圖書(shū)閱覽中心管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范圖書(shū)閱覽中心的管理，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，提高圖書(shū)資料的利用效率，豐富員工的文化生活，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司圖書(shū)閱覽中心的所有工作人員、公司全體員工以及進(jìn)入圖書(shū)閱覽中心的外部訪客。（三）管理原則1.服務(wù)至上原則圖書(shū)閱覽中心以服務(wù)員工為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的圖書(shū)借閱和閱覽服務(wù)。2.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保圖書(shū)閱覽中心的管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.資源共享原則充分發(fā)揮圖書(shū)資料的作用，促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流和資源共享。二、圖書(shū)閱覽中心職責(zé)（一）圖書(shū)采購(gòu)1.根據(jù)公司員工的需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)的圖書(shū)種類豐富、內(nèi)容實(shí)用。2.廣泛收集圖書(shū)供應(yīng)商信息，進(jìn)行比較和篩選，選擇信譽(yù)良好、價(jià)格合理的供應(yīng)商進(jìn)行合作。3.負(fù)責(zé)圖書(shū)采購(gòu)的具體實(shí)施，包括圖書(shū)的選型、訂購(gòu)、驗(yàn)收等工作。（二）圖書(shū)編目與上架1.對(duì)采購(gòu)回來(lái)的圖書(shū)進(jìn)行分類、編目，建立圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便員工查詢和借閱。2.將編目后的圖書(shū)按照分類規(guī)則上架陳列，確保圖書(shū)擺放整齊、有序，便于查找。（三）借閱管理1.辦理員工的圖書(shū)借閱證，負(fù)責(zé)借閱證的發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦等工作。2.嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)借閱制度，辦理圖書(shū)借閱、歸還手續(xù)，記錄借閱信息，確保圖書(shū)按時(shí)歸還。3.對(duì)逾期未還的圖書(shū)進(jìn)行催還，對(duì)損壞或丟失的圖書(shū)按照規(guī)定進(jìn)行處理。（四）閱覽服務(wù)1.為員工提供舒適、安靜的閱覽環(huán)境，配備必要的閱覽設(shè)施，如桌椅、書(shū)架、電腦等。2.負(fù)責(zé)閱覽區(qū)域的日常管理，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生，及時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊和雜物。3.解答員工在閱覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供必要的幫助和支持。（五）圖書(shū)維護(hù)與更新1.定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查圖書(shū)的數(shù)量、質(zhì)量和保存狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題圖書(shū)。2.根據(jù)圖書(shū)的使用情況和員工的反饋，及時(shí)更新圖書(shū)資料，確保圖書(shū)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。3.對(duì)損壞的圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)或報(bào)廢處理，保證圖書(shū)的正常使用。（六）宣傳推廣1.利用公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，宣傳圖書(shū)閱覽中心的服務(wù)內(nèi)容、圖書(shū)資源和活動(dòng)信息，提高員工對(duì)圖書(shū)閱覽中心的知曉度和參與度。2.定期舉辦圖書(shū)推薦、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)，激發(fā)員工的閱讀興趣，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍。三、圖書(shū)采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.每年年初，圖書(shū)閱覽中心應(yīng)根據(jù)公司員工的需求調(diào)查結(jié)果、公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向以及行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定本年度的圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)圖書(shū)的種類、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）供應(yīng)商選擇1.圖書(shū)閱覽中心應(yīng)通過(guò)多種渠道收集圖書(shū)供應(yīng)商信息，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商自薦等。2.對(duì)收集到的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的信譽(yù)、資質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.選擇至少三家信譽(yù)良好、價(jià)格合理、服務(wù)質(zhì)量高的供應(yīng)商作為合作對(duì)象，并與其簽訂采購(gòu)合同。（三）圖書(shū)選型1.采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和員工需求，廣泛收集各類圖書(shū)資料，進(jìn)行認(rèn)真篩選和選型。2.選型時(shí)應(yīng)注重圖書(shū)的質(zhì)量、實(shí)用性、時(shí)效性和趣味性，優(yōu)先選擇與公司業(yè)務(wù)相關(guān)、員工感興趣的圖書(shū)。3.對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)，應(yīng)征求相關(guān)部門或?qū)I(yè)人員的意見(jiàn)。（四）圖書(shū)訂購(gòu)1.采購(gòu)人員根據(jù)選型結(jié)果，向選定的供應(yīng)商發(fā)送圖書(shū)訂購(gòu)清單，明確圖書(shū)的名稱、作者、出版社、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.