住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案

在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)面對(duì)自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害

及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那

么你有了解過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎？下面是小編為大家收集的住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，僅供參

考，大家一起來(lái)看看吧。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案1

根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求及有關(guān)法律法規(guī)，為了加強(qiáng)全體師生的安全意識(shí)，保

障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活?，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，本著“安

全第一，預(yù)防為主”的原則，在學(xué)校發(fā)生.突發(fā)事件等安全事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，

切實(shí)有效地預(yù)防、控制和妥善處置學(xué)校重大突發(fā)性事故，提高我校師生快速反應(yīng)和

應(yīng)急處理能力，確保師生人身、財(cái)產(chǎn)安全和校園安全，保證學(xué)校教育教學(xué)和生活秩

序的穩(wěn)定，特制訂本預(yù)案。

一、應(yīng)急管理工作的思路和目標(biāo)

學(xué)校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，預(yù)

防為主”原則，依靠法制、科技和人民群眾，減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和

財(cái)產(chǎn)損失，建立健全應(yīng)急管理組織體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案全覆蓋，加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援

隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)建師生協(xié)作，全員參與，反應(yīng)靈敏處置高效的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制；認(rèn)

真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，抓好教育培訓(xùn)工

作，開(kāi)展事件隱患排查。加強(qiáng)應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)，完善應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)

制建設(shè)；組織開(kāi)展應(yīng)急管理現(xiàn)場(chǎng)演練工作，提高緊急情況下的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置

水平，扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)全校應(yīng)急管理工作，加大督查力度，建立目標(biāo)管理考核機(jī)制

完善各項(xiàng)制度，推動(dòng)全校應(yīng)急管理工作科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

二、應(yīng)急管理具體工作任務(wù)

(-)建立健全學(xué)校應(yīng)急管理組織

學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其余行政及各班班主任為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小

組，全面部署全校應(yīng)急管理工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人員配置，明確相關(guān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)分

工，學(xué)校總務(wù)處具體負(fù)責(zé)管理全校的應(yīng)急事項(xiàng)。

(二)應(yīng)急工作實(shí)施原則

1.“統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。

學(xué)校發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由校長(zhǎng)室統(tǒng)一指揮，各年級(jí)主要負(fù)責(zé)人

迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速妥善處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。若重大突發(fā)性事故的

處理，超出學(xué)校處理能力時(shí)，請(qǐng)求坪東教輔站、興義市教育局出面協(xié)調(diào)，多方聯(lián)

動(dòng)，形成合力，確保突發(fā)事故得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

2.“系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控”原則。

學(xué)校發(fā)生重大突發(fā)性事故后，學(xué)校處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)

負(fù)責(zé)同志要緊急行動(dòng)，立即深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。年級(jí)、班級(jí)等負(fù)責(zé)教師要按照學(xué)校

應(yīng)急預(yù)案的要求始終防守一線，積極做好協(xié)作工作。

工“快速反應(yīng)、果斷處置”的原則c

進(jìn)一步完善突發(fā)事故的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題

及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事故，要確保發(fā)

現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)把問(wèn)題

解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內(nèi)。

4.“教育疏導(dǎo)，化解矛盾”的原則。

學(xué)校若發(fā)生突發(fā)事故，堅(jiān)持“動(dòng)之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可

激，可分不可結(jié)”的工作方法，加強(qiáng)正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，及

時(shí)化解矛盾，有效防止事態(tài)擴(kuò)大。

5.“措施得力，救人第一”的原則。

學(xué)校發(fā)生重大安全事故，應(yīng)采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大

事故，在迅速報(bào)警的同時(shí)，應(yīng)緊急組織師生安全有序疏散，救護(hù)受傷學(xué)生；發(fā)生重

大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護(hù)電話，開(kāi)展自護(hù)自救；發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生

防疫等重大事故，在迅速報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制部門(mén)的同時(shí)，應(yīng)緊急將中

毒、受傷學(xué)生送往醫(yī)院至救；發(fā)生校舍安全事故，應(yīng)積極組織搶險(xiǎn)，救護(hù)受傷師

生。學(xué)校發(fā)生安全事故，要堅(jiān)持“救人第一”的原則，在組織搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)

生參加。

（三）指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

學(xué)校成立處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)重大突發(fā)事故的處置；領(lǐng)導(dǎo)小

組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處理學(xué)校突發(fā)事故的應(yīng)急處置工作。

應(yīng)急行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員:

學(xué)校設(shè)立四個(gè)應(yīng)急處置工作小組：

1.社會(huì)穩(wěn)定處置工作小組

負(fù)責(zé)人：呂剛

主要職責(zé)：協(xié)同教育局及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理學(xué)校的政治穩(wěn)定工作。

2.校舍及教育設(shè)施安全處置工作小組

負(fù)責(zé)人：田松

主要職責(zé)：協(xié)同安監(jiān)、消防等部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、教育設(shè)施安全事故的處理工

作。

3.學(xué)校學(xué)生安全事故處置工作小組

負(fù)責(zé)人：王亮

主要職責(zé)：協(xié)同各級(jí)公安部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)及疾控中心負(fù)責(zé)學(xué)校重大突發(fā)性事故

處埋_L作。

4.學(xué)校教師安全事故處置工作小組

負(fù)責(zé)人：范勇

主要職責(zé)：協(xié)同派出所等部門(mén)，負(fù)責(zé)學(xué)校涉及重大突發(fā)性事故處理工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)?！疤幹弥卮笸话l(fā)事故預(yù)案”的制訂、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的建立和

完善；組織開(kāi)展各種應(yīng)急救援演練工作；督查各部門(mén)的安全防范工作及措施落實(shí)，

在事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援的指揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作；做好安全管理和師牛.的

日常安全教育及宣傳工作。強(qiáng)化工作責(zé)任制，強(qiáng)化行政負(fù)責(zé)制，各應(yīng)急處置工作小

組小組要明確職責(zé)責(zé)任，應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì)同有關(guān)部

門(mén)，對(duì)事故危害進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)，制定科學(xué)救護(hù)措施，實(shí)施正確的處理辦法，對(duì)事故

情況進(jìn)行調(diào)查處理。

三、實(shí)施范圍

本管理適用于處置學(xué)校重大突發(fā)事故、校外活動(dòng)及大型集會(huì)事故。

四、信息報(bào)告制度

1.設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告重大突發(fā)大型集會(huì)事故的

準(zhǔn)確信息，同時(shí)密切關(guān)注有關(guān)的信息動(dòng)向。事故信息接報(bào)程序：教師、學(xué)生一一值

班負(fù)責(zé)人一一校長(zhǎng)一一家長(zhǎng)、公安、應(yīng)救等部門(mén)

