大學(xué)健康驛站管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)大學(xué)健康驛站的規(guī)范化管理，保障師生的身體健康，有效預(yù)防和控制各類疾病的傳播，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于大學(xué)健康驛站的所有工作人員、進(jìn)入健康驛站的師生以及與健康驛站相關(guān)的各類活動(dòng)。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過加強(qiáng)健康教育、監(jiān)測預(yù)警、衛(wèi)生防護(hù)等措施，預(yù)防疾病的發(fā)生和傳播。2.科學(xué)管理：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對健康驛站的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.服務(wù)至上：以師生的健康需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。4.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保健康驛站的工作合法合規(guī)。二、健康驛站職責(zé)與人員配置（一）健康驛站職責(zé)1.負(fù)責(zé)師生健康狀況的監(jiān)測與管理，包括體溫檢測、癥狀詢問、健康記錄等。2.對發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的師生進(jìn)行初步篩查和診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的傳染病患者。3.協(xié)助學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好傳染病的報(bào)告、轉(zhuǎn)診和隔離觀察等工作。4.開展健康教育宣傳活動(dòng)，普及健康知識，提高師生的自我保健意識。5.負(fù)責(zé)健康驛站的日常消毒、通風(fēng)換氣等衛(wèi)生管理工作，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。6.完成學(xué)校交辦的其他與師生健康相關(guān)的工作任務(wù)。（二）人員配置1.站長：全面負(fù)責(zé)健康驛站的管理工作，制定工作計(jì)劃和管理制度，協(xié)調(diào)各方面的工作關(guān)系。2.醫(yī)護(hù)人員：具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和技能，負(fù)責(zé)師生的健康檢查、診斷、治療和轉(zhuǎn)診等工作。3.管理人員：負(fù)責(zé)健康驛站的日常運(yùn)營管理，包括人員考勤、物資采購、信息統(tǒng)計(jì)等工作。4.后勤保障人員：負(fù)責(zé)健康驛站的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、物資配送等后勤保障工作。三、健康監(jiān)測與管理（一）監(jiān)測流程1.師生進(jìn)入健康驛站時(shí)，首先在入口處進(jìn)行體溫檢測。體溫正常者可直接進(jìn)入；體溫異常（≥37.3℃）者，由工作人員引導(dǎo)至臨時(shí)觀察區(qū)進(jìn)行再次測量，并詢問癥狀。2.在臨時(shí)觀察區(qū)，醫(yī)護(hù)人員對體溫異常師生進(jìn)行詳細(xì)的癥狀詢問，包括是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，以及近期的旅行史、接觸史等。3.根據(jù)癥狀詢問結(jié)果，醫(yī)護(hù)人員對師生進(jìn)行初步的體格檢查，并填寫健康驛站就診登記表。4.對于疑似患有傳染病的師生，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即采取隔離措施，并通知學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和治療。（二）健康記錄1.健康驛站應(yīng)為每位接受監(jiān)測的師生建立健康檔案，詳細(xì)記錄其基本信息、體溫檢測結(jié)果、癥狀詢問情況、就診記錄等。2.健康檔案應(yīng)妥善保存，定期進(jìn)行整理和歸檔，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)將健康檔案中的信息錄入學(xué)校的健康管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和動(dòng)態(tài)管理。（三）跟蹤隨訪1.對于體溫異常或患有疾病的師生，健康驛站應(yīng)安排專人進(jìn)行跟蹤隨訪，了解其病情變化和康復(fù)情況。2.跟蹤隨訪內(nèi)容包括體溫測量、癥狀詢問、用藥情況等，并做好記錄。3.如發(fā)現(xiàn)師生病情加重或出現(xiàn)新的癥狀，應(yīng)及時(shí)通知學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。四、傳染病防控（一）疫情報(bào)告1.健康驛站工作人員發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并按照學(xué)校的疫情報(bào)告制度及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括患者的基本信息、癥狀表現(xiàn)、就診情況、初步診斷等。3.在疫情報(bào)告過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息。（二）隔離措施1.對于確診或疑似傳染病患者，應(yīng)立即采取隔離措施，安排在專門的隔離區(qū)域進(jìn)行治療和觀察。2.隔離區(qū)域應(yīng)具備獨(dú)立的通風(fēng)、衛(wèi)生設(shè)施，與其他區(qū)域保持一定的距離，避免交叉感染。3.醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)入隔離區(qū)域時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照防護(hù)要求穿戴防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。（三）消毒管理1.健康驛站應(yīng)制定嚴(yán)格的消毒管理制度，定期對工作區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、隔離區(qū)域等進(jìn)行消毒。