自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳用戶端常見問題:（30個）

1、現(xiàn)在培訓(xùn)軟件版本與官網(wǎng)上下載不一致,今天版本哪里下載？以后自動升級嗎？

現(xiàn)在演示版本為測試版軟件,僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用。近期用戶端軟件會自動升級到最新自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳用戶端版本。

2、網(wǎng)廳是否加入鏈接,可直接提醒軟件下載？

現(xiàn)在臨時沒有,是否需要增加依據(jù)局方統(tǒng)一要求決定

3、登錄密碼忘記怎么辦？

在軟件登錄界面點擊右下方【忘記密碼】,填寫軟件內(nèi)申報過人員信息進(jìn)行校驗,可直接找回密碼。

4、申報密碼忘記怎么辦？

企業(yè)可前往辦稅大廳,獲取重置密碼。

前臺密碼重置方法:

1、進(jìn)入金稅三期稅收管理系統(tǒng),點擊進(jìn)入【個人收入管理】－【代扣代繳申報】－【個稅代扣代繳申報密碼發(fā)放】,將所要重置稅號錄入,點擊【密碼生成】

2、稅務(wù)大廳人員可將重置后密碼通知納稅人,也能夠進(jìn)行【密碼打印】

5、多企業(yè)用戶可否先不在軟件設(shè)置里添加,直接從登錄頁面用納稅識別號登錄？

不行,必需先在【企業(yè)管理】中添加該企業(yè)信息,登錄后在【企業(yè)管理】中進(jìn)行單位切換。

6、企業(yè)管理可增加多個企業(yè),有沒有上限？

暫無上限。

7、用戶端申報填報優(yōu)惠立案信息是否和金三系統(tǒng)立案信息進(jìn)行校驗？

不校驗,現(xiàn)在用戶端存在優(yōu)惠立案表都是直接能夠從用戶端報送立案。

8、同一個納稅人只能選擇一次“整年一次性獎金”嗎？

是,同一納稅人在一個自然年度內(nèi)只能申報一次整年一次性獎金。

9、假如人員在本單位就職,8月離職,12月發(fā)年底獎,怎樣處理？

在12月份取得年底獎時候,為該人員恢復(fù)狀態(tài)為【正?！窟M(jìn)行申報,工資填寫為0同時填寫整年一次性獎金報表,與其她人員一并正常申報,申報后將其狀態(tài)改為【非正常】,避免下月誤報。

10、工具箱內(nèi)年底獎計劃功效規(guī)則？后續(xù)是否會出現(xiàn)申報明細(xì)與原始憑證不一致,引發(fā)稅務(wù)風(fēng)險？

最新版自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳用戶端將取消工具箱板塊,不會存在該功效。

11、介質(zhì)申報,在金三怎樣操作？

單位從用戶端導(dǎo)出一個介質(zhì)申報包,拿到大廳申報,將介質(zhì)包導(dǎo)入金三,導(dǎo)出一個反饋文件,單位將反饋文件導(dǎo)回軟件里面,完成本月申報。

大廳操作:金三介質(zhì)導(dǎo)入模塊:個人稅收管理－申報－代扣代繳申報－代扣代繳導(dǎo)出及申報[納稅申報崗]進(jìn)行申報文件導(dǎo)入。能夠完成申報。

12、介質(zhì)申報,新增人員時怎樣進(jìn)行報驗？

因人員信息報送現(xiàn)在還在測試優(yōu)化階段,介質(zhì)方法人員信息采集,暫不上傳校驗,后期依據(jù)報送情況進(jìn)行優(yōu)化,為了避免納稅風(fēng)險,提議納稅人能夠連外網(wǎng),盡可能選擇外網(wǎng)安裝并報送。

13、介質(zhì)申報,維護(hù)人員信息,可否直接導(dǎo)入往期全員全額明細(xì)申報表？

需要先下載人員信息導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)模板表,將之前申報表里信息逐一復(fù)制到模板表中對應(yīng)欄次,再選擇外部導(dǎo)入,進(jìn)行人員信息維護(hù)更新。

14、人員狀態(tài)非正常是否影響她在其她單位正常申報？

不影響,不過假如多個單位都在正常申報,金三可能產(chǎn)生該人員有兩處以上收入提醒。

15、單位有局域網(wǎng)或使用代理服務(wù)器怎樣設(shè)置？

聯(lián)絡(luò)單位網(wǎng)絡(luò)管理員,進(jìn)入軟件【系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)管理-網(wǎng)絡(luò)管理-代理服務(wù)器】進(jìn)行設(shè)置

16、用戶端最多能夠申報多少納稅人信息？

一個單位可增加人員信息個數(shù)最多為20萬人。

17、人員報送登記提醒需要勾選[是否殘疾]、[是否烈屬]、[是否孤老]

