關(guān)于美業(yè)面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美業(yè)中常見的皮膚清潔方法不包括（）A.潔面乳清潔B.磨砂膏清潔C.酒精消毒答案：C2.以下哪種不屬于美甲基本步驟（）A.涂底油B.修剪指皮C.貼雙眼皮貼答案：C3.美睫常用的睫毛材質(zhì)是（）A.動(dòng)物毛B.塑料毛C.人造纖維毛答案：C4.基礎(chǔ)護(hù)膚流程第一步是（）A.爽膚水B.潔面C.乳液答案：B5.紋眉時(shí)最關(guān)鍵的是（）A.顏色選擇B.眉形設(shè)計(jì)C.工具消毒答案：B6.下列哪種面膜適合干性皮膚（）A.補(bǔ)水保濕面膜B.清潔控油面膜C.美白面膜答案：A7.美發(fā)中燙染頭發(fā)的順序一般是（）A.先燙后染B.先染后燙C.隨意答案：A8.美業(yè)服務(wù)中，顧客投訴的主要原因往往是（）A.價(jià)格高B.服務(wù)態(tài)度不好C.產(chǎn)品效果差答案：B9.修眉工具不包括（）A.眉刀B.眉筆C.鑷子答案：B10.面部按摩的方向通常是（）A.順時(shí)針B.逆時(shí)針C.隨意答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美業(yè)包含以下哪些領(lǐng)域（）A.美容護(hù)膚B.美發(fā)造型C.美甲美睫D(zhuǎn).紋繡答案：ABCD2.以下屬于美容儀器的有（）A.小氣泡儀B.射頻儀C.脫毛儀D.吹風(fēng)機(jī)答案：ABC3.美甲款式有（）A.法式美甲B.漸變美甲C.星空美甲D.貓眼美甲答案：ABCD4.皮膚類型包括（）A.油性皮膚B.干性皮膚C.敏感性皮膚D.混合性皮膚答案：ABCD5.紋繡項(xiàng)目包含（）A.紋眉B.紋眼線C.紋唇D.紋發(fā)際線答案：ABCD6.美睫的好處有（）A.放大眼睛B.節(jié)省化妝時(shí)間C.提升氣質(zhì)D.損傷睫毛答案：ABC7.美發(fā)工具包括（）A.電推剪B.直發(fā)器C.卷發(fā)棒D.梳子答案：ABCD8.美容產(chǎn)品按照功效分類有（）A.保濕產(chǎn)品B.美白產(chǎn)品C.抗皺產(chǎn)品D.卸妝產(chǎn)品答案：ABC9.美業(yè)服務(wù)中溝通技巧包括（）A.傾聽顧客需求B.專業(yè)解答疑問C.適當(dāng)贊美顧客D.強(qiáng)行推銷產(chǎn)品答案：ABC10.美業(yè)工作中需要注意的衛(wèi)生問題有（）A.工具消毒B.工作環(huán)境清潔C.個(gè)人衛(wèi)生D.產(chǎn)品保質(zhì)期答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.美業(yè)只需要技術(shù)好，不需要服務(wù)態(tài)度。（×）2.美甲時(shí)可以不修剪指甲形狀。（×）3.油性皮膚不需要保濕。（×）4.紋繡一次就能達(dá)到永久效果。（×）5.美睫后可以隨意揉搓眼睛。（×）6.美發(fā)時(shí)，不同發(fā)質(zhì)燙染方法一樣。（×）7.美容服務(wù)前不需要對顧客皮膚進(jìn)行檢測。（×）8.美甲產(chǎn)品質(zhì)量對效果影響不大。（×）9.美業(yè)工作中不需要關(guān)注時(shí)尚潮流。（×）10.皮膚過敏時(shí)可以繼續(xù)使用平時(shí)的護(hù)膚品。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述美業(yè)服務(wù)中如何提高顧客滿意度？答案：注重服務(wù)態(tài)度，熱情耐心；提升專業(yè)技術(shù)，確保服務(wù)效果；了解顧客需求，提供個(gè)性化方案；做好售后跟進(jìn)，及時(shí)解決問題。2.說說美甲后如何保養(yǎng)指甲？答案：避免碰尖銳硬物，防止刮花；做家務(wù)戴手套，減少磨損；定期涂護(hù)甲油；避免長時(shí)間泡在水里，保持指甲干燥。3.面部清潔有哪些注意事項(xiàng)？答案：根據(jù)膚質(zhì)選合適清潔產(chǎn)品；控制水溫，不宜過冷過熱；清潔時(shí)間不宜過長；手法輕柔，避免損傷皮膚；徹底沖洗干凈。4.美睫后日常護(hù)理要點(diǎn)是什么？答案：三天內(nèi)盡量不碰水，避免揉搓眼睛；避免使用油性眼部產(chǎn)品；睡覺時(shí)盡量仰臥；定期到店補(bǔ)睫，保持效果。五、討論題（每題5分，共4題）1.美業(yè)競爭激烈，如何打造自己的服務(wù)特色？答案：深入了解顧客需求，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，如提供個(gè)性化飲品、舒適環(huán)境。結(jié)合流行趨勢創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，以貼心、專業(yè)服務(wù)形成特色。2.談?wù)劽罉I(yè)工作者如何提升自身審美能力？答案：多關(guān)注時(shí)尚雜志、網(wǎng)站、社交媒體上的潮流資訊，參加美業(yè)展會(huì)、培訓(xùn)。日常觀察生活中的美好事物，分析優(yōu)秀作品的色彩、造型等元素，不斷積累提升。3.當(dāng)顧客對美業(yè)服務(wù)效果不滿意時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：誠懇道歉安撫情緒，耐心傾聽訴求。仔細(xì)分析問題，能當(dāng)場解決的及時(shí)解決；不能的給出合理解決方案，如免費(fèi)修復(fù)或適當(dāng)補(bǔ)償，全程保持良好態(tài)度。4.