2025年安保管理師考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某大型商場(chǎng)于近日發(fā)生一起盜竊事件，被盜金額達(dá)數(shù)十萬元。商場(chǎng)安保部門在事后調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人曾于案發(fā)前多次進(jìn)入商場(chǎng)，且在案發(fā)前一段時(shí)間內(nèi)，商場(chǎng)安保人員的巡邏頻率明顯降低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析商場(chǎng)在安保管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（1）商場(chǎng)安保人員數(shù)量不足，導(dǎo)致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控不到位；

（3）商場(chǎng)內(nèi)部管理制度不完善，缺乏對(duì)員工的安全培訓(xùn)；

（4）商場(chǎng)與周邊公安機(jī)關(guān)溝通不暢，信息共享不及時(shí)。

請(qǐng)針對(duì)以上問題，提出以下方面的改進(jìn)措施：

（1）如何提高商場(chǎng)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強(qiáng)安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控；

（3）如何完善商場(chǎng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)；

（4）如何加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享。

答案：

（1）提高商場(chǎng)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率：增加安保人員編制，招聘專業(yè)安保人員，提高安保人員的待遇，確保安保人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

（2）加強(qiáng)安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控：合理設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋商場(chǎng)內(nèi)所有重點(diǎn)區(qū)域；加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)，確保監(jiān)控效果；定期對(duì)安保人員進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)。

（3）完善商場(chǎng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)：制定完善的安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)；定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。

（4）加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享：建立與周邊公安機(jī)關(guān)的定期溝通機(jī)制，及時(shí)交換信息；設(shè)立專門的安全信息收集和處理部門，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

2.案例背景：某住宅小區(qū)近期發(fā)生多起盜竊事件，給居民生活帶來很大困擾。小區(qū)物業(yè)公司在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人曾于案發(fā)前多次進(jìn)入小區(qū)，且在案發(fā)時(shí)間段內(nèi)，小區(qū)安保人員的巡邏頻率明顯降低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析小區(qū)在安保管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（1）小區(qū)安保人員數(shù)量不足，導(dǎo)致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控不到位；

（3）小區(qū)內(nèi)部管理制度不完善，缺乏對(duì)業(yè)主的安全培訓(xùn)；

（4）小區(qū)與周邊公安機(jī)關(guān)溝通不暢，信息共享不及時(shí)。

請(qǐng)針對(duì)以上問題，提出以下方面的改進(jìn)措施：

（1）如何提高小區(qū)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強(qiáng)安保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控；

（3）如何完善小區(qū)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)業(yè)主安全培訓(xùn)；

（4）如何加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享。

答案：

（1）提高小區(qū)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率：增加安保人員編制，招聘專業(yè)安保人員，提高安保人員的待遇，確保安保人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

（2）加強(qiáng)安保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控：合理設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋小區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)區(qū)域；加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)，確保監(jiān)控效果；定期對(duì)安保人員進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)。

（3）完善小區(qū)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)業(yè)主安全培訓(xùn)：制定完善的安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)；定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高業(yè)主的安全意識(shí)。

（4）加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享：建立與周邊公安機(jī)關(guān)的定期溝通機(jī)制，及時(shí)交換信息；設(shè)立專門的安全信息收集和處理部門，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

二、判斷題

1.安保人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。（正確）

2.安保人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（錯(cuò)誤）

3.安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不得泄露客戶隱私。（正確）

4.安保人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以隨意對(duì)物品進(jìn)行搜查。（錯(cuò)誤）

5.安保人員應(yīng)具備一定的法律知識(shí)，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠正確處理。（正確）

三、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員的職責(zé)？（A.保衛(wèi)單位安全B.維護(hù)公共秩序C.處理突發(fā)事件D.招聘員工）

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)具備的能力？（A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.武器操作能力D.財(cái)務(wù)管理能力）

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)掌握的基本技能？（A.監(jiān)控設(shè)備操作B.治安管理法規(guī)C.醫(yī)療急救D.烹飪技術(shù)）

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（A.忠誠(chéng)于單位B.嚴(yán)守秘密C.勤奮工作D.違反法律法規(guī)）

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)具備的法律知識(shí)？（A.刑法B.民法C.行政法D.憲法）

答案：D

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述安保人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

答案：安保人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)、法律素質(zhì)、身體素質(zhì)。

2.簡(jiǎn)述安保人員在進(jìn)行巡邏時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：安保人員在進(jìn)行巡邏時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：遵守巡邏路線，按時(shí)巡邏；注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；與同事保持聯(lián)系，確保信息暢通；注意自身安全，避免發(fā)生意外。

3.簡(jiǎn)述安保人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：安保人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：按照規(guī)定程序進(jìn)行檢查，確保檢查的全面性和準(zhǔn)確性；尊重被檢查人員的合法權(quán)益，不得侵犯他人隱私；注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)告并采取措施；與被檢查人員保持良好溝通，確保檢查工作的順利進(jìn)行。

4.簡(jiǎn)述安保人員在進(jìn)行突發(fā)事件處理時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：安保人員在進(jìn)行突發(fā)事件處理時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：保持冷靜，迅速判斷事件性質(zhì)；按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確保處置措施的科學(xué)性和有效性；與相關(guān)部門保持密切配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；注意自身安全，避免發(fā)生意外。

