第二章人力資源規(guī)劃表

1.年份

公司

年度

人力

資源

規(guī)劃預(yù)測項目備注

表

（范

例

一）

序號

1所屬行業(yè)業(yè)務(wù)增長量

2公司年主營業(yè)務(wù)收入

3公司凈利?潤

4員工總?cè)藬?shù)

人力資源部

各財務(wù)部

部銷生部

5門市場部

人生產(chǎn)部

數(shù)工程部

...

2.公司年度人力資源規(guī)劃表人員規(guī)劃學(xué)歷規(guī)定

（范例二）研究

博士本科大專

人員類別生

管理人員高層（總監(jiān)級）

中層（經(jīng)理級）

基層（主管級）

軟件技術(shù)

技術(shù)人員

生產(chǎn)技術(shù)

一線生產(chǎn)操作

普通員工

其她

共計

六、人力需求預(yù)測表

1.各類預(yù)測人員流失

人員需

既有籌劃空缺年度需求

求預(yù)測

人數(shù)人數(shù)人數(shù)調(diào)動離職退休其她共計總?cè)藬?shù)

表

人員類別

總監(jiān)

經(jīng)理

主管

普通員工

...

共計

2.各部門人員規(guī)定

人員需求

職位需求人數(shù)備注

預(yù)測表專業(yè)學(xué)歷經(jīng)驗

部門

招聘經(jīng)理

人力資源部

考核專人

財務(wù)部總會計師

銷售部銷售總監(jiān)

銷售代表

市場部策劃專人

部門經(jīng)理

生產(chǎn)部調(diào)度主管

生產(chǎn)班組長

維修主管

工程部

點檢員

...

共計

七、人力供應(yīng)預(yù)測表

人員類別

預(yù)測范疇預(yù)測狀況共計

經(jīng)營管理人員專業(yè)技術(shù)人員專門技能人員

既有人員數(shù)量

將來人員變動量

第1季度

內(nèi)部供應(yīng)規(guī)劃期

第2季度

內(nèi)人員

第3季度

柳有星

第4季度

共計

第1季度

第2季度

外部供應(yīng)

第3季度

第4季度

共計

八、人員編制增減表

部門

既有人數(shù)警劃人數(shù)增長人數(shù)既有人數(shù)籌劃人數(shù)增長人數(shù)

人力資源部

財務(wù)部

銷售部

市場部

生產(chǎn)部

工程部

—

共計

注：部門人員減少，則在“增長人數(shù)”一欄數(shù)字前用“一"表達(dá)，如減少了5人可表達(dá)為“-5人。

九、人員增補申請表

1.人員

增補申

清表職位增補人數(shù)但愿上崗時間工作內(nèi)容任職條件增補理由

（一）

申請部門

性別：口擴(kuò)大編制

學(xué)歷：口儲備人力

專業(yè)：口辭職補充

技能：口短期需要

工作經(jīng)驗：口其她—

工作經(jīng)驗：

性別：口擴(kuò)大編制

學(xué)歷：口儲備人力

專業(yè)：□辭職補充

技能：口短期需要

工作經(jīng)驗：口其她_____

工作經(jīng)驗：

...

人力資源部門審批：總經(jīng)理審批:

2.人員增

補申請表

增補職位名稱增補人員數(shù)額但愿到崗日期

(_)

申請部門

□V大編制(1)年月II

□儲備人力

申請增補(2)年月日

□辭職補缺

理由⑶年月II

□暫時需求

□其她(請注明)(4)年月II

性別：口男□女口不限

年齡：歲?歲

學(xué)歷：口博士口研究生口本科口大專口大專如下

專業(yè)：

應(yīng)具備職稱：□高檔口中級口不限

資格條件英語：口精通口純熟口良好口普通口不限

經(jīng)歷：

技能：

其她：

其她：___________

崗位職責(zé)

描述

申請部門負(fù)責(zé)人（簽字）

年月0

主管領(lǐng)導(dǎo)

意見主管領(lǐng)導(dǎo)（簽字）

年月日

人力資源部

意見人力資源部經(jīng)理（簽字）

年月日

第二章工作分析與評價

一、訪談法與訪談提綱

1.訪談法

訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談對象，按事先擬訂好訪談提綱進(jìn)行面對面交流和