2.事故發(fā)生后，及時(shí)向上級(jí)主管行政部門(mén)和地方政府報(bào)告相關(guān)信息，報(bào)告內(nèi)

容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、種類以及財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等情況。

五、應(yīng)急處置程序

發(fā)生突發(fā)事故應(yīng)按以下步驟處置：

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事

件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)事件的危

害程度做出初步評(píng)估八

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在第一

時(shí)間將突發(fā)事件所致的傷亡人員送往就近醫(yī)院或向120急救中心求助。受傷人員較

多、情況比較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)同時(shí)向110求助。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織人員立即保護(hù)現(xiàn)

場(chǎng)，采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生

心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取

中止活動(dòng)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，在首先做好應(yīng)急處置工作的情況下，應(yīng)及時(shí)與涉及事

件的學(xué)生家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系，告知事件原因、處理辦法和可能的結(jié)果。

六、后期處置

協(xié)同各部門(mén)采取措施恢復(fù)學(xué)校教育教學(xué)秩序，協(xié)同各主管部門(mén)處理善后工作，

進(jìn)行應(yīng)急救援能力評(píng)估，重新修訂應(yīng)急預(yù)案。制定完善應(yīng)急與演練的計(jì)劃、方式和

要求。

七、責(zé)任與獎(jiǎng)罰

突發(fā)性事故應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，強(qiáng)化行政負(fù)責(zé)

制，各小組要明確職責(zé)責(zé)任，應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì)同有

關(guān)部門(mén)，對(duì)事故危害進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)，制定科學(xué)救護(hù)措施，實(shí)施正確的處理辦法，對(duì)

事故情況進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于由于工作不力，措施不到位，沒(méi)盡到責(zé)任而導(dǎo)致發(fā)生

重大安全衛(wèi)生事故或重大財(cái)產(chǎn)損失，形成一定影響的，要實(shí)行考核評(píng)優(yōu)選先一票否

決制，情節(jié)嚴(yán)重者將追究責(zé)任人的行政責(zé)任和法律責(zé)任。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案2

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)該采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附

近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤

氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)

告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)

附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)該立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲

救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)該立即

通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)

滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通來(lái)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立

即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火

情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知

您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

2.5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，

并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即

按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速

要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)

順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧?，起火層上?層，起火層下面1層。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。

3.報(bào)警要求

3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

A.起火地點(diǎn)；

B.起火部位；

C.燃燒物品；

D.燃燒范圍；

E.報(bào)警人姓名；

F.報(bào)警人電話。

3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清:

A.小區(qū)名稱；

B.火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；

C.火災(zāi)發(fā)生部位；

D.燃燒物品；

E.火勢(shì)狀況；

F.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

Q報(bào)警人姓名：

H.報(bào)警人電話。

4.成立臨時(shí)指揮部

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)該立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)

場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、

消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理仟臨時(shí)總指揮.物'以總經(jīng)理尚未

到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的

供應(yīng)。

4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)該及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管

重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止

起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措

施。

4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引

導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。

5.人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資

和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記

自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在

疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒

大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體

姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。

5.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活

機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人

員被困在起火區(qū)域，應(yīng)該先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火

場(chǎng)。

5.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清

點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。

5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏

散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向

屋頂撤離。

5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至

安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)該迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警

戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消

防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，

保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)

的秩序。

6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)

起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程物料部應(yīng)該迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警

和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

7.3管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總

經(jīng)理。

7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切

實(shí)幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損

壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7.6火火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)

查，并責(zé)成消防專管員寫(xiě)出專題報(bào)告，分清責(zé)任。

7.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案3

一、應(yīng)急準(zhǔn)備與組織管理

1.制定三防預(yù)案的目的：

（1）在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)，及時(shí)落實(shí)相應(yīng)的防范行動(dòng)；

（2）惡劣天氣過(guò)后，及時(shí)排除險(xiǎn)情?、發(fā)現(xiàn)隱患、檢查損失情況、進(jìn)行反饋改

進(jìn)。

2.緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)：

職務(wù)

職責(zé)

組長(zhǎng)（總經(jīng)理）

1.組建領(lǐng)導(dǎo)小組；

2.組建義務(wù)消防隊(duì)；

3.批準(zhǔn)應(yīng)急準(zhǔn)備方案；

4.全面負(fù)責(zé)緊急事件處理決策；

5.組織檢查監(jiān)控。

副組長(zhǎng)（副總經(jīng)理）

1按批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備方案，落實(shí)有關(guān)設(shè)施、物資并組織實(shí)施；

2.組織有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案培訓(xùn)，必要時(shí)組織演練；

3.組織保安部、工程部、保潔部、綠化部、公共事務(wù)部編制應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)

案并審核。

4.檢查預(yù)案落實(shí)情況，執(zhí)行組長(zhǎng)交付其他工作。

副組長(zhǎng)（各管理處主任）

1.按經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的要求組織實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn);

3.全面負(fù)責(zé)所屬管理范圍內(nèi)的應(yīng)急處理；

4.執(zhí)行組長(zhǎng)交付其也工作。

副組長(zhǎng)（總經(jīng)辦）

1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)預(yù)案中有關(guān)設(shè)備、物資的準(zhǔn)備；

2.負(fù)責(zé)對(duì)物資管理有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)；

3.負(fù)責(zé)按經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案對(duì)辦公、生活區(qū)的要求組織實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)對(duì)辦公及后勤管理有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)；

5.執(zhí)行組長(zhǎng)交付其也工作。

（架構(gòu)、名單及聯(lián)系電話見(jiàn)附件1）

3.應(yīng)急救援隊(duì)（各管理處確定，并呈公司一份）

4.緊急情況處理的通用要求

①公司各管理處至少備置一只銅鑼，用于出現(xiàn)緊急情況時(shí)通過(guò)敲打銅鑼的方式

通知業(yè)主、住戶；

②公司各管理處負(fù)賁人及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，正副總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每年的

4月至次年的11月開(kāi)通天氣預(yù)報(bào)手機(jī)（含小靈通）短訊功能。

②緊急事故發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須立即組織采取應(yīng)急措施處理，當(dāng)事故嚴(yán)

重，自身難于處理時(shí)，必須首先聯(lián)絡(luò)緊急救援或醫(yī)療單位，并同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

告；

③當(dāng)緊急事故威脅到人身安全時(shí)，必須首先確保人身安全，項(xiàng)1=1負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組

織人員迅速脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所，再采取應(yīng)急措施以盡可能地減少對(duì)環(huán)境的不利影

響，防止伴隨的重大環(huán)境事故；

④對(duì)緊急情況和緊急事故發(fā)生后，項(xiàng)H經(jīng)理應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在事故處理結(jié)束后

應(yīng)恢復(fù)正常；緊急事故處理結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提交緊急事故處理

報(bào)告，緊急事故處理報(bào)告一式二份，一份報(bào)公司備案，一份自留：

⑤緊急情況發(fā)生后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員確定緊急情況發(fā)生的原因，評(píng)

審確保緊急情況不再發(fā)生措施的需求，制定、實(shí)施、驗(yàn)正糾正措施。

二、相關(guān)知識(shí)、定義

1.臺(tái)風(fēng)警報(bào)

（1）廣東省臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)及含義：

（一）白色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：熱帶氣旋48小時(shí)內(nèi)可能影響本地。

（二）綠色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地未來(lái)24小時(shí)內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均

風(fēng)力可達(dá)6?7級(jí)（39?61千米/小時(shí)）；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為6?

