公司宿舍保安管理制度一、總則1.目的為加強公司宿舍區(qū)的安全管理，維護宿舍區(qū)的正常秩序，保障員工的人身和財產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有宿舍區(qū)及在宿舍區(qū)工作的保安人員。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，以保障宿舍區(qū)安全為首要職責(zé)，秉持公正、公平、文明、禮貌的工作態(tài)度，認真履行職責(zé)，確保宿舍區(qū)安全有序。二、保安人員職責(zé)1.門禁管理負責(zé)宿舍區(qū)出入口的24小時值班工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛進行嚴格盤查、登記。嚴禁無關(guān)人員和車輛進入宿舍區(qū)。熟悉公司員工及其家屬的基本情況，對持有效證件的人員和車輛予以放行，并禮貌詢問來訪事由，及時與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。對攜帶大件物品或可疑物品離開宿舍區(qū)的人員，必須進行核實，確認無誤后方可放行，并做好相關(guān)記錄。2.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對宿舍區(qū)進行定時巡邏。巡邏時要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。重點檢查宿舍區(qū)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進行維修。對宿舍區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行巡查，制止各類違規(guī)行為，如亂停亂放車輛、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，維護宿舍區(qū)的良好秩序。在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并及時向上級報告。對于一般性事件，要做好現(xiàn)場保護和記錄工作，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理；對于重大事件，要在第一時間報警，并積極協(xié)助警方開展工作。3.安全監(jiān)控負責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，錄像資料保存完整。對監(jiān)控錄像資料要嚴格保密，未經(jīng)許可不得擅自查閱或外傳。發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為時，要及時通知巡邏保安進行核實，并做好跟蹤記錄。對于涉及安全隱患或違法犯罪的行為，要及時采取措施制止，并向上級報告。4.消防安全熟悉宿舍區(qū)的消防設(shè)施和器材分布情況，定期進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。組織開展消防安全宣傳教育工作，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、堆放易燃物品等，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時督促整改，對拒不整改的要及時報告上級處理。發(fā)生火災(zāi)時，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撲救初期火災(zāi)，并及時報警。在消防部門到達現(xiàn)場后，要積極配合開展滅火救援工作。5.突發(fā)事件處理制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保保安人員熟悉應(yīng)急處置流程和方法。遇到突發(fā)事件時，要保持冷靜，迅速采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。及時向上級報告突發(fā)事件的情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理，并做好事件的后續(xù)跟蹤和總結(jié)工作。三、保安人員工作紀律1.遵守工作時間保安人員應(yīng)嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，按時到崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。在工作期間，不得擅自離崗、脫崗，如需短暫離開崗位，必須向同事或上級報告，并安排好臨時替代人員。2.著裝規(guī)范保安人員上崗時必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。制服上不得佩戴與工作無關(guān)的飾品，不得有污漬、破損等情況。按規(guī)定佩戴好保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)識，不得擅自更改或摘除。注意個人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留長發(fā)、胡須、紋身等不符合保安形象的外觀。3.文明執(zhí)勤保安人員在工作中要使用文明用語，禮貌待人，不得與員工或外來人員發(fā)生爭吵、打罵等行為。對待來訪人員要熱情接待，耐心解答問題，積極提供幫助。對于不配合工作的人員，要保持克制，以理服人，及時向上級報告。執(zhí)行任務(wù)時要嚴格依法依規(guī)辦事，不得濫用職權(quán)、刁難群眾。4.廉潔自律保安人員要嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，不得接受業(yè)主、租戶或其他人員的賄賂、禮品、宴請等。嚴禁利用工作之便謀取私利，不得私自放行未經(jīng)登記的車輛或人員，不得為他人提供違規(guī)便利。對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為要及時向上級報告，自覺接受公司和員工的監(jiān)督。四、保安人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定年度保安人員培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。根據(jù)實際工作需要和保安人員的技能水平，適時組織專項培訓(xùn)和崗位練兵活動，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)實施培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種方式進行。內(nèi)部培訓(xùn)由公司安全管理部門或經(jīng)驗豐富的保安人員擔(dān)任培訓(xùn)講師；外部培訓(xùn)可邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課；現(xiàn)場實操則通過模擬實際工作場景，讓保安人員進行演練和操作。