討論，從中收集崗位信息一種辦法。

訪談對象涉及該職位任職者、對該工作較為熟悉直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較

密切工作人員、任職者下屬等。

2.訪談提綱樣例

工作分析非構(gòu)造化訪談問題樣本

1.請問您姓名、職務(wù)、職務(wù)編號是什么？

2.請問您在哪個部門任職？直接上級主:管是誰？部門經(jīng)理是誰？

3.您所在崗位目的是什么？

4.您工作重要職責(zé)是什么？靖列舉一到兩個實例。

5.請問您工作中遇到最大挑戰(zhàn)是什么？有其她人員協(xié)助嗎？

6.工作中哪些方面容易出錯？錯誤產(chǎn)生因素重要是什么？對其她工作有什么影響？

7.任職崗位任職資格規(guī)定大體有哪些？例如：教誨背景、工作經(jīng)驗等。

8.工作中需要和哪些部門人員接觸？

9.公司經(jīng)常從哪些方面對您工作績效進(jìn)行考核？您以為從這些方面來考核與否合理,有無改進(jìn)建議。

10.詰描述一下您工作環(huán)境，有什么病要改進(jìn)嗎？

11.工作中需要哪些設(shè)備來開展工作，使用頻率高嗎？

12.工作中有什么不安全因素嗎？

13.如果一位新員工擔(dān)任此職位，您覺得她（她）大概需要多長時間才干適應(yīng)？

14.如果公司進(jìn)行培訓(xùn)，您覺得該崗位需要補充哪方面知識或者提尋哪方面技能？

14.如果公司進(jìn)行培訓(xùn)，您覺得該崗位需要補充哪方面知識或者提尋哪方面技能？

14.如果公司進(jìn)行培訓(xùn)，您覺得該崗位需要補充哪方而知識或者提高哪方面技能？

14.如果公司進(jìn)行培訓(xùn)，您覺得該崗位需要補充哪方而知識或者提高哪方面技能？

構(gòu)造化訪談提綱及登記表

1.崗位基本信息

（1）請問您姓名,所屬部門,所在崗位？

（2）工作報告對象.誰負(fù)責(zé)指引您工作？

（3）與您同在一種崗位任職同事有哪些？總共有幾人？

（4）您與否承擔(dān)管理她人工作,如果有.重要是什么崗位上人？直接管轄人數(shù)是多少？

崗位基本信息登記表

職位名稱所屈部門

直接上級職位同崗位人數(shù)

直接下級職位下級人員數(shù)

采訪對象采訪日期

2.崗位設(shè)立目

（1）該工作詢位最后要獲得什么樣成果？

<2）完畢該崗位工作任務(wù)對公司具備哪些重要意義？

3.工作關(guān)系

工作關(guān)系指為完畢本崗位工作而與公司內(nèi)外發(fā)生聯(lián)系。

<1）為完畢本崗位職責(zé)，您需要從公司哪些崗位或部門獲得所需信息資料及服務(wù)？所獲得信息資料

及服務(wù)達(dá)到什么樣原則才干使您感到滿意？

（2）為完畢本崗位職責(zé)，需要和公司外部哪些機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，聯(lián)系（A容是什么？

（3）工作中，您接受誰監(jiān)督？

<4>工作中與否承擔(dān)管理下屬職直？若是，您是怎心管理下屬？請簡要闈明每位下屜工作范疇及渤位存在

因素？您經(jīng)常和哪些下屬接觸？

工作關(guān)系登記表

內(nèi)外關(guān)系關(guān)系崗位發(fā)生關(guān)系內(nèi)容滿意原則

與公司內(nèi)各

崗位發(fā)生工

作關(guān)系

與公司外部

機(jī)構(gòu)發(fā)生工

作關(guān)系

4.工作職責(zé)和任務(wù)

工作職責(zé)涉及工作職能與任務(wù),是工作描述主體。

工作任務(wù)指為達(dá)到某一特定目的而進(jìn)行一系列有關(guān)活動，工作任務(wù)可細(xì)分為工作活動、活動程序等內(nèi)

容。

（1）您所在崗位職責(zé)是什么？在各項職責(zé)中，分別需要完畢什么工作？工作內(nèi)容是什么？

（2）您是如何做這些工作？

（3）請您對剛才所談職責(zé)按重要性進(jìn)行排序，并預(yù)計每項工作所用時間比率？

（4）衡量您所做工作好壞原則是什么？

（5）除了尋常工作外,每周、每月、每季或每年還需要承擔(dān)哪些工作？

（6）您剛才所說崗位職擊與否有與找她工作崗位職擊有交叉某些.如果有.是哪些？平時又是如何協(xié)

