2025年現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用能力考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民小李，因家庭矛盾導(dǎo)致生活陷入困境，情緒低落。社會工作者小王介入后，進行了以下工作：

（1）了解小李的家庭背景、個人經(jīng)歷和需求。

（2）與小李溝通，建立信任關(guān)系。

（3）評估小李的心理狀況，制定干預(yù)計劃。

（4）協(xié)助小李解決實際困難，如就業(yè)、住房等。

（5）跟進小李的康復(fù)情況，提供持續(xù)支持。

請根據(jù)上述情況，分析小王在個案管理中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小王在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。（2）小王的職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

2.某社區(qū)開展老年人關(guān)愛活動，社會工作者小張負(fù)責(zé)組織策劃。以下是小張的工作內(nèi)容：

（1）了解社區(qū)老年人需求，確定活動主題。

（2）邀請社區(qū)志愿者參與活動策劃。

（3）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（4）制定活動方案，包括時間、地點、流程等。

（5）開展活動，確?；顒禹樌M行。

請根據(jù)上述情況，分析小張在社區(qū)活動策劃中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小張在社區(qū)活動策劃中的角色包括：組織者、協(xié)調(diào)者、策劃者、執(zhí)行者。（2）小張的職責(zé)包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

二、選擇題（60分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.同情C.勇敢D.民主

答案：C

2.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的職責(zé)？（）

A.建立信任關(guān)系B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

3.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的步驟？（）

A.了解需求B.確定主題C.制定方案D.評估效果

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作者在社區(qū)工作中的角色？（）

A.服務(wù)提供者B.資源協(xié)調(diào)者C.活動策劃者D.政策倡導(dǎo)者

答案：D

5.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的工作內(nèi)容？（）

A.評估服務(wù)對象需求B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

6.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的要素？（）

A.時間B.地點C.主題D.資金

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)價值觀主要包括：尊重、同情、民主、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作、創(chuàng)新。

2.簡述個案管理中個案管理者的角色和職責(zé)。

答案：個案管理者的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

3.簡述社區(qū)活動策劃的步驟。

答案：社區(qū)活動策劃的步驟包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

4.簡述社會工作者在社區(qū)工作中的角色。

答案：社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括：服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、活動策劃者、政策倡導(dǎo)者。

5.簡述個案管理中評估服務(wù)對象需求的方法。

答案：評估服務(wù)對象需求的方法包括：面談、問卷調(diào)查、觀察、查閱資料等。

6.簡述社區(qū)活動策劃的要素。

答案：社區(qū)活動策劃的要素包括：時間、地點、主題、活動形式、參與人員、物資、經(jīng)費等。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性。

答案：社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）尊重：個案管理者應(yīng)尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提供個性化服務(wù)。

（2）同情：個案管理者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的情感需求，給予關(guān)心和支持。

（3）民主：個案管理者應(yīng)與服務(wù)對象共同制定干預(yù)計劃，尊重其意見。

（4）公正：個案管理者應(yīng)公平對待每一位服務(wù)對象，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：個案管理者應(yīng)承擔(dān)起為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任。

（6）專業(yè)：個案管理者應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（7）合作：個案管理者應(yīng)與其他專業(yè)人士、志愿者等合作，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。

2.論述社區(qū)活動策劃中如何確?；顒禹樌M行。

答案：為確保社區(qū)活動順利進行，可以從以下幾個方面著手：

（1）充分了解社區(qū)需求，確定活動主題。

（2）制定詳細(xì)的活動方案，包括時間、地點、流程等。

（3）邀請志愿者參與活動策劃和執(zhí)行。

（4）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（5）加強溝通協(xié)調(diào)，確保各方利益得到保障。

（6）做好活動宣傳，提高社區(qū)居民參與度。

（7）注重活動效果評估，為今后活動提供參考。

五、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民小張，因失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難，生活陷入困境。社會工作者小李介入后，進行了以下工作：

（1）了解小張的家庭背景、個人經(jīng)歷和需求。

（2）與小張溝通，建立信任關(guān)系。

（3）評估小張的心理狀況，制定干預(yù)計劃。

（4）協(xié)助小張尋找就業(yè)機會，解決生活困難。

（5）跟進小張的康復(fù)情況，提供持續(xù)支持。

請根據(jù)上述情況，分析小李在個案管理中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小李在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。（2）小李的職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

2.某社區(qū)開展兒童關(guān)愛活動，社會工作者小趙負(fù)責(zé)組織策劃。以下是小趙的工作內(nèi)容：

（1）了解社區(qū)兒童需求，確定活動主題。

（2）邀請社區(qū)志愿者參與活動策劃。

（3）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（4）制定活動方案，包括時間、地點、流程等。

（5）開展活動，確?；顒禹樌M行。

請根據(jù)上述情況，分析小趙在社區(qū)活動策劃中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小趙在社區(qū)活動策劃中的角色包括：組織者、協(xié)調(diào)者、策劃者、執(zhí)行者。（2）小趙的職責(zé)包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

