站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)北京體育大學(xué)

《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種促銷(xiāo)手段對(duì)于吸引新客戶(hù)的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系2、在供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存控制策略需要根據(jù)不同的產(chǎn)品特性和市場(chǎng)需求來(lái)制定。對(duì)于需求穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的產(chǎn)品，以下哪種庫(kù)存控制策略較為合適？（）A.連續(xù)檢查庫(kù)存策略B.定期檢查庫(kù)存策略C.最大最小庫(kù)存策略D.以上都不是3、在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，貨物的堆碼方式會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)空間利用率和貨物存取效率。對(duì)于形狀不規(guī)則的貨物，以下哪種堆碼方式較為合適？（）A.重疊式堆碼B.縱橫交錯(cuò)式堆碼C.壓縫式堆碼D.襯墊式堆碼4、在物流績(jī)效管理中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定對(duì)于評(píng)估物流運(yùn)營(yíng)效果至關(guān)重要。以下哪個(gè)KPI最能反映物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率？（）A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.銷(xiāo)售利潤(rùn)率D.員工滿(mǎn)意度5、物流服務(wù)的定制化需求日益增長(zhǎng)，企業(yè)需要靈活調(diào)整服務(wù)方案。對(duì)于一家為高端電子產(chǎn)品提供物流服務(wù)的企業(yè)，以下哪種定制化服務(wù)最能滿(mǎn)足客戶(hù)需求？（）A.提供特殊的包裝材料B.增加運(yùn)輸保險(xiǎn)額度C.提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤信息D.以上都是6、在物流運(yùn)輸過(guò)程中，貨物的裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運(yùn)設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？（）A.托盤(pán)B.叉車(chē)C.起重機(jī)D.輸送帶7、以下哪種物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更側(cè)重于提供差異化的服務(wù)以滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體的需求？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略8、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)對(duì)于整合物流資源具有重要意義。在物流園區(qū)的功能布局中，以下哪項(xiàng)考慮是不正確的？（）A.合理劃分倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、配送區(qū)、加工區(qū)等B.考慮交通便利性和周邊配套設(shè)施C.物流園區(qū)的功能布局一旦確定就不能更改D.注重不同功能區(qū)之間的協(xié)同和銜接9、在物流供應(yīng)鏈中，需求預(yù)測(cè)是重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于需求預(yù)測(cè)的方法，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.需求預(yù)測(cè)可以做到完全準(zhǔn)確D.德?tīng)柗品?0、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會(huì)降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性11、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流提出了新的要求和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子商務(wù)物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.訂單碎片化，批量小、批次多B.對(duì)配送速度和準(zhǔn)確性要求高C.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別D.物流信息的實(shí)時(shí)跟蹤和共享至關(guān)重要12、在物流配送車(chē)輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對(duì)于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：（）A.車(chē)輛載重量B.客戶(hù)需求時(shí)間C.交通限行規(guī)定D.以上都是13、以下哪種物流企業(yè)的合作模式更有利于整合資源、降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟14、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)重要的維度。以下哪個(gè)方面最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.按時(shí)送達(dá)貨物B.貨物包裝完好C.提供準(zhǔn)確的物流信息D.對(duì)客戶(hù)投訴的及時(shí)15、以下哪種物流信息技術(shù)在提高貨物分揀準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮著重要作用？（）A.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)B.圖像識(shí)別技術(shù)C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.決策支持系統(tǒng)（DSS）16、在物流配送過(guò)程中，若需同時(shí)考慮多個(gè)客戶(hù)的需求和配送時(shí)間限制，以下哪種算法更適合規(guī)劃最優(yōu)配送路線(xiàn)？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.遺傳算法D.貪心算法17、一家企業(yè)在選擇物流供應(yīng)商時(shí)，需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸能力等多個(gè)因素。以下哪種方法有助于做出科學(xué)決策？（）A.層次分析法B.線(xiàn)性規(guī)劃法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法18、物流信息系統(tǒng)在物流管理中發(fā)揮著重要作用。以下哪種物流信息系統(tǒng)功能能夠有效提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性？（）A.訂單管理B.庫(kù)存控制C.運(yùn)輸調(diào)度D.客戶(hù)關(guān)系管理19、在物流配送計(jì)劃的制定中，需要考慮客戶(hù)的時(shí)間要求和貨物的優(yōu)先級(jí)。以下哪種客戶(hù)的配送需求應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足？（）A.對(duì)時(shí)間要求緊急的客戶(hù)B.訂單金額大的客戶(hù)C.長(zhǎng)期合作的重要客戶(hù)D.距離配送中心近的客戶(hù)20、對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)布局優(yōu)化，以下哪個(gè)因素對(duì)貨物出入庫(kù)效率的影響最大？（）A.貨架的高度和類(lèi)型B.倉(cāng)庫(kù)的面積和形狀C.通道的寬度和布局D.照明和通風(fēng)條件二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）物流企業(yè)的信息化平臺(tái)建設(shè)需要滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)。請(qǐng)論述如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)高效的物流信息化平臺(tái)，以及如何保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全？2、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范，如何實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景和前景，如何利用人工智能優(yōu)化物流運(yùn)作。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家快遞企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面存在漏洞，對(duì)員工的違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)和處理不及時(shí)。探討如何完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。2、（本題5分）一家電商平臺(tái)在與物流企業(yè)合作中，由于數(shù)據(jù)共享不及時(shí)，導(dǎo)致物流信息滯后，影響了客戶(hù)體驗(yàn)。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享以提高物流效率。3、（本題5分）一家物流企業(yè)在城市配送中，由于車(chē)輛限行和環(huán)保要求，面臨著運(yùn)輸工具更新?lián)Q代的壓力。請(qǐng)分析如何選擇合適的新能源運(yùn)輸工具。4、（本題5分）一家食品企業(yè)的物流配送中心在選址時(shí)，面臨多個(gè)備選方案。請(qǐng)分析選址時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并給出最佳選址建議。5、（本題5分）一家汽車(chē)制造企業(yè)在物流供應(yīng)鏈中，發(fā)現(xiàn)上下游企業(yè)之間的信息共享程度低，影響了供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。請(qǐng)分析原因并提出提高信息共享程度的方案。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）物流風(fēng)險(xiǎn)管理策略對(duì)企業(yè)物流管理至關(guān)重要。分析不同物