部門職責1.醫(yī)院辦公室負責醫(yī)院行政事務的綜合協(xié)調，組織召開醫(yī)院行政會議。起草、審核、印發(fā)醫(yī)院行政文件，處理醫(yī)院行政公文。負責醫(yī)院對外聯(lián)絡、接待工作，協(xié)調處理醫(yī)院與上級主管部門、相關單位的關系。負責醫(yī)院行政印章的管理與使用。負責醫(yī)院檔案管理工作。2.人力資源部制定醫(yī)院人力資源規(guī)劃，組織人員招聘、培訓、考核、晉升等工作。負責員工薪酬福利、社會保險、勞動合同管理等工作。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導，促進員工職業(yè)發(fā)展。負責醫(yī)院人才隊伍建設，引進和培養(yǎng)各類專業(yè)人才。3.財務部制定醫(yī)院財務管理制度和預算方案，組織財務核算與分析。負責醫(yī)院資金管理、成本控制、財務風險管理等工作。審核醫(yī)院各項費用支出，確保財務合規(guī)。定期編制財務報表，為醫(yī)院決策提供財務依據(jù)。4.醫(yī)務部負責醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務管理，制定醫(yī)療質量管理制度和規(guī)范。組織醫(yī)療質量檢查、考核與評價，持續(xù)改進醫(yī)療質量。協(xié)調處理醫(yī)療糾紛與投訴，保障醫(yī)療安全。負責醫(yī)務人員的業(yè)務培訓與考核，組織開展學術交流活動。5.護理部負責醫(yī)院護理管理工作，制定護理質量標準和操作規(guī)程。組織護理質量檢查、考核與評價，提高護理服務水平。負責護士隊伍建設，開展護士培訓與考核，合理調配護理人力資源。指導臨床護理工作，參與護理科研與教學。6.后勤部負責醫(yī)院后勤保障工作，包括物資采購、供應、設備維護、水電暖供應等。加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。負責醫(yī)院食堂管理，保障員工和患者飲食安全。做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院正常秩序。7.信息管理部負責醫(yī)院信息化建設與管理，制定信息系統(tǒng)管理制度和規(guī)劃。保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，維護數(shù)據(jù)的準確性和完整性。開展信息系統(tǒng)培訓與技術支持，提高員工信息化應用水平。負責醫(yī)院信息統(tǒng)計與分析，為醫(yī)院管理決策提供數(shù)據(jù)支持。三、行政工作流程（一）公文管理流程1.公文起草：各部門根據(jù)工作需要起草公文，內容應準確、規(guī)范、簡潔。2.審核把關：公文起草完成后，由部門負責人審核，重要公文需經(jīng)分管領導審核。3.簽發(fā)印發(fā)：審核通過的公文，按照醫(yī)院公文簽發(fā)權限，由相關領導簽發(fā)后，交醫(yī)院辦公室統(tǒng)一印發(fā)。4.公文歸檔：公文印發(fā)后，醫(yī)院辦公室負責將公文原稿及相關資料整理歸檔。（二）會議管理流程1.會議籌備：會議主辦部門提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等，準備會議資料。2.會議通知：醫(yī)院辦公室負責按照會議要求，及時通知參會人員。3.會議組織：會議主辦部門負責會議的組織與主持，確保會議有序進行。4.會議記錄：安排專人做好會議記錄，記錄會議主要內容、討論結果、決議事項等。5.會議紀要：會議結束后，會議主辦部門及時整理會議紀要，經(jīng)審核后印發(fā)給參會人員，并督促決議事項的落實。（三）文件傳閱流程1.文件接收：醫(yī)院辦公室收到文件后，進行登記編號。2.文件傳閱：按照文件傳閱范圍，依次送相關領導和部門傳閱。3.文件簽批：傳閱過程中，傳閱人需在文件傳閱單上簽字，注明傳閱時間和意見。4.文件回收：文件傳閱完畢后，由醫(yī)院辦公室負責回收文件，進行整理歸檔。（四）印章使用流程1.用印申請：需使用醫(yī)院行政印章的部門或個人，填寫《印章使用申請表》，注明用印事項、內容、范圍等。2.審核審批：申請表經(jīng)部門負責人審核，分管領導審批。3.印章使用：印章管理人員根據(jù)審批意見，嚴格按照規(guī)定用印，并做好用印登記。4.用印監(jiān)督：用印過程中，需有兩人以上在場監(jiān)督，確保用印安全。（五）檔案管理流程1.檔案收集：各部門負責收集本部門形成的各類文件、資料、報表等檔案材料，定期移交醫(yī)院檔案室。2.檔案整理：檔案室對接收的檔案材料進行分類、編號、裝訂等整理工作。3.檔案保管：將整理好的檔案妥善保管，確保檔案的安全與完整。4.檔案查閱：因工作需要查閱檔案的人員，填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)審批后到檔案室查閱。查閱過程中，需遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案。5.檔案借閱：如需借閱檔案，需辦理借閱手續(xù)，注明借閱期限和歸還時間。借閱人應妥善保管檔案，按時歸還。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.