學(xué)生臨時家長管理制度一、總則（一）目的為了確保學(xué)生在特定情況下能夠得到妥善的照顧和管理，保障學(xué)生的安全與健康，特制定本學(xué)生臨時家長管理制度。本制度旨在規(guī)范臨時家長的職責(zé)與行為，明確學(xué)校與臨時家長之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造一個穩(wěn)定、有序的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于在學(xué)校組織的各類活動中，承擔(dān)學(xué)生臨時家長職責(zé)的所有人員，包括但不限于志愿者、教職工臨時擔(dān)任等情況。（三）基本原則1.關(guān)愛學(xué)生原則：臨時家長應(yīng)始終將學(xué)生的利益放在首位，給予學(xué)生充分的關(guān)愛、照顧和保護。2.責(zé)任明確原則：明確臨時家長在學(xué)生管理過程中的各項職責(zé)，確保管理工作的有序開展。3.溝通協(xié)作原則：臨時家長與學(xué)校教職工、學(xué)生及其法定監(jiān)護人保持密切溝通，共同做好學(xué)生的教育和管理工作。4.依法依規(guī)原則：臨時家長的行為必須符合國家法律法規(guī)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。二、臨時家長的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.生活照顧負責(zé)學(xué)生在活動期間的日常生活起居，包括飲食、住宿、衛(wèi)生等方面的照顧，確保學(xué)生生活舒適、健康。關(guān)注學(xué)生的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，并通知學(xué)校教職工。2.安全管理保障學(xué)生在活動期間的人身安全，密切關(guān)注活動場所及周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。在活動過程中，引導(dǎo)學(xué)生遵守安全規(guī)則，防止發(fā)生意外事故。如遇突發(fā)事件，應(yīng)冷靜應(yīng)對，迅速采取有效措施保護學(xué)生，并及時向?qū)W校報告。3.學(xué)習(xí)指導(dǎo)根據(jù)活動安排，協(xié)助學(xué)生完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。4.心理關(guān)懷關(guān)注學(xué)生的情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和疏導(dǎo)。營造輕松、和諧的氛圍，讓學(xué)生在活動中感受到溫暖和支持，增強學(xué)生的自信心和歸屬感。5.行為規(guī)范引導(dǎo)引導(dǎo)學(xué)生遵守社會公德、學(xué)校規(guī)章制度和活動紀律，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。對學(xué)生的不當(dāng)行為及時進行糾正和教育，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀和行為準則。6.溝通協(xié)調(diào)與學(xué)校教職工保持密切聯(lián)系，及時反饋學(xué)生的情況，配合學(xué)校做好各項管理工作。與學(xué)生的法定監(jiān)護人保持溝通，在活動結(jié)束后，將學(xué)生的表現(xiàn)和情況如實告知家長。（二）權(quán)利1.有權(quán)了解學(xué)生的基本情況、健康狀況、學(xué)習(xí)情況以及家庭背景等信息，以便更好地履行臨時家長職責(zé)。2.在履行職責(zé)過程中，有權(quán)獲得學(xué)校提供的必要支持和協(xié)助，包括但不限于活動安排、安全保障措施等方面的信息和指導(dǎo)。3.對于學(xué)生在活動中的異常表現(xiàn)或突發(fā)情況，有權(quán)采取合理的措施進行處理，并及時向?qū)W校報告。4.在完成臨時家長職責(zé)后，有權(quán)獲得學(xué)校的認可和感謝。三、臨時家長的選拔與培訓(xùn)（一）選拔1.基本條件具有良好的道德品質(zhì)和責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生成長。具備一定的教育經(jīng)驗或與學(xué)生溝通交流的能力，能夠理解和引導(dǎo)學(xué)生。身體健康，能夠勝任臨時家長的工作任務(wù)，無不良嗜好和違法違紀記錄。2.選拔程序發(fā)布招募通知：學(xué)校通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、班級群等渠道發(fā)布臨時家長招募通知，明確招募條件、職責(zé)、工作時間等相關(guān)信息。報名申請：有意者填寫報名申請表，提交個人簡歷及相關(guān)證明材料。資格審查：學(xué)校對報名人員進行資格審查，篩選出符合基本條件的候選人。面試評估：對通過資格審查的候選人進行面試，了解其教育理念、溝通能力、應(yīng)急處理能力等方面的情況，綜合評估其是否適合擔(dān)任臨時家長。確定人選：根據(jù)面試評估結(jié)果，確定臨時家長人選，并進行公示。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生管理知識：包括學(xué)生心理特點、行為規(guī)范、安全教育等方面的知識。臨時家長職責(zé)與工作流程：詳細講解臨時家長在活動期間的各項職責(zé)和工作流程，確保其清楚了解工作要求。溝通技巧：培訓(xùn)與學(xué)生、家長、學(xué)校教職工溝通的技巧和方法，提高溝通效果。應(yīng)急處理能力：介紹常見突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法，如火災(zāi)、地震、學(xué)生突發(fā)疾病等情況的應(yīng)對措施。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：學(xué)校組織臨時家長進行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，系統(tǒng)講解培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)場演示：通過實際操作和現(xiàn)場演示，讓臨時家長直觀了解如何照顧學(xué)生的生活起居、處理突發(fā)情況等。經(jīng)驗分享：邀請有經(jīng)驗的臨時家長分享工作經(jīng)驗和心得體會，讓新入選的臨時家長從中學(xué)習(xí)借鑒。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對臨時家長進行考核，考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作、溝通能力等方面?？己撕细竦呐R時家長方可正式上崗履行職責(zé)；考核不合格的，給予補考機會，補考仍不合格的，取消其臨時家長資格。