物流企業(yè)營銷考試題與答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.下列哪一項是正確對垂直營銷系統(tǒng)的描述？（）。A、生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)B、渠道成員不能控制對方C、渠道沖突受非正式機制影響D、渠道成員獨立工作，沒有與其他成員的合作正確答案：A2.對單位產(chǎn)品成本進行一個標準的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱為（）定價法。A、成本加成B、天天C、感知價值D、目標正確答案：A3.市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。A、可控變量B、微觀環(huán)境變量C、不可控變量D、宏觀環(huán)境變量正確答案：A4.“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點,成為非可樂型飲料的主導者,它采取的是()定位策略。A、避強定位B、迎頭定位C、另辟蹊徑定位D、市場滲透正確答案：C5.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論,通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量,一般情況下,這種策略對下列()類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性B、名牌產(chǎn)品C、產(chǎn)品需求富有彈性D、生活必需品正確答案：C6.UPS公司積極與政府部門、協(xié)會合作,共同研究如何減少環(huán)境污染,并在加州提供相關電力的服務設施及在24個營運中心加裝廢水利用系統(tǒng)。這是營銷觀念的哪一種?()。}A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念正確答案：D7.物流客戶具體可劃分為3個層次,不包括()。A、頭等客戶B、潛在客戶C、零散客戶D、一般客戶正確答案：B8.（）是從研究對象的總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結果來推斷總體。}A、全面調(diào)查B、隨機調(diào)查C、重點調(diào)查D、抽樣調(diào)查正確答案：D9.最容易導致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是()A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：B10.采用SWOT分析方法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中,O表示()。A、優(yōu)勢B、威脅C、劣勢D、機會正確答案：D11.廣州市流動居民大約有800多萬人,使廣州高鐵計劃擴大業(yè)務范圍,這是環(huán)境因素中的()環(huán)境。}A、人口環(huán)境B、微觀環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：A12.物流企業(yè)的營銷堅持與關鍵的利益相關者建立彼此合作的長期關系，以贏得和維持業(yè)務的持續(xù)成長，這種營銷觀念是（）。A、內(nèi)部營銷B、整合營銷C、關系營銷D、績效營銷正確答案：C13.企業(yè)推出新產(chǎn)品時，采用高價高促銷的策略為（）。A、緩慢撇脂B、快速撇脂C、緩慢滲透D、快速滲透正確答案：B14.直復營銷屬于（）。A、人員傳播渠道B、直接傳播渠道C、新型傳播渠道D、非人員傳播渠道正確答案：A15.不規(guī)則需求是指某些物品或者服務的市場需求在不同季節(jié)、不同的月、不同的周、不同的日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。上述定義，下列哪項屬于不規(guī)則需求（）。A、某電商店慶打折，活動當天點擊量劇增B、某品牌牙刷分為軟、硬、中三種以面向不同消費者C、某博物館引進一批梵高畫作巡展，游客蜂擁而至D、早晚高峰期出租車供不應求正確答案：D16.成本加成定價法的定價基礎是（）。A、邊際成本B、平均成本C、變動成本D、單位成本正確答案：D17.某貨運公司只提供大件貨物運輸服務，向家具、家電、汽車行業(yè)等用戶提供這類服務，這種目標市場選擇方式屬于（）。A、產(chǎn)品-市場集中化型B、選擇專業(yè)化型C、市場專門化型D、產(chǎn)品專門化型正確答案：D18.2002年10月份全美港口碼頭工人的大罷工,迫使大量貨物滯留港口或等待進港,給包括中遠集團在內(nèi)的許多物流企業(yè)造成了巨大損失,這是營銷環(huán)境中的()A、人口環(huán)境B、政治法律環(huán)境C、科技環(huán)境D、經(jīng)濟環(huán)境正確答案：B19.企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,爭奪同一個顧客群體,彼此在產(chǎn)品價格分銷及促銷各個方面差別不大的定位方法是()A、重新定位B、避強定位C、初次定位D、對峙定位正確答案：D20.