2025年非營利組織管理專業(yè)考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

某非營利組織（以下簡稱“組織”）成立于2008年，致力于為社區(qū)提供教育、健康和就業(yè)等公共服務(wù)。近年來，隨著社會的發(fā)展，組織面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。以下為組織當(dāng)前面臨的主要問題：

（1）資金來源單一，主要依賴政府撥款，且撥款數(shù)額逐年減少；

（2）項目運營成本高，部分項目出現(xiàn)虧損；

（3）志愿者流失嚴重，缺乏專業(yè)人才；

（4）組織內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的監(jiān)督機制。

請根據(jù)以上情況，分析組織當(dāng)前存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

2.案例分析：

（1）分析組織資金來源單一的原因，并提出多元化的資金籌集策略；

（2）針對項目運營成本高的問題，提出降低成本的具體措施；

（3）針對志愿者流失嚴重的問題，提出吸引和留住志愿者的策略；

（4）針對組織內(nèi)部管理混亂的問題，提出建立健全的監(jiān)督機制的建議。

二、選擇題（30分）

1.非營利組織的主要資金來源不包括以下哪項？

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.企業(yè)贊助

D.會員會費

答案：A

2.非營利組織的管理特點不包括以下哪項？

A.非營利性

B.公益性

C.商業(yè)化

D.社會責(zé)任

答案：C

3.以下哪項不是非營利組織的主要職能？

A.教育培訓(xùn)

B.社會服務(wù)

C.研究開發(fā)

D.企業(yè)管理

答案：D

4.非營利組織的監(jiān)督機制不包括以下哪項？

A.內(nèi)部審計

B.獨立審計

C.政府監(jiān)管

D.會員監(jiān)督

答案：D

5.非營利組織在吸引和留住志愿者方面的策略不包括以下哪項？

A.提供培訓(xùn)機會

B.提供良好的工作環(huán)境

C.提供豐厚的物質(zhì)回報

D.建立良好的團隊氛圍

答案：C

6.非營利組織在降低成本方面的措施不包括以下哪項？

A.優(yōu)化項目管理

B.提高員工效率

C.爭取政府補貼

D.增加廣告投入

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述非營利組織的定義及其特征。

答案：非營利組織是指以社會公益為目的，不追求利潤分配，自愿組成，具有獨立法人地位的社團組織。其特征包括：非營利性、公益性、自愿性、獨立性、合法性。

2.非營利組織的資金籌集有哪些途徑？

答案：非營利組織的資金籌集途徑包括：政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助、會員會費、項目收入、政府補貼等。

3.非營利組織在吸引和留住志愿者方面的策略有哪些？

答案：非營利組織在吸引和留住志愿者方面的策略包括：提供培訓(xùn)機會、提供良好的工作環(huán)境、建立良好的團隊氛圍、給予志愿者適當(dāng)?shù)募詈捅碚玫取?/p>

4.非營利組織的內(nèi)部管理包括哪些方面？

答案：非營利組織的內(nèi)部管理包括：財務(wù)管理、人力資源管理、項目管理、風(fēng)險管理、信息管理等。

5.非營利組織的監(jiān)督機制有哪些？

答案：非營利組織的監(jiān)督機制包括：內(nèi)部審計、獨立審計、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督等。

6.非營利組織在降低成本方面的措施有哪些？

答案：非營利組織在降低成本方面的措施包括：優(yōu)化項目管理、提高員工效率、合理配置資源、爭取政府補貼、加強合作與交流等。

四、論述題（40分）

1.論述非營利組織在促進社會和諧發(fā)展中的作用。

答案：非營利組織在促進社會和諧發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供公共服務(wù)，滿足社會需求；

（2）促進社會公平，縮小貧富差距；

（3）推動社會創(chuàng)新，提升社會競爭力；

（4）增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定。

2.論述非營利組織在資金籌集方面的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

答案：非營利組織在資金籌集方面面臨的挑戰(zhàn)主要有：資金來源單一、資金需求量大、資金使用效率低等。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，非營利組織可采取以下策略：

