主管考試試題題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.激勵(lì)理論中，馬斯洛提出的是（）A.雙因素理論B.成就需要理論C.需求層次理論D.期望理論3.正式溝通的缺點(diǎn)是（）A.速度慢B.信息容易失真C.缺乏靈活性D.容易形成小團(tuán)體4.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.反饋信息5.決策的前提是（）A.明確目標(biāo)B.擬定方案C.方案選優(yōu)D.跟蹤評(píng)價(jià)6.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層7.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源不包括（）A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)賞權(quán)D.隱私權(quán)8.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定9.目標(biāo)管理的特點(diǎn)不包括（）A.以目標(biāo)為中心B.自我控制C.強(qiáng)調(diào)成果D.強(qiáng)調(diào)過程10.最早提出管理職能的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：1.B2.C3.A4.C5.A6.C7.D8.B9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.組織的基本要素包括（）A.目標(biāo)B.人員C.結(jié)構(gòu)D.技術(shù)E.環(huán)境3.有效溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.正式性原則E.策略性原則4.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制5.激勵(lì)的作用有（）A.激發(fā)員工工作積極性B.提高工作效率C.增強(qiáng)組織凝聚力D.促進(jìn)員工發(fā)展E.提升員工滿意度6.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.決策作用E.組織作用7.組織變革的阻力來源包括（）A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.環(huán)境阻力E.技術(shù)阻力8.目標(biāo)管理的實(shí)施步驟包括（）A.制定目標(biāo)B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)實(shí)施D.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)E.目標(biāo)調(diào)整9.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實(shí)踐性10.決策的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：1.ABC2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.ABC8.ABCD9.AB10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是“經(jīng)濟(jì)人”。（）3.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越大。（）4.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是未得到滿足的需要。（）5.溝通就是信息的傳遞。（）6.控制工作的目的就是糾正偏差。（）7.領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力影響下屬的過程。（）8.組織文化具有穩(wěn)定性，一旦形成就不會(huì)改變。（）9.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和自我評(píng)價(jià)。（）10.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；統(tǒng)一指揮原則；權(quán)責(zé)對(duì)等原則；有效管理幅度原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。3.簡述有效激勵(lì)的要求。答案：獎(jiǎng)勵(lì)組織期望的行為；善于發(fā)現(xiàn)和利用差別；掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度；激勵(lì)時(shí)要因人而異；系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系。4.簡述溝通的過程。答案：發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。發(fā)送者將這些信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)，通過通道將信息傳遞給接受者，接受者將通道中加載的信息翻譯成自己能理解的形式，對(duì)信息進(jìn)行理解并反饋給發(fā)送者。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力？答案：明確共同目標(biāo)，讓成員清晰努力方向；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮積極作用，關(guān)心成員；建立良好溝通機(jī)制，促進(jìn)信息流通；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)成員感情；公平分配利益，保障成員權(quán)益。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾韯?chuàng)新的重要性。答案：管理創(chuàng)新能提高效率，降低成本，如采用新流程。能增強(qiáng)競爭力，使企業(yè)脫穎而出。還能適應(yīng)環(huán)境變化，像應(yīng)對(duì)市場新需求。能激發(fā)員工活力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。3.如何在管理中做到以人為本？答案：尊重員工個(gè)性與意見，發(fā)揮其主動(dòng)性；關(guān)注員工需求，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；營造良好工作氛圍，讓員工有歸屬感；建立公平