下列屬于物流企業(yè)市場細分標準的是（）。A、職業(yè)B、收入C、生活格調(diào)D、企業(yè)規(guī)模正確答案：D21.量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當?shù)臄?shù)學模型，推斷或估計市場未來的供給和需求量是（）的特點。}A、單項商品預測B、定性市場預測C、商品總量預測D、定量市場預測正確答案：D22.市場營銷調(diào)研劃分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關系調(diào)研，其劃分的標準是（）。A、調(diào)研范疇B、調(diào)研內(nèi)容C、調(diào)研時間D、調(diào)研目的正確答案：D23.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有()的數(shù)目.A、產(chǎn)品項目B、產(chǎn)品種類C、產(chǎn)品品牌D、產(chǎn)品線正確答案：D24.對于新產(chǎn)品，顧客需要一定的認知過程才能決定是否采用，顧客采用新產(chǎn)品有五個階段，下列選項中其順序正確的是（）。A、知曉新產(chǎn)品→評價新產(chǎn)品的價值→試用新產(chǎn)品→對新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣→采用新產(chǎn)品B、知曉新產(chǎn)品→對新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣→評價新產(chǎn)品的價值→試用新產(chǎn)品→采用新產(chǎn)品C、知曉新產(chǎn)品→試用新產(chǎn)品→對新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣→評價新產(chǎn)品的價值→采用新產(chǎn)品D、知曉新產(chǎn)品→對新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣→試用新產(chǎn)品→評價新產(chǎn)品的價值→采用新產(chǎn)品正確答案：B25.企業(yè)以付費的方式，通過印刷媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡媒體、電子媒體及戶外媒體等，對產(chǎn)品或服務進行的非人員展示和推廣，在營銷學上稱為（）。A、營業(yè)推廣B、人員推銷C、廣告D、公共關系正確答案：C26.()是物流企業(yè)為鼓勵顧客在淡季消費采取的價格折扣。A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、回扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：A27.在渠道伙伴關系中，下列哪項要素是伙伴關系建立的基礎和關鍵推動要素（）。A、企業(yè)能力互補B、相互信任C、企業(yè)規(guī)模相當D、共同利益正確答案：D28.市場營銷調(diào)研主要是為了（）。A、調(diào)查顧客滿意度B、經(jīng)典營銷理論的結論C、營銷決策的需要D、市場競爭的壓力正確答案：C29.無差異性目標市場策略主要適用于()。A、企業(yè)實力較弱B、市場競爭者多C、產(chǎn)品性質(zhì)相似D、消費需求復雜正確答案：C30.由一家物流公司擁有和統(tǒng)一管理若干個分公司和中間商來控制整個分銷渠道，這種營銷渠道系統(tǒng)是（）。A、公司式垂直營銷系統(tǒng)B、合同式垂直營銷系統(tǒng)C、管理式垂直營銷系統(tǒng)D、水平營銷系統(tǒng)正確答案：A31.微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)本身、()、營銷中介、顧客、競爭者和公眾。A、技術;B、人口;C、供應商;D、自然;正確答案：C32.人們購買制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣,這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的()。A、直接產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品正確答案：D33.SWOT分析是從一種重要的環(huán)境分析方法,下列關于SWOT錯誤的是()。A、SWOT分析是從企業(yè)內(nèi)、外兩方面因素分析企業(yè)所具有的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,從而幫助企業(yè)做出正確的策略選擇}B、當企業(yè)內(nèi)部具有很強的優(yōu)勢,但外部環(huán)境卻快速變化對企業(yè)產(chǎn)生威脅時企業(yè)可以采用SO策略C、當企業(yè)自身運營水平低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,且國家的稅法進行改革,企業(yè)稅務有所加重,此時企業(yè)可以采取WT策略}D、通過SWOT分析,明確企業(yè)所具有的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅從而將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢劣勢與外部的機會、威脅綜合平衡。