信訪條例考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持（）、分級負責(zé)。A.歸口管理B.屬地管理C.共同管理D.集中管理2.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.5C.7D.93.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)（）。A.繼續(xù)受理B.不再受理C.視情況受理D.轉(zhuǎn)上級處理4.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，（）。A.直接受理B.不予受理C.受理后轉(zhuǎn)相關(guān)部門D.駁回信訪人請求5.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.紀律責(zé)任6.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)。A.30B.60C.90D.1207.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并（）信訪人。A.口頭告知B.書面答復(fù)C.電話通知D.短信通知8.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。A.15B.30C.45D.609.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由（）決定受理機關(guān)。A.其共同的上一級行政機關(guān)B.本級人民政府C.上級信訪部門D.上級黨委10.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出（）的，該上級機關(guān)不予受理。A.不同意見B.同一信訪事項C.新信訪事項D.相關(guān)信訪事項二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）A.屬地管理、分級負責(zé)B.誰主管、誰負責(zé)C.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.公開、便民2.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（）A.在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員3.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的（），嚴格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。A.失職B.瀆職C.積極作為D.正確履職4.信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用（）等形式。A.書信B.電子郵件C.走訪D.電話5.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)聽取（）的意見。A.信訪人B.利害關(guān)系人C.無關(guān)群眾D.專家6.信訪人對下列哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項（）A.行政機關(guān)及其工作人員B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員C.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員D.社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員7.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等（），為信訪人提供法律咨詢服務(wù)。A.共同參與B.互相監(jiān)督C.互相制約D.綜合施治8.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會公布（）A.信訪工作機構(gòu)的通信地址B.電子信箱C.投訴電話D.信訪接待的時間和地點9.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)根據(jù)不同情況，分別作出（）處理。A.請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B.請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作C.請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持D.請求部分合理的，部分支持10.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機關(guān)有下列（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進建議。A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的B.未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項的D.辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的三、判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（）2.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。（）3.行政機關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（）4.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，綜合施治，為信訪人提供法律、政策、心理咨詢和疏導(dǎo)等服務(wù)。（）5.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由最先收到信訪事項的行政機關(guān)受理。（）6.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況。（）7.信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出的信訪事項，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以登記。（）8.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)應(yīng)當(dāng)受理。（）9.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按規(guī)定處理。（）10.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責(zé)任。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述信訪工作的基本原則。答：信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？答：信訪人應(yīng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體利益和其他公民合法權(quán)利，不得在國家機關(guān)辦公場所周圍等非法聚集、堵塞交通、攜帶危險物品等，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。3.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項的程序是什么？答：聽取信訪人、利害關(guān)系人意見，調(diào)查核實情況，根據(jù)不同情況，分別作出予以支持、做好解釋、不予支持等處理，并書面答復(fù)信訪人。4.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)的職責(zé)有哪些？答：收到信訪事項予以登記、區(qū)分情況處理；督辦有關(guān)行政機關(guān)信訪工作，提出改進建議；組織相關(guān)力量為信訪人提供服務(wù)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何更好地發(fā)揮信訪在解決群眾問題、促進社會和諧中的作用？答：加強宣傳引導(dǎo)，讓群眾了解信訪流程；行政機關(guān)提高辦理效率和質(zhì)量，依法及時解決問題；建立多元化解機制，聯(lián)合各方力量處理信訪事項，做到案結(jié)事了，維護社會和諧。2.探討在信訪工作中如何平衡維護信訪秩序與保障信訪人合法權(quán)益？答：一方面要依法保障信訪人合理訴求得到解決，提供便利渠道；另一方面要對信訪人不合法行為依法處理，同時加強教育引導(dǎo)，使信訪在法治軌道上進行，維護良好秩序。3.談?wù)勑畔⒒侄卧谛旁L工作中的應(yīng)用及意義。答：可利用信息化實現(xiàn)信訪事項網(wǎng)上受理、辦理進度查詢等，提高工作效率，方便群眾；還能整合數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，促進信訪工作公開透明、科學(xué)規(guī)范。4.分析當(dāng)前信訪工作面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。答：挑戰(zhàn)有信訪問題復(fù)雜多樣、纏訪鬧訪等。措施包括加強源頭治理，減少問題發(fā)生；提升工作人員能力；完善信訪工作制度，加強部門協(xié)同，依法依規(guī)處理信訪事項。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.C6