人事招聘流程執(zhí)行技巧,,,,

工作節(jié)點,常規(guī)問題處理,特殊問題處理,執(zhí)行人需具備知識,案例分析

招聘需求確認,"1、分析需求崗位的崗位說明書；

2、和招聘崗位直屬上司溝通該崗位注意事項，并要求舉薦一個現(xiàn)任員工作為人才樣本；

3、用人部門會同人力資源部評估該崗位的價值；

4、給出該崗位的人力成本預估，并確認招聘周期；

5、形成書面化，并上傳OA流程圖。","1、特殊需求：需要提供競爭對手公司以及崗位；

2、頂級崗位需求：需提供詳細信息；

3、定向需求：周期比較長，需要公司決策層出面溝通，或組建團隊去公關(guān)。","1、熟悉公司各部門各崗位的崗位說明書、部門職能的基本知識；

2、熟悉崗位KPI考核標準；

3、熟悉公司內(nèi)部運營規(guī)則以及組織架構(gòu)的流程。",/

渠道選擇,"1、常規(guī)招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、報紙廣告；

2、特殊渠道：獵頭招聘、商務運作、定向獵頭、滲透招聘、展會渠道溝通、行業(yè)協(xié)會招聘、投標現(xiàn)場人員滲透、論壇滲透等","1、定向獵頭：收費很貴，可以考慮自己做，一般收費年薪的30-35%；

2、滲透招聘：先錄取要獵取的高端人員公司的一個普通職位，然后通過他來穿透到要獵取的人；

3、公司員工以獵頭身份和當事人進行溝通，扮演不同角色，進行溝通；

4、微招聘：微信推廣招聘。","1、熟悉網(wǎng)絡(luò)招聘流程；

2、能快速甄選人員簡歷的能力；

3、熟悉現(xiàn)場招聘的流程；

4、熟悉微招聘流程；

5、熟悉報紙廣告發(fā)布的流程；

6、熟悉其他內(nèi)部推薦激勵、崗位晉升管理流程。",案例如下：公司需要獵取一名高級營銷副總裁（行業(yè)內(nèi)）。市場定向收費30%，需要和獵頭公司溝通，如果獵頭公司全程操盤，可以收費30%，但是，一但和公司接觸后，就可以把獵頭公司撬開了，這個時候，打主力的是公司，可以和獵頭協(xié)商：根據(jù)完成這個任務的業(yè)績進行分層：人力資源部完成50%，獵頭完成50%，收費也就降下來了，協(xié)商收費15%即可，成本+效率的最優(yōu)選擇。

篩選技巧,"1、看關(guān)鍵詞：學歷、最近2家工作的工作時間、工作內(nèi)容和崗位說明書描述是否60%以上一致；

2、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道篩選：切換不同的關(guān)鍵詞搜索，最短時間捕捉有用簡歷；

3、期望工作地點：迅速刪除很多不符合簡歷。","1、獵頭招聘：需要對候選人進行關(guān)鍵詞對比，例如，最后一家工作時間長短、工作內(nèi)容、業(yè)績狀況等；

2、定向招聘：需要對候選人的公司進行穿透：圈定股東關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、避開打草驚蛇的舉動；

3、滲透招聘：需要激勵來維護關(guān)系網(wǎng)，避免碰到老板的嫡系親屬，必須3次交叉印證獵取人員是否和大股東、決策層之間有親屬、嫡系關(guān)系。",/,案例如下：董事長助理職位招聘。招聘要求：985/211學校畢業(yè)、工科、有3-5年工作經(jīng)驗。在網(wǎng)絡(luò)招聘時候，直接顯示學校、工作經(jīng)驗即可，短時間內(nèi)刪除一批不符合的簡歷，提高效率。

篩選合適的簡歷給用人部門,"1、多長時間給用人部門提供多少簡歷？

2、用人部門多長時間反饋給人力資源部？","1、第一次提供的簡歷，無聯(lián)系方式，為了節(jié)省成本；如果用人部門對簡歷感興趣，下載進行預約；

2、高端崗位、金領(lǐng)崗位的簡歷，人力資源必須和用人部門溝通后，再下載，成本比較高；

3、特殊簡歷：滲透推薦人員，隱藏關(guān)鍵信息，雙方第二次溝通再提供關(guān)鍵信息，幫助候選人（頂級職位）保密是行業(yè)規(guī)則。","1、成本意識；

2、反饋追蹤效率；

3、計劃管理能力。",/

預約溝通,"1、耐心指導來面試的路線，最優(yōu)路線、成本最低路線；

2、耐心告知帶著面試所需要的證件、業(yè)績、作品；","1、頂級職位：只要以邀請者的身份和對方溝通，邀請到公司來參觀、喝茶等；

2、頂級職位、高端職位：所有行程和路費公司承擔，第一時間告知對方；

3、禁止出現(xiàn)面試等字眼，必須把對方放到客人的位置上，需求共贏、共同創(chuàng)業(yè)的角度或共同發(fā)展的角度預約。","1、溝通技巧；