}正確答案：B34.如果一個壟斷企業(yè)面對的需求價格彈性很小，它將（）。A、降低價格，增加收益B、提高產(chǎn)量，降低價格C、提高價格，增加收益D、降低價格.正確答案：C35.企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略是()。A、營銷戰(zhàn)略B、財務戰(zhàn)略C、人力資源戰(zhàn)略D、運營戰(zhàn)略正確答案：A36.物流營銷渠道起點是（），終點是貨主。A、貨運代理中間商B、物流企業(yè)C、輔助商D、顧客正確答案：B37.人員傳播渠道可以進一步分為推銷渠道、專家渠道和（）。A、社會渠道B、直接渠道C、營銷渠道D、大眾渠道正確答案：A38.（）是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進程同時制作和播出節(jié)目的營銷方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的A、社交媒體營銷B、直播營銷C、直復營銷D、在線營銷正確答案：B39.在大市場營銷條件下,企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外,還包括“2P”,即()。A、權力和政府力量B、公共關系和政策C、廣告和公共關系D、權力和公共關系正確答案：D40.物流營銷控制的核心是（）。A、目標管理B、績效診斷C、建立標的D、績效衡量正確答案：A41.物流企業(yè)的公共關系活動，主要以（）為核心。A、宣傳B、媒介C、顧客D、設計正確答案：C42.物流企業(yè)對市場狀況不甚了解或?qū)栴}不知從何處尋求突破時所采用的營銷調(diào)研方式是()。A、因果性調(diào)研B、探索性調(diào)研C、預測性調(diào)研D、描述性調(diào)研正確答案：B43.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導向企業(yè),其口號是()。A、好酒不怕巷子深B、市場需要什么就生產(chǎn)什么C、我們賣什么就讓人們買什么D、我們生產(chǎn)什么就賣什么正確答案：C44.()是那些從潛在顧客那里尋找響應的人,如尋求他們的注意力、購買行為或捐贈等。}A、供應商B、中間商C、營銷者D、消費者正確答案：C45.采用的（）應具有較強的資源和營銷實力。A、全面進入型B、市場專業(yè)化C、市場集中化D、產(chǎn)品專業(yè)化正確答案：A46.新產(chǎn)品采用者劃分為5類：創(chuàng)新采用者、早期采用者、（B）、晚期大眾和落后采用者。A、中期采用者B、早期大眾采用者C、中期普及采用者D、晚期試用者正確答案：B47.()是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅的一種分析方法。A、波特五力模型B、價值鏈分析法C、競爭態(tài)勢矩陣(CPM)D、態(tài)勢分析法(SWOT)正確答案：D48.（）是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務活動最終到達顧客手中，同時又將顧客的需求和相關產(chǎn)品信息反饋給企業(yè)的循環(huán)過程。A、營銷管理B、營銷物流C、物流營銷D、物流市場營銷正確答案：B49.一個產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力量：現(xiàn)有競爭者之間的競爭、替代品的威脅、買方的討價還價能力、供應者的討價還價能力以及（）。A、潛在競爭者進入的能力B、國家政策C、宏觀經(jīng)濟環(huán)境D、買方的意向正確答案：A50.消費品最重要的促銷手段是()。A、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、公共關系D、人員推銷正確答案：A51.某商店以“大甩賣,大減價”為幌子出售商品,這種定價是()。A、招徠B、整數(shù)C、尾數(shù)D、習慣正確答案：A52.“酒香不怕巷子深”是很典型的()的體現(xiàn)。A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念正確答案：C53.格瑞物流公司利用電子郵件進行推廣，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、如果有用戶發(fā)送郵件進行咨詢，不予理睬B、對于相同的內(nèi)容，頻繁地向同一郵箱發(fā)送C、郵件越長越好D、選定目標，定向發(fā)送正確答案：D54.據(jù)香港媒體報道,2008年4月6日國泰航空一班由臺北來港的客機,原定當日早八時抵步,但受大霧影響要轉(zhuǎn)飛廣州,延遲十一小時,晚上七時后才抵港。這是環(huán)境中的()。A、經(jīng)濟環(huán)境B、人口環(huán)境C、自然環(huán)境D、科技環(huán)境正確答案：C55.