15SpecificationforqualitytechnicalservI 2 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定文件（見2013年版的第2章c)更改了基本要求”相關章節(jié)中“條件級別”的劃分和分類（見4，2013版的e)增加了“驗光設備”（各條件級別眼鏡店驗光設備一覽表）中驗光設備應符合標準標準/規(guī)程和主要用途（見g)增加了“檢測設備”（各條件級別眼鏡店檢驗設備一覽表）中檢驗設備應符合的標準/請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件主要起草人：狄玉峰、姚金和、王世婕——2013年首次發(fā)布為DB15/T639—裝配的制作過程為配鏡，驗配眼鏡的出廠檢驗是判定配鏡過程各項技術指標是否符合驗光處方和國家——第2部分：軟性角膜接觸鏡。目的在于規(guī)范自治區(qū)軟性角膜員提供規(guī)范性操作指導，促進軟性角膜接觸鏡驗配技術和服務質量水平整體提升，保1驗光配鏡質量技術服務規(guī)范第1部分：框架眼鏡驗配眼鏡（含定配眼鏡，以下同）產品的質量管理以及服務環(huán)境、售后服JJG579驗光鏡片箱檢定規(guī)程JJG580焦度計檢定規(guī)程JJG1097綜合驗光儀（含視力表）QB/T4733配裝眼鏡驗光處方和配鏡加工單23.1使用驗光設備等計量檢測儀器對眼睛的屈光狀態(tài)進行測量、定性定量分析并出具驗光處方單的活3.2利用電腦驗光儀或檢影鏡等驗光設備對被測眼的屈光狀態(tài)進行電腦驗光或靜態(tài)視網膜檢影驗光的3.33.4檢影驗光retinnoscopyoptom3.53.63.7眼底照相機檢查ophthalmicfundus33.83.93.10驗光處方optometryprescri3.11注：屈光：是指當光從一種介質進入另一種不同折射率的介質時3.123.133.143.1543.163.173.183.19表示物體單位面積上所得到的光通量大小的物理量，單位為lx勒[克斯],即lm流3.203.21按照眼鏡店開展驗光配鏡的所具備的環(huán)境條件、設備配置和人員資質及驗配技術能力劃別。依據(jù)其驗配技術能力及所生產的產品種類和難易程度分為三級5等。由高到低依次劃分為3.223.233.245甲級甲等條件應具備獨立驗光室，空間應滿足長度3m，寬度2.5夠分區(qū)或分室放置，其空間內不應擺設與驗光無關的其他設施設甲級乙等條件應具備獨立驗光室，空間應滿足長度3m，寬度2.0乙級乙等條件的驗光區(qū)與其它功能區(qū)應相對獨立，且在驗光視距之間不擺設與驗光無關的其丙級條件的驗光區(qū)與配鏡加工區(qū)和商品陳列區(qū)應相對獨立明顯區(qū)分。b)近視力表應置于被檢眼（結點）前方30c表投影儀驗光時，被檢者的視距應與驗光儀或檢影鏡或視力表投影距離一驗光時，被檢眼的高度應與遠視力甲級甲等和甲級乙等條件眼鏡店應配置驗光座椅，并應能根據(jù)被檢者的身高進行調節(jié)，以調注：5.0視標是指5分記錄法中的正常視力視標，等同），使用投影儀時，投影屏幕處的61+++--2+++++3+++++4+++++5+++++6++---7++---8++---9+++++++---++---++---上述列舉的驗光設備等計量檢測儀器應符合國家相關計量檢定規(guī)程、國家產品標準要求，經計量檢定合格后使用，并建立設備合格證、說明書、年度檢測報告檔案驗光設備的性能、準確度等級和數(shù)量配備應滿足相對應級別眼鏡店的驗光工作需求。