（1）多元化資金籌集渠道，如政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助等；

（2）提高資金使用效率，合理規(guī)劃項目，降低運營成本；

（3）加強財務(wù)管理，確保資金安全；

（4）加強與政府、企業(yè)、社會組織等合作，拓寬資金來源。

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：

某非營利組織致力于為貧困地區(qū)的兒童提供教育支持。近年來，該組織在開展教育項目過程中，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）項目地區(qū)教育資源匱乏，師資力量薄弱；

（2）項目實施過程中，部分家長對教育重視程度不高；

（3）項目資金使用效率不高，部分資金被挪用；

（4）項目效果不明顯，部分學(xué)生學(xué)業(yè)成績下降。

請根據(jù)以上情況，分析組織在教育項目實施過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

2.案例分析：

（1）分析項目地區(qū)教育資源匱乏、師資力量薄弱的原因，并提出改善措施；

（2）針對家長對教育重視程度不高的問題，提出提高家長教育意識的具體策略；

（3）針對項目資金使用效率不高的問題，提出加強資金管理的建議；

（4）針對項目效果不明顯的問題，提出提高項目質(zhì)量的具體措施。

六、選擇題（30分）

1.非營利組織在教育項目實施過程中，應(yīng)重點關(guān)注以下哪項？

A.教育資源

B.師資力量

C.家長教育意識

D.項目資金

答案：A

2.非營利組織在提高家長教育意識方面的策略不包括以下哪項？

A.舉辦家長講座

B.開展親子活動

C.提供家庭教育指導(dǎo)

D.提高教師待遇

答案：D

3.非營利組織在加強資金管理方面的措施不包括以下哪項？

A.建立健全的財務(wù)制度

B.加強審計監(jiān)督

C.提高項目資金使用效率

D.減少項目開支

答案：D

4.非營利組織在提高項目質(zhì)量方面的措施不包括以下哪項？

A.加強項目管理

B.提高教師素質(zhì)

C.優(yōu)化課程設(shè)置

D.降低項目成本

答案：D

5.非營利組織在教育項目實施過程中，應(yīng)如何處理與家長的關(guān)系？

A.依賴家長支持

B.監(jiān)督家長行為

C.尊重家長意見

D.忽視家長需求

答案：C

6.非營利組織在教育項目實施過程中，如何確保項目效果？

A.加強項目評估

B.提高教師待遇

C.優(yōu)化課程設(shè)置

D.降低項目成本

答案：A

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.分析組織當(dāng)前存在的問題：

（1）資金來源單一，主要依賴政府撥款，且撥款數(shù)額逐年減少：原因是政府財政壓力增大，對非營利組織的支持力度減弱。

（2）項目運營成本高，部分項目出現(xiàn)虧損：原因是項目管理不善，資源浪費嚴重。

（3）志愿者流失嚴重，缺乏專業(yè)人才：原因是缺乏有效的激勵機制和人才培養(yǎng)機制。

（4）組織內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的監(jiān)督機制：原因是組織內(nèi)部缺乏明確的規(guī)章制度和監(jiān)督機制。