理解價值定價法運用的關鍵是()。A、準確了解競爭者的價格B、找到比較準確的理解價值C、確定適當?shù)哪繕死麧橠、正確計算產(chǎn)品的單位成本正確答案：B56.以下()分析是從營銷環(huán)境中分析出與企業(yè)營銷活動相關的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。A、POPB、SWOTC、STPD、4PS正確答案：B57.市場營銷組合是指（）。A、對影響價格因素的組合B、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合C、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合D、對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合正確答案：D58.可向決策部門提供較完整市場信息，并提出有科學依據(jù)建議的營銷調(diào)研方式是()。A、因果性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、預測性調(diào)D、探索性調(diào)研正確答案：A59.許多新產(chǎn)品在開發(fā)過程中達到商品化以前都要經(jīng)過的一個階段是（）。A、市場測試B、產(chǎn)品促銷C、產(chǎn)品試驗D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：A60.為了鼓勵中間商多執(zhí)行功能所給予的價格折扣,稱為()。A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、交易折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C61.包裝屬于產(chǎn)品整體概念五層次中的()。A、潛在產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、基本產(chǎn)品正確答案：D62.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的（）。A、磨損壽命B、市場生命C、使用壽命D、耐用壽命正確答案：B63.()是指以低價格和高促銷的方式推出產(chǎn)品。A、緩慢取脂策略B、快速取脂策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略正確答案：C64.（）是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務活動最終到達顧客手中，同時又將顧客的需求和相關產(chǎn)品信息反饋給企業(yè)的循環(huán)過程。A、營銷物流B、物流營銷管理C、物流市場營銷D、物流營銷正確答案：A65.在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，擬定調(diào)研計劃，進行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題，這是屬于（）。A、探索性調(diào)研B、因果關系調(diào)研C、描述性調(diào)研D、定期性調(diào)研正確答案：C66.電視機制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè),這種一體化類型屬于()。A、前向一體化B、混合一體化C、橫向一體化D、后向一體化正確答案：D二、多選題（共37題，每題1分，共37分）1.市場領導者在遭到其他企業(yè)的價格進攻后，有（）策略可供選擇.A、對產(chǎn)品進行差異化后提價B、降低產(chǎn)品質(zhì)量C、降價D、降低服務水平E、維持價格不變正確答案：ACE2.影響促銷組合的因素包括()。A、促銷策略B、所需資金C、產(chǎn)品類型D、產(chǎn)品生命周期正確答案：ACD3.物流市場營銷的主要內(nèi)容（）。A、物流市場細分、目標市場選擇和市場定位B、物流企業(yè)網(wǎng)絡營銷C、物流市場營銷的組合策略D、物流營銷活動的規(guī)劃和管理E、物流企業(yè)的內(nèi)部診斷和外部市場環(huán)境調(diào)研正確答案：ACDE4.從渠道組織的關系看，渠道系統(tǒng)結構包括（）。A、傳統(tǒng)分銷渠道系統(tǒng)B、多渠道分銷系統(tǒng)C、水平營銷系統(tǒng)D、垂直營銷系統(tǒng)E、橫向渠道系統(tǒng)正確答案：ABCD5.推銷員在消費品促銷中起著一定的作用,包括()。A、增加貨位B、較強阻礙力C、樹立形象D、培養(yǎng)熱情正確答案：ABCD6.物流服務包裝可以采取的策略包括（）和附贈包裝策略、改變包裝策略。A、類比包裝策略B、聚類包裝策略C、分等級包裝策略D、獨立套包裝策略E、統(tǒng)一包裝策略正確答案：ABCE7.“全方位營銷”觀念認為在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下,企業(yè)應當通過由()所構成的全方位營銷管理來實施營銷活動過程。A、資源管理B、需求管理C、客戶管理D、網(wǎng)絡管理正確答案：ABD8.