提醒勾選殘疾烈屬孤老是因為以前單位將是否殘疾烈屬孤老打了勾造成,單位可能誤選。

處理方法:重新點開該納稅人保留一下（如人員多,可導(dǎo)出納稅人信息按實際修改后,再重新導(dǎo)入修改）,再進(jìn)行報送登記。

18、人員信息報送假如不經(jīng)過,是否會影響下一步操作和申報？

暫不會影響下一步操作和申報。人員信息采集,出現(xiàn)驗證經(jīng)過和驗證中,不影響納稅人申報。出現(xiàn)姓名和身份證搞混情況,系統(tǒng)會提醒驗證中,后期會提醒驗證不經(jīng)過?，F(xiàn)在功效還在逐步完善中,后續(xù)會陸續(xù)增加強(qiáng)制校驗功效?，F(xiàn)在機(jī)制,身份證驗證沒有和公安系統(tǒng)實時對接,公安系統(tǒng)會分批給稅務(wù)系統(tǒng)下發(fā)名單。公安系統(tǒng)確定無誤會驗證經(jīng)過,兩種情況系統(tǒng)提醒驗證中,一個是公安系統(tǒng)還沒有下發(fā),一個就是張冠李戴搞混姓名和身份證情況。公安系統(tǒng)下發(fā)新一批名單,會對驗證中身份信息比對,比對經(jīng)過信息會反饋驗證經(jīng)過,比對有問題信息會反饋驗證不經(jīng)過。目前,提醒驗證不經(jīng)過,有多個情況,一個是姓名有生僻字,一個是身份證信息錯誤需要納稅人修改。驗證經(jīng)過身份證信息,不能刪除不能修改。

19、校驗不經(jīng)過人員,經(jīng)核實為身份證號碼錯誤,但沒措施修改為非正常。

問題原因:因系統(tǒng)未強(qiáng)制校驗納稅人手機(jī)號碼是否填寫,現(xiàn)改為非正常后需要填寫手機(jī)號碼。

按提醒信息填寫好手機(jī)號碼后保留即可。

20、歷史數(shù)據(jù)中15位身份證人員沒法報送,直接修改為18位身份證又提醒已經(jīng)存在該證照號碼？

問題原因:歷史數(shù)據(jù)中人員信息為待報送或者待反饋時不支持修改。

處理方法:將人員報送登記獲取反饋后,可將15位身份證號碼修改為非正常,然后新增18位身份證號碼,系統(tǒng)會自動將15位與18位號碼進(jìn)行合并處理。

21、人員信息報送登記后,獲取反饋提醒報送成功,但報送狀態(tài)仍然是待反饋？

問題原因:系統(tǒng)異常造成。

處理方法:可嘗試重新開啟用戶端,重新獲取反饋。

22、人員報送登記提醒:該人員未做登記,請先前往辦稅大廳對該人員進(jìn)行人員登記。

問題原因:系統(tǒng)異常造成

處理方法:可重新保留該人員信息,重新報送登記即可。

23、人員報送,反饋提醒:經(jīng)辦人姓名包含非法字符或長度超出150;

問題原因:關(guān)鍵征管那邊經(jīng)辦人姓名不符合正常要求,用戶端獲取信息就不符合,報送時候?qū)Υ擞肿隽藢?yīng)校驗。

處理方法:讓納稅人去稅局做變更稅務(wù)登記,修改辦稅人姓名,用戶端重新獲取企業(yè)信息。

24、企業(yè)通常有自己工資表,是否能夠直接導(dǎo)入軟件？

從功效上來說,只要工資表里面包含了軟件中必填項,是能夠直接導(dǎo)入,不過需要自己去設(shè)置導(dǎo)入對應(yīng)規(guī)則,時間成本較高,比較考驗操作水平。通常還是提議使用軟件標(biāo)準(zhǔn)模板導(dǎo)入,或者參考標(biāo)準(zhǔn)模板表樣式再去繪制工資表。

25、商業(yè)健康保險中稅優(yōu)識別碼怎樣獲取？是否有校驗？

稅優(yōu)識別碼是單位或個人購置商業(yè)健康保險時,附在保單上一串18位數(shù)字號碼,需要手工填寫在軟件其她附表對應(yīng)位置,針對稅優(yōu)識別號進(jìn)行了規(guī)則校驗,作為采集和享受優(yōu)惠一個憑證依據(jù)。

26、新自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳用戶端使用后扣款問題

扣款方法沒有改變,之前怎么扣還怎么扣,軟件支持了三方協(xié)議單位網(wǎng)上在線扣繳。

報送登記提醒:開戶銀行代碼不能為空。

問題原因:單位填寫了銀行賬號,未填寫開戶行。

處理方法:將開戶行填寫即可重新報送。

27、網(wǎng)上申報成功后,假如沒有簽署三方協(xié)議,怎樣扣款？

只要申報成功后,能夠直接去大廳扣款。

28、申報更正最多能夠更正多個