2、策略性的引導技巧；

3、溝通態(tài)度好。",/

組織面試,"1、面試須知：告訴面試者，面試的程序，幾輪面試；

2、面試者填寫表格：做防呆表格，不需要的信息，盡量少填寫；

3、先介紹公司的狀況，讓其根據(jù)自己狀況吻合一下需求","1、展示公司形象；

2、與時俱進：采取規(guī)范程序：展示公司的規(guī)范度；

3、面試者必須職業(yè)裝扮；

4、等待區(qū)域做道場文化。","1、商務禮儀；

2、專業(yè)呈現(xiàn)；

3、引導技巧。",/

填寫表格（根據(jù)需求、崗位級別、招聘類別）,1、填寫要求：最近工作的一家公司寫在最上面，以下按照順序反向填寫即可；,"1、提醒如果填寫信息不真實，將有可能帶來的解除，乙方負全責；

2、目前收入信息必須真實，重要崗位需要提供流水收入證明；

3、高端獵取崗位：不需填寫公司表格，表示人家尊重，直接交流，避免過程中出現(xiàn)面試的字眼。",/,/

初次溝通（人力資源面試）,"1、近3年工作狀況、業(yè)績，離職原因；

2、目前的收入狀況、收入組成、發(fā)放的模式、組合等信息；

3、如果談成，入職時間等信息；

4、溝通能力、形象等信息。","1、最近一家收入狀況：一般最近一家工作收入：以連續(xù)3年穩(wěn)定的收入狀況作為本人薪資談判的基礎(chǔ)；

2、背調(diào)信息把控：調(diào)研3人（人力資源部、候選人的直屬上司、平行部門人員）以上的交叉信息作為背調(diào)的信息。","1、市場崗位的分位分布；

2、公司的薪資架構(gòu)；

3、合理曲線救國的策略。",/

部門溝通（專業(yè)面試）,"1、可以考慮、筆試、情景面試、上機測試；

2、可以采取圖紙解讀等工具；

3、可以給一個概念，讓其思考一定時間給，給出創(chuàng)新的思路。","1、禁止部門人員談判薪資：因為他們沒有技巧，如果超過自己的工資，可能會反饋不真實信息；

2、禁止部門人員無意傳遞公司負面信息。","1、專業(yè)知識；

2、業(yè)務知識；

3、溝通技巧。",/

錄取保障到崗的變通處理,"1、主動關(guān)心對方是否離職辦理的順利，需要公司法務給出建議嗎？

2、主動協(xié)助對方安全的從原來公司出來；

3、如果遇到對方公司也是加價留下被錄取人，這是時候需要取證這家公司的反面案例和本人溝通。","1、報到上班的時間行程安排；實時跟蹤報到人的行程和微信圈的信息狀況；

2、讓對方去某某銀行辦理工資卡，讓本人提前把工資卡發(fā)過來，這樣代表及時掌控他的動態(tài)，如果很積極，就表示報到?jīng)]有問題，如果不積極，就是可能變動，迅速做備選方案。","1、創(chuàng)新能力；

2、法務知識；

3、員工關(guān)系知識。",/

薪資談判,"1、人力資源第一次面試結(jié)束需要討論一下薪資的狀況：目前收入怎樣，收入的結(jié)構(gòu)、組成、社保公積金繳納狀況，來判斷本人的回復是否屬實；

2、對方組好提供工資銀行流水；

3、讓對方打開個稅APP，查看本人的工資收入狀況；

4、告知我司的薪資成本、組成、績效考核狀況；

5、等待用人部門和公司聯(lián)合給出錄用建議時候，再次詳細談判薪資。","1、市場同崗位人員薪資高于公司目前同崗位人員：通過變通處理來化解：舉例如下：市場上熟練設(shè)計總監(jiān)工資30000元/月，我司同崗位人員將20000元/月，進行評估后，策略如下：A、對現(xiàn)有人員加大考核力度，增加考核工資；

B、對新招聘人員做打包薪酬包：基本工資20000+月度考核+年終考核+股權(quán)激勵（業(yè)績兌換）

2、解讀公司價值：把公司價值用白話解讀清楚；

3、解讀本崗位奔跑路線（成長路線以及對應的共贏條件）：做職業(yè)規(guī)劃，形成職業(yè)規(guī)劃檔案，每月和本人核對一次。","1、談判能力；

2、引導技巧；

3、溝通技巧。",/

發(fā)送OFFER技巧,"1、用公司郵箱發(fā)送；

2、發(fā)送時候，設(shè)置對方查看回復；

3、發(fā)送此郵件，與對方取得聯(lián)系，并要求對方在規(guī)定時間內(nèi)答復，確認候選人報到日期。"