市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.以下哪個(gè)是社交媒體常用營(yíng)銷手段？A.電視廣告B.微博話題互動(dòng)C.商場(chǎng)傳單答案：B2.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)核心目標(biāo)是？A.提升品牌知名度B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本答案：A3.某產(chǎn)品目標(biāo)用戶是年輕人，最好投放在？A.老年雜志B.短視頻平臺(tái)C.廣播電臺(tái)答案：B4.用于分析用戶行為數(shù)據(jù)的工具是？A.PhotoshopB.ExcelC.百度統(tǒng)計(jì)答案：C5.提升用戶活躍度可采取措施是？A.減少活動(dòng)策劃B.推出積分系統(tǒng)C.提高產(chǎn)品價(jià)格答案：B6.市場(chǎng)調(diào)研常用的定性方法是？A.用戶訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.數(shù)據(jù)分析答案：A7.SEO指的是？A.搜索引擎優(yōu)化B.搜索引擎營(yíng)銷C.社交媒體優(yōu)化答案：A8.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中預(yù)傳播的目的不包括？A.預(yù)熱氛圍B.直接完成銷量目標(biāo)C.吸引用戶關(guān)注答案：B9.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中AIDA模型的第一個(gè)A指？A.興趣B.行動(dòng)C.注意答案：C10.品牌定位的關(guān)鍵是？A.產(chǎn)品功能多B.找出差異化優(yōu)勢(shì)C.包裝精美答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)涉及的主要板塊有？A.品牌推廣B.用戶運(yùn)營(yíng)C.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)答案：ABC2.以下屬于線上推廣渠道的有？A.百度競(jìng)價(jià)B.公交廣告C.抖音廣告答案：AC3.衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的指標(biāo)有？A.參與人數(shù)B.銷售額C.用戶滿意度答案：ABC4.用戶畫(huà)像構(gòu)建需要數(shù)據(jù)維度有？A.年齡B.消費(fèi)習(xí)慣C.地域答案：ABC5.社交媒體平臺(tái)可做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)形式有？A.直播互動(dòng)B.抽獎(jiǎng)活動(dòng)C.話題討論答案：ABC6.市場(chǎng)分析常用的分析方法有？A.SWOT分析B.PEST分析C.回歸分析答案：AB7.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作范疇包括？A.產(chǎn)品上架下架B.產(chǎn)品更新優(yōu)化C.產(chǎn)品定價(jià)答案：ABC8.品牌推廣策略包括？A.故事?tīng)I(yíng)銷B.口碑營(yíng)銷C.事件營(yíng)銷答案：ABC9.提高用戶留存率的方式有？A.個(gè)性化推薦B.完善售后服務(wù)C.頻繁推送廣告答案：AB10.數(shù)據(jù)分析能助力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)在于？A.發(fā)現(xiàn)用戶需求B.評(píng)估活動(dòng)成效C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)只要做好宣傳，不用關(guān)注產(chǎn)品本身。（×）2.微信公眾號(hào)投放廣告是精準(zhǔn)營(yíng)銷方式。（√）3.舉辦粉絲線下見(jiàn)面會(huì)不屬于用戶運(yùn)營(yíng)。（×）4.活動(dòng)預(yù)熱期越長(zhǎng)越好。（×）5.市場(chǎng)調(diào)研必須要大規(guī)模問(wèn)卷。（×）6.提升品牌形象就意味著提高產(chǎn)品價(jià)格。（×）7.只關(guān)注新用戶就行，老用戶運(yùn)營(yíng)不重要。（×）8.抖音熱門(mén)話題運(yùn)營(yíng)是提高曝光方法。（√）9.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不需要設(shè)置目標(biāo)，隨機(jī)推進(jìn)就行。（×）10.數(shù)據(jù)分析結(jié)果可直接作為運(yùn)營(yíng)決策依據(jù)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題，20分）1.簡(jiǎn)述用戶運(yùn)營(yíng)中拉新的常用方法通過(guò)社交媒體推廣，比如在抖音、微博等平臺(tái)發(fā)布吸引人內(nèi)容。利用搜索引擎營(yíng)銷做關(guān)鍵詞推廣提高曝光。開(kāi)展線下活動(dòng)吸引潛在用戶，如舉辦講座等。借助口碑營(yíng)銷，鼓勵(lì)老用戶邀請(qǐng)新用戶，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.分析市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)品定價(jià)需考慮哪些因素要考慮產(chǎn)品成本，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)成本等，確保盈利。關(guān)注目標(biāo)用戶的消費(fèi)能力和價(jià)格敏感度，制定其可接受的價(jià)格。還要參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，高端產(chǎn)品可適當(dāng)高價(jià)。3.說(shuō)明活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中活動(dòng)后復(fù)盤(pán)的要點(diǎn)復(fù)盤(pán)參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)傳播效果；分析活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)際銷量增長(zhǎng)，判斷對(duì)業(yè)務(wù)提升作用；了解用戶反饋，收集滿意及不滿意的地方；梳理活動(dòng)執(zhí)行中的流程問(wèn)題，明確哪些環(huán)節(jié)可優(yōu)化。4.舉例說(shuō)明市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)吸引目標(biāo)用戶關(guān)注的策略以美妝產(chǎn)品為例，通過(guò)小紅書(shū)達(dá)人合作推廣，發(fā)布美妝教程、產(chǎn)品使用心得等吸引年輕女性用戶；舉辦線上化妝挑戰(zhàn)賽，設(shè)置豐厚獎(jiǎng)品吸引用戶參與；借助微博熱門(mén)話題討論，增加品牌和產(chǎn)品曝光，吸引關(guān)注。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.某新產(chǎn)品即將上市，如何制定市場(chǎng)推廣方案首先明確目標(biāo)用戶，基于其特點(diǎn)選渠道。制定線上線下結(jié)合策略，線上如抖音、微信廣告，線下選目標(biāo)人群聚集場(chǎng)所推廣。打造宣傳內(nèi)容，突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)，收集反饋，調(diào)整推廣節(jié)奏，確保產(chǎn)品有效觸達(dá)用戶，打開(kāi)市場(chǎng)。2.公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)一直注重拉新，現(xiàn)用戶增長(zhǎng)放緩，怎么辦重視老用戶再挖掘，通過(guò)會(huì)員體系、個(gè)性化服務(wù)等提高老用戶復(fù)購(gòu)和黏性。優(yōu)化現(xiàn)有推廣渠道，精準(zhǔn)投放廣告提高拉新效率。分析用戶流失原因，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)彌補(bǔ)缺陷，探索新市場(chǎng)、新用戶群體，拓展增長(zhǎng)空間。3.談?wù)勈袌?chǎng)運(yùn)營(yíng)如何利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣利用短視頻創(chuàng)意內(nèi)容展示品牌特色，塑造品牌形象；與短視頻達(dá)人合作，借助其影響力增加品牌曝光；策劃有趣互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶參與，激發(fā)用戶分享；定期直播講解品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)與用戶交互，提升品牌好感度和認(rèn)知度。4.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中如何平衡品牌短期曝光與長(zhǎng)期發(fā)