質(zhì)量管理工具及技術(shù)：親和圖_第1頁
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文檔簡介

Qualitymanagementtoolsandtechniques質(zhì)量管理工具及技術(shù)主講人：質(zhì)量管理工具及技術(shù)親和圖概念所謂親和圖又稱KJ法或A型圖解法，針對(duì)某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見等語言、文字資料，通過親和圖進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。質(zhì)量管理工具及技術(shù)親和圖KJ法是尋找質(zhì)量問題的重要工具：①制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。②制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計(jì)劃。③用于產(chǎn)品市場和用戶的質(zhì)量調(diào)查。④促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的開展。⑤協(xié)調(diào)各部門的意見，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。⑥調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動(dòng)狀況。質(zhì)量管理工具及技術(shù)親和圖注意事項(xiàng)：1.親和圖不是萬能的，它也有適用性。2.要給予一定的時(shí)間解決問題3.收集資料時(shí)歸納總結(jié)決定分組類別質(zhì)量管理工具及技術(shù)親和圖案例質(zhì)量管理工具及技術(shù)親和圖與矩陣應(yīng)用

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