醫(yī)院協(xié)作平臺(tái)管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院協(xié)作平臺(tái)的使用與管理，提高醫(yī)院內(nèi)部協(xié)作效率，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，特制定本管理制度。本制度旨在明確醫(yī)院協(xié)作平臺(tái)的功能、使用范圍、管理職責(zé)、操作流程等方面的內(nèi)容，確保協(xié)作平臺(tái)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有使用協(xié)作平臺(tái)的部門(mén)、科室和醫(yī)護(hù)人員。包括臨床科室、醫(yī)技科室、行政后勤部門(mén)等。三、管理職責(zé)1.醫(yī)院信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)作平臺(tái)的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理等工作。確保協(xié)作平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和安全事件。2.醫(yī)院協(xié)作平臺(tái)管理小組負(fù)責(zé)協(xié)作平臺(tái)的日常管理工作。制定協(xié)作平臺(tái)的使用規(guī)范和流程，組織開(kāi)展協(xié)作平臺(tái)的培訓(xùn)和推廣，監(jiān)督協(xié)作平臺(tái)的使用情況，及時(shí)處理違規(guī)行為。3.各部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)、科室協(xié)作平臺(tái)使用的管理工作。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)作平臺(tái)的使用和維護(hù)，組織本部門(mén)、科室醫(yī)護(hù)人員參加協(xié)作平臺(tái)的培訓(xùn)和考核，督促本部門(mén)、科室醫(yī)護(hù)人員遵守協(xié)作平臺(tái)的使用規(guī)范和流程。4.醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)協(xié)作平臺(tái)的使用工作。按照協(xié)作平臺(tái)的使用規(guī)范和流程，正確使用協(xié)作平臺(tái)，及時(shí)更新個(gè)人信息和工作動(dòng)態(tài)，積極參與協(xié)作平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)。四、協(xié)作平臺(tái)的功能1.溝通交流功能實(shí)時(shí)聊天：醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)文字聊天，方便快捷地溝通交流工作事宜。語(yǔ)音通話(huà)：支持語(yǔ)音通話(huà)功能，方便醫(yī)護(hù)人員在忙碌的工作中進(jìn)行溝通交流。視頻會(huì)議：具備視頻會(huì)議功能，可用于召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議，提高會(huì)議效率。2.工作協(xié)同功能任務(wù)分配：科室負(fù)責(zé)人可以通過(guò)協(xié)作平臺(tái)將工作任務(wù)分配給具體的醫(yī)護(hù)人員，明確任務(wù)的要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息，便于任務(wù)的跟蹤和管理。進(jìn)度跟蹤：醫(yī)護(hù)人員可以在協(xié)作平臺(tái)上查看自己的工作任務(wù)進(jìn)度，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況，確保工作按時(shí)完成。協(xié)作記錄：協(xié)作平臺(tái)會(huì)記錄醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)作過(guò)程和結(jié)果，便于后續(xù)的查閱和追溯。3.醫(yī)療信息共享功能病歷共享：醫(yī)護(hù)人員可以在協(xié)作平臺(tái)上共享患者的病歷信息，包括病歷首頁(yè)、病程記錄、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等，方便其他醫(yī)護(hù)人員了解患者的病情和治療情況。檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享：協(xié)作平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果的實(shí)時(shí)共享，醫(yī)護(hù)人員可以在平臺(tái)上查看患者的檢查檢驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)了解患者的病情變化，為臨床診斷和治療提供依據(jù)。藥品信息共享：藥品管理部門(mén)可以在協(xié)作平臺(tái)上共享藥品信息，包括藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、劑量、用法用量、庫(kù)存情況等，方便醫(yī)護(hù)人員合理使用藥品。4.通知公告功能系統(tǒng)通知：協(xié)作平臺(tái)可以發(fā)送系統(tǒng)通知，如系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)公告等，及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員相關(guān)信息。科室通知：科室負(fù)責(zé)人可以在協(xié)作平臺(tái)上發(fā)布科室通知，如會(huì)議通知、培訓(xùn)通知等，方便醫(yī)護(hù)人員及時(shí)了解科室工作安排。個(gè)人通知：協(xié)作平臺(tái)可以發(fā)送個(gè)人通知，如績(jī)效考核結(jié)果通知、培訓(xùn)考核結(jié)果通知等，及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員個(gè)人相關(guān)信息。五、協(xié)作平臺(tái)的使用范圍1.內(nèi)部溝通交流：醫(yī)護(hù)人員可以使用協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部溝通交流，包括科室內(nèi)部溝通、跨科室溝通等。2.