調(diào)分工？

崗位職責(zé)和任務(wù)可以記錄在如下表所示登記表中。

崗位職責(zé)和任務(wù)登記表

重要性工作職責(zé)或任務(wù)耗費時間比考核原則%注

5.工作特性

關(guān)廣工作特性描述如下表所示，依照職位及有關(guān)狀況在每項相應(yīng)處打“V”，并在括號里填寫相應(yīng)內(nèi)容。

工作特性登記表

1.與否經(jīng)常準(zhǔn)時上下班口是□否

2.所從事工作與否忙閑不均口是□否

3.若工作狀態(tài)是忙閑不均，則最忙發(fā)生在哪段時間（）至()

4.與否經(jīng)常需要出差口是□否

5.若需要經(jīng)常出差，則外出時間占總工作時間比重比重（)

是多少

6.工作負(fù)荷狀況口超負(fù)荷口飽滿口基本飽滿口不飽

滿

6.工作中使用設(shè)備和工作環(huán)境

員工所使用設(shè)備和工作環(huán)境可以通過下表進(jìn)行整頓。

員工使用工作設(shè)備和工作環(huán)境登記表

工作活動使用設(shè)備設(shè)備使用頻率使用設(shè)備所需專業(yè)技術(shù)及其她工作環(huán)境

7.工作失誤分析

指分析工作中最容易浮現(xiàn)失誤環(huán)節(jié),如下表所示。

工作失誤分析登記表

容易失誤工作環(huán)節(jié)工作環(huán)境產(chǎn)生因素產(chǎn)生后果

為r防止失誤發(fā)生，需要注意什么問題，如何避免失誤

8.崗位任職資格

崗位任職資格是工作分析中重點，如F表所示。

崗位任職資格登記表

問題記錄內(nèi)容

專業(yè)知識和技能

教誨限度

職業(yè)資格證書

所需培訓(xùn)

工作經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)決策能力

管

籌劃組織能力

理

溝通協(xié)調(diào)能力

能

勉勵能力

力

能授權(quán)能力

力人人際關(guān)系解決能力

規(guī)際書而表達(dá)能力

定溝語言表達(dá)能力

通公關(guān)能力

能溝通能力

力談判能力

其

她

能

力

9.其她

（1）您以為工作中最大挑戰(zhàn)是什么？

（2）在解決這些棘手或重要問題時，您普通是如何做？

<3）在工作中，您最滿意和最不滿意地方是什么？

（4）您與否經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通？

<5）與領(lǐng)導(dǎo)交談過程中,您與她，她重要討論什么問題？

<6）工作中，您與否曾做出過重大決定或舉措？若是，請舉例闡明。

<7）您在工作中有哪些權(quán)限？

<7）您在工作中有哪些權(quán)限？

二、觀測法與操作樣例

觀測法就是工作分析人員在不影響被觀測人員正常工作條件下，通過觀測將其工作內(nèi)

容、辦法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最后將以上信息歸納整頓

某超市理貨員現(xiàn)場觀測樣本

被觀測者姓名觀測日期觀測時間7:30-11:30

觀測者崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部

一、觀測內(nèi)容

1.工作地點：超市賣場

2.準(zhǔn)備內(nèi)容：準(zhǔn)時打卡上班<7：30）、更換工作服（7：30-7：35）、整頓若裝，佩戴胸卡于左胸口處）

3.理貨員正式開始工作，時間：7：35

4.工作重要內(nèi)容及時間安排

工作重要內(nèi)容時間安排

（1）查看交接班記錄7:35?7:38

（2）電腦行詢所在部門變價商品并打印新價簽7:39?7:45

（3）將打印好新價簽撰放到該商品相應(yīng)位置7:46?7:5()

（4）檢查所在區(qū)域內(nèi)貨品擺放與否整潔、商品和其相應(yīng)價解與否7:51-8:05

相符

（5）檢查貨架上商品與否需要補貨、與否有過期或包裝破損商品8:06?8:15

（6）若貨架上需要補貨，按照商品補貨原則進(jìn)行補貨：重量沉、

體枳較大商品放在下面：重量輕、體積小商品放在上面；生產(chǎn)日期

8:15?8:25

相對長放在外側(cè)：生產(chǎn)日期較新放在里側(cè)。發(fā)現(xiàn)過期商品或包裝破

損商品應(yīng)及時下架，放回庫房等待解決

（7）做好迎賓準(zhǔn)備8:25?8:3()