每次培訓(xùn)要做好記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)效果進行評估，了解保安人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實際應(yīng)用能力。3.考核機制建立健全保安人員考核機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)質(zhì)量等方面。考核方式可采用日常檢查、定期評估、業(yè)主反饋等多種形式相結(jié)合。日常檢查由安全管理部門或上級領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的工作情況進行不定期抽查；定期評估則按照一定周期對保安人員進行全面考核評估；業(yè)主反饋主要通過收集業(yè)主對保安人員服務(wù)質(zhì)量的意見和建議來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、警告處分或辭退處理。考核結(jié)果將作為保安人員晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。五、宿舍區(qū)安全管理規(guī)定1.人員出入管理員工憑有效證件進出宿舍區(qū)，訪客必須在門崗進行登記，并經(jīng)被訪人員同意后方可進入。來訪人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開宿舍區(qū)，嚴禁留宿。嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入宿舍區(qū)。對攜帶大件物品或可疑物品進入宿舍區(qū)的人員，要進行嚴格檢查和登記。員工離職時，應(yīng)到宿舍管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，交清宿舍鑰匙等物品，經(jīng)確認無誤后方可離開宿舍區(qū)。2.車輛管理宿舍區(qū)內(nèi)實行車輛停放管理制度，車輛應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)，不得亂停亂放。外來車輛進入宿舍區(qū)，必須進行登記，并按規(guī)定繳納停車費用。禁止長期占用宿舍區(qū)內(nèi)的公共停車位。嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)駕駛車輛超速行駛、鳴笛、逆行等，確保行車安全。3.消防安全管理宿舍區(qū)內(nèi)嚴禁使用明火，如電爐、熱得快、酒精爐等。如需使用電暖器、電水壺等電器設(shè)備，必須符合安全標(biāo)準，并在指定地點使用。定期檢查宿舍區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材，確保其完好有效。消防通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物。不得在宿舍區(qū)內(nèi)私拉亂接電線，不得擅自更改宿舍內(nèi)的電氣線路和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備故障或安全隱患要及時報告維修，不得自行拆卸或維修。4.環(huán)境衛(wèi)生管理員工應(yīng)保持宿舍區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、隨地吐痰。垃圾應(yīng)分類放置在指定的垃圾桶內(nèi)，由專人定期清理。不得在宿舍區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，以免影響環(huán)境衛(wèi)生和他人生活。愛護宿舍區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和綠化植物，不得隨意破壞或踐踏。六、宿舍區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案報警與初期撲救：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報警電話或119報警電話，并大聲呼喊，組織周圍人員利用附近的消防器材進行初期撲救。疏散與救援：保安人員接到報警后，應(yīng)立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。疏散時要按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)員工用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿有序撤離宿舍區(qū)。對于行動不便的人員，要進行攙扶和幫助。同時，要在安全區(qū)域設(shè)立臨時醫(yī)療救助點，對受傷人員進行簡單的救治?；馂?zāi)撲救：在消防部門到達現(xiàn)場前，保安人員應(yīng)配合公司義務(wù)消防隊進行火災(zāi)撲救工作。根據(jù)火災(zāi)情況，合理使用滅火器、消火栓等消防器材，控制火勢蔓延?，F(xiàn)場保護與調(diào)查：火災(zāi)撲滅后，保安人員要保護好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進行火災(zāi)原因調(diào)查。未經(jīng)許可，任何人不得擅自進入火災(zāi)現(xiàn)場或破壞現(xiàn)場證據(jù)。2.盜竊應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)與報告：發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)內(nèi)有盜竊行為時，保安人員應(yīng)立即進行制止，并及時向上級報告。同時，要保護好現(xiàn)場，避免現(xiàn)場證據(jù)被破壞。人員控制與調(diào)查：對盜竊嫌疑人進行控制，盡量避免其逃脫。在確保安全的前提下，對嫌疑人進行詢問，了解其作案動機和過程。如嫌疑人反抗或逃脫，要及時通知其他保安人員進行圍堵，并向警方提供相關(guān)線索。協(xié)助調(diào)查：配合警方開展調(diào)查工作，提供監(jiān)控錄像、現(xiàn)場照片等相關(guān)證據(jù)，協(xié)助警方盡快破案。3.打架斗毆應(yīng)急預(yù)案制止與勸阻：發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時，保安人員應(yīng)立即上前制止，勸阻雙方停止打斗行為，避免事態(tài)進一步擴大。人員隔離與控制：將打架斗毆雙方人員隔離開來，防止再次發(fā)生沖突。對受傷人員進行簡單的救治，并及時通知公司醫(yī)務(wù)室或撥打120急救電話。了解情況與報告：了解打架斗毆事件的