使用GB11533標準對數(shù)視力表經本行業(yè)考核注冊的等同于以上職業(yè)資格證書的驗光技術人c)實行輪班工作制的眼鏡店，應能保證每班備有高級驗光員或以上職業(yè)資格證書的驗光技術人d)驗光技術人員的數(shù)量應與眼鏡店的規(guī)模相適應。a)至少具有二名取得高級驗光員或經本行業(yè)考核注冊的等同于以上職業(yè)資格證書的驗光技術人b)實行輪班工作制的眼鏡店，應能保證每班備有中級驗光員或經本行業(yè)考核注冊的等同于以上c)驗光技術人員的數(shù)量應與眼鏡店的規(guī)模相適應。.3乙級甲等條件驗光人員應符合以下條件：至少具有二名取得中級驗光員或經本行業(yè)考核注.4乙級乙等條件驗光人員應符合以下條件：至少具有一名取得中級驗光員或經本行業(yè)考核注.5丙級條件驗光人員應符合以下條件：至少具有一名取得中級驗光員或經本行業(yè)考核注冊的驗光處方內容可按照QB/T4733配裝眼鏡驗光處方和配鏡加工單的規(guī)范，根據(jù)各級條件眼鏡店自8f)有條件的眼鏡店，驗光處方中可記錄配鏡者原配眼鏡的光學參數(shù)、顧客的配鏡史等信息；g)眼鏡店的相關信息（名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等）。b)驗光處方單應交于被檢者。驗光符合YY0673相關要求、或檢影鏡驗光符合YY/T0718相關要求、或視力表投影儀符合YY/T0764相關要求為客觀驗光，插片驗光符合JJG579相關要求或光處方，不宜僅憑客觀驗光數(shù)據(jù)出具最終驗光4.2配鏡條件甲級甲等條件應具有獨立的配鏡加工室，應有專業(yè)排風設施，加工區(qū)內光線充足，內墻大部乙級甲等條件應具有相對獨立的配鏡加工室，其實乙級乙等條件應具有相對獨立的配鏡加工室，其實用面積不少于6m2。各條件級別眼鏡店應配91+++++2+++++3++---—4+++++—5+++++—6++---—7+++++—用于樹脂鏡片或玻璃鏡片經磨邊后在鏡片邊緣表面上開挖一定寬度和深度的溝槽，8+++++9++---+++--—+++++—+++++—++---—各條件級別眼鏡店配鏡加工設備要各條件級別眼鏡店配鏡加工人員資質.1甲級甲等條件的配鏡加工人員應符合以下c)實行輪班工作制的企業(yè)，應能保證每班備有本行業(yè)高級定配工或以上職業(yè)資質的配鏡加工技.2甲級乙等條件的配鏡加工人員應符合以下b)所有配鏡加工人員均為本行業(yè)認證的中級定配工或以c)實行輪班工作制的企業(yè)，應能保證每班備有本行業(yè)高級定配工或以上職業(yè)資質的配鏡加工技.3乙級甲等條件的配鏡加工人員應符合以下a)至少具有一名取得高級定配工或本行業(yè)注c)配鏡人員的數(shù)量應與企業(yè)規(guī)模相適應。.4乙級乙等條件的配鏡加工人員應符合以下a)至少具有一名取得高級定配工或本行業(yè)注.5丙級條件：至少有一名取得中級眼鏡定配工（等同于國家職業(yè)資格四級）或本行業(yè)注冊認配鏡加工人員的資質證書應明示于店內，人員佩戴胸卡徽章配鏡加工單應至少包含以下a)配鏡者基本信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系電話等；d)眼鏡片的品牌、產地、折射率、材質；a)各條件級別眼鏡店配鏡加工單格式可參見附b)配鏡加工單應有配鏡制作人員簽名或蓋章、加工日期、取鏡日期等信息。c)丙級條件應具有近視、遠視、散光及老視等單光定配眼鏡配鏡能力。應當具備進口報關單、檢驗合格證、代理商信息材料或品牌使用授權委托4.3檢驗條件±5℃,相對濕度為85%以下，有配套的便于記錄紙質或檢索的電子信息記錄檢驗數(shù)據(jù)的設施。