7級(jí)。

（三）黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地未來(lái)12小時(shí)內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均

風(fēng)力可達(dá)8級(jí)（62?74千米/小時(shí)）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為

8?9級(jí)（62?88千米/小時(shí)）o

（四）紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為：本地受熱帶氣旋影響，未來(lái)12小時(shí)內(nèi)平均風(fēng)

力可達(dá)10級(jí)（89?102千米/小時(shí)）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風(fēng)力為

10?11級(jí)（89?117千米/小時(shí)）o

（五）黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)。其含義為:熱帶氣旋將在未來(lái)12小時(shí)內(nèi)在本地或附近登

陸，平均風(fēng)力12級(jí)（118?133千米/小時(shí)）或以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平

均風(fēng)力12級(jí)或以上

（2）深圳地區(qū)臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)及含義：

標(biāo)示和含義與廣東省相同，標(biāo)志上的〃白、綠、黃、紅、黑〃分別改為〃1、2、

3、4、5〃，即直接標(biāo)明幾號(hào)風(fēng)球。

（3）香港天文臺(tái)發(fā)出的臺(tái)風(fēng)警報(bào)

香港警報(bào)系統(tǒng)分為5個(gè)級(jí)別，如下：

1號(hào)風(fēng)球：熱帶氣旋位于香港800公里范圍內(nèi)，稍后可能會(huì)影響香港。

3號(hào)風(fēng)球：維多利亞港內(nèi)吹強(qiáng)風(fēng)或?qū)⒂袕?qiáng)風(fēng)，持續(xù)風(fēng)速每小時(shí)41-62公里，陣

風(fēng)可能超過(guò)每小時(shí)110公里。

8號(hào)風(fēng)球：維多利及亞港內(nèi)風(fēng)速已達(dá)或?qū)⑦_(dá)到每小時(shí)63-117公里之烈風(fēng)或暴

風(fēng)，而陣風(fēng)可能超過(guò)每小時(shí)180公里。

9號(hào)風(fēng)球：烈風(fēng)或暴風(fēng)風(fēng)力現(xiàn)正或?qū)?huì)顯著增強(qiáng)或現(xiàn)場(chǎng)10米高度實(shí)測(cè)風(fēng)速10

分鐘均值達(dá)到27米/秒或以上。

10號(hào)風(fēng)球：風(fēng)速已達(dá)或?qū)⑦_(dá)颶風(fēng)程度，即持續(xù)風(fēng)速每小時(shí)118公里或以上，

而陣風(fēng)可能超過(guò)每小時(shí)229公里。

2.暴雨警報(bào)

暴雨預(yù)警信號(hào)分為黃、紅、黑3個(gè)級(jí)別，如下所示：

（一）黃色暴雨信號(hào)。其含義為:六小時(shí)內(nèi)，本地將可能有暴雨發(fā)生。

（二）紅色暴雨信號(hào)。其含義為:在剛過(guò)去的3小時(shí)內(nèi)，本地部分地區(qū)降雨量

已達(dá)50亳米以上，且雨勢(shì)可能持續(xù)。

（三）黑色暴雨信號(hào)。其含義為:在剛過(guò)去的3小時(shí)內(nèi)，本地部分地區(qū)降雨量已

達(dá)100毫米以上,且雨勢(shì)可能持續(xù)。

3.雷暴警報(bào)

目前沒(méi)有專門(mén)的雷暴預(yù)警信號(hào)。一般當(dāng)出現(xiàn)頻繁且離本地較近的雷擊情況時(shí),

可認(rèn)為是強(qiáng)雷暴天氣。

三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.在三種（雷暴、暴雨、臺(tái)風(fēng)）惡劣天氣下存在典型的風(fēng)險(xiǎn)有：

（1）雷暴風(fēng)險(xiǎn):

-雷擊造成設(shè)備損壞

-雷擊造成戶外作業(yè)人員觸電

-雷擊造成輸配電系統(tǒng)損壞

-雷擊造成山林火災(zāi)

（2）暴雨風(fēng)險(xiǎn):

-水淹（排水不暢）

-坍塌（如圍墻、十坡、路基等）

-道路濕滑或沖毀，

室外設(shè)備/物料進(jìn)入損壞

室內(nèi)進(jìn)水等造成的損失

(3)臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：

-上述暴雨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)

-戶外高大設(shè)備倒塌(吊車、標(biāo)語(yǔ)牌、線桿)

-松散物恪揚(yáng)造成的設(shè)備損害或人員傷害

-輸配電系統(tǒng)損壞

四、行動(dòng)指引

1.雷暴防御指引

-在5月之前完成所有防雷接地的檢杳。

-雷暴期間，停止戶外活動(dòng)

-雷暴后，搶修或檢查損失情況。

2.暴雨防御指引

(1)黃色信號(hào)時(shí)的行動(dòng)：檢查排水設(shè)施或通道的可用性，檢查應(yīng)急排水設(shè)備

的可用性，檢查門(mén)/窗/天臺(tái)等易進(jìn)雨的設(shè)施，收蓋露天存放的物品，疏散低洼易浸

地區(qū)物資，要注意廣播、電視有關(guān)暴雨信息的最新廣播。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，在采取了安全

措施的情況下，組織搶險(xiǎn)。雨后組織檢查，排除險(xiǎn)情和隱患。

(2)紅色信號(hào)時(shí)的行動(dòng)：暫停在空礦地方的戶外作業(yè)；外出應(yīng)考慮天氣和道

路情況是否許可；檢查戶外電氣設(shè)備/臨時(shí)電氣設(shè)備的抗風(fēng)/抗雨措施；切斷低洼地

帶有危險(xiǎn)的室外電源；發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險(xiǎn)。雨后組