四、臨時家長的工作流程（一）活動前準備1.接到學(xué)校通知后，仔細閱讀活動相關(guān)文件，了解活動的時間、地點、內(nèi)容、要求等詳細信息。2.與學(xué)校教職工取得聯(lián)系，獲取所負責(zé)學(xué)生的基本情況，包括姓名、年齡、性別、班級、健康狀況、特殊需求等。3.提前到達活動指定地點，熟悉活動環(huán)境和場地設(shè)施，檢查是否存在安全隱患。4.準備好所需的物品和資料，如學(xué)生生活用品、學(xué)習(xí)用品、應(yīng)急藥品等。（二）學(xué)生交接1.在活動開始前，與學(xué)生的法定監(jiān)護人進行交接，認真核對學(xué)生的身份信息、攜帶物品等，確保交接無誤。2.向家長了解學(xué)生的近期身體狀況、情緒變化、特殊注意事項等，并做好記錄。3.告知家長在活動期間的聯(lián)系方式，保持溝通暢通，如有緊急情況及時聯(lián)系。（三）活動期間管理1.按照活動安排，組織學(xué)生有序參與各項活動，確保學(xué)生的人身安全和活動秩序。2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，及時給予指導(dǎo)和幫助。對于學(xué)生提出的問題和需求，耐心解答和滿足。3.定期與學(xué)校教職工溝通交流，匯報學(xué)生的表現(xiàn)和情況，聽取學(xué)校的意見和建議，共同做好學(xué)生的管理工作。4.如遇突發(fā)事件，按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案進行處理，并及時向?qū)W校報告。在事件處理過程中，要確保學(xué)生的安全和穩(wěn)定。（四）活動結(jié)束后總結(jié)1.活動結(jié)束后，組織學(xué)生進行總結(jié)回顧，引導(dǎo)學(xué)生分享活動中的收獲和體會。2.對學(xué)生在活動期間的表現(xiàn)進行評價，填寫學(xué)生活動表現(xiàn)評價表，反饋給學(xué)校和學(xué)生家長。3.與學(xué)生的法定監(jiān)護人進行交接，將學(xué)生安全送回，并向家長詳細介紹學(xué)生在活動期間的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況、身體狀況等。4.對活動期間的工作進行總結(jié)反思，整理相關(guān)資料，為今后的活動提供經(jīng)驗參考。五、學(xué)校的管理與支持（一）組織管理1.成立學(xué)生臨時家長管理工作小組，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)臨時家長的選拔、培訓(xùn)、管理等工作。工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負責(zé)人和教職工代表組成。2.明確各部門在學(xué)生臨時家長管理工作中的職責(zé)分工，確保各項工作有序開展。（二）信息提供1.學(xué)校向臨時家長提供學(xué)生的基本信息、健康檔案、學(xué)習(xí)情況等相關(guān)資料，以便臨時家長全面了解學(xué)生。2.在活動前，向臨時家長詳細介紹活動的安排、安全注意事項、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，為臨時家長履行職責(zé)提供必要的信息支持。（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.定期組織臨時家長培訓(xùn)，不斷提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需求和臨時家長反饋意見進行調(diào)整和優(yōu)化。2.在臨時家長履行職責(zé)過程中，學(xué)校教職工要加強對其工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助和支持。（四）溝通協(xié)調(diào)1.建立學(xué)校與臨時家長之間的溝通機制，定期召開工作會議，交流學(xué)生管理工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。2.學(xué)校教職工要與臨時家長保持密切聯(lián)系，及時了解學(xué)生情況，共同做好學(xué)生的教育和管理工作。同時，要積極聽取臨時家長的意見和建議，不斷改進工作方法和措施。（五）后勤保障1.為臨時家長提供必要的工作條件和支持，如活動場地的使用、辦公設(shè)備的配備等。2.根據(jù)活動實際情況，合理安排臨時家長的工作時間和休息時間，保障其合法權(quán)益。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.學(xué)校設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負責(zé)對臨時家長的工作進行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對活動現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正臨時家長在工作中存在的問題。2.鼓勵學(xué)生、家長和其他教職工對臨時家長的工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可通過電話、郵件、意見箱等方式向?qū)W校反映。學(xué)校對反映的問題要及時進行調(diào)查核實，并給予相應(yīng)處理。（二）考核辦法1.建立臨時家長考核評價體系，從工作態(tài)度、職責(zé)履行、學(xué)生滿意度、家長滿意度等方面對臨時家長進行全面考核。2.考核方式采用定性與定量相結(jié)合的方法，包括日常工作表現(xiàn)記錄、學(xué)生和家長評價、問卷調(diào)查、實地考察等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的臨時家長給予表彰和獎勵；對考核不合格的臨時家長，學(xué)校將與其進行談話，指出存在的問題，并要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，取消其臨時家長資格。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對于在學(xué)生臨時家長工作中表現(xiàn)突出的個人，學(xué)校給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。2.推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的臨時家長參與學(xué)校組織的其他相關(guān)活動或獲得更多的教育實踐機會，以激勵其繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。（二）處罰1.臨時家長如有違反本制度或不履行職責(zé)的行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、取消臨