保潔公司探店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“深度探秘保潔服務(wù)，體驗(yàn)品質(zhì)清潔生活”二、活動(dòng)目的1.提升公司品牌知名度和美譽(yù)度，讓更多潛在客戶了解本保潔公司的專業(yè)服務(wù)和優(yōu)勢(shì)。2.通過(guò)實(shí)地探店活動(dòng)，增加客戶對(duì)公司服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的直觀認(rèn)識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。3.收集客戶反饋和意見，以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期]，上午[X]點(diǎn)下午[X]點(diǎn)2.地點(diǎn)：保潔公司總部及部分典型服務(wù)場(chǎng)所（如寫字樓、住宅小區(qū)等）四、活動(dòng)對(duì)象1.有保潔服務(wù)需求的企業(yè)客戶，如各類公司、寫字樓管理方等。2.家庭客戶，包括新裝修家庭、日常需要深度清潔的家庭等。3.潛在合作伙伴，如房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司等。五、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳公司官方網(wǎng)站發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，詳細(xì)介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及報(bào)名方式。利用社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和短視頻，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注。文案示例：“想知道專業(yè)保潔公司背后的秘密嗎？快來(lái)參加我們的探店活動(dòng)！深入了解保潔流程，體驗(yàn)品質(zhì)服務(wù)，還有驚喜等你來(lái)發(fā)現(xiàn)！[報(bào)名鏈接]”投放網(wǎng)絡(luò)廣告，如百度推廣、信息流廣告等，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。2.線下宣傳在周邊商圈、寫字樓、住宅小區(qū)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)。向老客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)他們參加并鼓勵(lì)他們推薦給身邊有需求的朋友。（二）報(bào)名登記1.設(shè)立專門的報(bào)名渠道，如在線報(bào)名表單、電話報(bào)名等。2.對(duì)報(bào)名客戶進(jìn)行信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、所在行業(yè)/家庭住址、感興趣的服務(wù)類型等，以便后續(xù)跟進(jìn)和活動(dòng)安排。（三）活動(dòng)當(dāng)天流程1.上午開場(chǎng)致辭（9:009:15）公司負(fù)責(zé)人歡迎各位嘉賓的到來(lái)，介紹活動(dòng)目的和大致流程。公司介紹與品牌展示（9:159:45）通過(guò)PPT或視頻介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)資質(zhì)等，展示公司的專業(yè)實(shí)力和品牌形象。播放公司服務(wù)案例視頻，讓客戶直觀感受公司的保潔服務(wù)效果。實(shí)地參觀公司總部（9:4510:45）帶領(lǐng)客戶參觀公司的辦公區(qū)域、培訓(xùn)室、清潔用品展示區(qū)等。在清潔用品展示區(qū)，由專業(yè)人員介紹各類清潔工具和環(huán)保清潔用品的特點(diǎn)及使用方法，解答客戶關(guān)于清潔用品的疑問(wèn)。保潔服務(wù)流程講解（10:4511:30）在會(huì)議室詳細(xì)講解公司的保潔服務(wù)流程，包括不同場(chǎng)所（如辦公室、家庭、商場(chǎng)等）的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。現(xiàn)場(chǎng)演示部分清潔操作技巧，如玻璃清潔、地面打蠟等，讓客戶更清晰地了解服務(wù)細(xì)節(jié)?；?dòng)交流環(huán)節(jié)（11:3012:00）客戶就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，公司專業(yè)人員進(jìn)行解答。收集客戶對(duì)保潔服務(wù)的需求和期望，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供參考。2.中午安排客戶在公司附近的餐廳享用午餐，增進(jìn)客戶之間的交流和對(duì)公司的親近感。3.下午實(shí)地考察典型服務(wù)場(chǎng)所（13:3015:00）帶領(lǐng)客戶前往寫字樓和住宅小區(qū)等典型服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察。在考察過(guò)程中，由公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員介紹實(shí)際工作情況，展示正在進(jìn)行的保潔作業(yè)，并解答客戶關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的疑問(wèn)。邀請(qǐng)部分正在接受服務(wù)的客戶分享他們與公司合作的體驗(yàn)和感受。