織檢查，排除險(xiǎn)情和隱患。其它同黃色暴雨信號(hào)。

(3)黑色信號(hào)時(shí)的行動(dòng)：?jiǎn)T工留在室內(nèi)，如在位置可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，則報(bào)

警，組織救援，到安全地方暫避；停止戶外作業(yè)；停止非事故搶險(xiǎn)的交通運(yùn)輸活

動(dòng)；如〃黑〃色信號(hào)在上班前發(fā)出，雇主不應(yīng)要求雇員上班，除非有關(guān)暴雨時(shí)的工作

安排已有事先協(xié)定并采取了安全措施；發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，在采取了安全措施的情況下，組

織搶險(xiǎn)。雨后組織檢查，排除險(xiǎn)情和隱患。其他同紅色暴雨信號(hào)。

3.臺(tái)風(fēng)防御指引

(1)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)與信息發(fā)布的行動(dòng):

a.公司相關(guān)人員從下列途徑獲得警報(bào)信息：

-廣州中心氣象臺(tái)網(wǎng)站

-香港天文臺(tái)網(wǎng)站/電視臺(tái)

-運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急科

b.總包安全環(huán)保部發(fā)送信息資料：

一內(nèi)容：基本信息和路徑圖，包括臺(tái)風(fēng)名稱，中心位置、移動(dòng)方向和速度、預(yù)

警信號(hào)級(jí)別、預(yù)計(jì)登陸地點(diǎn)和時(shí)間等。

一方式：傳真到指定傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳送、張貼到指定地點(diǎn)（8號(hào)風(fēng)球時(shí)不再向

外部建筑張貼）、電話通知等。

c.各單位接口人收錄和通知相關(guān)部門(mén)采取響應(yīng)行動(dòng)

1號(hào)風(fēng)球時(shí)的行動(dòng)：進(jìn)入抗分戒備狀態(tài)，待召的應(yīng)急指揮即為全面負(fù)責(zé)落實(shí)防

臺(tái)行動(dòng)指揮，其他應(yīng)急組的組長(zhǎng)即為防臺(tái)、抗臺(tái)行動(dòng)的協(xié)調(diào)人；檢查待招人員的通

訊是否暢通；檢查各類廠房的門(mén)、窗、百頁(yè)窗等完整可靠；檢查所管戶外的松散

物：蓋好所有戶外的蓋板；將臺(tái)風(fēng)期間仍存放在戶外的設(shè)備、物件、起重機(jī)械等固

定牢；檢查戶外電氣設(shè)備/臨時(shí)電氣設(shè)備的抗風(fēng)/抗雨措施；檢查所管區(qū)域地面、地

下的排水系統(tǒng)暢通；檢查應(yīng)急設(shè)備、如泵、水帶等隨時(shí)可用；注意收聽(tīng)、收看有關(guān)

媒體的報(bào)道或通過(guò)氣象咨詢電話等氣象信息傳播渠道了解的最新情況，以決定或修

改有關(guān)計(jì)劃。

2號(hào)風(fēng)球時(shí)的行動(dòng)：中止戶外一切高空作業(yè)；檢查、保證消防設(shè)備及系統(tǒng)的可

用性；通知各單位/住戶關(guān)閉門(mén)、窗戶，并檢查關(guān)閉是否牢固；將露于陽(yáng)臺(tái)的花盆

及其他可能被風(fēng)吹走的物品移入室內(nèi)；檢查、保證戶外設(shè)備通道的安全性、即無(wú)阻

塞、無(wú)松散物、無(wú)漏油；檢查、保證工作人員的交接安排；做好保安設(shè)備和保安亭

的防護(hù)，必要時(shí)安排臨時(shí)出入口控制措施；進(jìn)一步清理松散物的，加固戶外堆放物

件?；檢查蓋好孔洞蓋板，確保蓋實(shí)穩(wěn)固；檢查、優(yōu)化臺(tái)風(fēng)期間的工作計(jì)劃，根據(jù)氣

象條件取舍工作項(xiàng)目；檢查、保證應(yīng)急抽水泵到預(yù)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)；檢查電梯房/施工電梯

或卷?yè)P(yáng)機(jī)防雨措施良好；檢查停車場(chǎng)和停放車輛，將停車場(chǎng)的高架照明燈降下，確

保各停放車輛的車窗關(guān)閉；注意收聽(tīng)廣播和電視隆播、增播、報(bào)道熱帶氣旋的最

新消息和有關(guān)抗風(fēng)通知。

3號(hào)風(fēng)球時(shí)的行動(dòng)：在大風(fēng)到達(dá)前終止一切戶外施工活動(dòng)：關(guān)緊門(mén)窗：不要在

迎風(fēng)的窗戶旁站立；移走在風(fēng)口位的家具及貴重物品；危險(xiǎn)地帶和危房人員應(yīng)到避

險(xiǎn)場(chǎng)所避風(fēng)；切斷霓虹燈招牌及危險(xiǎn)的室外電源；嚴(yán)密監(jiān)視臺(tái)風(fēng)對(duì)設(shè)備/設(shè)施的影

響，出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)及時(shí)撤離；再次檢查應(yīng)急組織人員的到崗情況。

4號(hào)/5號(hào)風(fēng)球時(shí)的行動(dòng)：掛出4號(hào)及以上風(fēng)球時(shí)或現(xiàn)場(chǎng)10米高度實(shí)測(cè)風(fēng)速10

分鐘均值達(dá)到27米/秒時(shí)。除值班人員堅(jiān)守崗位外，其他所有人員在原地待命，不

得外出，遠(yuǎn)離迎風(fēng)門(mén)窗；當(dāng)門(mén)窗被風(fēng)損毀時(shí)，應(yīng)待風(fēng)力沒(méi)有威脅時(shí)再行安裝；當(dāng)臺(tái)

風(fēng)中心經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)貢r(shí)，風(fēng)力會(huì)減到很小或靜止一段時(shí)間，切記強(qiáng)風(fēng)將會(huì)轉(zhuǎn)向突然吹

襲，應(yīng)繼續(xù)留在安全處避風(fēng)。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案4

一、總則

本預(yù)案旨在確保大型綜合體在發(fā)生停電事件時(shí)，能夠迅速、有序、高效地采取

措施，保障人員生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1.成立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)指揮停電事件應(yīng)急處置工作。

2.應(yīng)急指揮中心職責(zé)：

(1)制訂停電事件應(yīng)急預(yù)案；

(2)收集并分析停電事件的相關(guān)信息；

(3)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)情況變化調(diào)整應(yīng)急處置措施；