六、選擇題（60分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.同情C.勇敢D.民主

答案：C

2.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的職責(zé)？（）

A.建立信任關(guān)系B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

3.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的步驟？（）

A.了解需求B.確定主題C.制定方案D.評估效果

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作者在社區(qū)工作中的角色？（）

A.服務(wù)提供者B.資源協(xié)調(diào)者C.活動策劃者D.政策倡導(dǎo)者

答案：D

5.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的工作內(nèi)容？（）

A.評估服務(wù)對象需求B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

6.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的要素？（）

A.時間B.地點C.主題D.資金

答案：D

七、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)價值觀主要包括：尊重、同情、民主、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作、創(chuàng)新。

2.簡述個案管理中個案管理者的角色和職責(zé)。

答案：個案管理者的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

3.簡述社區(qū)活動策劃的步驟。

答案：社區(qū)活動策劃的步驟包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

4.簡述社會工作者在社區(qū)工作中的角色。

答案：社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括：服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、活動策劃者、政策倡導(dǎo)者。

5.簡述個案管理中評估服務(wù)對象需求的方法。

答案：評估服務(wù)對象需求的方法包括：面談、問卷調(diào)查、觀察、查閱資料等。

6.簡述社區(qū)活動策劃的要素。

答案：社區(qū)活動策劃的要素包括：時間、地點、主題、活動形式、參與人員、物資、經(jīng)費等。

八、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性。

答案：社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）尊重：個案管理者應(yīng)尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提供個性化服務(wù)。

（2）同情：個案管理者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的情感需求，給予關(guān)心和支持。

（3）民主：個案管理者應(yīng)與服務(wù)對象共同制定干預(yù)計劃，尊重其意見。

（4）公正：個案管理者應(yīng)公平對待每一位服務(wù)對象，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：個案管理者應(yīng)承擔(dān)起為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任。

（6）專業(yè)：個案管理者應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（7）合作：個案管理者應(yīng)與其他專業(yè)人士、志愿者等合作，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。

2.論述社區(qū)活動策劃中如何確?；顒禹樌M行。

答案：為確保社區(qū)活動順利進行，可以從以下幾個方面著手：

（1）充分了解社區(qū)需求，確定活動主題。

（2）制定詳細(xì)的活動方案，包括時間、地點、流程等。

（3）邀請志愿者參與活動策劃和執(zhí)行。

（4）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（5）加強溝通協(xié)調(diào)，確保各方利益得到保障。

（6）做好活動宣傳，提高社區(qū)居民參與度。

（7）注重活動效果評估，為今后活動提供參考。

九、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民小王，因家庭矛盾導(dǎo)致生活陷入困境，情緒低落。社會工作者小劉介入后，進行了以下工作：

（1）了解小王的家庭背景、個人經(jīng)歷和需求。

（2）與小王溝通，建立信任關(guān)系。

（3）評估小王的心理狀況，制定干預(yù)計劃。

（4）協(xié)助小王解決實際困難，如就業(yè)、住房等。

（5）跟進小王的康復(fù)情況，提供持續(xù)支持。

請根據(jù)上述情況，分析小劉在個案管理中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小劉在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。（2）小劉的職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

2.某社區(qū)開展老年人關(guān)愛活動，社會工作者小陳負(fù)責(zé)組織策劃。以下是小陳的工作內(nèi)容：

（1）了解社區(qū)老年人需求，確定活動主題。

（2）邀請社區(qū)志愿者參與活動策劃。

（3）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（4）制定活動方案，包括時間、地點、流程等。

（5）開展活動，確?；顒禹樌M行。

請根據(jù)上述情況，分析小陳在社區(qū)活動策劃中的角色和職責(zé)。

答案：（1）小陳在社區(qū)活動策劃中的角色包括：組織者、協(xié)調(diào)者、策劃者、執(zhí)行者。（2）小陳的職責(zé)包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

十、選擇題（60分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.同情C.勇敢D.民主

答案：C

2.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的職責(zé)？（）

A.建立信任關(guān)系B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

3.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的步驟？（）

A.了解需求B.確定主題C.制定方案D.評估效果

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作者在社區(qū)工作中的角色？（）

A.服務(wù)提供者B.資源協(xié)調(diào)者C.活動策劃者D.政策倡導(dǎo)者

答案：D

5.個案管理中，以下哪項不屬于個案管理者的工作內(nèi)容？（）

A.評估服務(wù)對象需求B.制定干預(yù)計劃C.協(xié)調(diào)資源D.完成工作總結(jié)

答案：D

6.社區(qū)活動策劃過程中，以下哪項不屬于活動策劃的要素？（）

A.時間B.地點C.主題D.資金

答案：D

十一、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：社會工作專業(yè)價值觀主要包括：尊重、同情、民主、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作、創(chuàng)新。

