餐飲服務(wù)事故處理協(xié)議編號：__________

甲方（餐飲服務(wù)提供方）：[甲方全稱]，地址：[甲方詳細(xì)地址]

乙方（餐飲服務(wù)接受方）：[乙方全稱]，地址：[乙方詳細(xì)地址]

鑒于甲方為乙方提供餐飲服務(wù)，為確保餐飲服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的目的是明確餐飲服務(wù)過程中發(fā)生事故的處理流程、責(zé)任承擔(dān)及賠償事宜，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)餐飲服務(wù)的正常秩序。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供的餐飲服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，保證食材新鮮、衛(wèi)生，服務(wù)過程安全可靠。

2.甲方應(yīng)按照約定時間、地點(diǎn)提供餐飲服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量。

3.甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，對從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的食品安全知識和操作技能。

4.甲方應(yīng)積極配合乙方對餐飲服務(wù)事故的調(diào)查和處理，及時提供相關(guān)證據(jù)和資料。

5.甲方在餐飲服務(wù)過程中發(fā)生事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按事故處理結(jié)果確定。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守甲方制定的餐飲服務(wù)規(guī)則，合理使用餐飲服務(wù)設(shè)施，不得損壞或擅自改變。

2.乙方在用餐過程中發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應(yīng)及時向甲方反映，配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。

3.乙方應(yīng)妥善保管個人物品，不得在餐飲服務(wù)場所吸煙、亂扔垃圾，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.乙方在餐飲服務(wù)過程中發(fā)生事故，應(yīng)積極配合甲方調(diào)查和處理，如實(shí)提供事故發(fā)生的相關(guān)情況。

5.乙方如因自身原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守餐飲服務(wù)規(guī)則，維護(hù)餐飲服務(wù)秩序。

2.甲方有權(quán)要求乙方對事故原因進(jìn)行說明，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保障自身權(quán)益。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的餐飲服務(wù)環(huán)境。

2.甲方有義務(wù)對餐飲服務(wù)事故進(jìn)行調(diào)查和處理，保障乙方合法權(quán)益。

3.乙方有義務(wù)配合甲方調(diào)查餐飲服務(wù)事故，提供真實(shí)情況。

4.乙方有義務(wù)遵守餐飲服務(wù)規(guī)則，維護(hù)餐飲服務(wù)秩序。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議項下，甲方同意向乙方提供餐飲服務(wù)，乙方同意支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。合同總金額為人民幣[具體金額]元。

支付方式如下：

1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方支付人民幣[預(yù)付款金額]元作為預(yù)付款，預(yù)付款不計利息。

2.服務(wù)進(jìn)度款：餐飲服務(wù)實(shí)施過程中，甲方每完成[具體比例或數(shù)量]的服務(wù)內(nèi)容后，乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度支付相應(yīng)款項：

-完成總服務(wù)內(nèi)容的[具體比例]后，乙方支付人民幣[具體金額]元；

-完成總服務(wù)內(nèi)容的[具體比例]后，乙方支付人民幣[具體金額]元；

-完成總服務(wù)內(nèi)容的[具體比例]后，乙方支付人民幣[具體金額]元；

以此類推，直至餐飲服務(wù)全部完成。

3.結(jié)算款：餐飲服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的結(jié)算報告，乙方應(yīng)在收到結(jié)算報告后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。

所有款項的支付均應(yīng)以人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。乙方支付款項時，應(yīng)將款項匯入甲方指定的銀行賬戶，并注明“餐飲服務(wù)款項”字樣。

如因任何原因?qū)е虏惋嫹?wù)未按約定完成，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方已支付的款項，或者經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整合同金額。

任何未按本協(xié)議約定的支付時間支付的款項，甲方有權(quán)要求乙方支付[具體金額]的違約金，并有權(quán)采取一切法律手段追討欠款。

本協(xié)議的財務(wù)條款為合同的重要組成部分，任何一方違反財務(wù)條款的規(guī)定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

若甲方未能按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

-退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；

-支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]計算；

-乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償。

2.乙方違約責(zé)任：

若乙方未能按照本協(xié)議約定支付款項，或者違反餐飲服務(wù)規(guī)則導(dǎo)致事故發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

-支付違約金，違約金按應(yīng)支付款項的[具體比例]計算；

-賠償甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：

本協(xié)議項下的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交以下任一爭議解決機(jī)構(gòu)：

-訴訟：爭議提交至[具體法院名稱]，按照該法院的管轄權(quán)和程序進(jìn)行訴訟；

-仲裁：爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2.爭議解決程序：

提交爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知，通知中應(yīng)明確爭議的內(nèi)容和所依據(jù)的事實(shí)及法律依據(jù)。對方應(yīng)在收到爭議通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)答復(fù)，若對方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)，視為接受爭議通知中的內(nèi)容。

3.適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：

如選擇訴訟解決爭議，爭議雙方同意以[具體法院名稱]為管轄法院。

三、其他

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機(jī)制為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議的其他條款具有同等法律效力。

2.如任何條款因任何原因無效，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在以下條件滿足后，本協(xié)議正式生效：

1.甲方和乙方已簽署本協(xié)議；

2.雙方已完成協(xié)議中約定的所有生效前的準(zhǔn)備工作；

3.本協(xié)議已按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案或登記。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為[具體期限]，自協(xié)議生效之日起計算。除非本協(xié)議另有約定或因不可抗力等原因提前終止，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。

2.任何對協(xié)議內(nèi)容的變更，均不影響已履行部分的有效性。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下可提前終止：

-雙方協(xié)商一致，簽署書面終止協(xié)議；

-一方違約，另一方依法通知違約方終止協(xié)議；

-因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

-法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成的事宜。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行各自義務(wù)，并積極采取措施減輕損失。

4.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

六、通知

1.本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按協(xié)議約定的地址發(fā)送。

2.通知自發(fā)送之日起[具體天數(shù)]后視為送達(dá)。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不構(gòu)成協(xié)議內(nèi)容的解釋或限制。

附件：

1.餐飲服務(wù)需求文檔：詳細(xì)列明乙方對餐飲服務(wù)的具體要求，包括但不限于菜品種類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用餐環(huán)境等。

2.餐飲服務(wù)設(shè)計方案：包括餐廳布局圖、裝修效果圖、設(shè)備配置清單等，以展示餐飲服務(wù)的整體規(guī)劃。

3.餐飲服務(wù)技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)說明餐飲服務(wù)的各項技術(shù)指標(biāo)，如菜品制作工藝、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備性能等。

4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：證明甲方具有合法的餐飲服務(wù)經(jīng)營資格。

5.甲方食品經(jīng)營許可證副本復(fù)印件：證明甲方具有合法的食品經(jīng)營許可。

6.甲方消防安全合格證復(fù)印件：證明甲方符合消防安全要求。

7.甲方從業(yè)人員健康證復(fù)印件：證明甲方從業(yè)人員符合健康要求。

8.甲方餐飲服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出甲方提供的餐飲服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，包括型號、數(shù)量、性能等。

9.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議：如雙方就本協(xié)議