管理手冊考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的四項(xiàng)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（）。

A.協(xié)調(diào)

B.控制

C.創(chuàng)新

D.決策

答案：B

2.根據(jù)泰勒的科學(xué)管理理論，科學(xué)管理的核心是（）。

A.提高工人的士氣

B.工作標(biāo)準(zhǔn)化

C.增加工資

D.改善工作環(huán)境

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的一個(gè)層次？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.財(cái)富需求

答案：D

4.雙因素理論中的“激勵(lì)因素”指的是（）。

A.工作條件

B.工資

C.工作成就

D.人際關(guān)系

答案：C

5.管理的權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)（）。

A.管理方法的固定性

B.管理方法的統(tǒng)一性

C.管理方法的多樣性

D.管理方法的單一性

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不是決策的基本原則？（）

A.信息原則

B.可行性原則

C.隨機(jī)原則

D.集體原則

答案：C

7.組織文化的核心是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織目標(biāo)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

答案：C

8.以下哪項(xiàng)不是有效的溝通原則？（）

A.明確性

B.及時(shí)性

C.隨意性

D.完整性

答案：C

9.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段？（）

A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.解散階段

答案：D

10.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的主要功能？（）

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效評估

D.財(cái)務(wù)管理

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

11.以下哪些屬于管理的職能？（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：ABCD

12.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.統(tǒng)一指揮

B.分工與協(xié)作

C.靈活性

D.穩(wěn)定性

答案：ABCD

13.以下哪些是有效的領(lǐng)導(dǎo)行為？（）

A.以身作則

B.激勵(lì)下屬

C.忽視團(tuán)隊(duì)沖突

D.明確目標(biāo)

答案：ABD

14.以下哪些是組織變革的阻力？（）

A.習(xí)慣

B.恐懼

C.缺乏資源

D.缺乏信任

答案：ABCD

15.以下哪些是有效的激勵(lì)手段？（）

A.提供獎(jiǎng)金

B.提供晉升機(jī)會(huì)

C.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.忽視員工需求

答案：ABC

16.以下哪些是溝通的障礙？（）

A.語言障礙

B.信息過載

C.缺乏反饋

D.個(gè)人偏見

答案：ABCD

17.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)會(huì)議

D.個(gè)人競爭

答案：ABC

18.以下哪些是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（）

A.人員需求預(yù)測

B.人員供給預(yù)測

C.招聘計(jì)劃

D.績效評估

答案：ABC

19.以下哪些是組織文化的功能？（）

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.激勵(lì)功能

D.約束功能

答案：ABCD

20.以下哪些是組織變革的策略？（）

A.漸進(jìn)式變革

B.激進(jìn)式變革

C.計(jì)劃性變革

D.自發(fā)性變革

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共20分）

21.管理就是指揮和命令。（）

答案：錯(cuò)誤

22.所有的組織變革都是必要的。（）

答案：錯(cuò)誤

23.組織文化對組織成員的行為沒有影響。（）

答案：錯(cuò)誤

24.有效的溝通總是單向的。（）

答案：錯(cuò)誤

25.團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該有相同的角色和責(zé)任。（）

答案：錯(cuò)誤

26.人力資源管理與財(cái)務(wù)管理沒有關(guān)系。（）

答案：錯(cuò)誤

27.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該保持長期不變。（）

答案：錯(cuò)誤

28.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化。（）

答案：錯(cuò)誤

29.激勵(lì)理論只適用于員工，不適用于管理者。（）

答案：錯(cuò)誤

30.組織變革總是能夠成功。（）

答案：錯(cuò)誤

四、簡答題（每題5分，共20分）

31.簡述管理的四個(gè)基本職能。

答案：管理的四個(gè)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略。組織是指建立組織結(jié)構(gòu)和分配資源以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？刂剖侵副O(jiān)控組織的活動(dòng)，確保它們與計(jì)劃一致，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

32.描述泰勒的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)。

答案：泰勒的科學(xué)管理理論主張通過科學(xué)方法來提高工作效率。主要觀點(diǎn)包括：工作標(biāo)準(zhǔn)化，即通過時(shí)間和動(dòng)作研究來確定完成工作的最有效方法；工作專業(yè)化，即每個(gè)工人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)特定的任務(wù)；以及科學(xué)選人，即根據(jù)科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)選擇最適合特定工作的工人。

33.解釋馬斯洛需求層次理論中的五個(gè)層次。

答案：馬斯洛需求層次理論中的五個(gè)層次包括：生理需求，如食物、水和睡眠；安全需求，如身體安全和就業(yè)安全；社交需求，如友誼和愛情；尊重需求，包括自尊、自信和他人的尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求，即實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和創(chuàng)造力。

34.簡述雙因素理論中的“激勵(lì)因素”和“衛(wèi)生因素”。

答案：雙因素理論中的“激勵(lì)因素”指的是那些能夠直接提高工作滿意度的因素，如工作成就、認(rèn)可、工作本身的性質(zhì)和責(zé)任。而“衛(wèi)生因素”則是指那些如果管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致工作不滿意的因素，如工資、工作條件和公司政策。

五、討論題（每題5分，共20分）

35.討論組織文化對組織績效的影響。

答案