(4)調(diào)動(dòng)各方力量處理停電事件；

(5)協(xié)調(diào)與政府、相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；

(6)發(fā)布事件相關(guān)信息。

三、預(yù)警機(jī)制

1.監(jiān)測(cè)與預(yù)警

(1)相關(guān)設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行；

(2)定期對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，預(yù)防停電事件發(fā)生。

2.信息報(bào)告

(1)發(fā)生停電事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告：

(2)應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即核實(shí)情況并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1.響應(yīng)分級(jí)

按照停電事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和持續(xù)時(shí)間，將應(yīng)急響應(yīng)分為三個(gè)等級(jí):

(1)1級(jí)響應(yīng)：綜合體全部停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)；

(2)II級(jí)響應(yīng)：綜合體部分區(qū)域停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)；

(3)111級(jí)響應(yīng)：綜合體部分區(qū)域停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。

2.響應(yīng)程序

(1)1級(jí)響應(yīng):

a.應(yīng)急指揮中心立即后動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)所有可用資源；

c.及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。

(2)II級(jí)響應(yīng)：

a.應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)中級(jí)級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)必要資源；

c.及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況。

(3)TTT級(jí)響應(yīng)：

a.應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)低級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)必要資源；

c.向應(yīng)急指揮中心表告事件情況。

五、應(yīng)急處置

1.非緊急狀況處置

(1)停電事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即開(kāi)展應(yīng)急處理工作；

⑵維修人員盡快排查故障原因，及時(shí)搶修；

(3)應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)其他部門(mén)，提供必要的'支援；

(4)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否采取臨時(shí)供電措施。

2.緊急狀況處置

(1)發(fā)生緊急狀況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)緊急預(yù)案；

(2)搶險(xiǎn)救援隊(duì)立即進(jìn)行救援，疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn)：

(3)醫(yī)療救援隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療處置，轉(zhuǎn)移重傷員；

(4)安保隊(duì)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止發(fā)生次生災(zāi)害。

六、善后處理

1.現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)

停電事件處置結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即組織人員清理現(xiàn)場(chǎng)，修復(fù)受損設(shè)施設(shè)

備，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

2.事件調(diào)查與評(píng)估

應(yīng)急指揮中心組織事件調(diào)查，評(píng)估事件造成的損失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)

措施。

3.信息發(fā)布與通報(bào)

應(yīng)急指揮中心及時(shí)發(fā)布事件相關(guān)信息、，向政府相關(guān)部門(mén)通報(bào)事件處置情況。

七、應(yīng)急保障

1.人員保障

建立健全應(yīng)急處置隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。

2.物資保障

配備必要的應(yīng)急物資，定期進(jìn)行檢查和更新，確保應(yīng)急物資完好、可用。

3.資金保障

確保應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)到位，滿足應(yīng)急工作需要。

4.技術(shù)保障

建立供電系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

八、附則

1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

2.本預(yù)案自發(fā)布之三起實(shí)施，此前有關(guān)預(yù)案與本預(yù)案不一致的，以本預(yù)案為

準(zhǔn)。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案5

而從當(dāng)前小區(qū)管理模式來(lái)看，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法，較大程度上由

物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主的基本人身和財(cái)產(chǎn)安全，消防作為社區(qū)管理中重要工作，需要物業(yè)承

擔(dān)更多的責(zé)任。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)進(jìn)行研究，并由此提出

相對(duì)適合當(dāng)前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法。

小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內(nèi)人n數(shù)量較多，并且存在著文化素質(zhì)的差異，難以采

取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時(shí)，隨著城市化的高

度發(fā)展，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復(fù)雜。限于消防部門(mén)的人力數(shù)量，

其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督，而無(wú)法做出實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，由此也導(dǎo)致小區(qū)消

防問(wèn)題的復(fù)雜性。不過(guò)，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實(shí)現(xiàn)，以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理

公司，逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任，這也為消防管理帶來(lái)契機(jī)。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)

系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全

監(jiān)督的基本責(zé)任。物業(yè)管理部門(mén)對(duì)于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大，

其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導(dǎo)向的服務(wù)體系。故此，本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī)，以及社會(huì)

發(fā)展時(shí)于消防安全管理的客觀訴求，而對(duì)小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)和工作模式

進(jìn)行研究。

1、小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)

小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面：

第一，從服務(wù)功能方面對(duì)消防安全負(fù)責(zé)物業(yè)管理部門(mén)自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，其

不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場(chǎng)所，小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場(chǎng)、樓宇樓道、

走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所范疇，故此必須按照國(guó)家或地方消防安全管理

辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作；

第二，從安全防范方面負(fù)責(zé)。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實(shí)消防安全

貢任，開(kāi)展消防安全宣生教育；開(kāi)展防火檢直，消除火災(zāi)隱患；保障疏散通道、安

全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效；

組織本單位員工和居民每年至少開(kāi)展一次消防演練。

第三，物業(yè)的管理責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出

口、消防車通道的行為有管理責(zé)任。

2、小區(qū)物業(yè)部門(mén)消防管理工作的重要性

隨著我國(guó)城市化的發(fā)展，城市人口數(shù)量開(kāi)始增多，以往社區(qū)管理模式，正在由

小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門(mén)在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承

擔(dān)更大的責(zé)任。而從消防安全層面來(lái)看，小區(qū)物業(yè)部門(mén)工作的重要性，主要體現(xiàn)

在：

第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安

全管理責(zé)任沒(méi)有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門(mén)專業(yè)化的提升，該問(wèn)題開(kāi)始得到逐步的

解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門(mén)監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管

理體系；

第二，業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于，一旦火災(zāi)發(fā)生，必然會(huì)

導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失，甚至?xí){到生命。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防

安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對(duì)小區(qū)消防需求而進(jìn)行有效的管理。

3、小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題及原因

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問(wèn)題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理

需求。以下具體來(lái)看：

①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要

制定消防安全制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的

特點(diǎn)制定，沒(méi)有體現(xiàn)出物業(yè)部門(mén)消防安全管理方面的具體措施，工作監(jiān)管機(jī)制。物

業(yè)部門(mén)人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力；

②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識(shí)重視度不夠。小區(qū)物業(yè)在日常管理過(guò)程中的忽

視，是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因，具體表現(xiàn)在：

第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示，并對(duì)重

點(diǎn)安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督；

第二，管理意識(shí)存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫(kù)阻塞

等嚴(yán)重的問(wèn)題；

第三，消防設(shè)施管理不足。缺乏對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，火災(zāi)初期撲救時(shí)緊急

處置的方法。

4、建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議

4.1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃，細(xì)化各類措施

確保小區(qū)消防安全工作的實(shí)效，關(guān)鍵在于對(duì)區(qū)域合理的規(guī)劃，并有效明確責(zé)任

主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場(chǎng)所有著顯著差異。對(duì)此，根

據(jù)小區(qū)的特性，做出適合、詳細(xì)的管理規(guī)范。另一方面，就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理

