學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢設(shè)計工程學(xué)院《公共關(guān)系與禮儀》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理是政府應(yīng)對突發(fā)事件的重要職責。在公共危機的預(yù)警階段，以下哪種手段對于及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機信號最為有效？（）A.輿情監(jiān)測B.風險評估C.模擬演練D.專家咨詢2、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環(huán)境B.社會輿論C.決策主體的價值觀D.利益集團的壓力3、有關(guān)行政決策的環(huán)境分析，以下哪種環(huán)境因素對決策的影響更為直接？（）A.自然環(huán)境B.社會環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.政治環(huán)境4、行政法治原則要求行政行為遵循法定程序。以下哪種行政行為最容易出現(xiàn)程序違法？（）A.行政處罰B.行政許可C.行政指導(dǎo)D.行政獎勵5、對于行政執(zhí)行的監(jiān)控，以下哪種監(jiān)控方式側(cè)重于對執(zhí)行過程的實時跟蹤？（）A.事后監(jiān)控B.事中監(jiān)控C.事前監(jiān)控D.不定期監(jiān)控6、在行政協(xié)調(diào)的過程中，以下哪種協(xié)調(diào)策略更適用于解決部門之間的利益沖突？（）A.妥協(xié)讓步B.強制命令C.合作共贏D.回避矛盾7、在公共部門人力資源規(guī)劃中，需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種因素對未來人力資源需求的影響最為顯著？（）A.組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展B.人員退休和離職C.技術(shù)進步和工作流程變化D.以上都是8、行政領(lǐng)導(dǎo)在組織中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風格更適合應(yīng)對復(fù)雜多變的工作環(huán)境：（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)9、公共部門人力資源的績效考核存在一些難題。以下哪一項不是績效考核的難題？（）A.指標難以量化B.考核主體單一C.考核結(jié)果公正D.工作性質(zhì)差異大10、政府績效管理中，以下哪種評估指標更能客觀反映政府部門的工作成效：（）A.公眾滿意度B.內(nèi)部工作流程C.投入的資源量D.完成的任務(wù)數(shù)量11、對于行政監(jiān)督，它是保障行政權(quán)力正確行使的重要手段。以下哪種行政監(jiān)督方式主要側(cè)重于對行政行為的合法性進行審查？（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.社會監(jiān)督12、在公共政策執(zhí)行過程中，政策執(zhí)行人員的利益訴求可能會影響政策的執(zhí)行效果。以下哪種情況最容易導(dǎo)致政策執(zhí)行人員的利益與公共利益發(fā)生沖突？（）A.執(zhí)行人員追求個人政績B.執(zhí)行人員受到利益集團的影響C.執(zhí)行人員面臨資源分配不均的問題D.以上都是13、行政文化的形成受到多種因素的影響。以下哪個因素對于行政文化的傳承和發(fā)展起著決定性作用？（）A.歷史傳統(tǒng)B.社會環(huán)境C.行政體制D.領(lǐng)導(dǎo)者的觀念14、行政決策的風險評估旨在預(yù)測決策可能帶來的不利后果。以下哪一項不是行政決策風險評估的主要內(nèi)容？（）A.風險識別B.風險分析C.風險規(guī)避D.風險忽視15、公共部門人力資源管理中的績效考核旨在客觀評價員工的工作表現(xiàn)。以下哪種考核方法更能體現(xiàn)考核的公正性和客觀性？（）A.主觀評價法B.客觀評價法C.360度評價法D.關(guān)鍵事件法16、在行政改革中，推動改革的動力來源是多樣的。以下哪一項通常不是行政改革的主要動力？（）A.技術(shù)進步B.經(jīng)濟發(fā)展C.行政人員的個人意愿D.公眾需求的變化17、公共危機管理的全過程包括預(yù)防、準備、響應(yīng)和恢復(fù)等階段。以下哪個階段是降低危機損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.預(yù)防階段B.準備階段C.響應(yīng)階段D.恢復(fù)階段18、政府部門在處理行政事務(wù)時，需要遵循一定的程序和規(guī)則。假設(shè)一項行政事務(wù)涉及多個部門，以下哪種情況最容易導(dǎo)致程序繁瑣和效率低下？（）A.部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)B.行政程序設(shè)計不合理C.審批環(huán)節(jié)過多D.以上都是19、某地區(qū)政府為了推動產(chǎn)業(yè)升級，計劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。在政策制定過程中，需要充分考慮政策的公平性和可持續(xù)性。以下哪種政策措施最有可能違背公平性原則？（）A.對特定企業(yè)給予巨額補貼B.對所有企業(yè)提供平等的稅收優(yōu)惠C.設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，支持創(chuàng)新項目D.提供免費的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)20、對于行政倫理的困境解決，以下哪種方法更注重從根本上消除產(chǎn)生困境的原因？（）A.加強道德教育B.完善法律法規(guī)C.建立監(jiān)督機制D.提高待遇水平二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細論述行政改革的目標和路徑選擇，分析如何根據(jù)國情和時代需求制定科學(xué)的行政改革方案。2、（本題5分）行政決策是行政管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細分析行政決策的類型、程序以及如何避免行政決策失誤，提高決策的科學(xué)性和民主性。3、（本題5分）論述行政管理中的行政效能提升中的服務(wù)意識培養(yǎng)和工作作風改進。4、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源流動中的人才流失問題及應(yīng)對策略。5、（本題5分）詳細論述政府績效管理中的績效文化建設(shè)，分析如何營造以績效為導(dǎo)向的組織文化氛圍。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市衛(wèi)生管理部門在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，在信息發(fā)布、物資調(diào)配和人員組織等方面存在不足。請分析問題所在及改進措施。2、（本題5分）某縣政府為推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，出臺了一系列扶持政策，但政策落實不到位。請分析原因并提出改進措施。3、（本題5分）某城市的市場監(jiān)督管理部門在食品安全監(jiān)管方面，存在監(jiān)管漏洞，對違法違規(guī)行為處罰力度不夠，食品安全隱患仍然存在。請分析該案例中行政管理的挑戰(zhàn)及解決策略。4、（本題5分）某縣政府在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)中，醫(yī)療設(shè)備陳舊，醫(yī)療人員短缺。請分析如何改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件。5、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)過程中，部分農(nóng)民對政策不理解，不愿流轉(zhuǎn)土地。請分析如何做好政策宣傳和解釋工作，促進土地流轉(zhuǎn)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在推進教育公平和優(yōu)質(zhì)教育資源均衡發(fā)展的過程中，行政管理部門應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。論述如何制定教育政策、優(yōu)化教育資源配置、加強教育質(zhì)量監(jiān)管，滿足人民群眾對教育的需求