（8）服務(wù)顧客：為兩位顧客提供商品方面信息、引路8:40-8:45

（9）商品補貨8:50?8:55

（10）直看電腦庫存，發(fā)現(xiàn)庫存局限性商品向主管報告并建以訂貨8:56~9:00

（11）主管進(jìn)行工作任務(wù)分派9:01-9:10

（12）呼喊保潔員做地面清潔：因一顧客不小心打碎了一種杯子9:12—9:20

（13）到倉管收貨處收貨9:21—9:30

（14）庫房整頓9:31?9:45

（15）商品銷售9:46?11:30

（16）銷售工作期間離開賣場一次，去員工休息室休息半晌10:05~10:15

（17）準(zhǔn)備用崔11:35?12:35

二、所處工作環(huán)境

實場，環(huán)境普通較嘈雜

三、問卷調(diào)查法與調(diào)查表

問卷調(diào)查法是指依照工作分析目、內(nèi)容等事先設(shè)計一套崗位調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，

再將問卷加以匯總，從中找到有代表性答案有關(guān)信息進(jìn)行描述一種辦法。

問卷調(diào)查樣表一

一、基本信息

姓名崗位名稱職位編號

所屬部門直接上級從事本工作時間

二、工作職責(zé)

1.職責(zé)概述（描述本崗位設(shè)立白和再要工作目的）

2.工作詳細(xì)事項

每日必做工作負(fù)責(zé)限度（負(fù)全責(zé)/某些/協(xié)助）完畢工作所占工作時間比重

(1)

(2)

每周/每季度必做工作負(fù)責(zé)限度（負(fù)全貢/某些/協(xié)助）完畢工作所占工作時間比重

(1)

(2)

突發(fā)、暫忖性工作負(fù)責(zé)限度（負(fù)全責(zé)/某些/協(xié)助）完畢工作所占工作時間比重

(1)

(2)

三、工作權(quán)限

為了更好地完畢工作，您覺得還帝增長哪些權(quán)限

四、工作聯(lián)系

評分原則：1一幾乎沒有2—偶爾3一經(jīng)常4一頻率較高

組織內(nèi)部部門（人員）分值

組織外部機(jī)構(gòu)（人員）分值

五、指引監(jiān)督

1.您直接領(lǐng)導(dǎo)下屬人數(shù)

2.被監(jiān)督對象

六、工作失誤之處及帶來影響

1.工作中容易浮現(xiàn)失誤地方及其因素

2.工作失誤帶來影響

口只對自己工作有影響

口對整個部門工作有影響

□時整個組織工作有影響

請舉I?2個例廣闡明

3.工作失誤影響限度

口很嚴(yán)重口嚴(yán)重□比較嚴(yán)重口沒太大影響

七、工作壓力（單選）

1.工作時間與否規(guī)定精神高度集中，若是.占總工作時間比例約是多少（）

A10%?20%B21%?40%C41%?80%D81%?100%

2.工作中與否經(jīng)常需要迅速作出決定（）

A幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常

3.工作中與否需要運用其她跨專業(yè)知識（）

A幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常

4.工作對靈活性、創(chuàng)造性方面規(guī)定如何（）

A幾乎沒有規(guī)定.大某些工作都是常規(guī)型、程序化工作

B大某些工作都是常規(guī)型、程序化工作，儡爾會規(guī)定靈活變通，解決哲時性問題

C經(jīng)常需要用創(chuàng)意完畢「?作

D需要迅速地在不固定狀況下，對突發(fā)事件作出解決

5.工作任務(wù)量（）

A較輕B適度C較重D不均衡,有時較閑,有時特別忙

八、工作時間

1.每天工作時間共計（）小時，自（）開始.至（）結(jié)束

2.加班狀況闡明

九、培訓(xùn)與發(fā)展

1.公司組織培訓(xùn)

公司組織培訓(xùn)項目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時間

(1)

(2)

(3)

2.為「更好地完畢工作，您覺得還需進(jìn)行哪些方面培訓(xùn)

培訓(xùn)項目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時間

(1)

(2)

(3)

十、核心業(yè)績考核指標(biāo)

(1)

(2)