狀況而言，大部分小區(qū)制定長(zhǎng)期的消防安全維護(hù)規(guī)劃，明確人員、資金、責(zé)任等方

面，如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、對(duì)小區(qū)內(nèi)各類線路進(jìn)行定期檢查整改、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)

對(duì)措施等。

4.2加大消防宣傳和培訓(xùn)提高居民消防安全意識(shí)

消防安全的實(shí)現(xiàn)，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門(mén)，還需要業(yè)主的參與。小區(qū)物

業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)業(yè)主的消防安全培訓(xùn)，提升民眾的消防安全意識(shí)以及消防技能，從而

有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。另外，還需要進(jìn)行消防設(shè)備應(yīng)用教育，從居民區(qū)火災(zāi)的

發(fā)生情況來(lái)看，一些居民雖然可以及時(shí)制止火災(zāi)，但是卻不會(huì)正確使用消防器材、

設(shè)施。

4.3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規(guī)實(shí)現(xiàn)。

在相關(guān)法律中，仍舊未明確說(shuō)明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。所

以，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費(fèi)

用的收取和使用.匕也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理，并明確要求其費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)包括防火設(shè)

施的建設(shè)和維護(hù)，從而對(duì)社區(qū)安全作出最大化保障。

5、結(jié)束語(yǔ)

消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，任何一次火災(zāi)都會(huì)對(duì)社會(huì)和

群眾造成巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失。故此，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢(shì)在必

行。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)

督工作，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識(shí)提升，相信無(wú)疑能夠更為有效的保障業(yè)主生

命財(cái)產(chǎn)安全。

一、接到火警后，小區(qū)物業(yè)科消防管理人員前往現(xiàn)場(chǎng)，向現(xiàn)場(chǎng)人員問(wèn)清情況和

偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度多少確定報(bào)警范圍。

1、通知安全、保衛(wèi)部門(mén)及應(yīng)急分隊(duì)。

2、通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)象。

3、通知維修人員到現(xiàn)象。

4、報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、應(yīng)急分隊(duì)接到火警后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)c

1、偵察火情再次確定報(bào)警范圍。

2、立即搶救受困人員和疏散物資。

3、立即運(yùn)用消防器材滅火和附近消防栓救火。

4、協(xié)助義務(wù)消防隊(duì)共同撲滅火災(zāi)，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。

三、安全、保衛(wèi)部門(mén)接到火警后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防隊(duì)和醫(yī)務(wù)救護(hù)

人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

1、義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火，

并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi)。

2、義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通道進(jìn)行清理，對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散，同時(shí)

保障前線救火人員的消防器材供給。

3、醫(yī)務(wù)救護(hù)人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。

四、維修中心接到火警后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)。

1、根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電。

2、保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、公司領(lǐng)導(dǎo)（即火場(chǎng)總指揮）視情況需要，調(diào)集人員援助。

六、應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和滅火，義務(wù)消防隊(duì)

應(yīng)在起火后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)象搶救火災(zāi)，其他協(xié)助人員應(yīng)在起火后12分鐘左右趕到

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶救工作。

七、消防安全須知

（1）應(yīng)熟知物業(yè)內(nèi)的滅火器、消火栓的位置和使用方法及報(bào)警電話（1”）。

（2）若是輕微失火，盡可能將火撲滅，但切勿冒險(xiǎn)。

（3）如人身安全已受到威脅，而火勢(shì)不可能即刻得到控制，應(yīng)立即逃生；如

情況允許，可將通往火場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉，以隔離及控制火勢(shì)。

（4）報(bào)警或通知物業(yè)公司，撤離火場(chǎng)并積極配合消防人員的指揮。

（5）如被火焰和高熱所困：①有可能的話，致電“119”求助；②謹(jǐn)記煙和熱

空氣都是上升的，接近地面的空氣含氧量較高，溫度較低，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃

生：③如情況許可，請(qǐng)打破窗戶以求空氣流通。

（6）隔在火場(chǎng)上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃生；如身處火場(chǎng)下層，則應(yīng)向下逃

離，尋找最近的逃生出口。

（7）發(fā)生火警時(shí)，物業(yè)公司職員會(huì)協(xié)助消防或公安人員在火場(chǎng)尚未宣布安全

之前阻止任何無(wú)關(guān)人員的進(jìn)入。

（8）各單元樓前均設(shè)有消防水栓，物業(yè)公司將向業(yè)主介紹其使用方法，以防

不測(cè)，該設(shè)施關(guān)系到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)妥為保護(hù)。

八、緊急聯(lián)絡(luò)

用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

（1）報(bào)案人姓名或有關(guān)單位的名稱及聯(lián)系電話；

（2）緊急事故的位置或所在街道的交界處；

（3）人員受傷與否；

（4）緊急事故的種類、性質(zhì)、范圍；

（5）當(dāng)對(duì)方確認(rèn)上述資料后，方可掛斷電話。

九、實(shí)施方法

在每棟樓單元內(nèi)的公告欄上張?zhí)緫?yīng)急措施，以達(dá)到讓每位住戶都了解、熟

記。

十、結(jié)語(yǔ)

沒(méi)有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍的發(fā)生，緊急事故和各種災(zāi)害可能隨時(shí)發(fā)

生，制定并貫徹應(yīng)急措施、方案，能夠切實(shí)保護(hù)所有業(yè)主或物業(yè)使用人的人身和財(cái)

產(chǎn)安全，物業(yè)公司會(huì)在緊急事故發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)并采取相應(yīng)措施，盡量避免或

減少損失的發(fā)生。然而，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記，無(wú)論措施如何詳盡周全，仍須全體業(yè)主保持

高度警惕方可避免意外發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)本應(yīng)急程序之目的。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案6

1.目的

明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生

時(shí)，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災(zāi)撲滅。

2.適用范圍

XX管理處

3.方法和過(guò)程控制

3.1義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程

3.2各功能組分工及職責(zé)

設(shè)備組：由維修主管（主辦）安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的緊急檢查維

修；指定3名消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵；指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)

煤氣總閥，改用應(yīng)急電源；指定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有

被困人員；

治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長(zhǎng)在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮現(xiàn)

場(chǎng)各當(dāng)值安全員阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序。

疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長(zhǎng)及十六名未當(dāng)班的

2、4、5、7、8、10、11、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散，阻止無(wú)關(guān)人員、車輛

進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全（副）班長(zhǎng)及13、14、15、

16、17、18、19、20、21、22、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，隨時(shí)將滅