5.簡(jiǎn)述安保人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：安保人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性；邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量；注重培訓(xùn)效果，確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容；鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例背景：某大型商場(chǎng)于近日發(fā)生一起盜竊事件，被盜金額達(dá)數(shù)十萬元。商場(chǎng)安保部門在事后調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人曾于案發(fā)前多次進(jìn)入商場(chǎng)，且在案發(fā)前一段時(shí)間內(nèi)，商場(chǎng)安保人員的巡邏頻率明顯降低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析商場(chǎng)在安保管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（1）商場(chǎng)安保人員數(shù)量不足，導(dǎo)致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控不到位；

（3）商場(chǎng)內(nèi)部管理制度不完善，缺乏對(duì)員工的安全培訓(xùn)；

（4）商場(chǎng)與周邊公安機(jī)關(guān)溝通不暢，信息共享不及時(shí)。

請(qǐng)針對(duì)以上問題，提出以下方面的改進(jìn)措施：

（1）如何提高商場(chǎng)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率；

（2）如何加強(qiáng)安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控；

（3）如何完善商場(chǎng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)；

（4）如何加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享。

答案：

（1）提高商場(chǎng)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率：通過增加安保人員編制，提高薪資待遇，吸引更多專業(yè)安保人員加入，確保有足夠的安保力量進(jìn)行巡邏。

（2）加強(qiáng)安保人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控：安裝更多的監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域，并定期檢查和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控效果。

（3）完善商場(chǎng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)：制定詳細(xì)的安全管理制度，明確安保人員的職責(zé)和權(quán)限，定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范能力。

（4）加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享：建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交換案件信息和犯罪線索，共同打擊犯罪活動(dòng)。

2.案例背景：某住宅小區(qū)近期發(fā)生多起盜竊事件，給居民生活帶來很大困擾。小區(qū)物業(yè)公司在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人曾于案發(fā)前多次進(jìn)入小區(qū)，且在案發(fā)時(shí)間段內(nèi)，小區(qū)安保人員的巡邏頻率明顯降低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析小區(qū)在安保管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（1）小區(qū)安保人員數(shù)量不足，導(dǎo)致巡邏頻率降低；

（2）安保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控不到位；

（3）小區(qū)內(nèi)部管理制度不完善，缺乏對(duì)業(yè)主的安全培訓(xùn)；

（4）小區(qū)與周邊公安機(jī)關(guān)溝通不暢，信息共享不及時(shí)。

請(qǐng)針對(duì)以上問題，提出以下方面的改進(jìn)措施：

（1）提高小區(qū)安保人員數(shù)量，確保巡邏頻率：通過增加安保人員編制，提高薪資待遇，吸引更多專業(yè)安保人員加入，確保有足夠的安保力量進(jìn)行巡邏。

（2）加強(qiáng)安保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控：安裝更多的監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域，并定期檢查和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控效果。

（3）完善小區(qū)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)業(yè)主安全培訓(xùn)：制定詳細(xì)的安全管理制度，明確安保人員的職責(zé)和權(quán)限，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范能力。

（4）加強(qiáng)與周邊公安機(jī)關(guān)的溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享：建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交換案件信息和犯罪線索，共同打擊犯罪活動(dòng)。

二、判斷題

1.安保人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。（正確）

解析思路：安保人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等進(jìn)行有效溝通，同時(shí)要能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，因此溝通能力和應(yīng)變能力是必備素質(zhì)。

2.安保人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（錯(cuò)誤）

解析思路：安保人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重居民的隱私權(quán)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查，否則可能侵犯居民合法權(quán)益。

3.安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不得泄露客戶隱私。（正確）

解析思路：職業(yè)道德是安保人員的基本要求，泄露客戶隱私會(huì)損害客戶利益，因此安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，保護(hù)客戶隱私。

4.安保人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以隨意對(duì)物品進(jìn)行搜查。（錯(cuò)誤）

解析思路：安保人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)依法行事，未經(jīng)授權(quán)不得隨意對(duì)物品進(jìn)行搜查，否則可能侵犯他人合法權(quán)益。

5.安保人員應(yīng)具備一定的法律知識(shí)，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠正確處理。（正確）

解析思路：法律知識(shí)是安保人員應(yīng)對(duì)緊急情況的重要依據(jù)，掌握一定的法律知識(shí)有助于正確處理問題，保護(hù)自身和他人的合法權(quán)益。

三、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員的職責(zé)？（D.招聘員工）

解析思路：安保人員的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)保衛(wèi)單位安全、維護(hù)公共秩序和處理突發(fā)事件，招聘員工屬于人力資源管理的范疇，不屬于安保人員的職責(zé)。

2.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)具備的能力？（D.財(cái)務(wù)管理能力）

解析思路：安保人員應(yīng)具備溝通能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控設(shè)備操作能力等，而財(cái)務(wù)管理能力不屬于安保人員的職責(zé)范圍。

3.以下哪項(xiàng)不屬于安保人員應(yīng)掌握的基本技能？（D.烹飪技術(shù)）

解析思路：安保人員應(yīng)掌握的基本技能包