中施企協(xié)qc中級(jí)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的宗旨中，關(guān)鍵在于（）。A.提高職工素質(zhì)B.改進(jìn)質(zhì)量C.降低消耗D.提高經(jīng)濟(jì)效益答案：A2.QC小組活動(dòng)起源于（）。A.美國(guó)B.日本C.中國(guó)D.德國(guó)答案：B3.在QC小組活動(dòng)步驟中，確定主要問題的常用工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.調(diào)查表D.分層法答案：A4.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（）。A.聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B.展示小組活動(dòng)的成果C.提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力D.以上都是答案：D5.下列哪項(xiàng)不屬于QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)（）。A.自主性B.群眾性C.民主性D.隨意性答案：D6.QC小組活動(dòng)中，目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)不包括（）。A.顧客需求B.上級(jí)要求C.過去的實(shí)際水平D.小組成員的期望答案：D7.在QC小組活動(dòng)中，用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間關(guān)系的工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.直方圖答案：B8.QC小組活動(dòng)計(jì)劃的制定應(yīng)該（）。A.由組長(zhǎng)一人制定B.由全體成員共同制定C.參考其他小組計(jì)劃制定D.根據(jù)上級(jí)要求制定答案：B9.為了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，在QC小組活動(dòng)中經(jīng)常采用的統(tǒng)計(jì)方法是（）。A.方差分析B.回歸分析C.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D.以上都有可能答案：C10.QC小組活動(dòng)成果的鞏固，重點(diǎn)在于（）。A.制定鞏固措施B.檢查鞏固效果C.納入標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的步驟包括（）。A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.設(shè)定目標(biāo)D.分析原因E.制定對(duì)策答案：ABCDE2.以下屬于QC小組活動(dòng)常用工具的有（）。A.檢查表B.分層法C.散布圖D.關(guān)聯(lián)圖E.系統(tǒng)圖答案：ABCDE3.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的評(píng)審內(nèi)容包括（）。A.選題B.原因分析C.對(duì)策與實(shí)施D.效果E.鞏固措施答案：ABCDE4.影響QC小組活動(dòng)有效性的因素有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.成員素質(zhì)C.活動(dòng)程序D.活動(dòng)方法E.激勵(lì)措施答案：ABCDE5.QC小組活動(dòng)的激勵(lì)方式有（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.自我激勵(lì)D.組織激勵(lì)E.外部激勵(lì)答案：ABCDE6.QC小組活動(dòng)中，數(shù)據(jù)收集的要求包括（）。A.真實(shí)性B.及時(shí)性C.全面性D.針對(duì)性E.隨機(jī)性答案：ABCDE7.在QC小組活動(dòng)中，屬于“老七種工具”的有（）。A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.散布圖E.控制圖答案：ABCDE8.QC小組活動(dòng)成果的評(píng)價(jià)原則包括（）。A.基本要求B.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審C.發(fā)表評(píng)審D.綜合評(píng)價(jià)E.成果效益答案：ABCDE9.QC小組活動(dòng)的類型包括（）。A.現(xiàn)場(chǎng)型B.攻關(guān)型C.管理型D.服務(wù)型E.創(chuàng)新型答案：ABCDE10.QC小組活動(dòng)中，設(shè)定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則有（）。A.明確性B.可測(cè)量性C.可達(dá)性D.相關(guān)性E.時(shí)限性答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)只注重產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。（）答案：錯(cuò)誤2.QC小組組長(zhǎng)必須由技術(shù)骨干擔(dān)任。（）答案：錯(cuò)誤3.在QC小組活動(dòng)中，收集數(shù)據(jù)越多越好。（）答案：錯(cuò)誤4.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表時(shí)，越復(fù)雜的成果越好。（）答案：錯(cuò)誤5.QC小組活動(dòng)可以不按照規(guī)定的程序進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤6.只有在生產(chǎn)部門才能開展QC小組活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤7.QC小組活動(dòng)的目標(biāo)值一經(jīng)設(shè)定就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤8.關(guān)聯(lián)圖主要用于分析單一因素對(duì)質(zhì)量特性的影響。（）答案：錯(cuò)誤9.QC小組活動(dòng)成果的鞏固措施不需要進(jìn)行跟蹤檢查。（）答案：錯(cuò)誤10.在QC小組活動(dòng)中，新七種工具比老七種工具更重要。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的主要作用。答案：QC小組活動(dòng)的主要作用包括：提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)等。2.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)選題的原則。答案：選題原則包括：選題要小而實(shí)；選題要有依據(jù)，如顧客需求、企業(yè)方針目標(biāo)等；選題要先易后難，注重實(shí)際效果；選題要具體明確，避免模糊不清等。3.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)中現(xiàn)狀調(diào)查的目的。答案：現(xiàn)狀調(diào)查的目的是把握問題的現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)所在，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)，以便確定小組活動(dòng)的方向等。4.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)成果鞏固的重要性。答案：成果鞏固很重要，可防止問題再次出現(xiàn)，將有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)，使改進(jìn)成果得以持續(xù)保持，從而不斷提升質(zhì)量和效益等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動(dòng)成員的積極性？答案：可以通過給予適當(dāng)?shù)募?lì)，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神表彰；讓成員充分參與課題選擇等活動(dòng)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)其價(jià)值；提供培訓(xùn)提升成員能力；營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍等。2.論述QC小組活動(dòng)在企業(yè)質(zhì)量管理中的地位。答案：QC小組活動(dòng)是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。它能深入基層解決質(zhì)量問題，促進(jìn)全員參與質(zhì)量管理，是提升企業(yè)整體質(zhì)量水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。3.如何確保QC小組活動(dòng)成果的有效性？答案：確保選題合理，目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，原因分析準(zhǔn)確，對(duì)策實(shí)施有效，效果檢查