與供應(yīng)商協(xié)商確定圖書(shū)的交貨時(shí)間、交貨方式、付款方式等條款，并簽訂訂購(gòu)合同。3.跟蹤圖書(shū)的訂購(gòu)進(jìn)度，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，確保圖書(shū)按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。（五）圖書(shū)驗(yàn)收1.圖書(shū)到貨后，圖書(shū)閱覽中心應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括圖書(shū)的數(shù)量、品種、質(zhì)量、版本等方面，確保與訂購(gòu)清單一致。3.對(duì)驗(yàn)收合格的圖書(shū)進(jìn)行編目、上架處理；對(duì)驗(yàn)收不合格的圖書(shū)，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。四、圖書(shū)編目與上架管理（一）圖書(shū)分類1.采用《中國(guó)圖書(shū)館分類法》對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類，確保圖書(shū)分類科學(xué)、合理、統(tǒng)一。2.根據(jù)圖書(shū)的學(xué)科性質(zhì)、內(nèi)容特點(diǎn)等，將圖書(shū)分為不同的大類，如馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論；哲學(xué)、宗教；社會(huì)科學(xué)總論；政治、法律；軍事；經(jīng)濟(jì)；文化、科學(xué)、教育、體育；語(yǔ)言、文字；文學(xué)；藝術(shù)；歷史、地理；自然科學(xué)總論；數(shù)理科學(xué)和化學(xué)；天文學(xué)、地球科學(xué)；生物科學(xué)；醫(yī)藥、衛(wèi)生；農(nóng)業(yè)科學(xué)；工業(yè)技術(shù)；交通運(yùn)輸；航空、航天；環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)等。3.在大類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)分小類，如在“經(jīng)濟(jì)”大類下可分為“經(jīng)濟(jì)學(xué)理論”“世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)概況、經(jīng)濟(jì)史、經(jīng)濟(jì)地理”“經(jīng)濟(jì)計(jì)劃與管理”“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)”“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”“交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)”“貿(mào)易經(jīng)濟(jì)”“財(cái)政、金融”等小類。（二）圖書(shū)編目1.按照?qǐng)D書(shū)分類規(guī)則，為每本圖書(shū)編制唯一的分類號(hào)，并填寫(xiě)圖書(shū)編目卡片或錄入圖書(shū)管理系統(tǒng)。2.編目信息應(yīng)包括圖書(shū)的書(shū)名、作者、出版社、出版日期、ISBN號(hào)、分類號(hào)、主題詞等內(nèi)容，確保編目信息準(zhǔn)確、完整。3.對(duì)編目后的圖書(shū)進(jìn)行查重處理，避免重復(fù)編目。（三）圖書(shū)上架1.根據(jù)圖書(shū)的分類號(hào)，將圖書(shū)放置在相應(yīng)的書(shū)架位置上。2.圖書(shū)上架應(yīng)遵循從左到右、從上到下的順序，按照分類號(hào)的大小依次排列，確保書(shū)架上的圖書(shū)排列整齊、有序。3.在書(shū)架上設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明圖書(shū)的分類區(qū)域和類別名稱，方便員工查找圖書(shū)。五、圖書(shū)借閱管理（一）借閱證辦理1.公司員工憑本人有效身份證件到圖書(shū)閱覽中心辦理圖書(shū)借閱證。2.借閱證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時(shí)到圖書(shū)閱覽中心掛失補(bǔ)辦。3.圖書(shū)閱覽中心為每位員工辦理的借閱證應(yīng)記錄員工的基本信息、借閱權(quán)限、借閱歷史等內(nèi)容。（二）借閱權(quán)限1.普通員工每次可借閱圖書(shū)[X]本，借閱期限為[X]天。2.部門負(fù)責(zé)人每次可借閱圖書(shū)[X]本，借閱期限為[X]天。3.特殊情況需要延長(zhǎng)借閱期限的，應(yīng)提前向圖書(shū)閱覽中心提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。（三）借閱手續(xù)1.員工借閱圖書(shū)時(shí)，應(yīng)持本人借閱證到圖書(shū)閱覽中心辦理借閱手續(xù)。2.借閱人員應(yīng)在借閱登記冊(cè)上填寫(xiě)圖書(shū)的書(shū)名、作者、出版社、借閱日期、預(yù)計(jì)歸還日期等信息，并簽字確認(rèn)。3.圖書(shū)閱覽中心工作人員根據(jù)借閱登記冊(cè)上的信息，將圖書(shū)交給借閱人員，并做好記錄。（四）歸還手續(xù)1.借閱人員應(yīng)在圖書(shū)借閱期限屆滿前歸還圖書(shū)。如需續(xù)借，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。2.歸還圖書(shū)時(shí)，借閱人員應(yīng)將圖書(shū)帶到圖書(shū)閱覽中心，由工作人員進(jìn)行驗(yàn)收。3.工作人員檢查圖書(shū)的完整性，如發(fā)現(xiàn)圖書(shū)有損壞、丟失等情況，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。4.工作人員在借閱登記冊(cè)上記錄圖書(shū)的歸還日期，并將圖書(shū)放回書(shū)架。（五）逾期處理1.對(duì)逾期未還的圖書(shū)，圖書(shū)閱覽中心應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催還。2.逾期每超過(guò)一天，按照[X]元/本的標(biāo)準(zhǔn)收取逾期滯納金。3.逾期超過(guò)[X]天的，暫停該員工的圖書(shū)借閱權(quán)限，直至歸還逾期圖書(shū)并繳納滯納金。（六）損壞與丟失賠償1.借閱人員在借閱期間應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)，如造成圖書(shū)損壞，應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)原價(jià)的[X]%進(jìn)行賠償。2.如圖書(shū)丟失，借閱人員應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)原價(jià)進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。