消費者在展銷會上、租賃柜臺購買商品或者服務,其合法權益受到損害的,()。A、展銷會終止或者柜臺租賃期滿后,能夠向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償B、能夠向銷售者或者服務者要求賠償C、能夠向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償D、向展銷會、租賃柜臺的有關治理部門要求賠償正確答案：AB9.人們會對其在購買活動中所獲得的()和所支付的成本進行比較。A、價值B、提供物C、產(chǎn)品D、效能正確答案：AD10.廣告投放模式有（）。A、脈沖型B、離散型C、集中型D、間歇型E、連續(xù)型正確答案：ACDE11.營銷調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括（）。A、抽樣計劃B、資料來源C、調(diào)研工具D、調(diào)研方法E、接觸方法正確答案：ABCDE12.分段定價的主要形式有（）。A、顧客分段定價B、地點分段定價C、產(chǎn)品成本分段定價D、銷售時間分段定價E、產(chǎn)品分段定價正確答案：ABDE13.企業(yè)針對飽和階段(成熟期)的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略,一般來說可采取的途徑是:()。A、擴大對同類產(chǎn)品的宣傳B、加強售后服務C、立即停止生產(chǎn)D、開發(fā)二代產(chǎn)品正確答案：BD14.服務利潤鏈中包含下面哪些概念？（）A、員工忠誠B、服務價值C、顧客忠誠D、社會責任E、市場占有率正確答案：ABC15.物流市場營銷信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容()A、市場情報系統(tǒng)B、內(nèi)部報告系統(tǒng)C、市場調(diào)研系統(tǒng)D、市場分析系統(tǒng)正確答案：ABCD16.物流中間商包括（）。A、港口、碼頭、機場等站場組織B、供應商C、工業(yè)品分銷商D、貨運代理商E、公路、航空運輸公司等聯(lián)運公司正確答案：ADE17.物流傳播策略是指物流企業(yè)如何通過（）傳播方式，向消費者或用戶傳遞物流服務信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。A、人員推銷B、廣告C、公共關系D、新聞E、促銷正確答案：ABCE18.人員推銷的優(yōu)點包括()A、雙向溝通B、擴大產(chǎn)品知名度C、有較大靈活性,迅速反應D、培養(yǎng)感情正確答案：ACD19.業(yè)務風險評價矩陣的評價要素是()。A、成功概率B、業(yè)務優(yōu)勢C、失敗概率D、市場吸引力正確答案：AD20.人口環(huán)境及其變化對企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻影響,其主要因素有()。A、人口結構B、人口文化C、人口分布D、人口總數(shù)正確答案：ABCD21.全方位營銷觀念包括()。A、內(nèi)部營銷B、關系營銷C、整合營銷D、績效營銷E、網(wǎng)絡營銷正確答案：ABCD22.物流市場的三要素是?()A、物流場所B、物流服務C、物流供給方D、物流需求方正確答案：BCD23.物流渠道成員包括（）。A、貨運代理商B、顧客C、物流公司D、制造商E、貨主正確答案：ABCE24.以下競爭形式中,()屬于同行業(yè)競爭。A、產(chǎn)品形式競爭B、類別競爭C、欲望競爭D、品牌競爭正確答案：AD25.企業(yè)的目標顧客包括()。A、中間商市場B、國內(nèi)市場C、消費者市場D、生產(chǎn)者市場正確答案：ACD26.()不屬于企業(yè)的間接營銷環(huán)境。A、營銷中介因素B、經(jīng)濟因素C、競爭者因素D、人口因素正確答案：AC27.設置市場營銷組織的原則有()。A、長期性原則B、全面性原則C、有效性原則D、整體協(xié)調(diào)原則正確答案：CD28.競爭者有幾種類型()。A、愿望競爭者B、類別競爭者C、品牌競爭者D、產(chǎn)品形式競爭者正確答案：ABCD29.人員推銷方式的不足之處在于()。A、費用開支較大B、一般不適用于工業(yè)用戶C、信息反饋不及時D、需要培訓專職的推銷人員正確答案：AD30.根據(jù)消費者購物習慣劃分,消費品可分為以下幾類()A、特殊品B、便利品C、公用品D、選購品正確答案：ABD31.市場定位的主要方式有()。A、對抗性定位B、產(chǎn)品定位C、形象定位D、避強定位正確答案：AD32.從企業(yè)的角度講,企業(yè)任務的確定一般應當考慮()基本要素。A、企業(yè)資源B、市場環(huán)境C、企業(yè)歷史D、管理者偏好正確答案：ABCD33.決定服務質(zhì)量的因素主要有()。A、有形因素B、責任心C、保證性D、可信性正確答案：ABCD34.市場細分的客觀依據(jù)主要在于()。A、市場產(chǎn)品供應的多元B、消費者生活水平的日益提高C、市場需求的差異性D、市場需求的同類性正確答案：ABC35.廣告媒體選擇的阻礙因素包括()。A、成本B、目標受眾適應C、信息類型D、產(chǎn)品特點正確答案：ABCD36.具備下列哪些條件時,企業(yè)可選擇直