2.消毒方法應(yīng)根據(jù)不同的消毒對象和病原體選擇合適的消毒劑和消毒方式，確保消毒效果。3.對使用后的醫(yī)療器械、用品等應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。（四）健康教育1.健康驛站應(yīng)定期開展傳染病防控知識的健康教育宣傳活動(dòng)，提高師生的自我防護(hù)意識和能力。2.宣傳內(nèi)容包括傳染病的防治知識、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、防護(hù)措施等，可通過宣傳欄、宣傳冊、講座、微信公眾號等多種形式進(jìn)行宣傳。3.鼓勵(lì)師生積極參與健康教育活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)傳染病防控知識，養(yǎng)成良好的健康行為習(xí)慣。五、物資管理（一）物資采購1.健康驛站應(yīng)根據(jù)工作需要，制定物資采購計(jì)劃，明確物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.物資采購應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保物資的質(zhì)量和安全。3.采購的物資應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，合格后方可入庫。（二）物資儲存1.健康驛站應(yīng)設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，對各類物資進(jìn)行分類存放，確保物資擺放整齊、有序。2.物資儲存?zhèn)}庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、清潔，溫度、濕度應(yīng)符合物資儲存的要求。3.對易受潮、易變質(zhì)、易燃易爆等特殊物資，應(yīng)采取相應(yīng)的儲存措施，確保物資的安全。（三）物資發(fā)放1.物資發(fā)放應(yīng)遵循“先進(jìn)先出、急用先發(fā)”的原則，確保物資的合理使用。2.物資發(fā)放時(shí)，應(yīng)填寫物資發(fā)放登記表，詳細(xì)記錄物資的名稱、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人等信息。3.定期對物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬物相符。如發(fā)現(xiàn)物資短缺或損壞，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。六、設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.健康驛站應(yīng)根據(jù)工作需要，制定設(shè)備采購計(jì)劃，選擇符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能可靠、操作簡便的設(shè)備。2.設(shè)備采購應(yīng)按照學(xué)校的采購管理制度進(jìn)行，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式確定供應(yīng)商。3.采購的設(shè)備應(yīng)具備有效的產(chǎn)品合格證明和售后服務(wù)承諾，確保設(shè)備的正常使用。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。2.安裝調(diào)試過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的安裝說明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確、運(yùn)行穩(wěn)定。3.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，填寫設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告，對設(shè)備的性能、質(zhì)量等進(jìn)行評估。（三）設(shè)備使用與維護(hù)1.健康驛站應(yīng)制定設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的使用方法、注意事項(xiàng)等，確保工作人員能夠正確使用設(shè)備。2.工作人員在使用設(shè)備前，應(yīng)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并處理。3.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、校準(zhǔn)等，確保設(shè)備的性能和精度。4.對設(shè)備的故障維修應(yīng)及時(shí)記錄，建立設(shè)備維修檔案，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（四）設(shè)備報(bào)廢1.對于已損壞無法修復(fù)、技術(shù)性能落后、能耗過高、無使用價(jià)值等的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。2.設(shè)備報(bào)廢應(yīng)按照學(xué)校的固定資產(chǎn)報(bào)廢管理制度進(jìn)行，填寫設(shè)備報(bào)廢申請表，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)妥善處理，可進(jìn)行變賣、拆解等，確保資源的合理利用。七、信息管理（一）信息收集1.健康驛站應(yīng)收集師生的基本信息、健康狀況、就診記錄等各類信息，確保信息的全面、準(zhǔn)確。2.信息收集可通過師生自行填寫、醫(yī)護(hù)人員詢問記錄、學(xué)校信息系統(tǒng)導(dǎo)入等方式進(jìn)行。3.對收集到的信息應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核，確保信息的真實(shí)性和完整性。（二）信息整理與分析1.定期對收集到的信息進(jìn)行整理，按照不同的類別和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類匯總，建立信息數(shù)據(jù)庫。2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對信息進(jìn)行分析，了解師生的健康狀況、疾病流行趨勢等，為制定防控措施提供依據(jù)。3.