工作協(xié)同：醫(yī)護(hù)人員可以使用協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行工作協(xié)同，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、協(xié)作記錄等。3.醫(yī)療信息共享：醫(yī)護(hù)人員可以使用協(xié)作平臺(tái)共享醫(yī)療信息，包括病歷共享、檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享、藥品信息共享等。4.通知公告：醫(yī)護(hù)人員可以使用協(xié)作平臺(tái)接收通知公告，包括系統(tǒng)通知、科室通知、個(gè)人通知等。六、協(xié)作平臺(tái)的用戶(hù)管理1.用戶(hù)注冊(cè)：新入職的醫(yī)護(hù)人員需要在協(xié)作平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)個(gè)人基本信息、工作崗位等信息，經(jīng)所在部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，方可正式使用協(xié)作平臺(tái)。2.用戶(hù)信息更新：醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人信息如有變更，如聯(lián)系方式、工作崗位等，應(yīng)及時(shí)在協(xié)作平臺(tái)上進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性。3.用戶(hù)權(quán)限管理：根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的工作崗位和職責(zé)，為其分配相應(yīng)的協(xié)作平臺(tái)權(quán)限。權(quán)限分為普通用戶(hù)權(quán)限和管理員權(quán)限，普通用戶(hù)權(quán)限主要包括溝通交流、工作協(xié)同、醫(yī)療信息共享等功能，管理員權(quán)限除具備普通用戶(hù)權(quán)限外，還可以進(jìn)行系統(tǒng)管理、用戶(hù)管理等操作。七、協(xié)作平臺(tái)的使用規(guī)范1.遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度：醫(yī)護(hù)人員在使用協(xié)作平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得利用協(xié)作平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.保護(hù)患者隱私：醫(yī)護(hù)人員在使用協(xié)作平臺(tái)共享醫(yī)療信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)制度，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息。3.文明使用：醫(yī)護(hù)人員在使用協(xié)作平臺(tái)時(shí)，應(yīng)文明用語(yǔ)，不得使用侮辱、誹謗、歧視等不當(dāng)語(yǔ)言，不得發(fā)布虛假信息和不良信息。4.安全使用：醫(yī)護(hù)人員在使用協(xié)作平臺(tái)時(shí)，應(yīng)注意安全，不得隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不得下載不明軟件，防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊。5.及時(shí)回復(fù)：醫(yī)護(hù)人員在收到協(xié)作平臺(tái)的消息后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)，不得拖延或忽略。對(duì)于重要的工作事宜，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保工作的順利進(jìn)行。八、協(xié)作平臺(tái)的操作流程1.注冊(cè)登錄：新入職的醫(yī)護(hù)人員需要在協(xié)作平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)個(gè)人基本信息、工作崗位等信息，經(jīng)所在部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，方可正式使用協(xié)作平臺(tái)。注冊(cè)成功后，醫(yī)護(hù)人員可以使用用戶(hù)名和密碼登錄協(xié)作平臺(tái)。2.溝通交流：醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)文字聊天、語(yǔ)音通話(huà)、視頻會(huì)議等溝通交流活動(dòng)。在聊天過(guò)程中，應(yīng)注意文明用語(yǔ)，不得發(fā)布不當(dāng)信息。3.工作協(xié)同：科室負(fù)責(zé)人可以通過(guò)協(xié)作平臺(tái)將工作任務(wù)分配給具體的醫(yī)護(hù)人員，明確任務(wù)的要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。醫(yī)護(hù)人員可以在協(xié)作平臺(tái)上查看自己的工作任務(wù)進(jìn)度，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。協(xié)作平臺(tái)會(huì)記錄醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)作過(guò)程和結(jié)果，便于后續(xù)的查閱和追溯。4.醫(yī)療信息共享：醫(yī)護(hù)人員可以在協(xié)作平臺(tái)上共享患者的病歷信息、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、藥品信息等醫(yī)療信息。在共享醫(yī)療信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)制度，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息。5.通知公告：協(xié)作平臺(tái)會(huì)發(fā)送系統(tǒng)通知、科室通知、個(gè)人通知等通知公告。醫(yī)護(hù)人員可以在協(xié)作平臺(tái)上查看通知公告內(nèi)容，及時(shí)了解相關(guān)信息。附則一、本制度由醫(yī)院協(xié)作平臺(tái)管理小