服務(wù)方案定制與優(yōu)惠洽談（15:0016:00）根據(jù)客戶的具體需求，為其量身定制個(gè)性化的保潔服務(wù)方案。介紹公司當(dāng)前的優(yōu)惠活動(dòng)和套餐，如長(zhǎng)期合作折扣、新客戶優(yōu)惠等，促進(jìn)客戶當(dāng)場(chǎng)簽訂合作意向書。抽獎(jiǎng)與禮品贈(zèng)送（16:0016:30）為感謝客戶的參與，設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備豐厚的獎(jiǎng)品，如清潔用品套裝、家政服務(wù)代金券等。所有參與活動(dòng)的客戶均可獲得一份精美禮品，如公司定制的環(huán)保購(gòu)物袋或小毛巾等?；顒?dòng)總結(jié)與反饋收集（16:3017:00）公司負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，再次感謝客戶的參與和支持。發(fā)放活動(dòng)反饋問(wèn)卷，收集客戶對(duì)活動(dòng)組織、服務(wù)內(nèi)容、公司印象等方面的評(píng)價(jià)和建議，以便今后改進(jìn)和優(yōu)化。六、活動(dòng)宣傳物料準(zhǔn)備1.活動(dòng)海報(bào)：設(shè)計(jì)制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)和亮點(diǎn)，用于線上線下宣傳。2.活動(dòng)邀請(qǐng)函：針對(duì)老客戶設(shè)計(jì)精美的邀請(qǐng)函，介紹活動(dòng)詳情并邀請(qǐng)他們參加。3.宣傳視頻：制作公司宣傳視頻和服務(wù)案例視頻，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和線上平臺(tái)播放。4.活動(dòng)手冊(cè)：編寫活動(dòng)手冊(cè)，內(nèi)容包括公司介紹、服務(wù)流程、優(yōu)惠活動(dòng)、客戶案例等，供客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)閱讀和留存。5.現(xiàn)場(chǎng)展示物料：準(zhǔn)備PPT、清潔工具和用品展示道具、抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品等。七、人員安排1.活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和協(xié)調(diào)工作。2.接待組：[若干人]，負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天客戶的接待、簽到、引導(dǎo)等工作。3.講解組：[若干人]，包括公司負(fù)責(zé)人、服務(wù)流程講解人員、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員等，負(fù)責(zé)向客戶介紹公司情況、服務(wù)流程和實(shí)地考察講解等。4.后勤保障組：[若干人]，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料準(zhǔn)備、設(shè)備維護(hù)、餐飲安排、抽獎(jiǎng)組織等后勤保障工作。5.攝影攝像組：[若干人]，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照和攝像工作，記錄活動(dòng)精彩瞬間，用于后期宣傳和資料留存。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作及張貼、活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)與印刷等費(fèi)用。2.物料準(zhǔn)備費(fèi)用：[X]元，涵蓋活動(dòng)手冊(cè)編寫與印刷、宣傳視頻制作、清潔用品展示道具購(gòu)置、抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備等費(fèi)用。3.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，用于公司總部和實(shí)地考察場(chǎng)所的布置，如橫幅、展板、綠植等。4.餐飲費(fèi)用：[X]元，為客戶提供午餐的費(fèi)用。5.人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)總策劃、接待人員、講解人員、后勤保障人員、攝影攝像人員等的勞務(wù)費(fèi)用。6.其他費(fèi)用：[X]元，如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的水電費(fèi)、臨時(shí)設(shè)備租賃費(fèi)用等預(yù)留費(fèi)用?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)：活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)實(shí)際參與活動(dòng)的客戶人數(shù)，與報(bào)名人數(shù)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和宣傳效果。2.業(yè)務(wù)成交情況：跟蹤活動(dòng)后一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)成交數(shù)量，分析活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)促進(jìn)的實(shí)際作用。3.客戶反饋收集：對(duì)活動(dòng)反饋問(wèn)卷進(jìn)行整理和分析，了解客戶對(duì)活動(dòng)組織、服務(wù)內(nèi)容、公司印象等方面的滿意度和改進(jìn)建議。4.品牌知名度提升：通