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文檔簡介

2025年酒店忠誠計(jì)劃協(xié)議甲方(以下簡稱“酒店”):名稱:____地址:____聯(lián)系電話:____法定代表人:____乙方(以下簡稱“會(huì)員”):姓名:____身份證號(hào):____聯(lián)系電話:____住址:____鑒于甲方是一家提供住宿服務(wù)的酒店,乙方是甲方酒店的忠實(shí)客戶,為促進(jìn)雙方長期合作,共同發(fā)展,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上,達(dá)成以下忠誠計(jì)劃協(xié)議:一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在通過雙方合作,提升乙方住宿體驗(yàn),增強(qiáng)乙方忠誠度,并推動(dòng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。二、協(xié)議內(nèi)容1.甲方承諾為乙方提供以下優(yōu)惠政策:(1)乙方預(yù)訂甲方酒店房間時(shí),享有優(yōu)先權(quán),確保預(yù)訂到心儀房間。(2)乙方在甲方酒店入住期間,享受以下優(yōu)惠:①贈(zèng)送早餐;②贈(zèng)送水果或小禮品;③免費(fèi)使用健身房、游泳池等設(shè)施。(3)乙方在甲方酒店消費(fèi)時(shí),享受以下折扣:①餐飲消費(fèi)享受9折優(yōu)惠;②SPA、按摩等服務(wù)享受8折優(yōu)惠。2.乙方承諾在以下方面為甲方提供支持:(1)乙方在預(yù)訂酒店時(shí),優(yōu)先選擇甲方酒店。(2)乙方在甲方酒店入住期間,不僅積極參與酒店精心策劃的各類活動(dòng),還通過積極反饋,為酒店贏得了良好的市場口碑。(3)乙方入住甲方酒店后,主動(dòng)提出了一系列富有建設(shè)性的意見和建議,有效促進(jìn)了酒店服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。三、忠誠計(jì)劃權(quán)益1.乙方成為甲方忠誠計(jì)劃會(huì)員后,將享有以下權(quán)益:(1)積分累計(jì):乙方在甲方酒店消費(fèi)時(shí),每消費(fèi)____元可獲得1積分。積分可用于兌換房間、餐飲、SPA等服務(wù)。(2)升級(jí)權(quán)益:根據(jù)積分累計(jì)情況,乙方將享有以下升級(jí)權(quán)益:①銀卡會(huì)員:累計(jì)積分達(dá)到1000分,享受銀卡會(huì)員待遇;②金卡會(huì)員:累計(jì)積分達(dá)到3000分,享受金卡會(huì)員待遇;③白金卡會(huì)員:累計(jì)積分達(dá)到5000分,享受白金卡會(huì)員待遇。2.乙方在享受會(huì)員權(quán)益時(shí),需遵守以下規(guī)定:(1)積分不可兌換現(xiàn)金,不可轉(zhuǎn)讓。(2)積分有效期為____年,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)使用,過期將自動(dòng)失效。(3)乙方在升級(jí)會(huì)員等級(jí)時(shí),需提供有效身份證件。四、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。協(xié)議到期后,如雙方無異議,協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此造成的一切損失。2.乙方在協(xié)議期間,如有以下行為,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并取消乙方的會(huì)員資格:(1)乙方故意提供不實(shí)信息;(2)乙方在酒店內(nèi)實(shí)施違法行為;(3)乙方蓄意詆毀酒店聲譽(yù)。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各留存一份。2.本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):乙方(簽名):簽訂日期:____一、酒店忠誠計(jì)劃概述酒店忠誠計(jì)劃是甲方為回饋長期支持甲方酒店的客戶,提高客戶滿意度,促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展而推出的一項(xiàng)客戶忠誠度計(jì)劃。本計(jì)劃旨在為乙方提供更加優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù),增加乙方的忠誠度,實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共贏。二、酒店忠誠計(jì)劃權(quán)益及優(yōu)惠政策1.積分累計(jì):乙方在甲方酒店消費(fèi)時(shí),每消費(fèi)____元可獲得1積分。積分可用于兌換客房、餐飲、SPA等酒店服務(wù)。2.升級(jí)權(quán)益:根據(jù)積分累計(jì)情況,乙方將享有以下升級(jí)權(quán)益:(1)銀卡會(huì)員:累計(jì)積分達(dá)到1000分,享受銀卡會(huì)員待遇;(2)金卡會(huì)員:累計(jì)積分達(dá)到3000分,享受金卡會(huì)員待遇;(3)白金卡會(huì)員:積分累計(jì)達(dá)5000分,即可尊享白金卡會(huì)員特權(quán)。3.優(yōu)惠政策:乙方在甲方酒店預(yù)訂房間時(shí),享有優(yōu)先預(yù)訂權(quán);入住期間,享受贈(zèng)送早餐、水果或小禮品等優(yōu)惠;消費(fèi)時(shí),享受餐飲9折、SPA按摩8折等折扣。三、酒店忠誠計(jì)劃會(huì)員權(quán)益1.會(huì)員等級(jí):根據(jù)積分累計(jì)情況,乙方將享有不同等級(jí)的會(huì)員權(quán)益。2.會(huì)員權(quán)益:(1)銀卡會(huì)員:享有優(yōu)先預(yù)訂權(quán),并獲贈(zèng)早餐、水果或小禮品。(2)金卡會(huì)員:除銀卡會(huì)員權(quán)益外,可免費(fèi)使用健身房、游泳池等設(shè)施。(3)白金卡會(huì)員:在金卡會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上,享受餐飲9折、SPA按摩8折優(yōu)惠。四、酒店忠誠計(jì)劃實(shí)施及管理1.乙方成為甲方忠誠計(jì)劃會(huì)員后,甲方將為乙方建立會(huì)員檔案,記錄乙方的消費(fèi)情況、積分累計(jì)情況等信息。2.甲方將定期向乙方推送會(huì)員權(quán)益及優(yōu)惠活動(dòng)信息,確保乙方掌握忠誠計(jì)劃最新動(dòng)態(tài)。3.甲方將設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線,為乙方提供會(huì)員咨詢、投訴等服務(wù)。五、酒店忠誠計(jì)劃終止及解除1.協(xié)議到期:本協(xié)議有效期為一年,到期后自動(dòng)續(xù)約。如雙方不再續(xù)約,協(xié)議終止。2.違約解除:若乙方違反本協(xié)議條款,甲方則有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并撤銷乙方的會(huì)員資格。3.主動(dòng)解除:乙方在協(xié)議有效期內(nèi)享有主動(dòng)解除本協(xié)議的權(quán)利,但需提前三十日書面通知甲方。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)

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