丙級條件眼鏡店檢驗設備應獨各條件級別眼鏡店檢驗區(qū)（室）光線應柔和，避免強光，一般選擇在明視場、暗背景中進行1+++2+++—3++-—4+--—b)檢測設備的性能、準確度等級和數(shù)量應滿足眼鏡店的檢甲級甲等條件和甲級乙等條件眼鏡店應設置專職檢驗人員，且經培訓取得相應產品的檢驗資乙級甲等條件和乙級乙等條件眼鏡店應設置專職或兼職檢驗人員，且經培訓取得相應產品的丙級條件眼鏡店應設置兼職檢驗人員，對配裝完成的眼鏡技術指標進行檢驗。基底取向偏差，鏡片表面質量和厚度，裝配質量，鏡架外觀質量和夾持外，還應包括子鏡片的垂直位置（高度）、子鏡片的水平位置、子鏡片頂端注：頂焦度偏差，柱鏡軸位偏差，光學中心水平允差，光學中心d)檢驗記錄應有配鏡者和眼鏡店的相關信息、檢眼鏡店內整體設計合理，在適當位置設置眼鏡店內醒目位置公示服務項目、內容，相關營保持店容店貌整潔，店堂燈光明亮，商品陳列分類擺放有序，便于顧客店面廣告牌、店招牌等裝置懸掛位置符合有關要求，商品廣告內容真實、健康，符合《中華營業(yè)環(huán)境符合衛(wèi)生標準，“門前三包”責任區(qū)有專人負責，營業(yè)場所保持衛(wèi)生清潔，店內安營業(yè)場所溫度、濕度、通風符合國家甲級甲等條件和甲級乙等條件眼鏡店內應為顧客提供休息椅，有條件的應提供飲水機、洗手干手等服務設施，店內不兼營其它與驗配眼鏡無關的業(yè)店堂柜臺內陳列商品應有商品的存放眼鏡片、眼鏡架的倉庫應整潔，防止潮濕，眼鏡店應有獨立存放眼鏡片、5.3服務管理眼鏡店負責人應采取多種形式對員工進行職業(yè)道德、服務質量規(guī)范、崗位服務技能等有關的營業(yè)人員應掌握與驗配眼鏡及視光學有關的基本知識，上崗前均應接受崗前專業(yè)培訓；熟悉營業(yè)人員應遵守國家法律、法規(guī)和眼鏡行業(yè)自律公約，保護消費者合法甲級甲等條件和甲級乙等條件眼鏡店應建立質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書等質量體系管理文6.2質量管理職責眼鏡店法人或負責人應指定一名質量負責人和一名技術負責人全面負責驗光配鏡的質量和技術工眼鏡店應建立健全以下制度和職責，并明確具體人員承擔在驗光配鏡過程中的質量保證與質量管a)各類人員（驗光、配鏡、檢驗、銷售）崗位責任制；d)產品質量保障及不合格品的處理制g)對管理制度落實執(zhí)行情況的檢查制度；6.3產品質量保障驗配眼鏡各項技術指標及裝配質量應符合國家、行業(yè)現(xiàn)c)美觀校正項目包括戴鏡位置高度合適，無左右偏移和傾斜。每副驗配眼鏡應標明產品名稱、生產廠名、加工地址、出廠每副驗配眼鏡應有驗光處方單，配鏡加工訂單每副驗配眼鏡均應有獨立包），牙、脫焊、鍍層質量等出現(xiàn)無法維修的質量問題，應予更換對于超過“三包”期，出現(xiàn)眼鏡佩戴不適或眼鏡損壞等其他情況，雙方應協(xié)7.1.1各條件等級級別眼鏡店應在店面醒目位置設置顧客意見簿或意見箱，7.1.2甲級甲等條件和甲級乙等條對驗光、配鏡售后服務進行跟蹤回訪、顧客滿7.2顧客申訴或投訴各條件等級級別眼鏡店應建立顧客申訴甲級甲等條件和甲級乙等條件眼鏡店應設置專職部門或指定兼職人員負責受理顧客的咨詢、對于自行不能解決的糾紛，顧客與眼鏡店可通過消費者協(xié)會或第三方鑒定機各條件等級級別眼鏡店顧客申訴、投訴記錄格式可根據(jù)行業(yè)服務工作性質，全科目驗光配鏡眼鏡店其工作全程有近距離接觸和一對一的對人體眼部8.2環(huán)境消毒各條件等級級別眼鏡店應定期或不定期用84消毒液（標識有效氯含量5％）按消毒液比水為8.3設備消毒8.4個人衛(wèi)生度(△)