3.賠償款應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納至圖書(shū)閱覽中心，否則將從員工工資中扣除。六、閱覽服務(wù)管理（一）閱覽環(huán)境維護(hù)1.保持閱覽區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.定期對(duì)閱覽設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.控制閱覽區(qū)域的噪音水平，保持安靜的閱讀環(huán)境。禁止在閱覽區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、接聽(tīng)手機(jī)等。（二）閱覽設(shè)施管理1.配備必要的閱覽設(shè)施，如桌椅、書(shū)架、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.制定閱覽設(shè)施使用規(guī)定，引導(dǎo)員工正確使用設(shè)施，避免損壞。3.對(duì)設(shè)施的使用情況進(jìn)行記錄，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)查明原因，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）閱覽秩序管理1.制定閱覽秩序管理制度，明確閱覽區(qū)域的行為規(guī)范。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)閱覽區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為，維護(hù)良好的閱覽秩序。3.對(duì)違反閱覽秩序管理制度的人員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，可暫停其進(jìn)入圖書(shū)閱覽中心的資格。（四）信息咨詢服務(wù)1.圖書(shū)閱覽中心工作人員應(yīng)熱情接待員工，解答員工在圖書(shū)借閱和閱覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.提供圖書(shū)檢索、推薦等服務(wù)，幫助員工快速找到所需圖書(shū)。3.關(guān)注員工的需求和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高員工的滿意度。七、圖書(shū)維護(hù)與更新管理（一）圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)1.定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保圖書(shū)數(shù)量與圖書(shū)管理系統(tǒng)記錄一致。2.盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容包括圖書(shū)的書(shū)名、作者、出版社、數(shù)量、存放位置等信息。3.對(duì)盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題圖書(shū)，如丟失、損壞、錯(cuò)架等，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行處理。（二）圖書(shū)修復(fù)1.對(duì)損壞的圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)，盡量恢復(fù)圖書(shū)的原貌，確保圖書(shū)能夠正常使用。2.根據(jù)圖書(shū)的損壞程度，采用不同的修復(fù)方法，如裝訂、補(bǔ)頁(yè)、修補(bǔ)封面等。3.對(duì)無(wú)法修復(fù)的圖書(shū)，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。（三）圖書(shū)更新1.根據(jù)圖書(shū)的使用情況和員工的反饋，及時(shí)更新圖書(shū)資料。2.關(guān)注圖書(shū)出版動(dòng)態(tài)，及時(shí)采購(gòu)新出版的優(yōu)秀圖書(shū)，滿足員工的閱讀需求。3.定期清理過(guò)期、陳舊的圖書(shū)，優(yōu)化圖書(shū)資源結(jié)構(gòu)。（四）圖書(shū)報(bào)廢處理1.對(duì)符合報(bào)廢條件的圖書(shū)，如損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)、內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)、利用率極低等，應(yīng)填寫(xiě)圖書(shū)報(bào)廢申請(qǐng)表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的圖書(shū)，應(yīng)進(jìn)行登記造冊(cè)，并按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，如出售給廢品回收站等。八、宣傳推廣管理（一）宣傳渠道1.利用公司內(nèi)部宣傳欄，定期發(fā)布圖書(shū)閱覽中心的新書(shū)推薦、活動(dòng)信息等。2.通過(guò)公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)，向員工發(fā)送圖書(shū)閱覽中心的相關(guān)通知和信息。3.借助公司微信群、QQ群等社交平臺(tái)，宣傳圖書(shū)閱覽中心的服務(wù)內(nèi)容和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，與員工進(jìn)行互動(dòng)交流。（二）活動(dòng)策劃與組織1.定期舉辦圖書(shū)推薦活動(dòng)，邀請(qǐng)公司內(nèi)部的讀書(shū)愛(ài)好者分享讀書(shū)心得和推薦優(yōu)秀圖書(shū)。2.組織讀書(shū)分享會(huì)、讀書(shū)征文比賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的閱讀興趣，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍。3.與外部機(jī)構(gòu)合作，舉辦各類講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，拓展員工的知識(shí)面和視野。（三）效果評(píng)估1.對(duì)宣傳推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工的反饋意見(jiàn)和建議。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)宣傳推廣方式和活動(dòng)內(nèi)容，提高宣傳推廣效果。九、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)圖書(shū)閱覽中心的工作需要，合理配備工作人員，包括圖書(shū)采購(gòu)人員、編目上架人員、借閱管理人員、閱覽服務(wù)人員等。2.明確各崗位的職責(zé)和工作要求，確保工作人員分工明確、各司其職。（二）培訓(xùn)與