⑶

建議

十一、工作環(huán)境

請簡要描述一下您I：作環(huán)境，有何建議？

十二、崗位任職資格

知識技能規(guī)定（1）最低學(xué)歷規(guī)定口高中及如下口大?？诒究瓶谘修躺耙陨?/p>

（2）工作經(jīng)驗口一年如下口1~2年口3~4年口5年以上

（3）計算機(jī)水平規(guī)定口普通口純熟口精通

（4）外語水平口普通口良好據(jù)說讀寫能力

能力規(guī)定評分原則：1一較低2—普通3一較廟4一高

評估要素要素得分

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力

（2）籌劃組織能力

（3）分析判斷能力

（4）決策的力

（5）溝通協(xié)調(diào)能力

（6）語言表達(dá)能力

（7）靈活應(yīng)變能力

其她

備注

問卷調(diào)查樣表二

職位名稱職位編號填表人

部門名稱本崗位工作時間審核人

直接上級直接下級填表日期

職責(zé)概述

工作內(nèi)容（按重要限度依次列出）工作職責(zé)工作時間所占比例(%：

任職資格項目本崗位所需最低原則

學(xué)歷和職稱

專業(yè)知識和技術(shù)

有關(guān)業(yè)務(wù)知識

計算機(jī)水平

外語規(guī)定

工作經(jīng)驗

所需接受培訓(xùn)

個性特性

類別需求限度（單選，在適當(dāng)選項中打“J”）

不需要較低普通較高

任職領(lǐng)導(dǎo)決策能力

資格組織協(xié)調(diào)能力

授權(quán)

監(jiān)控能力

工

籌劃能力

作

語言表達(dá)能力

能

書面表達(dá)能力

力

靈活應(yīng)變能力

學(xué)習(xí)能力

談判能力

人際溝通能力

團(tuán)隊合伙能力

創(chuàng)新能力

工作積極性

工作

權(quán)限

1.內(nèi)部關(guān)系

工作

關(guān)系2.外部關(guān)系

工作環(huán)境

工作出差狀況

特性工作時間

需使用辦公設(shè)備

工作

流程

1.

2.

考核3.

原則

4.

5.

1.

本崗

位應(yīng)

2.

遵守

工

3.

作規(guī)

程或

4.

規(guī)范

工作失誤影響

1.工作中與否經(jīng)常需要迅速作出決定

2.手頭工作與否經(jīng)常被打斷

3.工作與否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)

工作4.1：作任務(wù)與否多樣化，若是，各項業(yè)務(wù)彼此與否有關(guān)

壓力5.在工作中與否規(guī)定精力高度集中，若是，占工作總時間比重約是多少

6.1：作中與否需要運用多方面知識和技能

7.工作與否需要創(chuàng)造性

7.工作與否需要創(chuàng)造性

可升級或轉(zhuǎn)換職位

職業(yè)發(fā)展建議

四、核心事件法與操作樣例

核心事件法規(guī)定崗位工作人員或其她關(guān)于人員描述影響其績效好壞“核心事件”，即對

崗位工作任務(wù)有明顯影響事件。

核心事件法規(guī)定分析人員、觀測人員或其她有關(guān)人員對工作過程中“核心事件”進(jìn)行詳細(xì)記

錄，如下表所示。

核心事件描述記錄單

行為者小林地點公司市場部時間9月13日觀測者總經(jīng)理

17：30左右，公司市場部接到提交一種營銷策劃案（該策劃案重要是針對“卜一”長

事情發(fā)生背景假而設(shè)計促銷方案）被公司總部駁回告知單

市場部核心骨干小林卜.班后，市新認(rèn)真地研究了提交那份營銷策劃案，發(fā)現(xiàn)了方案局

行為者行為限性之處,并提出了?份較為完善新策劃案,直至21：30完畢工作后才離開公司

市場信息瞬息萬變，小林迅速地解決公司遇到問題,抓住商機(jī)、為公司創(chuàng)造了更多價

行為后果值

核心事件描述記錄單

行為者市場部經(jīng)理地點公司市場部時間9月13日觀測者總經(jīng)理

17：30左右，公司市場部接到提交一種營銷策劃案（該策劃案重要是針對“十一”長

事情發(fā)生背景假而設(shè)il促銷方案）被公司總部駁回告知單

由『?臨近下班時間，市場部經(jīng)抱負(fù)等明天上班后再作解決,丁?是下班離開了

行為者行為

這樣行為也許會使公司失去諸多潛在商機(jī)，給公司導(dǎo)致重大損失

行為后果

五、工作日記法與操作樣例

工作日記法也稱工作寫實法，是讓員工在一段時間內(nèi)以工作日記或工作筆記形式記錄尋常

工作活動，從而獲得崗位工作信息資料辦法。

工作日記

姓名：

年齡：

職務(wù)：

所屬部門:

工作日記填寫闡明

請您在每天工作開始前將工作日記放在手邊，按工作活動發(fā)生順序及忖填寫，切勿在一天工作結(jié)束后

一并填寫。

要嚴(yán)格按照表格規(guī)定進(jìn)行填寫，不要漏掉細(xì)小工作活動，以保證信息完整性。

請你提供真實信息.，以免損害您利益。

請您注意保存，防工作活動內(nèi)容工作活動成果時間消耗備注

止遺失。

一年一月一

日，工作開始時間

________,工作結(jié)

束時間________

工作活動名稱

文獻(xiàn)復(fù)印復(fù)印合同、合同2份5分鐘

布置工作本部門工作安排

六、職位排列法

職位排列法是將公司各崗位按,定原則，例如工作難易限度、職責(zé)大小等進(jìn)行排序，從

而得出各崗位相對價值一種辦法。它分為定限排列法和成對排列法兩種。

（一）定限排列法

將公司中相對價值最高與最低工作挑選出來，作為高低界限原則。然后在此限度內(nèi)將所

有工作，按其難易限度排列，以顯示工作之間差別。

(―)成對排列法

將公司中所有崗位成對地加以比較，按分?jǐn)?shù)高低順序?qū)⒙殑?wù)進(jìn)行排列，即可劃定職務(wù)級

別，分?jǐn)?shù)最高者即級別最高者。下表便按照成對排列法對?甲乙丙丁四種工作進(jìn)行了比較。

成對排列比較表

工作甲乙丙T分?jǐn)?shù)

甲/1113

乙0/101

丙00/00

T011/2

甲與乙比較，甲優(yōu)于乙，在相應(yīng)表格里記1,乙同甲相比，劣于甲，在相應(yīng)表格欄里記0,

別的同理可得。

排列法是一種簡樸工作評價辦法，工作崗位不多小公司比較合用此辦法，簡樸易行，但

評價原則過于寬泛，主觀性強(qiáng)，

七、職級分類法

職級分類法是在崗位分析基本上，事先擬定級別數(shù)量和構(gòu)造，然后依照崗位工作性質(zhì)、

特性、繁簡難易限度、工作責(zé)任大小和人員必要具備資格條件等，對每一種級別分別進(jìn)行描

述，再按照級別定義將所有崗位分派到相應(yīng)級別中去，其操作要點如下圖所示。

為劃分職位級在收集了必要工在相似職位中劃分職位級別即按這一步重要工作

別，必要掌握要作職位闡明和其照不同限度職位工作任務(wù)和責(zé)任，是將工作評價范

評價每一種職位她關(guān)于資料基本在某一系列中設(shè)立若干職位級別。疇內(nèi)所有職位劃

詳細(xì)資料，涉及上，先將各個職由于工作評價規(guī)定是對組織內(nèi)所入恰當(dāng)級別之中

關(guān)于職位工作任位劃分為職業(yè)有職位級別進(jìn)行排序，涉及職位往

務(wù)和貢任闡明材群，如工程、管往不局限于一種職位系列內(nèi)部，因

職位分類法操作要點

八、要素計點法

要素計點法是一種量化評價技術(shù)，它一方面擬定影響所有職位共有因素,并將這些因素

分級、定義和配點，以建立起評價原則：然后根據(jù)評價原則時所有職位進(jìn)行評價并匯總出每

一職位總點數(shù)；最后，按照總點數(shù)大小對所有職位進(jìn)行排序，建立起職位級別構(gòu)造，其操作

要點如下。

（I）進(jìn)行工作分析，選取閔位評價要素

（2）界定評價要素并劃分要素級別

（3）擬定評價要素權(quán)重：

（4）擬定評價要素點數(shù)及各要素級別點值

（5）實行工作評價

九、要素比較法

要素比較法是一種量化工作評價辦法。在擬定核心崗位和付酬因素基本上，運用核心崗

位和付酬因素制成核心崗位排序表，然后將待評閔位就付酬因素與核心崗位進(jìn)行比較，擬定

待評崗位工資率，其操作要點如下。

(1)獲取職位信息，擬定報酬要素

(2)選取典型或核心職位

(3)針對每一評價要素對核心職位進(jìn)行排序

(4)將核心職位工資額按評價要素進(jìn)行分派

(5)依照報酬要素對其她職位進(jìn)行價值評估，擬定每個職位

工資率

十、海氏工作評價系統(tǒng)