火情況向副總指揮匯報(bào)。

救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員、不當(dāng)班一名安全（副）班長(zhǎng)、

十名27、29、30、32、33、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)，將傷員迅速運(yùn)

送到安全地帶，安撫傷員，等待救護(hù)車得到來(lái)，隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào)。

接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長(zhǎng)帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1、3、6、、26、31號(hào)崗到各

主要路口接應(yīng)消防車，并引導(dǎo)消防車迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)

客戶及不當(dāng)班安全35、36、37、39、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器，運(yùn)送到

滅火現(xiàn)場(chǎng)。

3.3義務(wù)消防隊(duì)員名單

滅火組：XXX

疏散組：XXXXXX

3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)

3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職

責(zé)，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡(jiǎn)易消防器材

（如1211干粉滅火器），熟悉滅火原理，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消

防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散。

3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng)，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)

行消防安全知識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與。

3.4.4所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合，提高緊急事件的

反應(yīng)能力。

3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)

培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)并需經(jīng)過(guò)消防總指揮、副總指揮的考核合格。

3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查和維

護(hù)，對(duì)蓄意破壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù)。

4質(zhì)量記錄表格

《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》（體系文件表格）

《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》（體系文件表格）

《緊急集合簽到表》（體系文件表格）

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案7

（一）應(yīng)急處置

1、接報(bào)處置接到停水報(bào)修后，應(yīng)立即安排工程人員核實(shí)情況，迅速查明原因

和區(qū)域。突發(fā)停水后，工程人員應(yīng)逐級(jí)關(guān)閉各類用水設(shè)備閥門(mén)和電源，防止突然來(lái)

水造成水浸事故。

2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關(guān)閉水源閥門(mén)、用水設(shè)備電源

開(kāi)關(guān)；耐心細(xì)致地接待業(yè)主（使用人）的詢問(wèn)，做好解釋和安撫工作。

3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時(shí)，發(fā)現(xiàn)因外部供水原因引

發(fā)停水的，應(yīng)立即致電供水部門(mén)查詢?cè)?，獲取有關(guān)停水信息，并根據(jù)供水部門(mén)反

饋及時(shí)更新信息。必要時(shí)，聯(lián)系消防部門(mén)，請(qǐng)求支援供水，解決飲水供應(yīng)。因小區(qū)

內(nèi)部供水設(shè)備故障引起的停水，供水設(shè)施設(shè)備已移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題及時(shí)告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養(yǎng)

的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織搶修，排除故障，必要時(shí)，為業(yè)主（使用人）提供臨

時(shí)飲用水。

4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應(yīng)加強(qiáng)各出入口通道、樓層的監(jiān)控和巡

視。

（二）后期處置

1、恢復(fù)供水后處置供水恢復(fù)后，對(duì)于管道養(yǎng)護(hù)工作尚未移交供水企業(yè)養(yǎng)護(hù)的

小區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)安排工程人員檢查供水管道、用水設(shè)備、水龍頭等運(yùn)

行情況，工程人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)后各類用水設(shè)備閥門(mén)和電源，檢查各類供水設(shè)備是否正

常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修；同時(shí)，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開(kāi)啟水龍頭放盡

管道內(nèi)空氣，直至出水為止，密切關(guān)注水質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)有異，立即取樣送檢。對(duì)于

已移交供水企業(yè)養(yǎng)護(hù)的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。

2、總結(jié)評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時(shí)編制突發(fā)事件處置報(bào)告，清楚描述停

水時(shí)間、原因、應(yīng)對(duì)措施以及損失等情況，并提交給相關(guān)部門(mén)、屬地街鎮(zhèn)、居民委

員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)人。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案8

一年一度的冬季取暖即將開(kāi)始，全國(guó)各地每年因取暖發(fā)生一氧化碳中毒的事件

屢有發(fā)生，為確保我校在冬季取暖期不發(fā)生中毒事故或一旦發(fā)生中毒事件有章可

循，特制定本預(yù)案：

一、學(xué)校成立防冬季取暖中毒領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

二、加強(qiáng)管理，預(yù)防為主

1、每天早上提前把火爐點(diǎn)著，待煙放凈后學(xué)生方可進(jìn)入教室。

2、領(lǐng)導(dǎo)、教師要加大檢查力度，要經(jīng)常檢查各室，如果發(fā)現(xiàn)爐子、地炕有漏

煙的現(xiàn)象，馬上安排人員進(jìn)行修理。

3、教室要經(jīng)常通風(fēng)，確保室內(nèi)氧氣充足，謹(jǐn)防窒息。

二、一旦發(fā)生取暖中甫事件，具體職責(zé)分_L：

1、于培凱（校長(zhǎng)）負(fù)總責(zé)。在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)

和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及新聞媒體的相關(guān)同志，負(fù)責(zé)事件的調(diào)查處理。

2、杜增濤（副校長(zhǎng)）在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)窗和門(mén)通風(fēng)、緊急救

護(hù)，負(fù)責(zé)事件的調(diào)查和處理。

3、王建之（政教主任）在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)組織將中毒師生救出現(xiàn)

場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，負(fù)責(zé)事件的調(diào)查處理。

4、于珊在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)疏散未中毒或比較輕的學(xué)生，將他們帶到

安全溫暖的地帶，負(fù)責(zé)做好家長(zhǎng)的思想工作。

5、趙恒海（后勤主任）在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)將中毒的師生送往附近醫(yī)

院，負(fù)責(zé)需轉(zhuǎn)院治療的師生的用車。

6、岳靜負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)處理.，負(fù)責(zé)到醫(yī)院護(hù)理。

7、范恒梅負(fù)責(zé)信息的收集整理，負(fù)責(zé)每隔1—2小時(shí)向當(dāng)?shù)卣徒逃謭?bào)告

一次，匯報(bào)事件的發(fā)展和得到處理的情況。

8、王勤志負(fù)責(zé)維護(hù)校內(nèi)的正常教學(xué)秩序，組織班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行安慰，消除

其恐懼心理，安心在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活?？傊?，一旦出現(xiàn)取暖中毒事故，要全員行

動(dòng)，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，將損失和社會(huì)影響降到最低點(diǎn)。調(diào)查后對(duì)責(zé)任人按相關(guān)

規(guī)定追究其責(zé)任。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案9

（一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺(jué)火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。

（二）如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)

告。

（三）如火勢(shì)較大，自己難以撲火，應(yīng)實(shí)行最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎四

周的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

（四）關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)四周之門(mén)窗以阻擋火勢(shì)擴(kuò)散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤

氣。

（五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同

時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

（六）切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)

場(chǎng)四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。

（A）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲

救，以防引發(fā)觸電事故。

（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺(jué)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上

