醫(yī)院病人押金管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院病人押金的管理，保障醫(yī)院資金安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)所有住院病人押金的管理工作。三、管理原則1.公開透明原則：押金的收取、使用、退還等信息應(yīng)向病人公開，接受病人的監(jiān)督。2.安全保障原則：加強(qiáng)對(duì)押金的安全管理，防止押金被挪用、侵占等情況的發(fā)生。3.便捷服務(wù)原則：簡(jiǎn)化押金的繳納、退還手續(xù)，為病人提供便捷的服務(wù)。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在押金管理工作中的職責(zé)和權(quán)限，確保管理工作的順利進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)押金的收取、記賬、核算、報(bào)表編制等工作；負(fù)責(zé)制定押金管理制度和相關(guān)流程；負(fù)責(zé)對(duì)押金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.醫(yī)院住院收費(fèi)處：負(fù)責(zé)押金的收取和退還工作；負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)押金賬目；負(fù)責(zé)向病人提供押金收據(jù)和相關(guān)信息。3.醫(yī)院臨床科室：負(fù)責(zé)協(xié)助病人辦理住院手續(xù)，告知病人押金的繳納標(biāo)準(zhǔn)和方式；負(fù)責(zé)對(duì)病人的押金使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理；負(fù)責(zé)及時(shí)向住院收費(fèi)處反饋病人的押金余額情況。4.醫(yī)院信息管理部門：負(fù)責(zé)建立押金管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)押金信息的實(shí)時(shí)記錄、查詢和統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門、住院收費(fèi)處等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和信息共享。押金的收取一、收取標(biāo)準(zhǔn)1.住院病人應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳納押金，押金金額一般為住院費(fèi)用的一定比例（具體比例根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況確定）。2.對(duì)于特殊情況（如急診病人、三無病人等），押金的收取標(biāo)準(zhǔn)可由醫(yī)院相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況確定。二、收取方式1.現(xiàn)金收?。翰∪丝梢袁F(xiàn)金方式繳納押金，住院收費(fèi)處應(yīng)開具押金收據(jù)。2.銀行轉(zhuǎn)賬：病人可以通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納押金，住院收費(fèi)處應(yīng)提供銀行賬號(hào)等相關(guān)信息。3.其他方式：根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，還可以采用其他方式收取押金（如微信、支付寶等電子支付方式）。三、押金收據(jù)的開具1.住院收費(fèi)處應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容開具押金收據(jù)，押金收據(jù)應(yīng)加蓋醫(yī)院財(cái)務(wù)專用章。2.押金收據(jù)應(yīng)一式兩份，一份交予病人留存，一份由住院收費(fèi)處留存?zhèn)洳椤?.住院收費(fèi)處應(yīng)及時(shí)將押金收據(jù)的相關(guān)信息錄入押金管理信息系統(tǒng)，確保押金信息的準(zhǔn)確性和完整性。押金的使用一、使用范圍1.用于支付病人住院期間的醫(yī)療費(fèi)用，包括藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等。2.用于支付病人住院期間的其他費(fèi)用，如住院押金、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)等。3.經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門批準(zhǔn)，押金還可以用于支付病人住院期間的其他特殊費(fèi)用（如輸血費(fèi)、特殊檢查費(fèi)等）。二、使用流程1.臨床科室醫(yī)生根據(jù)病人的病情和治療需要，開具醫(yī)療費(fèi)用清單和押金使用申請(qǐng)單。2.住院收費(fèi)處審核醫(yī)療費(fèi)用清單和押金使用申請(qǐng)單，確認(rèn)無誤后，將押金從病人押金賬戶中扣除，并在押金管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。3.住院收費(fèi)處應(yīng)及時(shí)將押金使用情況告知臨床科室，臨床科室應(yīng)將押金使用情況告知病人。4.對(duì)于需要使用押金支付特殊費(fèi)用的情況，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可使用押金。三、押金使用的監(jiān)督管理1.醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)押金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保押金的使用符合規(guī)定。2.臨床科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病人押金使用情況的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理押金使用中的問題。3.病人有權(quán)對(duì)押金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和查詢，住院收費(fèi)處應(yīng)及時(shí)向病人提供相關(guān)信息。押金的退還一、退還條件1.病人出院時(shí)，經(jīng)醫(yī)院結(jié)算部門核算，病人住院期間的醫(yī)療費(fèi)用已全部結(jié)清，且無其他欠費(fèi)情況。2.病人出院時(shí)，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門批準(zhǔn)，病人可以部分退還押金（如病人預(yù)交的押金金額大于實(shí)際住院費(fèi)用等情況）。二、退還流程1.病人出院時(shí)，應(yīng)到住院收費(fèi)處辦理出院手續(xù)，提交押金收據(jù)等相關(guān)資料。2.住院收費(fèi)處審核病人的出院手續(xù)和押金收據(jù)等相關(guān)資料，確認(rèn)無誤后，將押金退還至病人指定的賬戶（如現(xiàn)金退還、銀行轉(zhuǎn)賬退還等）。3.住院收費(fèi)處應(yīng)及時(shí)將押金退還情況錄入押金管理信息系統(tǒng)，確保押金信息的準(zhǔn)確性和完整性。三、退還時(shí)間1.對(duì)于符合退還條件的病人，住院收費(fèi)處應(yīng)在病人辦理出院手續(xù)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為35個(gè)工作日）將押金退還至病人指定的賬戶。2.對(duì)于特殊情況（如銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)繁瑣等），住院收費(fèi)處應(yīng)及時(shí)向病人說明情況，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將押金退還至病人指定的賬戶。押金的管理與監(jiān)督一、押金的賬務(wù)管理1.醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立押金明細(xì)賬，對(duì)病人的押金收取、使用、退還等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期與住院收費(fèi)處核對(duì)押金賬目，確保押金賬目相符。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期編制押金報(bào)表，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送押金管理情況。二、押金的風(fēng)險(xiǎn)管理1.醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)押金的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立健全押金管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。2.醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)押金的安全性進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理押金管理中的風(fēng)險(xiǎn)隱患。3.醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)押金管理人員的培訓(xùn)和教育，提高其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。三、押金的監(jiān)督檢查1.醫(yī)院應(yīng)建立押金監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)押金的收取、使用、退還等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查工作應(yīng)由醫(yī)院相關(guān)部門組成檢查組進(jìn)行，檢查組應(yīng)定期對(duì)押金管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。附則一、本制度由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和