海氏工作評價系統(tǒng)將所有職務(wù)所包括最重要付酬因素分為三種：技能水平、解決問題能

力和責(zé)任，并按照以上三個要素及相應(yīng)原則進(jìn)行評估，得出每個崗位評估分，崗位評估得分

=專業(yè)理論知識得分+解決問題能力得分+責(zé)任得分。其中專業(yè)理論知識得分和責(zé)任得分及崗

位評估得分都是絕對分，而解決問題得分是相對分(比例)。

海氏工作評價系統(tǒng)中每一種付酬因素又細(xì)分為不同子因素，詳細(xì)內(nèi)容如下表所示。

海氏工作評價系統(tǒng)中付酬因素

付酬因素因素解釋子因素

專業(yè)知識技能

技能工作所需知識和技能管理技能

人際交往技巧

發(fā)現(xiàn)并解決工作中環(huán)境

解決問題能力

浮現(xiàn)問題能力難度

行動自由度

責(zé)任任職者行為給工作帶來成果職務(wù)對成果影響

職務(wù)責(zé)任

第四章職位闡明書范本

一、總經(jīng)理職位闡明書

職位名稱總經(jīng)理

基本信息

所屬部門策事會

全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作，保證公司尋常經(jīng)營業(yè)務(wù)正常開展

職位概述

學(xué)歷大學(xué)本科以上

專業(yè)以經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)為主

工作經(jīng)驗5年以上大中型公司全面管理工作經(jīng)驗并擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)3年以上

能力索質(zhì)具備出眾管理才干：具備較強(qiáng)決策能力、協(xié)調(diào)佳力、督導(dǎo)能力；具備豐富經(jīng)營管

任職資格

理、市場營銷、財務(wù)管理及人力資源管理等方面知識

業(yè)務(wù)理解理解公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務(wù)、理解國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知

范疇識和成套國際業(yè)務(wù)運作流程

工作內(nèi)部公司財務(wù)部、人力資源部、運營部、各其她業(yè)務(wù)單元

關(guān)系外部外部同行、合伙者

職責(zé)細(xì)化描述

職責(zé)一公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營籌劃管理

1.組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目的,并依照內(nèi)外部環(huán)境變化及時進(jìn)行

崗

調(diào)節(jié)

位

工作任務(wù)2.依照公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司各階段經(jīng)營管理等劃井監(jiān)督實行

職

3.與擊事會保持◎好溝通.保證公司各項經(jīng)營籌劃順利實行

貴

職責(zé)二公司尋營經(jīng)營管理

工作任務(wù)1.組織實行董事會關(guān)「決策.完畢蚤事會下達(dá)各項指標(biāo)

2.主持總經(jīng)理辦公會，組織貫徹會議決策

3.協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，保證信息暢通：合理配備各部門資源，最大化運用既有

資源

職貨三公司視線制度制定弓監(jiān)督實行

I.組織制定公司各項規(guī)章制度，并依照實際狀況適時調(diào)節(jié)

工作任務(wù)

2.貫徹實行公司各項規(guī)章制度

職責(zé)四對外公共關(guān)系管理

1,出席公司重要公關(guān)活動

工作任務(wù)

2.解決公司重大對外關(guān)系問題

職責(zé)五經(jīng)營團(tuán)隊管理

I.負(fù)責(zé)經(jīng)營管理團(tuán)隊建設(shè)，協(xié)調(diào)、指引下屬工作，督促、檢杳工作任務(wù)完畢

工作任務(wù)

2.市定經(jīng)理級及以上級別員工聘任、皆升、獎懲、辭坦等事項

二、營銷總監(jiān)職位闡明書

職位名稱營銷總監(jiān)

基本信息

所屬部門營銷部總經(jīng)理

負(fù)責(zé)營銷策劃及實行.完畢公司下達(dá)各項重要經(jīng)營指標(biāo)

職位概述

學(xué)歷大學(xué)本科以上

專業(yè)市場營鐺、工商管理類

工作經(jīng)驗5年以上市場、銷售工作經(jīng)驗.3年以上相應(yīng)職位工作經(jīng)驗

任職資格能力素質(zhì)市場策劃能力強(qiáng)，市場敏感度高，具備先進(jìn)資源整合能力、良好溝通技巧和團(tuán)隊

建設(shè)能力

業(yè)務(wù)理解熟悉產(chǎn)品品牌市場及各種銷售渠道，精通品牌運作管理

范疇

工作內(nèi)部公司內(nèi)部各個部門

關(guān)系外部廠商、代理公司、客戶及其她合伙單位

職責(zé)細(xì)化描述

職貢一參加公司經(jīng)訂戰(zhàn)略管理

1.制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司重大營銷決策提供建議和信息支持

工作任務(wù)