解決措施：

（1）多元化資金籌集策略：拓展社會捐贈、企業(yè)贊助、會員會費等渠道。

（2）降低成本措施：優(yōu)化項目管理，提高資源利用效率，減少浪費。

（3）吸引和留住志愿者策略：提供培訓(xùn)機會，建立良好的團隊氛圍，給予適當(dāng)?shù)募睢?/p>

（4）建立健全的監(jiān)督機制：設(shè)立內(nèi)部審計部門，加強審計監(jiān)督，提高透明度。

二、選擇題

1.答案：A

解析思路：非營利組織不以營利為目的，因此政府撥款是其主要資金來源。

2.答案：C

解析思路：非營利組織的管理特點包括非營利性、公益性、自愿性、獨立性、合法性，不包括商業(yè)化。

3.答案：D

解析思路：非營利組織的主要職能是提供公共服務(wù)、社會服務(wù)、教育培訓(xùn)等，不包括企業(yè)管理。

4.答案：D

解析思路：非營利組織的監(jiān)督機制包括內(nèi)部審計、獨立審計、政府監(jiān)管等，不包括會員監(jiān)督。

5.答案：C

解析思路：非營利組織在吸引和留住志愿者方面的策略包括提供培訓(xùn)機會、良好的工作環(huán)境、激勵表彰等，不包括提供豐厚的物質(zhì)回報。

6.答案：D

解析思路：非營利組織在降低成本方面的措施包括優(yōu)化項目管理、提高員工效率、爭取政府補貼等，不包括增加廣告投入。

三、簡答題

1.答案：非營利組織是指以社會公益為目的，不追求利潤分配，自愿組成，具有獨立法人地位的社團組織。其特征包括：非營利性、公益性、自愿性、獨立性、合法性。

2.答案：非營利組織的資金籌集途徑包括：政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助、會員會費、項目收入、政府補貼等。

3.答案：非營利組織在吸引和留住志愿者方面的策略包括：提供培訓(xùn)機會、提供良好的工作環(huán)境、建立良好的團隊氛圍、給予志愿者適當(dāng)?shù)募詈捅碚玫取?/p>

4.答案：非營利組織的內(nèi)部管理包括：財務(wù)管理、人力資源管理、項目管理、風(fēng)險管理、信息管理等。

5.答案：非營利組織的監(jiān)督機制包括：內(nèi)部審計、獨立審計、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督等。

6.答案：非營利組織在降低成本方面的措施包括：優(yōu)化項目管理、提高員工效率、合理配置資源、爭取政府補貼、加強合作與交流等。

四、論述題

1.答案：非營利組織在促進社會和諧發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供公共服務(wù)，滿足社會需求；

（2）促進社會公平，縮小貧富差距；

（3）推動社會創(chuàng)新，提升社會競爭力；

（4）增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定。

2.答案：非營利組織在資金籌集方面面臨的挑戰(zhàn)主要有：資金來源單一、資金需求量大、資金使用效率低等。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，非營利組織可采取以下策略：

（1）多元化資金籌集渠道，如政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助等；

（2）提高資金使用效率，合理規(guī)劃項目，降低運營成本；

（3）加強財務(wù)管理，確保資金安全；

（4）加強與政府、企業(yè)、社會組織等合作，拓寬資金來源。

五、案例分析題

1.分析組織在教育項目實施過程中存在的問題：

（1）項目地區(qū)教育資源匱乏，師資力量薄弱：原因是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平低，教育資源投入不足。

（2）項目實施過程中，部分家長對教育重視程度不高：原因是家長對教育重要性的認識不足，缺乏正確的教育觀念。

（3）項目資金使用效率不高，部分資金被挪用：原因是資金管理不善，缺乏有效的監(jiān)督機制。

（4）項目效果不明顯，部分學(xué)生學(xué)業(yè)成績下降：原因是項目實施過程中缺乏科學(xué)評估，未能及時調(diào)整項目策略。

解決措施：

（1）改善教育資源，提高師資力量：爭取政府和社會支持，加大教育投入。

（2）提高家長教育意識：開展家庭教育講座，引導(dǎo)家長正確認識教育的重要性。

（3）加強資金管理，確保資金安全：建立健全的財務(wù)制度，加強審計監(jiān)督。

（4）提高項目質(zhì)量，確保項目效果：加強項目評估，及時調(diào)整項目策略。

六、選擇題

1.答案：A

解析思路：非營利組織在教育項目實施過程中，應(yīng)重點關(guān)注教育資源，確保項目順利開展。

2.答案：D

解析思路：非營利組織在提高家長教育意識方面的策略包括舉辦家長講座、開展親子活動、提供家庭教育指導(dǎo)等，不包括提高教師待遇。

3.答案：D

解