行政人員應嚴格遵守醫(yī)院規(guī)定的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.各部門應指定專人負責考勤記錄，每月末將考勤情況匯總報人力資源部。3.遲到或早退15分鐘以內的，每次扣發(fā)當月績效工資[X]元；遲到或早退超過15分鐘的，按曠工半天處理。4.曠工半天的，扣發(fā)當月績效工資[X]元及當日基本工資；曠工一天的，扣發(fā)當月績效工資[X]元及當日基本工資的兩倍；連續(xù)曠工超過三天或累計曠工超過五天的，予以辭退。（二）休假管理1.法定節(jié)假日：按照國家規(guī)定執(zhí)行。2.年休假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。3.病假：員工因病需要請假的，應提供醫(yī)院出具的診斷證明。病假期間，工資按照國家和醫(yī)院相關規(guī)定執(zhí)行。4.事假：員工因個人原因需要請假的，應提前向部門負責人申請，經(jīng)批準后方可休假。事假期間，不發(fā)放工資。5.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行，員工應提前向部門負責人和人力資源部報備，辦理相關手續(xù)。五、薪酬福利制度（一）薪酬結構行政人員薪酬由基本工資、績效工資、津貼補貼等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位等級、學歷、工作年限等確定。2.績效工資：根據(jù)員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等考核結果發(fā)放。3.津貼補貼：包括崗位津貼、加班補貼、通訊補貼、交通補貼等。（二）薪酬發(fā)放1.人力資源部每月根據(jù)考勤、績效等情況核算員工工資，經(jīng)審核后報財務部發(fā)放。2.工資發(fā)放時間為每月的[具體日期]，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。（三）福利管理1.社會保險：醫(yī)院按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：按照國家和地方規(guī)定的比例為員工繳納住房公積金。3.其他福利：包括節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、培訓機會等。六、培訓與發(fā)展制度（一）培訓計劃1.人力資源部每年根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、時間等。2.各部門根據(jù)工作實際，提出本部門員工的培訓需求，報人力資源部納入培訓計劃。（二）培訓實施1.內部培訓：由醫(yī)院內部專家、業(yè)務骨干或外聘講師進行授課，培訓形式包括集中培訓、專題講座、在線學習等。2.外部培訓：根據(jù)工作需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓、學術交流等活動。3.培訓考核：培訓結束后，對員工進行考核，考核結果作為員工績效評價、晉升、調薪的重要依據(jù)。（三）員工發(fā)展1.職業(yè)規(guī)劃：人力資源部為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。2.晉升通道：建立公平公正的晉升機制，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。員工可通過內部競聘、選拔等方式晉升到更高層級的崗位。七、考核與獎懲制度（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行全面考核。3.激勵原則：通過考核，激勵員工積極工作，提高工作績效。（二）考核方式1.月度考核：各部門負責人對本部門員工進行月度考核，考核結果與當月績效工資掛鉤。2.年度考核：每年年底進行年度考核，考核內容包括年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等。年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、辭退的重要依據(jù)。（三）獎懲措施1.獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的員工，給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.懲罰：對違反醫(yī)院規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。八、廉潔自律制度（一）廉潔要求1.行政人員應嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風。2.嚴禁利用職務之便謀取私利，不得接受供應商、合作單位或個人的賄賂、回扣、禮品等。3.不得參與任何形式的商業(yè)賄賂活動，不得為他人謀取不正當利益。（二）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院設立專門的監(jiān)督機構，對行政人