2.參加制定公司年度經(jīng)營籌劃和預(yù)算方案

崗職責(zé)二市場開發(fā)管理

I.組織節(jié)場調(diào)研和需求分析

位

工作任務(wù)

2.負(fù)責(zé)公司各項業(yè)務(wù)全面推廣工作，制定營銷工作籌劃并組織實行

職責(zé)三銷售管理

責(zé)1.環(huán)繞公司下達(dá)銷售目的制定營銷籌劃，分解銷售目的

2.拓展市場，組建銷售團(tuán)隊，完畢銷將任務(wù)

工作任務(wù)

3.針對銷售過程中浮現(xiàn)問題提出布?效糾正辦法和指引建議，保證銷傳目的完畢

職貢四客戶關(guān)系管理

I.建立、拓展與客戶及社會各界關(guān)系，建立完善客戶關(guān)系管理體系

2.監(jiān)督、檢在客戶服務(wù)及售后服務(wù)狀況，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高

工作任務(wù)

3.維護(hù)與垂要客戶間良好合伙關(guān)系

職賁五分管部門內(nèi)部管理

1.負(fù)資分管部門各項業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)、安排

工作任務(wù)

2.負(fù)資管銷隊伍組建、人員考核、勉勵及培訓(xùn)機(jī)制建立

三、財務(wù)總監(jiān)職位闡明書

總經(jīng)

在董事長、總裁授權(quán)二,制定公司整體財務(wù)規(guī)劃,并負(fù)貨領(lǐng)導(dǎo)公司財務(wù)管理、成本管理、會計

職位概述核算及資金總體調(diào)度等工作

大學(xué)本科以上

專業(yè)財會、經(jīng)濟(jì)管理或有關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗8年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，至少3年財務(wù)部經(jīng)理級以上工作經(jīng)驗，具備高檔會計師

職稱

任職資格

能力素質(zhì)具備較強(qiáng)判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、籌劃與執(zhí)行能力，具備高度工

作熱情和責(zé)任感

業(yè)務(wù)理解

熟悉各項財務(wù)政策，精通財務(wù)管理知識

范疇

工作內(nèi)部總經(jīng)理、總監(jiān)、公司各部門負(fù)責(zé)人

關(guān)系外部工商、稅務(wù)、銀行及財政等主管部門

職責(zé)細(xì)化描述

職責(zé)一公司財務(wù)管理體系構(gòu)建

，一

1.負(fù)擊公司財舞系統(tǒng)建立和完善.建立健全科學(xué)、系統(tǒng)、符合公司實際狀況財

務(wù)核算體系.預(yù)、結(jié)算體系和財務(wù)監(jiān)控審計體系，進(jìn)行有效財務(wù)內(nèi)部控制

工作任務(wù)

2.建立并完善公司內(nèi)部審計體系以及核算和財務(wù)管理規(guī)章制度

職責(zé)二財務(wù)分析與預(yù)測

1.參加公司重要事項分析和決策,為公司經(jīng)苣管理、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事

項提供財務(wù)方面分析和決策根據(jù)

工作任務(wù)

2.定期對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行階段性財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)測,并提出財務(wù)改進(jìn)方案

職責(zé)三主持編制、下達(dá)財務(wù)收支籌劃并監(jiān)督其執(zhí)行

1.編制年度資金收支籌劃、信貸籌劃,擬定資金籌措方案

2.執(zhí)行所有資金調(diào)度殍劃.檢查籌劃實行狀況

工作任務(wù)

3.負(fù)責(zé)組織向金融機(jī)構(gòu)融資工作

職責(zé)四財務(wù)監(jiān)控

1.加強(qiáng)對營運資金管理，加強(qiáng)對存貨、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款管理，提高資金運用

效率

工作任務(wù)

2.審核公司開發(fā)經(jīng)營項目經(jīng)濟(jì)效益.對項目開發(fā)成本費用及時跟蹤、分析和控

制.‘呆證達(dá)到開發(fā)經(jīng)營活動經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

職責(zé)五指引公司各部門進(jìn)行預(yù)算及財務(wù)部結(jié)算、成本核算等工作

1.依照公司經(jīng)營目的，指引各職能部門編制成本、綏用預(yù)算，控制預(yù)算總體執(zhí)行

狀況，并對預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行評價和考核

2.審核財務(wù)預(yù)算、成本籌劃、利潤籌劃

工作任務(wù)

3.監(jiān)督公司整體預(yù)算執(zhí)行狀況

4.負(fù)責(zé)審核重要經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理公司有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)算工作

職責(zé)六財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部組織管理工作