2.簡述個案管理中個案管理者的角色和職責(zé)。

答案：個案管理者的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

3.簡述社區(qū)活動策劃的步驟。

答案：社區(qū)活動策劃的步驟包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

4.簡述社會工作者在社區(qū)工作中的角色。

答案：社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括：服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、活動策劃者、政策倡導(dǎo)者。

5.簡述個案管理中評估服務(wù)對象需求的方法。

答案：評估服務(wù)對象需求的方法包括：面談、問卷調(diào)查、觀察、查閱資料等。

6.簡述社區(qū)活動策劃的要素。

答案：社區(qū)活動策劃的要素包括：時間、地點、主題、活動形式、參與人員、物資、經(jīng)費等。

十二、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性。

答案：社會工作專業(yè)價值觀在個案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）尊重：個案管理者應(yīng)尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提供個性化服務(wù)。

（2）同情：個案管理者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的情感需求，給予關(guān)心和支持。

（3）民主：個案管理者應(yīng)與服務(wù)對象共同制定干預(yù)計劃，尊重其意見。

（4）公正：個案管理者應(yīng)公平對待每一位服務(wù)對象，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：個案管理者應(yīng)承擔(dān)起為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任。

（6）專業(yè)：個案管理者應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（7）合作：個案管理者應(yīng)與其他專業(yè)人士、志愿者等合作，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。

2.論述社區(qū)活動策劃中如何確?；顒禹樌M行。

答案：為確保社區(qū)活動順利進行，可以從以下幾個方面著手：

（1）充分了解社區(qū)需求，確定活動主題。

（2）制定詳細(xì)的活動方案，包括時間、地點、流程等。

（3）邀請志愿者參與活動策劃和執(zhí)行。

（4）聯(lián)系社區(qū)資源，如場地、物資等。

（5）加強溝通協(xié)調(diào)，確保各方利益得到保障。

（6）做好活動宣傳，提高社區(qū)居民參與度。

（7）注重活動效果評估，為今后活動提供參考。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）小王在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。

（2）小王的職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

解析思路：

小王的角色可以從其介入的各個階段進行分析，包括評估、計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和跟進。職責(zé)則是對每個角色的具體行為進行描述。

2.答案：

（1）小張在社區(qū)活動策劃中的角色包括：組織者、協(xié)調(diào)者、策劃者、執(zhí)行者。

（2）小張的職責(zé)包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

解析思路：

小張的角色可以從活動策劃的各個環(huán)節(jié)進行分析，包括組織、協(xié)調(diào)、策劃和執(zhí)行。職責(zé)則是對每個角色的具體任務(wù)進行描述。

二、選擇題（60分）

1.答案：C

解析思路：

社會工作專業(yè)價值觀通常包括尊重、同情、民主、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作、創(chuàng)新等，其中“勇敢”不屬于專業(yè)價值觀。

2.答案：D

解析思路：

個案管理者的職責(zé)包括建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)調(diào)資源和跟進服務(wù)對象，完成工作總結(jié)是評估階段的工作。

3.答案：D

解析思路：

社區(qū)活動策劃的步驟通常包括了解需求、確定主題、制定方案和開展活動，評估效果是活動結(jié)束后進行的工作。

4.答案：D

解析思路：

社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、活動策劃者和政策倡導(dǎo)者，政策倡導(dǎo)者不屬于常規(guī)角色。

5.答案：D

解析思路：

個案管理者的工作內(nèi)容包括評估服務(wù)對象需求、制定干預(yù)計劃、協(xié)調(diào)資源和跟進服務(wù)對象，完成工作總結(jié)是評估階段的工作。

6.答案：D

解析思路：

社區(qū)活動策劃的要素包括時間、地點、主題、活動形式、參與人員和物資，資金雖然重要，但不是策劃的直接要素。

三、簡答題（30分）

1.答案：

社會工作專業(yè)價值觀主要包括：尊重、同情、民主、公正、責(zé)任、專業(yè)、合作、創(chuàng)新。

解析思路：

列出社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容，每個價值觀用一到兩個詞進行概括。

2.答案：

個案管理者的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、評估者。職責(zé)包括：了解服務(wù)對象需求、建立信任關(guān)系、制定干預(yù)計劃、協(xié)助解決實際困難、跟進康復(fù)情況。

解析思路：

分別列出個案管理者的角色和職責(zé)，每個角色或職責(zé)用一到兩個詞進行概括。

3.答案：

社區(qū)活動策劃的步驟包括：了解需求、確定主題、邀請志愿者、聯(lián)系資源、制定方案、開展活動。

解析思路：

列出社區(qū)活動策劃的步驟，每個步驟用一到兩個詞進行概括。

4.答案：

社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括：服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、活動策劃者、政策倡導(dǎo)者。

解析思路：

列出社會工作者在社