及時(shí)將信息分析結(jié)果反饋給學(xué)校相關(guān)部門和人員，以便于采取針對性的措施。（三）信息報(bào)告與共享1.按照學(xué)校的疫情報(bào)告制度，及時(shí)將傳染病相關(guān)信息報(bào)告給學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)。2.與學(xué)校其他部門之間建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)健康信息的互通有無，共同做好師生的健康管理工作。3.對涉及師生個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。八、工作流程與規(guī)范（一）接待流程1.師生進(jìn)入健康驛站時(shí)，工作人員應(yīng)熱情接待，引導(dǎo)其至相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行體溫檢測。2.體溫檢測過程中，工作人員應(yīng)保持禮貌、耐心，使用規(guī)范的語言和動(dòng)作與師生溝通。3.對于體溫異常或有其他癥狀的師生，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)至臨時(shí)觀察區(qū)，并做好解釋工作，消除其緊張情緒。（二）診斷流程1.醫(yī)護(hù)人員在臨時(shí)觀察區(qū)對師生進(jìn)行癥狀詢問和體格檢查時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，確保診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.根據(jù)診斷結(jié)果，對疑似患有傳染病的師生，應(yīng)立即采取隔離措施，并通知學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和治療。3.在診斷過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。（三）轉(zhuǎn)診流程1.對于需要轉(zhuǎn)診至學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)或校外醫(yī)院的師生，健康驛站應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜。2.轉(zhuǎn)診前，應(yīng)向師生或其家屬說明轉(zhuǎn)診的原因、目的地、注意事項(xiàng)等，并做好相關(guān)記錄。3.協(xié)助學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)或校外醫(yī)院做好轉(zhuǎn)診交接工作，確保師生能夠得到及時(shí)、有效的治療。（四）隔離觀察流程1.對確診或疑似傳染病患者進(jìn)行隔離觀察時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照隔離要求進(jìn)行管理。2.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期對隔離觀察患者進(jìn)行體溫檢測、癥狀詢問、治療護(hù)理等工作，并做好記錄。3.為隔離觀察患者提供必要的生活保障和心理支持，確保其在隔離期間的身心健康。九、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.健康驛站應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等要求。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、傳染病防控知識、服務(wù)規(guī)范、操作技能等方面。3.根據(jù)不同崗位的需求，有針對性地開展培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方式1.采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。2.內(nèi)部培訓(xùn)可由健康驛站的醫(yī)護(hù)人員或邀請學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可參加上級部門組織的培訓(xùn)班或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)；線上培訓(xùn)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的課程資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.定期組織培訓(xùn)考核，檢驗(yàn)工作人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，對考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。（三）考核制度1.建立健全工作人員考核制度，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.考核結(jié)果與工作人員的績效工資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。十、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.健康驛站應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況下的應(yīng)急處置流程和措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、物資保障、信息報(bào)告等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修訂完善。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況時(shí)，健康驛站應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序開展工作。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員應(yīng)迅速到位，各司其職，密切配合，共同做好應(yīng)急處置工作。3.及時(shí)向上級部門報(bào)告事件的發(fā)生情況、發(fā)展態(tài)勢、已采取的措施等信息，確保信息暢通。（三）應(yīng)急處置措施1.加強(qiáng)對師生的健康監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似病例和密切接觸者，并采取相