通知安全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。

（二）火情確認(rèn)后馬上通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)

場(chǎng)滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。

馬上將火情通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及T程修理組主管c

（四）值班人員堅(jiān)守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的”狀況，如有再次報(bào)警，

應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn)，留意不要驚慌，告知業(yè)主：

“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會(huì)用緊急播送通

知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

（五）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，馬上按要求報(bào)

警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

（六）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬

上按要求用一般話（或中英文）進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，

語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清楚。特別狀況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門(mén)通報(bào)，

通報(bào)挨次為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。

（一）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

1、起火地點(diǎn)；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報(bào)警人姓名;

6、報(bào)警人電話。

（二）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

1、小區(qū)名稱；

2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物）；

3、火災(zāi)發(fā)生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢(shì)狀況；

6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

7、報(bào)警人姓名；

8、報(bào)警人電話。

（一）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火

警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

（二）臨時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其

他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由

安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長(zhǎng)代任總指揮。

（三）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

1、依據(jù)火勢(shì)狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

2、依據(jù)火勢(shì)狀況確定是否疏散人員。

3、馬上集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火，并保證消防用水的供

給。

4、在火勢(shì)難以掌握時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

5、依據(jù)火勢(shì)狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重

要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6、依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時(shí)停頓起

火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。

8、依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開(kāi)排煙裝谿等措

施。

9、消防隊(duì)到達(dá)后，準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)

消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，幫助消防隊(duì)滅火，并幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排疏散人員。

10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)展善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和

維持秩序，危險(xiǎn)關(guān)頭以疏散、搶救人員為主.火災(zāi)發(fā)生后，每一位員丁都要牢記自

己的首要職責(zé)是愛(ài)護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

（-）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并

在疏散路線上設(shè)立鹵位進(jìn)展引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提

示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身

體姿態(tài)有序、快速離開(kāi)。

（二）人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可依據(jù)火場(chǎng)實(shí)際狀況，敏

捷機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

（三）仔細(xì)檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)覺(jué)有

人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火

場(chǎng)。

（四）接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準(zhǔn)時(shí)

清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。

（五）疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。

疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考

慮向屋頂撤離。

（六）在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送

至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)展處理，然后送醫(yī)院救治。

（一）安全組接到火警通知后，應(yīng)快速成立戒備組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒

備。

（二）去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道，為

消防隊(duì)滅火制造有利條件。

（三）掌握起火樓層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，愛(ài)

護(hù)從火場(chǎng)上救出的珍貴物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行

動(dòng)的秩序。

（五）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的戒備，愛(ài)護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)作公安消防部門(mén)和調(diào)查組

對(duì)起火緣由的勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

（一）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅

火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài).

（二）安全組組織人員清理滅火器材，準(zhǔn)時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

（三）安全負(fù)責(zé)人將小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過(guò)上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）火火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)展回憶和總結(jié)

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案10

一、目的：

對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的

清潔服務(wù)。

二、適用范圍：

住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道嚴(yán)重堵塞，下雪天及暴風(fēng)雨，戶外

施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

（2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。

2、污雨水井、管道堵塞，污水外溢造成不良影響。

（1）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

（2）從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次

污染。

（3）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地

面，直到目視無(wú)污物。

3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)

葉等雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助物業(yè)管理部檢修，

及時(shí)清運(yùn)、打掃.

（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)清運(yùn)、

打掃。

4、下雪天和雪后清掃的應(yīng)急處理措施：

（1）將備好的防滑地毯放置每個(gè)單元門(mén)口并豎立“小心地滑”告示牌。

（2）主管安排所有人員突擊清掃每個(gè)單元門(mén)口及主要道路。

（3）主管帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員及負(fù)責(zé)外圍保潔人員清掃其他道路及人行道、廣場(chǎng)

等。

（4）如持續(xù)下雪應(yīng)在清掃完積雪后及時(shí)使用化雪鹽。

5、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保

潔員配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。

（2）及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助

業(yè)主或物業(yè)管理部將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

四、應(yīng)急預(yù)案

1、梅雨天氣應(yīng)急預(yù)案

梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻

皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

（1）、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

(2)、加快工作速度，主管要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干

地面、墻面水跡。

(3)、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿

吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。

(4)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

(5)、安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

2、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案

(1)、保潔主管勤巡查，督導(dǎo)各個(gè)崗位清潔的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)

聯(lián)系工作。

(2)、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的溝渠有專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有

堵塞及時(shí)疏通。

(3)、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。

(4)、各個(gè)崗位保潔員配合物業(yè)管理員關(guān)好各個(gè)樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)

樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。

(5)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

(6)、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

4、下雪天及雪后應(yīng)急預(yù)案

(1)、在每個(gè)小區(qū)門(mén)廳放置防滑地毯并豎立“小心地滑”指示牌。

(2)、加快工作速度先動(dòng)員所有人員清掃出主要道路及單元門(mén)口。

(3)、及時(shí)備好掃雪工具、雨衣、化雪鹽等器具。

5、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)，應(yīng)按如下步驟處

理：

(1)、迅速關(guān)閉水管閥門(mén)井迅速通知物業(yè)管理員和維修人員前來(lái)救助。

(2)、迅速用掃把掃走流動(dòng)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一

樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

(3)、電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。

(4)、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用

吸水器吸干地面水分。

(5)、打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。

(6)、安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。

6、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

(1)、要掌握火情，有計(jì)劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物質(zhì)，文

件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。

(2)、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理

(3)、保潔部常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器

材等。

(4)、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)

整潔，對(duì)因逃生或救火殞壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

(5)、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)

后才能進(jìn)行。

7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

⑴、目的

確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件(傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原

因疾病等)時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對(duì)社區(qū)業(yè)主

的危害，并能在事件過(guò)后或趨于平衡時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的

正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。

(2)、適用情況

社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

(3)、應(yīng)急工作中應(yīng)堅(jiān)持的原則

①、及時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)，尋求多方協(xié)助。

②、密切注意事件發(fā)展，向物業(yè)不間斷通告相關(guān)情況。

③、嚴(yán)格預(yù)防，避免恐慌。

④、高度注意管理公司員工的防護(hù)工作。

住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案11

“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，

最大限度地愛(ài)護(hù)人員生命，削減財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制

定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

（一）應(yīng)急組織構(gòu)造

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

消防掌握中心：

給排水搶修：

通風(fēng)搶修：

強(qiáng)電搶修：

電梯搶修：

后勤保障：

（二）應(yīng)急小組職責(zé)

組長(zhǎng)：對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的肯定權(quán)力。

副組長(zhǎng)：幫助組長(zhǎng)開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。

消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。

給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工

作。

通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系